スマホで簡単に売り買いできるフリマアプリ『 メルカリ 』 不用品を手放せて、お小遣い稼ぎもできるので 利用している方も多いのではないでしょうか? ただ、出品者として困るのは、 値下げを要求してくる人が多いこと・・・ 当たり前のように値下げのコメントがきますよね。 少しでも高く売れて欲しいと思って出品しているので、 できれば値下げしたくないというのが本音です。 そこで、値下げ交渉された時の上手な断り方の例文や対応をご紹介します^^ メルカリ 値下げ交渉は当たり前?断ってもいいの? フリーマーケットでは値下げ交渉が当たり前の場になっています。 メルカリは フリマアプリ と言っているので、 実際のフリマと同じように値下げを要求する人が多いのでしょうね。 今ではメルカリの文化のようになっています。 私もメルカリで主に出品側として利用していますが 挨拶のように 「お値下げ可能ですか?」 というコメントが入ります^^; ですが、 メルカリの値下げ交渉は当たり前ではない ので 断ってもいい んです! メルカリで値下げ交渉は当たり前？上手な断り方のコメント例文や対応は？. プロフィールや商品説明に 「値下げ不可」と書くこともできますが 値下げ不可もメルカリのルールにはない ので 交渉してくる人はいます。 なので、値下げしたくない場合は断りましょう! 遠回しな言い方だとしつこい人もいますので、 ハッキリお断りしてください。 断っても納得して購入してくれる人もいます。 放置しておくと他の人が買いにくくもなりますし マナーとしても何らかの返事はした方がいいですよね^^ スポンサーリンク メルカリ 上手な断り方 コメント例文 メルカリで値下げ交渉された時の 上手な断り方の例文をまとめました。 スポンサーリンク 値下げの予定がない場合 申し訳ありませんが、ご要望にはお答えできません。 値下げを検討しておりません。ご希望に添えず申し訳ございません。 送料、手数料を計算すると、これ以上の値下げはできません。 ギリギリの値段設定の為、値下げは厳しいです。 出品して間もない場合 まだ出品したばかりなのでお値下げは考えておりません。 もう少しこのお値段で様子を見たいと思います。 大幅な値下げを要求された場合 大幅な値引きは対応しておりません。 申し訳ありませんが、そこまでの値下げは考えていません。 その金額では厳しいです。ご希望には沿えず申し訳ございません。 メルカリ 常識のない人から値下げ交渉されたら?
ラクマのようなフリマアプリでは、頻繁に値下げ交渉(値切り交渉・値引き交渉)が行われており、現在は値下げコメントをしてから購入をすることが当たり前のようになってしまっています。 そんなラクマの値下げ交渉とは一体どんなものなのか?断り方はある?値下げ交渉をされた時に出品者が返信すべき例文は?などをパターン別にご紹介します。 ※ここでは出品者向けの値下げ交渉コメントについてご紹介していきます。 購入者側の値下げ交渉のコツや例文は、下記の記事で詳しくご紹介していますのでこちらも参考に! ラクマで値引き交渉が無視されないコツや例文は?いくらまで値下げは可能? ラクマの値下げ交渉とは?値下げコメントは無視してもいい?
