仕事で初対面の人と接する機会が多いけれど、いつも緊張してしまい、会話を弾ませることができない……。そんな風に悩んだことはありますか? 会話が途切れたことを気にしながらの仕事では、効率も下がってしまいそうですね。そんなビジネスパーソンのために、「初対面の人とうまくいく3つのテクニック」をご紹介します。 ビジネスでは初対面の人との付き合いも大切 株式会社ネオマーケティングが、全国の20歳~59歳の男女800人を対象にインターネットリサーチを行ったところ(2016年2月)、対人コミュニケーションが苦手だと答えた人は7割以上だったそうです 。かなり多いですよね。なおさら初対面なら、誰だって警戒心をもつでしょう。相手をよく知らないので、何を話していいのか分からないのも当然です。 しかし、ビジネスにおいて、初対面の人とのコミュニケーションは必要不可欠。苦手だからといって避けていれば、いつまで経っても新規顧客の開拓はできません。新しいプロジェクトチームの一員になった場合でも、コミュニケーション不足ではスムーズに仕事を進められないかもしれません。 どんなに初対面の人と接することが苦手でも、ビジネスパーソンはそれを克服していく必要があるのです。 なぜ初対面だと緊張するのか? 実は、経験を積んだとしても、初対面の緊張はなくならないそうです。 経営コンサルタントの小宮一慶氏いわく、多少の差こそあれ、百戦錬磨のビジネスパーソンであっても、初対面のシーンでは緊張してしまうとのこと。そして、「 見ず知らずの相手に対し、予期せぬ攻撃から身を守ろうと心理的なバリアを張るのは、人としてごく自然なこと 」だといいます。 また、税理士法人あさひの『企業経営マガジン(No.
初対面の相手や慣れない相手と会話を、長い時間続けることは難しいですよね。良く知らない相手こそ、話題を見つけることに悩んでしまうもの。 そんな場面での話題作りに役立つ言葉で『 木戸に立ちかけし衣食住 』という言葉があります。 この言葉の意味から、話題作りのポイントをお伝えします。 またケアマネージャーは、担当になると定期的に訪問し、情報収集や状況確認を行うことが必要ですが、形式的な質問ばかりでは、本人にも家族にも、信頼されて気を許す間柄となることは難しいです。 無駄だと思われがちですが、『 どうでも良い雑談 』と言うのも大切です。 雑談の中で、アセスメントの際に聞き出せなかった、思わぬ情報が出てくることもありますからね。無駄話も捨てたもんじゃありません。 木戸に立ちかけし衣食住とは?
と、考えてみました! コミュ障でもできる初対面の話題とは? では、 実際にできる初対面の話題 とは何でしょうか? それは、 「鉄板の話題」 です! つまり、自分にとって "尽きることのない話題" なら、話すことに心配がなくなるのです。 ( 口下手 でも会話は続きます) 例えば、ゲームが好きなら、初対面では ゲームの話しかしない 。 漫画好きなら 漫画の話のみ 。 「この話しかしない」 と決めておくことでシンプルになります。 (会話のはじめは相手に合わせて、 最終的に 鉄板の話題にもっていきます) 相手に合わせて "不得意な分野" の話をするのは現実的ではありません。 コミュ障にとっては、 "一般的な話題"はかなり不利 です。 ネタがあってもすぐに尽きてしまうでしょう。 それよりも "自分の得意分野" に持ちこんだほうがカンタンです! 【補足①】 今回は ゼロスタートの話 です。ここから少しづつ 一般的な話題も話せる ようになります! 【補足②】 慣れれば、一般的な話題からの "流れ" もつくれます。たとえば、趣味の話がしたいなら、 最初に相手の趣味を聞いてみる、 など。 相手が興味を示さなかったら? 「木戸に立ちかけし衣食住」は実際どのくらい使える？ | コミュ障のためのコミュニケーション学. もちろん、相手によってはその話題は 「興味ありません」 となるかもしれません… でも、 そんな相手と話し続ける必要 はあるでしょうか? 無理をして 距離を近づける意味 はあるでしょうか? 営業の仕事なら別ですが、 プライベートならがんばらなくて良い と思います。 (個人的な見解です) 「縁がない」 と割り切のも大切ではないでしょうか? そのときは、話を早々に切り上げます。 (失礼にならないようにだけ注意します) こう考えると、 初対面のプレッシャー が少し和らぐはずです! 「話すことがひとつもない」はどうすればいい? では、 鉄板の話題がないとき はどうすればいいのか? 「 相手の鉄板の話題 を聞く」 という戦略になります。 相手にも "相手の得意分野" があります。 それを会話の中から探っていくのが "初対面の攻略" です。 というか、コミュ力が高い人は ふつう にやっています。 見た目の雰囲気や服装、持ち物などで 類推 して、話をそちらに持っていく。 はじめは世間話をしつつ、 質問 で掘り下げていきます。 たとえば、 「出身地はどこですか?」 と聞いても、「九州」だとあまり引っかからないでしょう。 しかし、 「九州のどこですか?」 と掘り下げると、「湯布院です」となって温泉の話題に引っかかる場合があります。 そうすれば、その後は温泉話でいけます(笑) もちろん、 一回で当たるわけではない です。 いろいろなタマ(質問) を投げていきます!
