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主任、係長クラスの中堅社員の昇進・昇格試験でよく出題される ケーススタディ の攻略方法について、民間企業で2年以上の管理職経験を持つ私のメソッドをご紹介します。お役に立てれば幸いです。試験結果等を保証するものではございませんので、ご了承ください。 このページの文字数は約2, 300字です(広告は無視して)。平均的な日本人は 4分36秒 で読めます 。 ケーススタディの内容と採点基準 ケーススタディでは、とある職場のゴタゴタが紹介され、その部門のリーダーはどうするべきか、1, 000 字程度で記述させられ、リーダーとしての能力を格付けされます。例えば、 高い品質で世間から注目されている企業の品質管理部門で、品質クレームが起きていたり、部下が言う通りに動いてくれなかったり、新人のモチベーションが低下していたりの状況で、その部門のリーダーはどうしたらいいですか? 昇格課題論文ケーススタディ問題について 質問者／工藤 | 無料ワンポイント添削とアドバイス. のような感じです。 当然、AIが採点するのではなく、受験者全員の解答を2人以上のプロが採点します。採点者どうしは、採点基準を決めているはずなので、私たちはその 採点基準を意識して解答しなければなりません。 一般的な基準は次の3つです。 基準1. 問題把握力 現状とあるべき姿のギャップを記述すれば、加点されます。 基準2. 対策立案力 合理的に具体的な対策を立案していれば、加点されます。 基準3. 役割理解力 主導権を持って、連携して、育成の配慮があれば、加点されます。 基準1.
対策立案力アップのためのポイント 状況を想像して、 具体的に実行計画を立案 して下さい。「頑張れ!と言って励ます」は、おそらく加点にならないので、具体的に何をするべきか考えましょう。例えば、 1週間後にクレーム再発防止策を関連部門へ提案し、承認を得るために、まず、部下のAさんに趣旨と過去の類似の事例を伝え、草案を2日後までに作成するように指示する。Aさんと対話しながら、その草案を仕上げ、上司の承認を得る。事前に、再発防止策の案を関係者に打診し、会議の日時を設定しておく。 のように、 誰がいつ何をどうするのか を想像して記述して下さい。 基準3. 役割理解力は、主導・連携・育成で構成 3-1. 昇格試験 ケーススタディ 例題. 主導する リーダーは 業務の重要性をメンバーに発信 しなければなりません。組織の一体感を高めるために必要です。おそらく冒頭に、 この部門は、主力製品Xの品質を管理していて、業界一の品質の高さを誇っている。 のように、前提が書いてあると思います。この文は 出題者が張った伏線です。絶対に回収して 下さい。例えば、 当社の事業に大きく貢献している製品Xの品質が崩れれば、事業継続だけでなく、業界・世間への影響も想定されるほど、この品質管理業務は重要である。その重要性をメンバーに周知する。 のように記述して下さい。 3-2. 連携する 設問に、上司や他部門のメンバーが登場していなくても、必要なら、常識の範囲で登場させても問題ありません。むしろ積極的に、 上司に相談するべき内容を考えて記述 した方がいいでしょう。例えば、 納期が最悪どれくらい遅れそうか見積もり、その可能性をお客様へ伝えるべきであり、営業部門等の他部門へ連絡する旨を、上司に相談する。 のように、 上司や他部門を積極的に巻き込んで 下さい。 3-3.
保留したり、条件付きで承認したりすることもある、と意識するだけで「判断」に幅が広がります。また、あなたのような部門のリーダーに対し、「一任する」というのも一つの判断であることを意識しましょう。 1つ上の階層になると、判断したことがらが仮に判断間違いだった場合、責任問題になりますし、一度判断したのにそれを訂正して別の判断をする、という行為は信用問題に発展するので、その場でなにかを決定する(判断する)というケースはだいたい減る傾向にあります。「それだけでは判断できない。(もっと情報を集めろ。)」と、上司から言われたことありませんか?
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寺嶋: そうですね。試合前には特に何も考えずにその場のディフェンスの間合いやドリブル時のディフェンスの反応を見て、自分の中で勝手にいろいろやり始めているんです。「ここでこれをやるか?」みたいなことを、自分の中でプレッシャーを与えて楽しんでいます。ドリブル自体は何万種類もありますが(笑)、ドリブルの後にボールの上に乗ったことがある。そこからオフェンスを始めたんですけど、その時は一番観客も驚いていたように思います(笑) 二日酔いは体調不良?寺嶋選手の食事論 ーーいいパフォーマンスのためには、技術だけではなく、体のコンディショニングも大事だと思いますが、何か気を遣っていることはありますか? 寺嶋: 食事に気をつけています。タンパク質を摂るとか、試合前日は炭水化物をとるとか。野菜、肉、米も意識して。外食でファミレスとかに行っても注文はすごく考えますね。食物繊維とか、糖質がどうとか、うるさくなっちゃうかもしれないです(笑) ーー以前から意識していたのですか? #ボーラーホリック Instagram posts (photos and videos) - Picuki.com. 寺嶋: 全くしていませんでした。以前は夜中にハンバーガー、朝にもハンバーガー、時々ラーメンも食べていましたからね(笑)。 ーー朝夜にハンバーガーとは(笑)。 寺嶋: ですが、今では全く食べないですし、あと、シーズン中はお酒も一滴も飲まないです。飲むとしても年末年始の帰省ぐらいですかね。以前は付き合いで飲んでいたんですけど、翌朝の寝起きが悪くて、10分寝坊しただけでも「体調を崩している」という感覚になってしまって。きっぱりやめてからは、体調が良くて軽いですね。 「 安心する」インソール【TENTIAL ZERO】 ーーそんな日々、体のコンディショニングに気を遣われている寺嶋選手にコンディショニング・インソール 【TENTIAL ZERO】 を履いていただきましたが、感想を教えてください。 寺嶋: 履いた感じ違和感は無く、フィット感というか履き心地はもうめちゃくちゃいい。安心します(笑) ーー 【TENTIAL ZERO】 を履いている時と履いていない時でどのような違いがありましたか? 寺嶋: 僕、歩く事が凄い好きなのですがたまに足の裏に疲れを感じる時があるんです。ですがこの 【TENTIAL ZERO】 を履くとフィット感はもちろん、普段あまり意識した事はなかったのですが 【TENTIAL ZERO】 を使用してるときは全然疲れを感じません!履き心地が何より凄いです!