企業の根幹を支えるバックオフィス業務。 企業の利益を直接的に生み出すことはあまりないかもしれませんが、企業の成長を支える、いわば「縁の下の力持ち」です。 バックオフィスの業務内容は多岐にわたりますが、共通しているのは 「組織にとって必要不可欠」であり、全従業員が円滑に業務を遂行できるようサポートする仕事 だということ。 そこで今回は、バックオフィスの意味や該当する職種、業務効率のポイントまでを紹介します。バックオフィス改革を考えている中小企業の経営者・総務の方はぜひ参考にしてください。 バックオフィスとは バックオフィス(Back office、business administration)とは、その名の通り「ビジネスを支える」仕事です。経理、総務、人事などの役職を指すことが多く、営業や顧客対応する「フロントオフィス」の対義語です。ときには「間接部門」や「経営管理」と呼ばれることもあります。 近年では、新型コロナウイルス感染症(COVID‑19)対策によるテレワークの環境整備や働き方改革に伴う労働時間管理など、業務範囲はさらに広がっています。また、従業員や顧客の個人情報、財務データなど、膨大な数字情報や社外秘の情報を取り扱うことも多く、企業運営においてなくてはならない部門です。 バックオフィスに含まれる職種とは?
例えば バックオフィス業務、間接部門効率化に効くクラウドサービス57選 のような記事ではボクシルがオススメするバックオフィスの特徴や機能を紹介しているので、サービス・システム導入をお考えの方は必見です!
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「バックオフィス」とは事務や管理業務を行う部門を意味します。「バックオフィス」と「フロントオフィス」の違いが分からない人もいるでしょう。本記事ではバックオフィスの職種ややりがい、アウトソーシングを使った効率化を解説します。加えて、就活で使える志望動機の例やバックオフィスの英語表現も解説しましょう。 「バックオフィス」の意味とは? 「バックオフィス」とは事務処理を行う部門 「バックオフィス」とは「事務処理や管理業務など、顧客とは直接かかわらない業務を担当する部門」を意味するIT用語です。「間接業務」という呼び方もされ、営業や開発など利益に繋がる部門をサポートする役割があります。 主な職種には人事や経理が挙げられる 「バックオフィス」と呼ばれる職業には「人事」や「経理」「総務」などがあります。どれも顧客と直接やりとりする部署ではなく、経営資源や労働の管理、社内制度の設計などを担っています。 「バックオフィス」は英語で「Back office」 「バックオフィス」は英語で「Back office」と表します。日本で使われる「バックオフィス」の意味と同じで、顧客とは直接かかわらないサポート業務を表します。「Back office operations(バックオフィス業務)」のように使用してみましょう。 対義語「フロントオフィス」との違いは?
バックオフィス業務効率化のためのアイディア バックオフィスにおける業務内容をお伝えしましたが、これまでの内容をまとめながら効率化するためのアイディアを紹介します。 2-1. 業務の可視化 1番最初にやるべきことは、今まで行っていた業務を見直してみることです。フローチャートを作成することで、別の部署や担当ごとで重複している作業、必要のない作業が浮き彫りになってくるので、改善点が見えてくるでしょう。 オススメはフレームワークの使用です。日本能率コンサルティングで紹介されているフレームワークを参考に業務を可視化させてみました。 参考:株式会社日本能率コンサルティング「 計画的な業務割当による人時生産性向上」 業務体系と細かい業務を整理するために使います。まずは、業務を「大分類」「中分類」「小分類」に分けて業務内容を記載していきます。そして、業務タイプで定期的に発生するなら「固定」にして状況に応じて必要になるものは「変動」とします。 こうすることで、業務手順、業務内容、業務タイプを瞬時に見分けることができるようになり、業務の可視化がしやすくなるはずです。 2-2. マニュアル化 どのような業務であっても属人化させないことで、人に頼らない業務の遂行が可能になります。異動や退職などでその人しかできないことがあると、何かトラブルが起きた時に対応できる人がいないというような状況になってしまいます。 人材の定着が難しい今だからこそ、マニュアル化することで、同じメンバーの負担も軽減されるでしょう。 マニュアル作りのポイントとしては、まず初めに使用者、シーン、用途の3つを明確にします。目的が明確でないと業務の範囲が広がりすぎてしまい、ボリュームが膨大になってしまいます。 そして次に構成案を作ります。以下が構成案のサンプル例です。 構成案ができたらそれぞれのページは、作業内容を時系列で作業者別に整理し、ステップ別にすることで、わかりやすい流れで作るようにしましょう。 2-3.
