日々のトレーニング みなさん、こんにちは。 東京都町田市の就労移行支援事業所『ルミノーゾ町田』の工藤です。 マフラーや手袋といった冬小物が活躍する時期になりました。 ルミノーゾ町田の利用者さんもスタッフも、モコモコの暖かい上着でしっかり防寒して通勤しております。 冬の厳しい寒さも、お気に入りの小物や上着で少しだけ気分が上がる…こんな風に楽しんで冬を乗り越えていきたいですね!
入社1年目の疑問と不安に答える 仕事で大事だといわれる「ホウレンソウ(報連相)」。聞いたことはあるけれど、その上手なやり方とコツは知らない人も多い。 『入社1年目の教科書』 著者の岩瀬大輔さんが、入社直前、期待と不安いっぱいの新入社員にアドバイスする。 本記事では、ライフネット生命社長の岩瀬大輔さんの新刊 『入社1年目の教科書 ワークブック』 から、内容の一部を再編集し特別公開する。 (まとめ/編集部) ※本文写真の新入社員Aさんはイメージです。 ホウレンソウとは、具体的に何をすればいいのか? ホウレンソウはあたりまえだけど 案外できないもの 新入社員Aさん(以下Aさん) あの、すごく気になっていることがあります。 「ホウレンソウ」って言葉、よく耳にするのですが、意味がよくわかりません。 岩瀬大輔さん(以下岩瀬さん) ホウレンソウの意味はご存じですか? Aさん 報連相、報告・連絡・相談の略ですよね。それって普段からあたりまえのようにやることではないのでしょうか? 「ホウレンソウが大事」といわれているのが、どうもピンとこなくて……。 岩瀬さん たしかに、報連相ってあたりまえのことですよね。でも実際に仕事をしていると、案外、あまりやらなくなるんです。たとえば、「1時間後にお客様のところへ行くので、この資料を10部コピーしてください」と言われるとします。Aさんだったら、どのように報連相しますか? Aさん コピーをとり終えたら「10部できました!」と報告します。 岩瀬さん スムーズに仕事が進むときはそれでOKです。しかし、仕事というのは案外思い通りに進まないこともあります。たとえば、コピー機のところにすでに先輩がいて、大量のコピーをしていたとしたら? 【新入社員フォロー研修】報・連・相の意味を理解してトラブルを防ぐ！ | 四国・愛媛で研修・教育をお考えならオフィス・カラー. Aさん コピーとれませんね……。どうしよう。とりあえず待ちます。 岩瀬さん 先輩がコピーをとっていたら、途中でコピー機の調子がおかしくなってしまい、メンテンナンスの会社に電話をしています。どうやらコピー機は使えない。可能性は高くないかもしれませんが、こういうアクシデントは仕事でよくあります。さて、どうしましょう? Aさん パニックになります! メンテナンスの人が来るのを待ったら間に合わないですよね。あっ、ここで上司に「連絡」と「相談」ですか? 岩瀬さん それではコピーが間に合いませんよね。 Aさん どうしましょう……汗……。うーん、やっぱり報連相ってむずかしそうです。 効果的なやり方ってあるのでしょうか?
」 と自ら周囲に公言しているようなものです。 恥ずかしくないのでしょうか? だから上司が部下に向かって「ホウレンソウどうなってるんだ!」と言ったら負けなんです。 会社組織の中で、部下が上司に報告も連絡も相談もせずに物事が進んでいくということは基本的にはあり得ません。 報告も連絡も相談もせずに物事が進むならその上司は必要ありません。 なにもトラブルがなかったとしても、最低限「終わりました」という報告はあるはずです。 通常の組織であれば、必ず「報・連・相」を何度も繰り返しながら物事が進んでいくはずです。 それなのに【ケース2】では「報・連・相」が行われていなかったがためにトラブルが起き、また、その被害が大きくなってしまったと考えられます。 では、悪いのは上司だけなのでしょうか? 基本中の基本である「報・連・相」を行わなかった部下の方に非は無かったのでしょうか?
