お褒めの言葉に対する感謝の一文を入れる お褒めの言葉を頂いた時の基本姿勢は「感謝」です。せっかく褒めて頂いた相手を不快な気持ちにさせないように、文章の始めは必ず「ありがとうございます」と感謝の一文を書くように心がけましょう。 また、褒めて頂いた相手にさらに好印象を与えたい場合は、ただ「ありがとうございます」と書くよりも「○○様に褒めていただけると大変嬉しいです!」などのように、あえて相手の名前を付けたり相手を立てる言葉を添えたり言い換えたりすると、ありきたりな感謝の言葉にならないため、相手に好印象を与えることができます。 今後の頑張りを伝えることで印象アップ! また、お褒めの言葉を頂いた時には、感謝の一文を書くとともに「これからも一層精進してまいりますので、よろしくお願い致します!」というように、今後さらに頑張っていくと伝えることで、仕事へのやる気を手軽にアピールすることができるため、上司やクライアントからの信頼や印象をさらにアップさせることができます! また、ビジネスメールと同様に、相手の顔や表情が見えないコミュニケーションとして「電話対応」があります。「ビジネスメールと同じくらい電話対応が苦手…」という方も多いのではないでしょうか?関連記事では、そんなビジネスシーンにおいて電話対応をする時に知っておきたい知識・マナーについてまとめています。 敬語やマナーが学べる本・書籍は?
「ここのお店、大好きなんです。いつも来るのを楽しみにしてます」 「お料理、おいしかったです。ごちそうさまでした」 「あなたに対応してもらえて、安心できました」 「いつもよくしてくださって、ありがとうございます」 時に、お客さまからこんなうれしい言葉をいただくこともあるはずです。 自ら応対したお客さまによろこんでいただけることほど、うれしいことはないですよね。 でも、案外に悩む人が多いのが、 「 お褒めいただいたとき、どうお返事すればいいのか? お褒めの言葉への返事の仕方は？敬語や謙譲語の使い方や返信例も | BELCY. 」ということです。 お客さまにお褒めの言葉をいただいたら、ぜひ、それを素直に謙虚に受け止めて、 笑顔で「 ありがとうございます! 」とお返事しましょう。 「そんなことない」は逆効果! ~「過度な謙遜・卑下」が失礼にあたる理由 もしかすると、「人に褒められるとつい『そんなことない』と否定してしまう」という方もいるかもしれません。 もちろん「謙虚さ」は美徳のひとつですが、 「過度な謙遜や卑下」は、せっかくよい点を見いだしてくださったお客さまの見解を否定するように聞こえてしまいかねません 。「全然そんなことありません!」などと全否定するのは、失礼にあたることがあります。 仮に謙虚なお返事をするにしても、「まだまだです」という程度にとどめておくのがよいでしょう。 接客のお仕事は、サービスに自信を持ってお客さまをもてなすこと(よろこんでいただくこと)が、そもそものミッションです。それなのに、商品・サービスの美点を否定してしまうと、「 じゃあ、あなたは『良いもの・良いこと』だと思っていないサービスを提供しているの?
お褒めの言葉にはどう返す?
日本語だろうと英語だろうと、「ありがとう」つまり「Thank you」だけでは、素っ気なく感じられてしまう可能性も。えっ、英語が苦手? では、それに続くフレーズをしっかり覚えておきましょう。 (1)素直に表現する Thank you for your compliment. (褒めて下さり、ありがとうございます) 「compliment」は「称賛」という意味。代わりに「褒める」という意味の「praise」を使って「Thank you for praising me. 」という言い方もあります。 (2)自分ひとりの力ではないという謙遜表現 That is kind of you to say so, but it was really a joint effort by everybody. 「優しい言葉をありがとうございます。でも、チームが一体となって努力した結果です」という意味。チームという言葉に惹かれるのは、日本人ばかりではありません。 (3)ライトな謙遜表現 Thank you, but I'm still learning. 【お返事フレーズ例】お客さまに褒められたときのお返事の仕方は？ | Gambatte｜ガンバッテ｜接客サービス/CS向上. 「ありがとうございます。でも、まだ勉強中です」という意味で、これもさらっとしていて好ましいでしょう。 米国人はストレートな表現を好み、英国人は謙遜を好むと言われるなど、英語表現は国民性によって違いがあります。謙遜する表現も覚えておきましょう。 5:まとめ 謙遜もダメ、当然と思うのもダメと、さじ加減が難しいと思って、「いっそ褒められないほうがラク」などと思ってしまいそうですが、せっかく褒められたのですから、まずは素直に喜びましょう。 お褒めの言葉をいただいて、返答に迷ってしまう……なんて、なかなか褒められることない仕事をしている人にとってみれば、贅沢な話ですよ。