バックオフィス業務にはどんな仕事がある?業務効率化のアイディアも紹介! バックオフィス業務とは、営業やマーケティングなどの直接利益を生み出す部署を支える業務のことを言います。 具体的には、人事・経理・法務などがありますが、バックオフィス業務という言葉でひとくくりにできないほどたくさんの業務があります。 バックオフィス業務は多岐にわたるため、社内では「なんでも屋」と思われる場合もありますが、 顧客と接する機会が少ない分、業務改革がしやすいとも言われております。 今回は、そんなポテンシャルを秘めたバックオフィス業務の一覧を紹介しながら、業務効率化をさせるためのアイディアを紹介したいと思います。 そもそものバックオフィスの意味、改革のメリットなどを知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。 関連記事: バックオフィスとは?効率化のメリット、具体的な改革方法についても紹介! 1. こんなにある!バックオフィス業務の一覧 バックオフィス業務は様々です。会社によっては兼務しているところもあり、一つ一つの業務に思うように時間をさけていない場合もあります。バックオフィス業務を整理していきましょう。 1-1. 経理 経理は会社の血流である「お金の流れ」を管理する仕事で、経営に直結する仕事です。具体的な業務では、伝票処理、入出金管理、決算関連書類作成、税務申告などを行います。 経理には、知識や経験が必要な業務が多く、気づけば属人化してしまい、メンバー間の中で偏りが発生してしまうこともあります。そのため、個人での偏りを無くせるよう、業務フローの見直し、業務の平準化を行うことが必要になってきます。 1-2. 財務 「経理」がすでに使用したお金の処理をどうするのかに対して、「財務」は、これからお金をどう使うのかといった業務を担当します。具体的には、資金調達、財務戦略の立案、資金管理などを行います。 財務は、経理よりも高度な専門的なスキルが必要になってきますが、加えて大切なのは社内の情報収集力がポイントになってきます。 経理部と財務部が別であれば、財務データを入手するところから始まり、営業部やマーケティング部からのヒアリングなど、他の部署を横断してうまくやりとりするコミュニケーション能力も必要とされてきます。 したがって、業務改革の一歩目は、社内データが円滑に入手できるようなフローや社内体制の構築が重要になってきます。 1-3.
洗濯機の水が凍って出て来ません。 今日で3日目です。 洗濯物が溜まるばかりで、今日溶けなければコインランドリーに行く事になります^^; 床に開いた穴から水道管が通っていて、その水道管の蛇口からホースで洗濯機とつながっています。 ホースを外してみましたがホースは凍ってはいない様子です。 水道管に熱湯をかけたりドライヤーをあてたりと苦戦してきましたが、どうやっても溶けません。 室内に出ている水道管ではなく、床から下にある水道管が凍っている場合もありますか? その場合はどうしたら良いのでしょうか…。 ちなみに今朝は、洗面所とお風呂も一瞬出が悪く少し凍っていたようですが、すぐに通常通り出ました。 別の場所にあるキッチン、トイレは出ます。 熱湯をかける、ドライヤーをあてる、布団乾燥機(あまり熱くないですが)のホースを伸ばし長時間あてる、などしましたがどれも効果がありません。 何か良い方法はありませんでしょうか? やはり業者に頼むしか無いですか? なんとか解決したいのですが、お知恵をお貸しください><; ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました ①水が出る水道管から、長めのホースを繋いでみる ■その洗濯機に繋がる水道管の分岐辺りが凍ってそうでしょうか? 屋外洗濯機の冬のトラブル。凍結したらどうする？対策の紹介。 | 子持ち主婦お役立ち. ただ、他が出るようですから、その洗濯機に繋がる水道管の一部かもです。 そして、出が悪いながら出た水道管があるので、その水道管の分岐~蛇口の途中でしょうか? ②破裂して、漏水も考えて、地元の水道局などに漏水チェックをしてもらいましょう。 また、地元の業者も教えてくれると思います。 自治体なら、漏水チェックくらいは無料でしてくれたりします。 ■地中でも、浅めに埋まっている部分は凍る場合もあります。 長めホースを購入、水の出る蛇口からひいて使えば洗濯機は動かせます。 ③ホースが邪魔、早めに直したいとかは水道局・業者がいいと思います。 ■あと、質問なのですが、水道管が凍結しないような、水抜き・温めるなどの機能のない地域ですか? 凍結しやすい地域にはついていたりするようなので。 4人 がナイス!しています
キッチン家電 2020. 01. 13 2019. 12. 31 使いたいと思ったのに氷が出来てない!