などと、SNSでも頻繁に意見が上がっていますね。 かなり理不尽な態度 非常識で目を疑うような利用者 も一定数いるみたいです。 図々しい値下げ交渉と、礼儀知らずなコメントについて、SNSの声を合わせながら紹介していきます。 値引き不可と書いてるのに、交渉 メルカリの嫌なところは、恐ろしく図々しい人が恐ろしくたくさんいるところ 値引きは無しと書いてあるにもかかわらず、5000円のものを2000円で売ってくれと言ってくる人が少なくない ある意味すごい✨ — 筋肉の人 (@showcocco) 2017年10月25日 あいさつもなく、いきなり大幅値下げを要求をするユーザーの多さに、驚きの声が! しかも、 値引きしないと記載があるにも関わらず です。 きちんと目を通していないのか、見逃したのか…。 どちらにせよ、関わりを避けたほうが良さそうな相手なので、きっぱりとお断りしましょう。 値下げ後、送料込みを要求 メルカリってだるいな 値段下げろっていうからちょっと下げたらそっから送料込にしろって図々しいだろって思いましたまる — MIKUNI(裏垢) (@FZR_loveatsu) 2017年10月13日 出品者は買ってくれると思って、善意で少しだけ値下げしただけなのに、味をしめたのでしょうか? メルカリで値下げ交渉の上手な断り方の例文付きで紹介！. もっともっと!と言わんばかりに、自分の要求だけ押し通そうとする人、正直引きます。 お気持ち、100円だけ メルカリの人図々しいわ。 その100円の差なんなん?って感じで値引くよねー — 시호 (@sxxhx0824) 2017年11月8日 少しでも安くしようと、 少額でもがつがつ値引き交渉 してくる人って、なんなの?って思いますね。 お気持ちですが~という言葉は、出品者が言うならわかります。 値引きをお願いする側が使うのはおかしいって、気付いているのでしょうか? 半額と大幅な交渉も メルカリに新品の物出したら、コメント来て半額にしてくれるなら買うんですけど…って。 びっくりした(@_@)図々しいのにも程が… — 미사미사 (@rose_bud2) 2017年4月25日 新品商品に対して、「半額で買います」って、 図々しいを通り越して呆れてしまう 人も多いですね。 自分が、逆の立場なら、快く応じるのでしょうか? やり取りしやすいって点が、デメリットにつながる場合もあるんですね。 メルカリでの非常識なコメント に悩む人が、増えています。 断る時に気を付けたいこと 他の人にやり取りは見えてしまう 礼儀知らずで、あり得ない値下げ交渉を持ちかけられたら、もちろん選択肢は、断る一択です。 しかし、コメントのやり取りは、メルカリを使用している、 全てのユーザーが閲覧可能 ですよね。。 商品に、「いいね」がついている場合は、他のユーザーがコメントをすると通知が来ます。 図々しく、失礼な値下げ交渉に腹を立て、感情的、乱暴な態度でコメントを返したら、他のユーザーが買いにくくなってしまうという、弊害も発生します。 また、乱暴な文章で値下げを断ると、運営に通報や、他の商品に嫌がらせのコメントをしたりと、悪質な仕返し行為をするユーザーもいます。 礼儀知らずで、図々しい値下げ交渉にも、以下の点に気を付けて、断るコメントを返しましょう。 丁寧な返答を びっくりするほど、丁寧な断り方をするのがおすすめです。 あいさつなしで、あり得ない金額をいきなり提示してきたとしても、ぐっと我慢し冷静に対応します。 常にコメントに配慮し、大人の対応をすることで、 やり取りを見ていた他のユーザーに、良い印象 を与えることができます。 丁寧な対応がきっかけで、現状価格で購入してくれる、良い購入者に出会えるかもしれませんね!
こんにちは! メルカリ をよく利用する小林敏徳です。 「この商品、もう少し安く買いたいなぁ」 そう思ったら、出品者に「値下げ交渉」をしてみましょう。 もしかすると希望金額まで安くしてもらえるかもしれませんよ。 ただし、交渉は丁寧に、良識の範囲内で行ってくださいね。 このページでは、メルカリの値下げ交渉のやり方を詳しく解説します。 メルカリには「値下げ交渉」の文化がある メルカリには、値下げ交渉の文化があります。 「文化」と書いたのは、公式に提供された仕組みではなく、ユーザーが創りだしたものだからです。 フリーマーケットに行ったことはありますか?