管理画面で受講者の学習状況を可視化できる Schooビジネスプランには学習管理機能が備わっているため、研修スケジュールの作成を容易に行うことができます。さらに、社員の学習進捗度を常に可視化することができる上に、レポート機能を使って学んだことを振り返る機会を作ることも可能です。ここでは学習管理機能の使い方を簡単に解説します。 まず、Schooビジネスプランの管理画面を開き、「研修を作成するという」ページで作成した研修の研修期間を設定します。ここで期間を設定するだけで自動的に受講者の研修アカウントにも研修期間が設定されるため、簡単にスケジュールを組むことができます。 この、管理者側の管理ツールでは受講者がスケジュール通りに研修を受けているかを確認することができます。もし決められた研修をスケジュール通りに行っていない受講者がいれば注意したり、話を聞くことができるなど、受講者がしっかりスケジュールを守っているかを確認することができます。 まとめ この記事では、報連相とは、報告連絡相談の重要性、報告・連絡・相談のポイント、報連相研修の実施方法についてご紹介しました。報連相は、社会人としての必須スキルです。ぜひ、新入社員に研修で基本について学ばせ、実践を繰り返すことで、着実に身に付けさせてください
(1)「あたりまえ」と「できている」の違い (2)情報交換の場を活かして互いから学ぼう 【グループワーク】 (3)「報告・連絡・相談」の目的を理解する 【2】「きく力」で意図と解釈の違いをゼロにする (1)仕事は「指示・命令」に始まる (2)上司の意向をくみ取るアクティブリスニングマインド (3)アクティブリスニングマインドで相手に向き合う ①非言語によるアクティブリスニング ②言語によるアクティブリスニング (4)アクティブリスニング演習 【ペアワーク】 (5)生産性を高める「指示・命令」の受け方 【3】「報・連・相」の現状認識と実践 (1)「報・連・相」の現状確認 【チェックリスト】 【4】《報告》タイミングと一度で伝わる話し方 (1)報告のない仕事は未完了 (2)報告とは組織人の「義務」であり「自分のPR」 (3)タイミングを逃さない報告 (4)一度で伝わる「報・連・相」 【グループワーク】 ①PREP法 ②ホールパート法 (5)分かりやすい報告 【個人ワーク】 【5】《連絡》スピード・ツール・フォローでヌケモレをなくす (1)誰に何をどのように報告するのか? (2)情報をヌケなくモレなく伝える8か条 (3)ポイントを押さえた連絡 【個人ワーク】 【6】《相談》周囲の知恵を借りて成長を加速する (1)相談上手は信頼を高める (2)アサーティブな相談 【ペアワーク】 (3)困ったときに互いの知恵を頼る風土があるか キーワード # 報連相 # コミュニケーション # ビジネスマナー
【井上苑子】 「君に出会えてよかった」 BOMBER-E LIVE - YouTube
君に会えてよかった 交差点のまん中 立ち止まり 空を背にして笑う君を見て ガラにもなく素直になりたくなる 回る 言葉に出来ない 「I Love You」心の中にしまい込んで 鼓動が届けばいいと思った 好きになること怖がってた 傷つくことを遠ざけてた 淋しさ抱きしめてた 君に会えてよかった ホントの気持ちいつも言えるから 君に会えてよかった 空の青さも気付いたし ほんの少し小さな自分 変わり始めてる いつでも信じていれるから 強くなれる 長い夜が泣きながら過ぎてく 「Because I Miss You」だけど…いつも 「好き」になったんじゃない 気付いたら「好き」で… 欲しいモノは手に入れてきた なのに自分の心だけは どうにも動かなくて 君に会えてよかった 偽りにサヨナラと言えるから 君に会えてよかった 迷っていた明日さえも ほんの少し紅い雲に 手が届きそうで どこでも見つめていれるから 強くなれる 深呼吸をひとつして 涙 言葉に変えて贈ったら 違う世界が目の前 忽然と現れてくる ah ah 止まんない涙 ah ah 溢れてしまうくらいなら流してしまえ! 君に会えてよかった ホントの気持ち いつも言えるから 君に会えてよかった 偽りにサヨナラと言えるから 君に会えてよかった 迷っていた明日さえも ほんの少し小さな自分 変わり始めてる いつでも信じていれるから 強くなれる 君に会えて君に会えて 会えてよかった
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