手が付けられなくなった店長 それでは、次の事例ですが… この後も、店長のアツいインタビューは続き夜も更けていった…。なんでもWEB集客で新規顧客の獲得を始めてから、新規のお客様が殺到し、即日対応できない日もあったそうだ。 まとめ 編集長 本日はどうもありがとうございました! こちらこそお越しいただきありがとうございました。 こうしてユアーズたなかのインタビューは終了しました。 街のでんき屋さんというと一見地味なイメージがありました。しかし、お話を聞くと巨大なライバル(家電量販店やネット通販)に負けないよう経営戦略を立てていることが分かりました。 経営というものは今は良くても、いつかはライバルの出現などで風向きが変わることがあります。そのため、どんな方向転換をするのか?どうやって時代の流れに対応していくのかが重要だと分かりました。 ユアーズたなかが30年以上の潰れない理由、それは 自分たちができる事を取り入れて変化していってるから ではないでしょうか。 あなたのお店もPRしてみませんか? JIMOHACK福岡は、お店の事をPRしたい企業・個人店・団体を募集しています。 お店の事をもっと知って欲しい 企業の知名度を上げたい JIMOHACK福岡で取り上げてほしい 集客に悩んでいるので掲載したい 新規開店したので認知活動として利用したい などなど、こんな事に当てはまる方はお気軽にご連絡ください。 The following two tabs change content below. 街の電気屋さんはなぜつぶれないのでしょうか？どう考えても量販店より高い... - Yahoo!知恵袋. この記事を書いた人 最新の記事 どうも、JIMOHACK福岡の編集長です。ラーメン食べるのが大好き。日本酒飲むのが大好き。福岡が大好き。とにかく福岡の魅力を発信します!
正直、売上だけを見るなら、今回の事例は費用をいただいてないのでプラスにはなりません。(お得意様ですので)ですが、これを繰り返すことで、後々に繋がることになります。 例えば、今回のように小さなお困りごとでも、ご相談をうけるようになりますし、それを繰り返せば信頼関係を結ぶことができます。 それが実れば、家電のことだけでなく、当社が行っているリフォームやエコキュートなどのご相談やご依頼にも繋がると考えているからです。 編集長 なるほど!今この瞬間だけでなく、未来を見据えた戦略というわけですね! 真顔で話しかけてくる店長 編集長 まずお聞きしたいのが、商品バースデーとは何でしょうか? 商品バースデーとは、お客様にご購入いただいた日を家電の誕生日として、お祝いすることです! 編集長 え?お祝いするんですか? 編集長 編集長 …。(なんでこのタイミングで冗談言ってくるんでしょうか?唐突過ぎてウマい返しができない…。何か喋らないと…。) 商品バースデー訪問カード コホン!商品バースデーとは、家電をご購入いただいた日から、1ヶ月後・6ヶ月後・1年後とお客様の元へご訪問することです。 編集長 えっと…、本当ですか? 編集長 なぜ月日を決めて訪問することを始めたのでしょうか? 1つは、商品の初期不良がないかなどの確認ですね。動作に違和感などがあればすぐにご相談していただきたいので、こちらからご訪問するようにしています。 2つ目は、ご依頼するまではないけど、相談したい事がある人が多くいると知ったからです。 編集長 相談内容を詳しくお聞きしてもいいですか? よくあるのは家電の位置を変更したいという相談です。設置時は、この場所にしたけど、使っていく内にやっぱりこっちの方が使いやすいから変更したいなどの相談ですね。 編集長 なるほど!確かにテレビや冷蔵庫などの大型家電は、一度設置すると移動させるのは困難ですもんね! このようにお客様のかゆいところに手が届くのが商品バースデーです。 編集長 確かに!では、ズバリ聞きますが、この商品バースデーの狙いは何でしょうか? お客様との信頼関係を築くためです。お客様目線から見ても、買った時にしかお世話にならない人よりも、買った後もお世話になる人の方が信頼してくれますよね。 また、経営戦略的に見ても、個人店だからこそできること(大手との差別化)になると考えたので、この取り組みを導入しました。 編集長 なるほど!ありがとうございます。 【戦略2】WEBを使っての新規顧客獲得 目つきが変わってきた店長 新規顧客を開拓するに至って、力を入れたのがネットを使っての集客です。ネットからの集客と言っても幅が広いですが、ユアーズたなかがやった事は以下の3つです。 SNS(Facebook・インスタグラム) MEO対策(Googleマイビジネス) 自社ホームページ(成約率重視) 編集長 ふむふむ。なぜこれらを始めたのかお聞かせください!
