03 電話がつながらなくてキャンセルできなかったのに解約金請求 wifiをしたいと申し出たら月300円のカードが必要と説明され契約。 提携プロバイダーから無料でレンタルできるルータがあればwifiはできるのに一切説明はなかった。 その後キャンセルしたつもりだったがこちらの勘違いでできていなかったことを工事当日に知る。(電波状態が悪くキャンセルできているか不安だったため、念のため何度も確認の電話をかけるが一切繋がらない) 工事当日に無線lanカードをもってきていたので、受取拒否を申し出るとそれはできないとのこと。 その時点で電話するも繋がらず。 その後電話がつながった時に意図しない契約だったこと、電話がつながらなくてキャンセルできなかったことを伝えたら、 キャンセルの手続きができていない時点で完全にこっちの落ち度。電話が繋がりにくいことは申し訳ないが、それはキャンセルの問題とは関係がない。 カードの受け取り拒否もできません。あなたは工事の拒否をするべきでした、とのこと。 カードがいらないなら解約金を払って解約してください、という対応でした。 あと店舗でも受付できましたよって言うけど、外出自粛しろと言われてる中行けといいますか…。 腹立ち利用者。さん 投稿日:2020. 19 光回線工事出来なくて放置されてますん。 引っ越ししてドコモ光をそのまま移行しようと思い電話しました。1ヶ月近く掛かるのを知っていたので、部屋を決めたその日に、電話して、工事日を決めました。指定してきた日にちに仕事の予定があったのですが、ネットがないのは死活問題立ったので、後半の休みを潰して無理やり開けました。しかし、工事当日、下請け業者が来たのは良いのですが、持って来た梯子では届かない。業者所有の梯子車?を動かせるか連絡してもらったのですが今のところ動かせないとのこと。今日中にしてほしいむねと後で使えるようになれば来てほしい事を聞いても、委託元で再予約してくださいの一点張り。 仕方なくその日にドコモ光に連絡して空いてる日にちでも聞こうとしたが、報告がないので提示できない。報告が来ましたら連絡します。と言われ待つこと3日。 あまりに遅いので再度電話したのですがNTTからまだ報告が来てないとのこと。 本当にふざけんなと思いました。 とりあえず今在宅できる日にちを伝えましたが今だ連絡無し。当初の工事日より1週間たってます。なんで報告聞くだけでそんなに遅いのか。ネットに繋げない間の余計な通信料返せ。 解約希望さん 投稿日:2021.
— こうたか@事務屋青龍 (@jimuya_sailue) December 18, 2017 なおドコモ光では「IPv6」を無料で利用できますが、対応のルーターが必要になります。 ドコモ光の速度については以下の記事でさらに詳しく解説しているので、詳細まで知りたい方はこちらもあわせて参考にしてみてください。 ドコモ光の速度平均は遅い?回線速度の実態を暴露します!
ドコモ光 ドコモ光は、 docomoスマホとのセット割が適用できる唯一の光回線 です。 とくこ 光コラボのひとつだから、フレッツ光がつながる全国の地域で利用できるわよ! ※タイプAの場合の金額 これをよめば解決! 評判 ってどうなの? 利用者の口コミが知りたい 実際、おすすめなのか知りたい 評判のいいお得な申込窓口を知りたい ================================================================ 料金 ってどうなの? 料金を安くしたい 料金の仕組みを知りたい オプション料金について知りたい キャンペーン ってどうなの? キャンペーン内容を知りたい 一番お得な窓口で申し込みたい ドコモ光のキャンペーンを比較して調べたい 提供エリア ってどうなの? GMOのドコモ光、電話が来ず工事日が決まらない場合の解約料 -現在GMOの- プロバイダー・ISP | 教えて!goo. 