それは、 商品の技術的な話などの 細かくて専門的な話は、 お客さんにとっては どうでも良い事 だからです。 どうでも良い事を延々と聞かされて、 その商品が欲しくなる 道理はありませんよね? 商品を買ってもらうには、 お客さんが 欲 ほっ する価値を 伝える必要があります。 お客さんが欲しているのは何か? では、お客さんが欲するのは何か? それは端的に、 商品を通して得られる お客さんにとっての価値 です。 商品の機能やスペック それ自体が欲しいから買うのでは 決してありません。 例えば、 チョコを買う場面を 思い浮かべて下さい。 あなたがチョコを買う時は、 どんな時でしょうか? できる限り、 具体的に思い浮かべて下さい。 『チョコが食べたい時!』 というのはナシです(笑) その場合、 なぜチョコを食べたいと思ったのか? を考えてみて下さい。 私も考えます。 … … … … … … … 考えましたか? 『いや、まだ考えてない』 という人は、 1個だけでも良いので 考えてみて下さい(笑) 考える事が あなたの価値を高めてくれます。 … … … … … はい、そこでストップです! 営業力がなくても、商品力を借りれば売れる！ | セールスは１分で決まる！ | ダイヤモンド・オンライン. 私が考えたのは、 頭が疲れているように感じて、 その疲れを癒したいと感じた時 (脳が糖分を欲していると感じた) これから勉強する予定で、 いつでも糖分補給できるように 買っておこうと思った時 試験で頭をフル回転させるために、 「試験前に糖分補給しておこう!」 と思った時 お世話になっている会社の同僚に、 ちょっとした差し入れをしたい時 取引先訪問の際に、 甘い物好きな担当者に 差入れをしたい時 女性ならば、バレンタインで、 意中の男性にチョコをあげて、 思いを伝えたい時 同じく女性で、バレンタインで、 義理チョコを配りたい時 こんな感じです。 これ以外の場面を思いついた方は、 教えてもらえると嬉しいです(^ ^) で、何でこんな事を 考えてもらったかというと、 別にチョコそれ自体が 欲しいのではなく、 チョコを買った その先にある価値 を欲しがっている事に 気づいて欲しかったからです。 上の事例だと、 頭の疲れを癒したい 頭を万全の状態にしておきたい 試験に受かって周囲から認められたい 日頃の感謝の気持ちを伝えたい 意中の人に思いを伝えたい 意中の人から愛されたい こういった価値がありそうですよね?
初対面の人と話すことが多い仕事 特に新規営業や個人向け営業の担当者は、日々初対面の人と話すことが多い仕事です。 なかには知らない人と話をするとき、とても緊張するタイプの人もいます。 その場合も、日々の仕事がストレスとなり心身に影響が出る恐れもあるので、別の仕事を考えましょう。 5. それでも営業をやるべき3つの理由 営業経験のない人は、仕事に慣れるまで厳しさを感じたり、上司や顧客に怒られたりするかもしれません。それでも、ほかの職種では得られないやりがいも多いのが営業です。その理由を以下でみていきましょう。 5-1. ビジネスのすべてが詰まっている 公益法人などを除き、会社は基本的に利益を求める団体なので、 営業職のすべきことがビジネスの根幹 なのです。 営業という仕事は、市場のリサーチを行い、基本的なビジネスマナーを踏まえ、商談を行うための約束(アポ取り)、契約方法や納品・金銭の取り扱い、さらにスケジュール管理など、ビジネスに必要なことを一通りこなす必要があるのです。 5-2. どの業界でも常に必要とされている 顧客のニーズを見極め、専門知識を生かしたプレゼンテーション行い、適材適所に商品やサービスを販売できる営業職は、どの業界でも必要な存在です。 この世に「営業職」が必要ない会社は存在しないといっても過言ではないでしょう。 なぜなら、情報やモノが過剰ともいえる近年、「作るだけで売れる」製品はほとんどないからです。 また、消費者はどんどん賢くなっているので、これまでと同じように莫大な宣伝広告費をかければモノが売れる、という時代ではありません。 相手が個人・法人に関わらず、対面して話をまとめられる「営業職」は、どの業界においても重要なのは今後も変わりません。 5-3. 商品知識の乏しい営業マンが生き残れない理由とは！？. 頑張っただけ給与に反映されることが多い 会社での仕事の評価は、給与として受け取ります。そして営業職の場合、ノルマや目標を達成した場合にインセンティブと呼ばれる報奨金を支給されることが少なくありません。 営業職は仕事の成果が数値として出るので、年齢・学歴・職歴などに関係なく、実力があれば評価され、キャリアアップも望めます。 6. まとめ 今回は営業の仕事について紹介しました。 まず、多くの業界で共通して言える営業の仕事内容は ●顧客の課題を捉える ●商品やサービスの活用方法を紹介する ●販売や契約につなげる ということでした。 また営業の種類を ●新規営業と既存営業 ●個人向け営業と法人向け営業 に分けて紹介し、比較しながら仕事内容をみてきました。 そして、営業を仕事にするために必要な3つの力として 1.