編集長 …。(急に質問がきましたね…) 編集長 …う~ん、デザインでしょうか? 20点!確かにデザインは大切です。でも、それはスマホで見た時にキレイに見れるというレベルであれば問題ありません。 もはや感情を隠しきれない店長 ホームページで一番大切なのは 「成約率」 です!!! 成約率とは? ホームページにアクセスしたお客様がお問い合わせやサービスを申し込む割合。 編集長 成約率ですか!それは何故ですか? 地域で業種(サービス)を探している人はそれほど多くありません。ましてや大牟田市は人口が減り続けていますからね。ですので、この 少ない人数をいかに成約(お問い合わせ)まで導くのが大切 になります。 何故このような事を言いきれるのかと言うと…実はユアーズたなかも以前は一般的なホームページを持っていました。このホームページでは、対応している業務を掲載していたのですが、お客様の反応が悪く売上には繋がらなかったという経緯があるんです。 しかし、成約率が高いホームページにすることで、お客様からの お問い合わせが格段に増えた ので、肌身でその違いを実感しているんです。 編集長 それは説得力がありますね!しかし、同じホームページという括りでもそんなに差が出るんですね! それは私たちも驚いています。成約率が高いホームページを保有する前後で、最も驚いている事例がありますが聞きますか? 編集長 ぜひ聞きたいです! (めっちゃ言いたそうですしw) ユアーズたなかの事例 感情が爆発して人格が変わってきた店長 それは「逆横ヤリ」です! 編集長 …えっと、なんですかそれ? 以前までですと、お客様に納品予定だった商品を設置する前に、キャンセルが入ることがありました。この時のお客様は高齢者の方で、キャンセルされた方は遠方に住んでいらっしゃるご子息の方でした。 この時の商品は高額だったこともあり、恐らくですがご子息の方にとって、素性も分からない電気屋さんに言いくるめられてかもしれない!という心配からのキャンセルに繋がったと思います。 ですが、ホームページを作った後では、高額な商品が必要な時は 「 遠方におられるご子息様が、大牟田に住んでいる親の為にユアーズたなかを紹介してくれる」 ようになりました。 編集長 凄い!真逆な展開になったわけですね! そうですね!このような事例があるので、当社が恩恵を感じるだけでなく、仲の良い経営者の方にもホームページを勧めています。 やはり今の時代はホームページはあったらいいではなく、 この時代の経営戦略には「必須」なもの と感じていますので。 編集長 なるほど~!うまい具合に締めていただきありがとうございます!
NEWS 高校野球関連 2020. 09. 23 木更津総合、東海大浦安など!千葉県大会で見つけた注目選手を一気に紹介!<選手名鑑・新規登録リスト> 今回は9月19日より開幕した秋季千葉県大会より、4連休の取材で見つけた逸材10名の選手を新たに登録! 木更津総合 や 東海大浦安 など強豪校の実力者たちの情報をいち早くチェックだ! 【木更津総合】 島田 舜也 越井 颯一郎 【市立松戸】 瀧本 将生 【東海大浦安】 金 韓根 中島 寛喜 【佐倉】 藤田 俊平 【千葉経大附】 大森 優輝 磯ヶ谷 裡雄 小野 拳聖 【千葉学芸】 北田 悠斗
【高松西―観音寺総合】粘り強い投球を見せた高松西の2番手右腕の伊藤脩=レクザムスタジアム 第103回全国高校野球選手権香川大会第7日は16日、高松市生島町のレクザムスタジアムで2回戦の残り3試合が行われ、ベスト16が出そろった。 第1試合は、高松南が13安打でリードを広げ、投手陣も計16奪三振。粘る飯山を10―3の八回コールドで押し切った。第2試合は、四回までに4点を奪った高松西が、岡―伊藤脩の両右腕の継投で観音寺総合の追い上げをかわし、4―3で逃げ切った。第3試合は、三本松が二回に打者12人で7長短打を集中して8点。主導権を握り、14―4の五回コールドで高松一に大勝した。 大会第8日は17日、レクザムスタジアムとレクザムBP丸亀(丸亀市金倉町)で3回戦計4試合があり、18日と合わせてベスト8が決まる。 きのうの戦績 ▽2回戦 高松南10―3飯山 (八回コールド) 高松西4―3観音寺総合 三本松14―4高松一 (五回コールド) きょうの試合 【3回戦】 …レクザムスタジアム… ▽第1試合(11時) 英明―坂出商 ▽第2試合(14時) 高松商―香川中央 …レクザムBP丸亀… 寒川―藤井 高松東―高松中央
1秒の足を持つ 清水涼太 選手の足も期待。 大東の 森山大朗 投手が球速よりも速く感じる球が特徴で、高めの球で面白いように空振りを奪える。大社の 北野文也 投手は180cm78kgの左腕投手で、きれいなフォームが特徴だった。球速が出てきており成長した投球を見たい。松江農林の 野々村謙太郎 投手は130キロ後半の速球に威力があり、飯南高の 藤川直樹 投手も186cmの大型右腕で、ともに隠し玉として注目される。 三刀屋の 松谷蒼馬 選手は182cm86kgの体がある左の強打者で、昨年夏に3本塁打を放った実績がある。大田高の 重富大空 選手は176cm73kgと体は大きくないが、スイングスピード150キロを記録する強い打撃がある。 2021年度以降-高校生-島根県のドラフト候補リスト ドラフト候補の評価や動画、みなさまのコメントを紹介します