ラクマで値下げ交渉をされた時の返信例文や断り方は? ラクマでは商品を出品すると、多くの場合値下げ交渉のコメントが入ります。 そんな値引きコメントに対してどのように返信をすれば良いかがわからない出品者さんもいると思いますので、値下げ交渉をされた時の返信例文をパターン別にご紹介します。 値下げ価格に納得ができて値引きを受け入れる場合 相手が提示してくる価格に納得できてその価格で販売してもいいと思う場合には、気持ち良く返信してあげましょう。 コメントありがとうございます。 ご希望の◎◎◎円への値下げOKです。 ただ今価格を変更しましたのでご購入をお待ちしております。 返信後はすぐに価格を変更し、購入をされるのを待ちましょう。 悪い相手ではないけど納得のできない金額を提示された場合 評価もよく気持ち良く取引ができそうな相手だけど、自分が納得できない金額を提示されてしまう場合があります。 その場合は断ってしまうのではなく「その価格は無理だけどこの価格ならどう?」と自分から提案してみることがおすすめです。 申し訳ありませんが、送料がこちら負担のためご提示の金額までの値下げは厳しいです。 送料込み◎◎◎円までなら値下げは可能ですが、いかがでしょうか?
公開日: 2017年11月27日 / 更新日: 2018年5月15日 「 メルカリの値下げの断り方は?
イエスバット(yes but)話法って何? イエスバット(yes but)話法 はもう通用しないの? あなたは、 イエスバット(Yes but)法 について、知りたいはずです。 イエスバット(yes but)話法とは、お客様の意見にいきなり反論するのではなく、「そうですね(yes)」とお客様の意見を肯定して営業マンの話を聞く態勢を作り、その後「しかし(but)」と営業マンの意見を説明する話法です。 しかし、 イエスバット(Yes but)法は「古い」のです。 こんにちは!私は、 加賀田 営業がニガテの人でも、 最新の購買心理学で、 自然にお客様の「欲しい!」を引き出す! 応酬話法とは - コトバンク. ミリオンセールスアカデミー ® 台本営業 ® コンサルタント 加賀田裕之 です。 トップセールスは、イエスバット(yes but)話法を、 使っていません 。 イエスバット(yes but)話法 よりさらに使える 「話している相手にも不快感を与えず、自然と相手が説得される話法」 を 「7つ 」お伝えしますね。 1)イエス バット(yes but)話法とは? 2)イエス アンド(yes and)話法 3)『営業の魔法』のイエスバット(yes but)話法 4)イエス 3乗 アンド(yes³ and)話法 5)イエス ソー ザット(yes so that)話法 6)イエス イフ(yes if)話法 7)イエス ハウ(yes how)話法 イエスバット(yes but)話法とは? 営業コンサルをしているクライアント様からこのようなご相談があったのです。 クライアント様 うちの従業員が 感じが悪くて 困っています。 彼女(その従業員)はものすごく頭の良い人で、キャリアもある人なんです。 しかし、お客様に対しても、常に 議論 をしてしまって、相手を 議論で打ち負かして しまっているんですよね。 彼女(その従業員)からは、 『イエス バット(yes but)で話していますので、感じは悪くないはずです。おかしいですか?』 と言われます。 なんか感じがわるくて、お客様との商談も失注が多いんです。 加賀田先生どうしたらいいでしょうか? この状態は、正に 「議論に勝って、商売を失っている」 状態ですね。 その感じの悪い方は、得意絶頂で 「イエスバット(yes but)話法」 使っていました 。 イエスバット(yes but)話法とは、お客様の意見にいきなり反論するのではなく、「そうですね(yes)」とお客様の意見を肯定して、その後、「しかし(but)」と営業マンの意見を説明する話法です。 イエス バット(yes but)話法の具体例は以下のような感じです。 お客様 営業 そうですね~ (→ YESと一回受け止める。) 営業 しかし 、〇〇なんで、お得ですよ。 (→ BUTで切り返す。) 「いきなり提案するのではなく、『そうですね〜』と一回受け止めてから(共感してから)の方が、お客様の「聞く態勢」が取れて良いというのが「イエスバット」の理屈でした。 しかし、2000年頃、私 がトップセールス(1位/約400人)の商談に同行させてもらった時に気がついたのです!