断りの言葉は、挨拶代わり だと受け止め、いちいち、真に受けるのは止めましょう。 言葉をプラスの言葉に置き換えてみよう 例えば、 「忙しい」 ⇒ 仕事が入っている、充実している、時間が貴重 など、客の一つの言葉を、プラスに替えてみましょう。 まとめ さて、自分の不足を知り、改善はできたでしょうか? 知ってしまえば、不足を補う事は簡単です。 しかし、自然に不足を補えることは、なかなかありません。 不足を知り、改善をしてみましょう。 水がコップ一杯になってからが、勝負 ですね。 全てを備えて、溢れさせましょう。 今回、紹介した 5つは、お互いが相関関係 にあります。 今現在、すでに得意な分野があれば、他にも良い影響を与え、全体の レベルアップの加速度 は増すでしょう。 営業の才能は、先天性のものだけではありません。 必要な事を必要に応じて備えていけば、必ず売れます。 5つの不足の確認で、営業を振り返り、売れる営業マンの階段を確実に一歩ずつ登っていきましょう。 営業点検用の テンプレート が必要でしたら、 書き込める様に、まとめています ので、メールからでもお気軽にコメント下さいね^^ [ad#3rd]
営業の種類による仕事の違い 新しいお客さんなのか、長年の付き合いがあるお客さんなのか、また個人向けなのか、法人向けなのか、など顧客の違いによって、営業はいくつかの種類に分けられます。 ここでは、 ●新規営業と既存営業 ●個人向け営業と法人向け営業 を比較しながら仕事の違いをみていきます。 2-1. 新規営業と既存営業 「 新規営業 」は、読んで字のごとく、新しい顧客を開拓するタイプの営業です。 アプローチの仕方としては、電話で行う「 テレアポ 」や営業メールによるもの、訪問先にアポイントメントをとらず営業する「 飛び込み営業 」のほか、問い合わせがあった先に訪問するケースもあります。 新規営業は断られる率が高いので、いずれにせよタフな仕事で、行動力やメンタルの強さが必要です。また、新人や経験が浅い人が経験値を上げるために行うケースも多い営業スタイルです。 一方「 既存営業 」は、すでに取引をしている顧客や会社に行う営業です。 「 ルートセールス(ルート営業) 」と呼ばれることもあり、長年取り引きのある顧客や企業の要望を確認したり、定期的に訪問するスタイルが一般的です。 既存営業は顧客とじっくりお付き合いする仕事なので、高い水準のビジネスマナーや気配り・繊細さも要求されます。そのため、営業経験者にまかされるケースが多いでしょう。 2-2. 個人向け営業と法人向け営業 個人向け営業は、主に一般消費者を対象とする営業で、「 個人営業 」とも呼ばれます。 住宅や車、金融商品など生活に直結する商品を販売したり契約したりする営業と考えれば分かりやすいです。それを必要とする消費者数が多いので、経験値の少ない営業パーソンも挑戦しやすいタイプの営業といえます。 一方、法人向け営業は、企業や組織(団体)に対して行う営業で、「 法人営業 」とも呼ばれます。 製造業者と卸売業者、卸売業者と小売業者、など企業間取引になるので、取引額が大きい営業です。 またプロフェッショナル同士の取引になるともいえるので、個人向け営業よりも、高水準のビジネスマナーや問題解決能力が求められます。そのため、ある程度の経験が必要といえます。 3. 営業を仕事にするために絶対必要な3つの力 営業は、自社商品やサービスの内容、顧客の種類、会社の規模などによって行う仕事の内容が異なるので、さまざまなスキルが必要です。今回は、営業1, 500人に聞いた「営業パーソンに不可欠なスキル」の上位3つについてみていきます。 3-1.