いざ話してみようと思うこのおまじないも忘れちゃう。 自然に何気ない、他愛のない会話ができるように、 まずは今回紹介した「木戸に立ち掛けし衣食住」を 自分に問いかけて会話の練習をしても◎ 少しずつ慣れていくことで、 ネタ切れをせず、次々と話題が出てくるように なっていくかもしれません!
312 企業経営マガジン 1月25日号 箱田忠昭著(2010), 『傷つけず傷つけられない 距離感の法則 単行本』, マガジンハウス. 小宮一慶著(2010), 『たった5分で「あなたと一生仕事をしたい」と思われる話し方』, PHP研究所. 小宮一慶著(2011), 『気くばりの極意』, 学研パブリッシング.
介護福祉士国家試験に合格するために 介護福祉士国家試験は、出題されるパターンがある程度決まっています。 そのため過去問題をしっかり勉強すれば十分に合格することが可能です。 過去問題をくり返し解き、間違えたところを参考書で確認して理解しましょう(←ココ重要デス)。 正解肢だけではなく、不正解肢についてもしっかり学習することが大事ですよ。 ※ モバイル版 は こちら 。 スポンサーリンク
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各科目ごとの解説はこちら 人間の尊厳と自立 人間関係とコミュニケーション 社会の理解 介護の基本 コミュニケーション技術 生活支援技術 介護過程 発達と老化の理解 認知症の理解 障害の理解 こころとからだのしくみ 医療的ケア 総合問題 ※引用:上記の各問題は、2021年(令和3年)第33回介護福祉士国家試験問題より抜粋 ※この解答・解説は湘南国際アカデミー独自の見解によるものですので、実際の正解とは異なる場合があります。 ※この速報の内容は事前の予告なく、内容を修正する場合があります。 ※自己採点結果による「合否判定」のお問い合わせはお受けできませんので、ご了承ください。 ☆☆☆☆☆☆☆ 3Kなんてまっぴらごめん!介護の世界を3Hに。。。。 湘南国際アカデミー 実務者研修 はどこで受けても同じではありません。おもしろくてタメになる!その介護の根拠を学べるの湘南国際アカデミーの 実務者研修は… 介護の仕事をしてみたい、家族のために介護を学びたい…湘南国際アカデミーの 初任者研修 で始めましょう! ☆☆☆☆☆☆☆ 【速報! !】 湘南国際アカデミーオリジナル教材で、介護福祉士国家試験受験対策の必須アイテムとなる 「eラーニング 介護福祉士 受かるんです」 をリリースします。 圧倒的な問題数と、介護福祉士国家試験合格率90.7%以上を誇る今までのノウハウを結集させた、湘南国際アカデミーオリジナルの介護福祉士国家試験受験対策のeラーニングの登場です。 今までは、東京・神奈川エリアの方しか受験対策講座に参加することが出来ず、全国から出張講座のお問合せなどを頂いておりましたが、この度、日本全国どこでも、いつでも介護福祉士受験対策が出来る環境をご用意いたしました。 是非、こちらをご覧ください。⇒ 「eラーニング 介護福祉士 受かるんです」 ・介護福祉士国家試験合格率90.7%以上を誇る受験対策講座はコチラ・