教えて!住まいの先生とは Q 水道の凍結だと思うのですが、アパートの洗濯機の水が出てきません。 台所や、トイレ、洗濯機の横にある洗面台などの水は、問題なく出ます。 洗濯機のホースとがつながっている蛇口だけ、水が出ず洗濯ができません。 他の水は出るのに、洗濯機の所だけ凍結してる事もあるんでしょうか? 小さなヒーターで、洗濯機を置いてある場所だけ暖めたりしてみましたが、 一向に出ません・・・ 昨日今日と朝から何度も試みていますが、どうしたらぃぃのか・・ 何か良ぃ方法などあれば、是非教えて下さい。 質問日時: 2008/1/27 16:15:48 解決済み 解決日時: 2008/1/27 16:51:03 回答数: 2 | 閲覧数: 20792 お礼: 0枚 共感した: 0 この質問が不快なら ベストアンサーに選ばれた回答 A 回答日時: 2008/1/27 16:23:34 洗濯機の置いてある場所にもよりますよ。 洗濯機のホースの繋いである蛇口単独、つまり洗濯機のホースを外した時に水は出ますか? 何回か栓を開け閉めしてください。 それでも出なければ途中で凍ってますので暖めてください。 蛇口で出れば洗濯機の方で凍ってます。 ナイス: 1 この回答が不快なら 質問した人からのコメント 回答日時: 2008/1/27 16:51:03 回答有難う御座います! 洗濯機は脱衣所に置いてあり、ホースをはずし蛇口をひねっても水が出てきません。ホースをはずして水が出るか何度かやっているのですが、1滴も出てきません・・水道は途中までパイプがむき出しになっていて、床まできたところで床下に入っています。むきだしのパイプを下までタオルで巻いてみましたが、今も出てきません。。 やはり、水道管が凍ってしまってるんでしょうか。 知識がなく色々スミマセン。。 回答 回答日時: 2008/1/27 16:35:51 御住まいの地域を書いていただければ回答しやすいですね。 帯状のヒーターもあります。お湯をかける方法もあります。 洗濯機内部の電磁弁や90度エルボ部など元々管路面積 が狭くなっているところが怪しいですね。 風呂の残り湯をバケツで洗濯機に入れて空運転し様子を観てください。 Yahoo! 不動産で住まいを探そう! 冷蔵庫の【氷が出来ない】製氷機の故障. 関連する物件をYahoo! 不動産で探す Yahoo! 不動産からのお知らせ キーワードから質問を探す
秋の洗車 気温もちょうどよく、洗車がしやすい時期です。そのため、洗車する時間も比較的気にする必要はありません。しかし、秋は台風がよく来る頃。台風と一緒に塩分を含んだ雨や泥などの汚れも飛んでくるので、 台風通過後は必ず洗車 しましょう。 冬の洗車 外にいるだけでも辛いのに、洗車なんて尚更やりたくないですよね。そのため、冬は暖かい日中に洗車するようにしましょう。水をかけたボディが凍ってしまうくらい寒い時には、洗車は行わないようにしましょう。 また、雪道を通った時は、 融雪剤が付いている ことがあるので早めに洗うようにしてくださいね。 まとめ 今回は、洗車の頻度について紹介しました。 きちんと洗車がされている車って、運転するだけでテンションが上がりますよね。 保管状態や車の色によって洗車頻度は異なりますが、最低でも 1か月に1回 は洗車を行って綺麗な状態をキープしましょう。 あ、そこの洗車が趣味のお父さん!繰り返しますが、洗車のやり過ぎには気をつけてくださいね~! 車の洗車をする時に、参考にしてもらえると嬉しいです♪
