スタバの味、店舗の外へ拡張 いつの日からか、コンビニや百貨店などでも、スタバのマークのついたコーヒ―商品を見かけるようになりました。 1996年に日本第一号の店舗がオープンしてから約10年後となる2005年、スターバックスは店舗に行かなくてもコーヒーが楽しめる商品の販売を、次々にスタートしています。 スターバックス公式サイトより筆者作成 ちなみに、上の商品の発売がスタートした2005年頃はどんな出来事があったかというと… 高速道路のSAでの初店舗がオープンしました(2006年)。 足柄SA(静岡)、蓮田SA(埼玉)が初出店だったようですよ。 2-1. コンビニや百貨店で買えるスタバ商品 上のように、コンビニや百貨店で買える飲み物は、チルドカップ、インスタント、ドリップなどがあります。 各商品のネーミング由来はこのようになっています。 HPによると、 「スターバックスの本格的な味わいを、いつでもどこでも楽しんでもらいたい!」 という想いからコンビニ展開をスタートしたそうです。 ただ、自分の店舗以外でスタバ商品を販売することは、『サードプレイスの提供』の理念と反するのでは?という疑問が生じます。 この点、たとえばチルドカップのブランドストーリーには『きょう、どこをスターバックスにする?』というフレーズが掲載されていました。 私見ですが、 「お店でない場所であっても、店舗と同じ味のコーヒーを楽しんでもらうことで、『サードプレイス(居心地が良い場所)』を提供しよう」 という理念があるのではないでしょうか。 確かに、地元に店舗がない、店舗による時間が取れない・・という人々にはありがたい商品であり、そのような人々へスタバの魅力を届けることができますし、それがいつかサードプレイス(=店舗)に足を運んでもらえるキッカケとなる。 それぞれの商品に込められた想いが、特徴的なネーミングを通じて消費者へメッセージとして伝わることで、ブランドとして愛され、定着していくのです。 2-2. 店舗と同じ味を保持する技術、特許で保護 また、お店と同等の質のコーヒーを提供するための技術も、特許取得されています。 店舗で味わえる、オーダーを受けてその場で抽出されるコーヒーの風味。 インスタントコーヒーでは、なかなかその風味を維持するのが難しいのだとか。 風味は時間の経過とともに消失しやすく、繊細なのだそうです。 その風味を、製造方法によって維持する内容になっています。 実際にこの技術が用いられているかは確認できていないのですが、『店舗の味のまま』をこだわり抜く姿勢は、特許情報からも読み取ることができますね。 3.
と思ってしまいますが…。 しかし、その手間を惜しまず、独自のネーミングにこだわり、『特別感』を優先させているのです。 次に、他のカフェと圧倒的に異なる『スタバの特別感』としては、充実したカスタムメニューが挙がります。 もちろん、他のコーヒーチェーンにもカスタム自体はあるのですが、バリエーションの充実度、そして、そのカスタムの顧客への定着度合いでいうと、スタバが群を抜いていますね。 最もそのように感じるのは、友達とスタバに行き、レジでオーダーしているとき。 みんな、何かしら『マイカスタム』があるのです。 ミルクを豆乳に変更したり、デカフェにしたり、自分流が決まっているもの。 そして、レジで支払い後、ドリンクを待っている間に『私いつも○○するんだー』などと、お互いマイカスタムについて、話したりするんですね。 ちなみに私は、フラペチーノのホイップクリーム増量をオーダーします。 他のカフェで、友達とのこのようなやり取りをする記憶はあまりないので、やはり、スタバならではと感じます。 さて、前置きが長くなりましたが、カスタムの中での『エスプレッソ追加』について。 『ダブルショット』(エスプレッソショット×2) 『トリプルショット』(×3) が、商標登録されています。 オーダーの仕方に『かっこよさ』を感じますよね! 一緒にスタバに行った友達が、『ダブルショットで』とオーダーしていたら、ちょっとこなれ感を感じます(笑) スタバのカスタムの特別感、そして顧客に周知&定着するキッカケになっていると思います。 このように、サイズ・カスタムでも「スタバオンリー」の領域を作ることで、独自の世界観を演出しているのです。 1-2. 