Windows 8 画面右側の チャーム を表示させ、 そこの PCSettings (PC 設定) > Notification (通知) の各通知の設定を確認してください。 本日(8月31日)一回目の通常のメール受信時(複数メール3通受信時)は着信音は鳴りませんでした。(デスクトップ表示無し。)自分のメールアドレスに送信して受信するテストでは着信音が鳴りました。(デスクトップも表示有り。) Windows 8 画面右側の チャーム を表示させ、そこの PCSettings (PC 設定) > Notification (通知) の各通知の設定を確認しましたが、通知:『メール』、『通知音を鳴らす』、次のアプリからの通知を表示する:『Outlook2013』を含めすべての設定がオンに設定されています。 マイクロソフトコミュニティの別のスレッド(他の現象)で『原因は不明だがセキュリティーソフトを外したら正常動作した。』という記載が少々ありますので、セキュリティソフトのAddinを外してしばらく使用して様子を見るのも一つの手段ではないでしょうか?どうでしょう? 音の設定. また当方の知識不足で申し訳ありませんが『Modern UI の Mail に アカウントの設定』の意味はインターネットで調べて判りましたが、どのようにチェック(設定の確認)すればよいのか判りません。 宜しくお願い致します。 > セキュリティソフトのAddinを外してしばらく使用して様子を見るのも一つの手段ではないでしょうか?どうでしょう? 私は問題とされている現象が再現されている環境を持っていないので、 上記のように問われてもそれを検証するすべはいものところありません。 上記を検証する為に 先のメッセージで Office Safe Mode での検証を提案しているのですが、 それを実行せずに上記の問いを提示している意図はなんでしょうか? すみません。こちらが見落としてました。深い意味は有りません。 『Outlook 2013 を Office Safe Mode で起動させたとき、 それぞれで問題の再現性を検証してください』 検証しましたが、 Office Safe Modeで起動させて新しいプロファイルを作成して 送受信させた時『現在』は正常動作しています。通常モードでも『現在』は正常動作しています。 ただし、前記の通リ今日、朝一回目の受信時は着信音が鳴りませんでした。 二回目の受信時から現在(19:30頃)までは正常動作しています。 セキュリティソフトの件は単なる提案です。深い意味はありません。このコミュニティはこちらから提案してはいけないルールがあり、お気に障りましたらすみませんでした。以降気をつけます。 4 ユーザーがこの回答を役に立ったと思いました。 > セキュリティソフトの件は単なる提案です。深い意味はありません。このコミュニティはこちらから提案してはいけないルールがあり、 そのようなルールは存在しませんが、 先に述べたように、 問題が発生している環境にあるかたが、 問題が発生していない側に、 検証を求めるのは 普通に考えて無理があるのではないかということです。 (そもそも問題が発生していないので、 ていあんされても、 その問題自体を検証することができないということは理解していただけるでしょうか?)
早々に丁寧なご回答ありがとうございます。 補足説明しますとセキュリティソフトの件は検証を求めたのではなく、過去に同様な事例が無かったかどうかを知りたかっただけです。ヒントみたいなものです。 こちらの説明不足でしたね。以降気を付けます。 *数字のみを入力してください。
回答 さん、こんにちは。 ご返信ありがとうございます。 初回起動時の受信時のみサウンドが鳴らないということなのですね。 また、< こちらのスレッド > を確認されたのですね。 念のため、手元の環境 (Windows 10 バージョン 1703 + Office 2016) で確認してみたところ同様に初回起動時の受信時はサウンドが鳴らなかったです。 初回起動時の受信時のみであればそのままご利用されるか、仕分けルールを設定することで初回起動時の受信時もサウンドが鳴るようにできるのでよろしければ設定してみてくださいね。 <手順> 1. Outlook 2016 を起動し、[ホーム] タブをクリックします。 2. [ルール] → [仕分けルールと通知の管理] → [新しい仕分けルール] と進みます。 3. [受信メッセージにルールを適用する] を選択し [次へ] をクリックします。 4. [このコンピュータで送受信を行った場合のみ] を選択し [次へ] をクリックします。 5. [(音) を鳴らす] にチェックを入れます。 6. [ステップ 2] にある [(音)を鳴らす] をクリックすると、再生する音を選択できます。 7. 前の画面に戻るので [完了] をクリックするとルールが作成されます。 秋山 勇人 – Microsoft Support 問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。 問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。 79 ユーザーがこの回答を役に立ったと思いました。 この回答が役に立ちましたか? 役に立ちませんでした。 素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。 この回答にどの程度満足ですか? フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。 フィードバックをありがとうございました。
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