NGなお褒めの言葉への返事とは? 謙遜のつもりでも「そんなことないですよ」という返事・返信はNG! 日本人の「謙遜的な姿勢を重んじてきた」という性質上、褒められても「そんなことないですよ」「自分なんてまだまだ未熟です」というように、謙遜してしまいがちになってしまうという人も多いかと思います。 ある程度の謙遜は確かに好印象ではありますが、過剰すぎる謙遜姿勢は、お褒めの言葉を言った相手からすると、自分の言葉を軽んじられたように聞こえてしまい「せっかく褒めたのに嬉しくないのか?」と思われてしまうため、かえってマイナスな印象になる場合も多いのです。 褒めてもらった時は誰だって嬉しいはずですので、上司やお客様などに褒められた時には、過剰に謙遜せず、素直に「ありがとうございます」などといった感謝の言葉を伝えましょう! 「褒めてもらって」は謙譲語・尊敬語ではないためお褒めの言葉にはNG! ビジネスシーンなどの会話において、よくありがちなミスとして「尊敬語・謙譲語が混同する」「本来敬語ではない言葉を敬語と思い込んで使っている」などがあります。そんなミスの代表例として、上司からのお褒めの言葉に対して「褒めてもらってありがとうございます」と返事をしてしまうケースが挙げられます。 「褒めてもらって」という言葉自体は、確かに他者からの褒め言葉に対する返事・返信の1つであり「褒める」という言葉に「もらう」が付いているため、一見謙譲語のように見えるかもしれません。しかし、これは敬語ではなく、人間関係が重要視されるビジネスシーンにおいては、あまりふさわしいものではありません。 「褒めてもらって」という言葉をビジネスシーン等で用いる場合は「お褒め頂き」などを用いるようにし、感謝の言葉を添えるようにしましょう。 お褒めの言葉への正しい返事の仕方は? お褒めの言葉には「ありがとうございます」などの感謝の言葉で返事しよう! 褒められるとどうしても「いやいや…自分はそこまでしてないので」と思ってしまう人も多いことでしょう。しかし、お褒めの言葉を言った相手は、確かにあなたの努力・姿勢・成績などを評価したうえで褒めているはずなので、謙遜してはいけません。 お褒めの言葉に対する返事・返信の最初には、必ず「ありがとうございます」などの感謝を伝えるようにしましょう。対面でお褒めの言葉を頂いた時には、とびきりの笑顔も忘れずに!
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質問一覧 エクセルで 今日までの実績÷今日×今月の日数で 着地見込を出したいのですが、 エクセルにて上... 上記計算式を入れると 計算されず、0になります。 良い方法があれば教えて下さい。... 解決済み 質問日時: 2015/11/17 22:35 回答数: 1 閲覧数: 2, 116 スマートデバイス、PC、家電 > Office系ソフトウェア > Excel Excelで一ヶ月の売上の着地見込の出し方を教えて下さい。 =今日までの売上/(day(tod... 売上/(day(today()))*30 なのはわかりますが、 土曜日は平日の1. 5倍 日祝は平日の2倍として 設定見込したいです。 どなたかよろしくお願いします。... 解決済み 質問日時: 2013/8/5 7:53 回答数: 2 閲覧数: 11, 471 スマートデバイス、PC、家電 > Office系ソフトウェア > Excel 進捗、前年比、実績、到達見込、着地見込、折り返し、のような、数字を読む時の言葉の意味がよく分か... 分かりません。知っている方おられましたら教えて下さい。 また、それ以外にに使う言葉がありましたら教えて下さい。... 売上予測とは？営業の売上予測計算方法：売上予測レポート2つの作り方 | Senses. 解決済み 質問日時: 2010/1/16 19:33 回答数: 1 閲覧数: 2, 259 ビジネス、経済とお金 > 企業と経営 > 会社情報、業界市場リサーチ 『着地見込』って、何ですか? 裏づけがあってきちんと計算された予想って事です。 解決済み 質問日時: 2009/3/5 17:12 回答数: 1 閲覧数: 21, 131 教養と学問、サイエンス > 言葉、語学 前へ 1 次へ 4 件 1~4 件目 検索しても答えが見つからない方は… 質問する 検索対象 すべて ( 4 件) 回答受付中 ( 0 件) 解決済み ( 4 件) 表示順序 より詳しい条件で検索