最強寒波襲来!? 今朝は都内でも氷点下で、洗濯水栓から洗濯機内部まで凍ってしまいました。 洗濯水栓はドライヤーで温め、ホースは外してキッチンでお湯をかけて溶かし、洗濯機もドライヤーで温めたんですけど内部の氷が溶けないのでお湯をかけて溶かしました。 この寒波は、まだまだ続きそうなので何か対策をしないとダメみたいです。 いろいろ調べてみたんですけど、保温材で覆うのが簡単そうです。 洗濯水栓とホースの保温 ホースの保温 曲がったままでは保温するのが面倒なので真っすぐ伸ばしてから水道用の保温チューブ(13用)で保温しました。 真っ直ぐな状態での作業なので保温材もワンカットのみで簡単に終わります。 ホースを接続して保温 曲がった所の保温は適当に三角にカットしてビールテープで固定しました。 洗濯水栓側も適当にカットしてテープで固定。 洗濯水栓の保温 保温チューブをカットするのが面倒なのでコーキング用バックアップ材の材質が同じなので利用してみます。 洗濯機の接続部分もこれなら簡単に保温出来ました。 バックアップ材をぐるぐる巻きにしてビニールテープで何となく形を整えました。 洗濯水栓が単水栓なら全部を覆ってしまえば良いんですけど、二口水栓が付いているのでこんな保温になりました。
257: 名無しの心子知らず 2013/02/17(日) 10:16:24. 80 ID:Ng1rtr2n 「ほんとびっくりしたわ、同じ病気で1日前に入院した子は処置が遅れて 脳に障害が出てしゃべりかけても反応無いしおまけに車椅子よ! なのにその子のお母さん『生きててくれただけでいい』っておかしいよね? そんな子助かってもしょうがないし。 もしウチの子が車椅子なんかになったらみっともなくて連れて歩けないからすぐ施設かどっか入れるわ」 って言って眩暈というか背筋が凍ったというかショックだった。 続きます。 258: 名無しの心子知らず 2013/02/17(日) 10:17:47. 80 ID:Ng1rtr2n 続き。 数日後、園で同じ組のママ(Bさん)が「A男くんどうしてるの?大丈夫?」って聞かれて 「もう大丈夫みたいだよ、いつから登園出来るかは判らないけど」とだけ答えた。 そしたらその夜Aママから電話かかって来ていきなり怒鳴り始めた。 「ウチの子病気なのなんでしゃべったの!! 知られたくなかったのに!!Bから電話かかってきたじゃん!! 心配そうにてたけど内心『心臓手術なんか障害じゃん』ってバカにされて B男と比べられるじゃん!どうしてくれる!謝ってよ! ウチの息子は傷ついてるのに皆してバカにして~」ってギャーギャーわめいてた。 ずっと園を休んでるんだからみんな知ってるし病名を私が言ったわけじゃないし もー頭痛くなって「意味わからないし関係ないから」て電話切って着拒。 A夫婦とは結婚前から付き合いがあって世間体をやたら気にするとこはあるなと 思っていたけど。ウチは女の子だからA男と比べられないので許容範囲だったらしい。 園も変わってもう付き合いなくなったのでカキコ。 259: 名無しの心子知らず 2013/02/17(日) 10:20:14. 47 ID:Z9vmNGpJ なにかおかしな事あるかな? 正直過ぎはするけど言ってることは間違ってない 最近報告者の方がキチって流行ってるの? 260: 名無しの心子知らず 2013/02/17(日) 10:20:34. 90 ID:+vCS6b/p Aママは子どもを自分のアクセサリーだと思ってんだろなー 付き合いなくなってよかったね 261: 名無しの心子知らず 2013/02/17(日) 10:28:15. 02 ID:kX1vrM4r >>259 言ってること間違ってない…のかなぁ 自分の子供が突然障害者になったら 綺麗事ばかり言えないかも知れんが 障害になったら助かってもしょうがないとかみっともないとか いう人がいたらドン引きするわ 262: 名無しの心子知らず 2013/02/17(日) 10:32:43.