提供エリアを知りたい エリア内かどうか調べたい エリア外だった場合の選択肢を知りたい 速度 ってどうなの? 速度について知りたい ドコモ光の速度についての口コミをみたい 速度が遅いときの対処法を知りたい プロバイダ ってどうなの? ドコモ光のプロバイダについて知りたい プロバイダの選び方について知りたい もっともお得なプロバイダを選びたい 工事 ってどうなの? 工事の流れを詳しく知りたい 工事費や内容について知りたい 工事の注意点をチェックしたい 解約 ってどうなの? 解約手順を知りたい 解約費用がいくらか調べたい 解約にあたっての注意点を知りたい
理由その2. ドコモ光が工事日決まらないのは何故？詳しく解説！ | ドコモ光NAVI-ドコモ光ってなんやねん-. 工事日がなかなか決まらない 光回線サービスを利用するには自宅に回線を引くための工事が必要です。 工事を行う日程は申し込みをしてから2週間以降になり、契約手続きを行った時点で工事日が決まることがほとんどです。 しかしドコモ光を契約した人からは 「工事日がなかなか決まらない」という声 が寄せられています。 ドコモ光の工事日を決めたいのに、新種の詐欺かと思うほどいつかけても電話が混み合ってる…なんちゅーこった😵 — 廣瀬詩映莉 (@hirose_udon) 2019年3月12日 半月ぐらい工事の時間とれないとか言うなら、新規契約とるのは詐欺だろ。いつでも今すぐできますみたいなこと言ってるんだぜ。ドコモ光。盆明けだから工期は…とかの言い訳は契約前に開示しろ。 — 机龍之介 (@tukue_ryunosuke) August 18, 2015 インターネット回線は工事が完了しなければ利用できないので、工事日がなかなか決まらないとストレスを感じてしまいます。 理由その3. 不要なオプションを付けられる 「 ドコモ光を申し込んだら不要なオプションに加入させられた 」という口コミがあります。 ドコモ光を契約した時に「光リモートサポート」と言うオプションを付けられたけど要らないから解約したいけど、電話じゃなければ解約できない。さらに、電話は全然つながらない。1ヶ月経つと有料になる。これって詐欺では? — ᴉʞnʎǝpᴉH (@bluefunk1965) January 22, 2016 ドコモ光は申し込む窓口によってオプションに加入させられることがあります。 加入させられたオプションは解約することができますが、 自分でドコモ光のサポート窓口に電話して手続きをしなければいけません。 ドコモ光を契約するときは、オプションに加入させられる危険がない窓口で申し込んだほうがいいでしょう。 理由その4. サポートの対応が悪い ドコモ光を契約した人からは、サポート窓口の対応が悪いという口コミが多く寄せられています。 とくに電話がつながりにくいという事例が多発しています。 てことでドコモ光サポート電話通じないしプロバイダの環境如何でかなり回線が影響されるのが改めてわかったので予備プロバイダを解約して今回の件は一旦放置。 — おこめ。 (@Riseupplus) November 20, 2017 サポート窓口に電話がつながっても、対応の感じが悪いと思う人もいます。 ドコモ光 とくとくBBの対応がくそ過ぎてムカつく 問い合わせ内容と違う話し出すなよ ちゃんと質問に答えろ テンプレ使うな 飲食でクレーム対応したことあるから補償とかしたくないのはわかるけどそれ込みでも対応悪い こんなに怒りの問い合わせしてるの初めて — うちだ うちお (@karikoronn) 2018年7月20日 ドコモ光を申し込むときはスタッフの人から「サポート窓口がしっかりフォローしてくれます」と言われますが、このような対応をされると詐欺と思わざるを得ませんね。 理由その5.
3週間くらい?