追加・連動・複数選択・解除の方法. Excelで日付から曜日を自動で表示させる方法. ファンクションキー(F1~F12)の設定&使い方! 切り替え方法も. Excelで四捨五入・切り捨て・切り上げをする方法. Excelの日程表で … エクセルで売上の着地見込みを出したいのですが … 23. 08. 2017 · Excelで一ヶ月の売上の着地見込の出し方を教えて下さい。 =今日までの売上/(day(today()))*30 なのはわかりますが、 土曜日は平日の1. 5倍 日祝は平日の2倍として 設定見込したいです。 どなたかよろしくお... 1ヶ月ごとに決算を行うことで、会社の経営状況をこまめに把握できます。月次決算をすることで、年間売上及び損益の着地見込みが予想しやすくなります。年の途中で、当初に計画した予算と現時点の実績がかけ離れていたり、当初予測していなかった売上や費用がかかることもあります。そのため、月次決算の結果を利用して、適宜予算を修正したり、年間の業績. 文字入力に便利な[f7][f8][f9][f10]キーの使い方は知ってる? 2008/12/3 こうしん. カタカナやアルファベットの文字を入力したいとき、 f7 f8 f9 f10 キーの使い方を知っていると便利だよ。いちいち日本語入力をオフにしたり、入力方法を切りかえたりする必要はないんだ。 ちなみに、キーボードの上に. エクセルで今後の予測を立てるTREND関数の使い … TREND関数の使い方. 上の図のような表の8日目の客数と売り上げをTREND関数で予測してみましょう。. とりあえず客数から行います。. 1. B11セルに"=TREND ("と入力します. 2. 客数B4~B10セルをドラッグして「, (コンマ)」. 3. 日A4~A10セルをドラッグして「, (コンマ)」. 4. A11セルをクリックしてEnter. このように行うと、上の図の表のような結果になります。. 今までの客数の. 売上げの伸び率を計算して、売上げ予測を立てる ---------伸び率と構成比の算出方法--------. 過去3ヵ年の 伸び率を求めます。. 伸び率の平均を求めます。. 2001年売上げ増加高は、1500万から1700万にですから200万増えてます。. この場合の増加率は、増加 … 売上予算の作り方.
「我が社は正確な 売上予測 にもとづいて、予算編成や営業目標が決められている」と胸を張れる企業は、一体どれくらい存在するでしょうか?多くの企業は売上予測にもとづいて年度予算や営業目標等を決定します。実態にそぐわない売上予測は、予算の見直しや再編成を招き、組織全体の負担を増やしてします。 しかし理想とは反して、いまだに勘と経験による売上予測を行っている企業が少なくありません。前年比110%アップなど、経済的根拠の無い売上予測を行うこともしばしば。そこで本記事では、正しい売上予測の立て方と、ツールを活用した方法についてご紹介します。 「売上予測なんてあくまで理想値、大事なのは目の前の数字を追って売上を立てること」と考える方もいらっしゃるでしょう。しかし、正しい売上予測と計画性の高い経営は多くの場合、収益拡大へと結びつきます。売上予測の重要性を改めて認識するためにも、ご一読ください。 売上予測とはそもそも何なのか? 問題です。次のうち、売上予測として正しいものはどれでしょうか? ① 今期の売上は7, 000万円ほどあれば良いかな ② 前期売上が5, 000万円、景気回復を受けて今期は6, 500万円に達するだろう ③ 今期は設備投資が必要だから、最低でも1億円の売上は必要だ 答え、いずれも売上予測には該当しません。①は期待、②は予想、③は必要なものを示しているだけです。では、売上予測とは何なのでしょうか?それは、過去から現在に至るまでのあらゆるデータを用いて、年度末に達成できる売上を推測することです。 例えば、第1四半期の売上が3, 500万円、現在四半期ごとに平均5. 5%の成長率で売上高が伸びているため、今期は3, 700万円で着地しそうだとするのが売上予測です。ただし、これは最低限のデータに基づいて行った予測なので、ほとんど予想に近いと言えます。実際には過去数年分の売上高や平均成長率以外にも、市場動向や社会情勢なども考慮しながら売上を予測していきます。 売上予測に必要なデータとは? 正確な売上予測を立てるためには、あらゆるデータを用いる必要があります。具体的に必要なデータはどれなのでしょうか?