応酬話法とは、相手の発言を肯定し、自分の主張を伝えるテクニックのことです。 たとえば、あなたの発言を相手から 「いや、それは違いますよ!」 と否定したら、どんな気分になりますか? きっと、嫌な気分になりますよね? なので、まずは相手の発言を 「そうですよねぇ〜」 と肯定し、それから自分の意見を伝えることが大切になります。 このように、応酬話法を使うことで、ネガティブな印象を持たれずに、自分の主張をすることができるのです。 しかし、もうちょっと詳しく応酬話法について知りたいですよね? こんな時どうする？接客販売での応酬話法 | 売れる接客TV. というわけで本日は、 というテーマでブログを執筆していこうと思います。 \\期間限定:LINEコミュ力講座// 応酬話法とは 応酬話法のメリット 応酬話法を使うことで、こちらの要求を受け入れてもらいやすくもなります。 なぜなら、応酬話法を使うことで、相手からの印象が下がらなくなるからです。 たとえば、あなたが下記のような発言をしたとする。 「営業では、お客様に情熱を伝える仕事だ!! !」 それをオータニが 「いや、違いますよ!営業とは、問題解決ですよ!」 と否定してしまうと、嫌な気持ちになりますよね? しかし、 「確かにそうですよね!ただ、問題解決という視点も忘れてはいけないですよね」 と伝えると、先程の嫌悪は感じないのではないでしょうか? 応酬話法=クッション話法 応酬話法は、又の名を 「クッション話法」 とも呼ばれたりしています。 名前の由来としては、 「相手の反論をクッションのように受け止める」 というところから来ているようです。 クッションのセリフ 7つの応酬話法 応酬話法1:イエスバット(Yes but)話法 イエスバット(Yes but)話法 会話例 ちょっと高いですよねぇ〜 そうですよね しかし、 他社でこれだけの特典や割引をしてくれる会社はないと思いますよ? メリット イエスバット(Yes but)話法は、あまり効果的ではありません。 (もちろん、全面的に否定するつもりはありませんが) というのも、人は 「しかし!でも!」 などの否定後に強い嫌悪感を抱くということが研究で分かっているからです。 たとえば、あなたが 「私は〜だと思う!」 と発言をして、それを 「いやいや、でも!! !」 と切り返されると、嫌な気持ちになりませんか?
これは実際の会話で確認すると、その構造がよくわかります。 お客さま「う〜ん。A社の商品と比べて性能がいいのはわかったけど、、、。 でも、 言うほどそんな大きな差はないですよね?」 営 業「そうですね。カタログで見るだけでは、おっしゃる通りかも知れません。 ですが、 弊社の製品を使って頂ければ、格段に使いやすくて、これまでのようなストレスは感じないと思います。」 お客さま「そうなんだ、、、。 でも、 ちょっとA社と比べると高いよね。」 営 業「そうですね。確かに、A社と比べると割高です。 しかし、 弊社はA社にはない、無料の24時間保守点検サービスがあるので、ご安心してご利用頂けると思います。」 お客さま「そうだね〜。まあ、とりあえず社内で検討させて下さい。こちらから、改めてご連絡します」 いかがでしょうか? そして、この会話の問題点はどこにあると思いますか? それは、この会話の構造が、 営業もお客さまもお互いに「Yes but法」になってしまっている点 です。 一旦は相手の言い分を肯定し(Yes)、 そして「but」を挟み込んで自分の意見を主張するという、 お手本のような「Yes but法」なのですが、 お互いに使ってしまうと、ただの「意見の応酬」になってしまう のです。 でも、なぜ売り手側が「Yes but法」を使うと、 買い手側も「Yes but法」を使ってしまうのでしょうか?
なので、接触回数も少なく、信頼関係が全く構築できていない顧客には使わないようにしましょう。 応酬話法2:イエスアンド(Yes and)話法 イエスアンド(Yes and)話法 ちょっと高いですよね… 確かにそうですよね 実は、 値段が高いのには〜という理由があるんですよ 繰り返しにはなるのですが、お伝えさせていただいてもよろしいでしょうか?
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