現在インターネット回線は携帯電話キャリアが提供する光回線サービスが人気を集めています。 携帯電話キャリアとして高い信頼があるドコモは「ドコモ光」を展開していて、スマホ代が安くなるセット割引で通信費が節約できるメリットがあります。 しかしネットでドコモ光の口コミを探ってみると、「ドコモ光は詐欺だ」という批判があったりしますね。 詐欺という口コミを見ると、ドコモ光を契約して大丈夫なのか不安になりますよね。 ドコモ光が詐欺だと言われる理由はさまざまなものがありますが、ポイントを押さえておけば口コミのようなトラブルにあわなくなります。 ここではドコモ光が詐欺と言われてしまう5つの理由を紹介し、トラブルにあわないためのポイントを解説します。 ドコモ光を契約するか悩んでいる人は参考にしてくださいね。 ドコモ光が詐欺と言われてしまう理由5つ ドコモ光が詐欺だと言われてしまう理由は5つあります。 詐欺だと言われる主な原因を見てみましょう。 理由その1. 通信速度が遅い ドコモ光はフレッツ光の回線を利用するので、通信速度は最大で1Gbpsと非常に高速です。 契約するときもスタッフの人から「最大で1Gbpsなので快適にインターネットが利用できます」と言われますが、Twitterにはドコモ光の通信速度が遅いという口コミが多く寄せられています。 ネット重!!!!!最近ずっとこれ!!!ドコモ光と、NTTぷららな! ほんま詐欺、動画なんてとても見れない!!!!金返せー!!! #ドコモ光 #ぷらら #plala — n/a (@fukanoufox) March 22, 2017 うちの回線くそやな 切断みたいになったじゃねーか・・・ PCもルーターもくそかよ ドコモ光詐欺で訴えたいレベルで回線切れるときあるからな さいごに、対戦してたびっとりぃさん、申し訳ない>< — きっしー@ひ! (@rikanto0430) 2017年2月1日 通信速度が最大1Gbpsと聞いたのに、実際の速度が10Mbps以下になると詐欺だと思いますよね。 ただドコモ光を利用してIPv6を利用すれば、通信速度が遅くなるトラブルにあう可能性が低くなります。 なおドコモ光の速度については以下の記事でさらに詳しく解説しているので、詳細まで知りたい方はこちらもあわせて参考にしてみてください。 ドコモ光の速度平均は遅い?回線速度の実態を暴露します!
ドコモ光とは、フレッツ光回線またはケーブルテレビの設備を使用し、ドコモが提供するプロバイダー一体型の光インターネットサービスです。戸建て・マンションなど建物のタイプによりそれぞれ異なる月額費用が発生します。 ドコモ光には多様なプロバイダーやプランが用意されており、契約者はその中から自分に必要なギガ数や好みに合わせて選択することが可能です。各プロバイダーのサポートやセキュリティサービスの体制も整っており、契約プラン等によっては割引きや特典などもあります。 契約から工事・開通までの手続きはスムーズに行えるのでしょうか。電話などでのカスタマーサポートの対応も気になるところです。 ここには、実際に利用した人の生の声が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。 ドコモ光 に関するみんなの評判 みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。 でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね! 並び替え: 187件中 1〜13件目表示 おねがいしますさん 投稿日:2021. 07. 19 ドコモ光セットで環境劣化 Docomo光と契約する前のプロバイダの時は非常に安定した通信速度でストレスを感じる事は皆無でした。ところが、携帯の料金見直しでDocomoショップに行った際にDocomo光を薦められて、説明では凄いお得感を感じた末契約。結果、料金は比較的安くなったがインターネットの速度が普通の時もあれば極端に遅い時もあり。これまではこんな事は無かった・・・ってかんじでしたが、最近はほとんど常に遅い。ストレス溜まる一方。ひょっとして使用機器の不具合?・・・機器は点検結果問題なし。色々調べると色々解ってきました。NTT Docomoさん、原因の認識と改善を真面目にやってください。日本をつくってきた主力企業が利益優先のアホ化していく事が見苦しく、暗い日本の近未来を予測してしまいます。 ともさん 投稿日:2021. 20 3ヶ月間工事日すら決まらない 怒り心頭ですが落ち着いて事実のみ書きます。 4月上旬に店頭にて申し込み。店頭スタッフには2ヶ月もあれば開通出来ます、と説明を受けました。 しかし、7月下旬の現在、工事日すら決まっておりません。 この3ヶ月の間、docomo光の対応は最悪でした。 五月までには工事日決まります→六月入っても連絡なし→7月初旬、工事日決定メール→電話するも「間違いメールでした」と言われる→その後3回ほど工事日決定のメールが届きその都度電話するも、「メールは誤送信です」と言われる この対応ではとても信頼した契約は結べないと思いキャンセルの連絡をすると途端に「工事日ご案内できます」と言われました。 もちろん解約しました。詐欺のような会社です。皆様お気を付けて。 yさん 投稿日:2021.
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