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更に必要な時にいつでも素早いアクセスが可能!!ここが素敵! 情報がどんどんドンドン突っ込める!しかも項目ごとにわざわざ整理しなくても良いです! 知りたい時に答えが記録されているページに素早くたどり着ける所がこのアプリを採用している理由です! へぇ~うわさ程度でしか知りませんでしたが、エバーノートって便利なのですね! 書いて記録していく際の注意事項は2つだけです。 もし現場で、知識面において、迷ったり解らない事がでてきた時の事を想定してください。 ・その時、自分ならどういうキーワードで検索するだろうなという事を想像します。 ・そのキーワードを、タイトルや本文にふんだんにいれて記録ノートを作るだけです ジャンル分けをする必要はなく、とにかくどんどんと知識をアプリに記録いきます 【ジャンル分け不要!】情報の整理をしなくてもどんどん書き足していって良いです。 なぜなら記録した内容は全てキーワード検索をして探すからです。 Googleで検索するようなイメージです。 それは便利ですね! これで、実際に現場に出て、知識を忘れてしまっても簡単に調べられます! ノートメモアプリを活用する事で、忘れてしまっても良いし、どんどん無限に知識を詰め込めます メモノートアプリに知識を書き込んでいく作業がインプット作業にもなる! 便利ですね。いくら勉強しても、時間が経てば忘れてしまいますものね! そうですね。わたし的にはエバーノートがお勧めですが、他にも便利なアプリがあればそれでも構いませんよ 覚えた商品知識をアウトプットしてチェック 次の項目へいきますね。次は覚えた知識をアウトプットをする練習です アウトプットですか・・・・? そう!ここまでは知識を取り入れる勉強・・・・いわゆるインプットです。アウトプットは外へ出す。いわゆる知識を使うというわけです 知識を使う=つまり他の人へ実際に説明してみる・・・という事ですね? その通り! !実はインプットだけの勉強だけだと、「解ったつもり状態」までしかたどり着けないのです わ・・・解ったつもり状態・・・ 過去の学生時代を少し、振り返ってみてください。経験ありませんか?勉強したつもりになっていて、誰かに質問されたときに「あれ?そういえばそれってどういう事なのだろう?」となる事・・・ あ・・・ありました あれはアウトプット学習をしていないからです。だからアウトプット・・・つまり覚えた事を今度は他のだれかに説明してみる。という事が大切です やってみると解る筈ですが、これ意外と難しいです。実際に説明しようとするとできない・・・ 理由は簡単で、人はインプットする時に、単純に覚えようとして励むのと、誰かに説明ができるようになる為に勉強するのとでは、全然、脳の使い方が違うのです!
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籐子 イチマカセの誤解を解く 杏理にさっきのことを謝る 大人っぽい女性 まだ入場前の女性 よし。任せろ 【SAVE1】 Hしない そうだ。髪型が違うのか 先にイチマカセを選ぶ そういや杏理は大丈夫だったのかな? 籐子と一緒に飲む 【SAVE2】 協力しない 【SAVE3】 全員を捕まえて最後に籐子だ! END SAVE3开始 籐子の名前を書く 学生らしく図書館へ 籐子 END -------------------------------------------------------------------------------- あや乃 神品さんの名前を書く あや乃 END -------------------------------------------------------------------------------- 杏理 杏理の名前を書く 神水流川へ行ってみる 杏理 END -------------------------------------------------------------------------------- 乙女 SAVE2开始 協力する イチマカセの名前を書く 乙女 END -------------------------------------------------------------------------------- 百 SAVE1开始 Hする 漢なら押し倒せ ちょっとだけ胸も大きくなってる? まずは神品さんから 真面目に開店準備をするか 話を聞いてさっさと帰る 協力する 百さんの名前を書く 百 END 全部评论 登陆 后方可回复, 如果您还没有账号请先 注册