ヒューマンエラー(ポカミス)の未然防止、再発防止を図るためには、どのような 手順書をいくら直しても、作業者をいくら再教育しても「次から注意しなさい!」 と言っているに過ぎず、ポカミスは無くなりません。 ★ヒューマンエラー再発防止・予防対策(事例研究) ★関連記事 ヒューマンエラーを根本からなくすには、しくみの対策が必要です。 エラーが発生してから「なぜ発生したんだろうか?」という発想から 「このエラーはどうして防止できなかったのか?」 「どうやったら再発しなくなるのか?」 という発想に切り替え、日常の業務の中で「未然防止」をどうやったら実現できる のか、頭に浮かべる必要があるのです。 しかし、一般的に「未然防止」とは何か?「日常業務のしくみ」とは何か? どのことを指しているのか?はっきり「これだ!」と理解している管理者は 多くないのです。 では、「未然防止」をどうやったら実現できるのか? それは、ずばり以下の3つのしくみづくりを指します。 ①作業指示しょなどの現場のルール・・・QC工程表(図)、作業指示書、マニュアル ②日常管理のルール・・・OJT、5S、異常の発見と処置、情報伝達ルールなど ③共通のルール・・・工程設計、生産管理、4M管理、検査設計ルールなど つまり、ヒューマンエラーが再発するのは、この①〜③のしくみの不備または 欠陥があるからです。 例えば、ヒューマンエラーを予防するためQC工程図を作成する時点で「未然防止」 の管理項目をあらかじめ組み込んでおきます。 そして、日常管理のしくみを「もぐらたたき」から「未然防止」の管理の考え方 に切り替えて行く必要があるのです。
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発生原因から見た製造現場の不良の分類 設計・工程の問題、人のスキル・能力の問題 2. 不良を未然に防ぐ仕組み 検証(FMEAなど)システムで防止 3. 製造業の現場；ヒューマンエラー対策の手順を知りたい、ミス発生を予防したい: 製造業：品質改善の進め方・工場品質管理 基本マニュアル. ヒューマンエラーとその対策 認知・判断の各段階で生じるヒューマンエラー ヒューマンエラーが起きない方法とその考え方 4. ミスを誘発する組織の問題 社会的手抜き、リスキーシフト 5.ヒューマンエラーを発見する仕組み 変化点管理、4M変更と3H管理 6.不良未然防止演習 ヒューマンエラー対策演習 講師 株式会社アイリンク 代表取締役・中小企業診断士 コンサルタントブレーン株式会社 登録講師 照井 清一 (てるい せいいち)氏 産業機械メーカーで、24年間、機械技術者として、製品開発、品質保証、生産技術に従事、多くの中小企業と、共同開発や新規取引、品質指導を行う。2011年独立、中小の製造業の技術PRや原価計算と見積、価格交渉などの支援を行っている。 お問い合わせ先 姫路商工会議所 中小企業相談所 企業支援担当 TEL. 079-223-6557 FAX. 079-222-6005 インターネットで申し込む PDFをダウンロード docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。 以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。 インターネットの場合(申込フォームに必要事項を入力して送信) 〈受講証の送信・発送ありの場合〉・・・・・受付完了メール(自動返信)→受講証の送信・発送→当日受付 〈受講証の送信・発送なしの場合〉・・・・・受付完了メール(自動返信)→当日受付 FAX・郵送の場合(申込フォームに必要事項を記入して送信) 〈受講証の送信・発送ありの場合〉・・・・・受講証の送信・発送→当日受付 〈受講証の送信・発送なしの場合〉・・・・・当日受付
!」って言っている方に反撃(アドバイス)ができます^^ 変にストレスも溜まらなくなります。 少しでもヒューマンエラーで悩んでいる人の参考になれば嬉しいです。 最後までお付き合い、ありがとうございました。
なぜ5Sを行うのか? ヒューマンエラーはなぜ起こるのか?
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