『フラペチーノ』はスタバオリジナル スタバの人気商品でもあるフローズンドリンク、フラぺチーノ。 『フラペチーノ』の名称は商標登録されています。 つまり、 フラペチーノはスタバにしかないメニュー なのです。 フラペチーノは、カフェラテやカフェオレのような、『ドリンクの材料や作り方』によって定義された名前ではありません。 例えば、カフェオレは、ドリップコーヒー+ミルクで作られているものを指し、カフェラテは、エスプレッソ+ミルクで作られているものを指しています。 参考:カフェオレとカフェラテの違い では、フラペチーノの定義とは? スタバのフローズンドリンクであれば『フラペチーノ』ですし、他で売られているフローズンドリンクに『フラペチーノ』という名前はつきません。 つまり、簡単に述べると、 『スタバの商品であるかどうか』 で決まるのです。 どうやらフラペチーノのネーミング自体は、フラッペ+カプチーノからなる造語とのこと。 参考:ウィキペディア 今となっては、カフェ系フローズンドリンクと聞いて真っ先に思い浮かぶのが、フラペチーノ、というくらい、有名なネーミングですね。 さて、このフラペチーノは商標登録されているのはもちろんのこと、 フラペチーノはスタバの公式HPに掲載されているメニューについても、必ず末尾にⓇマークをつけて、『これはスタバオリジナルの商品名である』ことを強調し、商標であることを宣言しています。 専門的な言葉を使うと、「商標の希釈化を防いでいる」と言えます。 さらに、スタバのフローズンドリンクは全て『○○フラペチーノ』『△△フラペチーノ』というように、末尾にフラペチーノがついたネーミングに統一されています。 これは、顧客に定着しやすいですよね。 また、期間限定フラペチーノを打ち出す頻度が非常に高いため、顧客目線では、『次は何かな?』とワクワクするのが定番になりつつあります。 中には、『あれ?スタバに行く度に限定フラペチーノが変わってる!』という人もいるのでは?
Toreru商標検索より カフェ顧客満足度第1位であるスターバックスの『顧客価値』は、どのように創り出され、成長してきたか。スタバの顧客価値に関するお話は、色々な視点から語られた記事が沢山ありますね。 この記事では、『知的財産の活用』の観点から、スタバブランドの歩みを覗いてみたいと思います。 ゲスト紹介 オモチさん:企業勤務の弁理士です。 日々の知財業務で得た気づきや学び、気になる特許の紹介など、幅広いテーマで ブログ を書いております。 Twitter もやっています。よろしくお願いします。 今回は『Toreru Media』さんにお声かけ頂き、大好きなスターバックスの知財活用についてお話をさせて頂きます。 オモチ@日々知財 (@omochi_benrishi) 弁理士ブログ~日々知財日和~ omochi 1. 創り上げられた『スタバの特別感』 スタバが顧客に提供している『居心地の良い場所(サードプレイス)』には、スタバならではの『特別感』が感じられる、こだわりがたくさんつまっています。 その、『特別感』とは? 『スタバにしかないもの』『スタバでしかできないこと』の積み重ねにより作り上げげられてきました。 知的財産は、端的に言えば『独自性』が保護されているものです。 他のコーヒーショップと差別化できるオリジナルな知的財産、すなわち『独自性』が集まることで、スターバックスらしさが生まれ、『特別感』が形成されているのではと考えました。 つまり、スターバックスの知的財産を見てみることで、スタバの『特別感』がどんなところにあり、どう作られてきたか、を知ることができます。 日頃、企業の知的財産について見る機会がない方も多そうですが、この記事では、『スタバの顧客価値(=特別感)』を、知的財産から1つ1つ探していきたいと思います。 1-1. 『ベンティ』『ダブルショット』もスタバだけ。 そもそも、スタバのドリンクサイズは、『S, M, L』ではありません。 『ショート、トール、グランデ、ベンティ』です。 このうちスタバオリジナルの『ベンティ』は商標登録されていますので、他のコーヒーショップでは使えません。 大きなカップにラテをなみなみ注いでもらうと、贅沢な気持ちになれますね。 ただ、あまりスタバに行かないお客さんにとっては、レジで突然、聞きなれない『ショート、トール・・・』などと言われても、サイズ感覚がイメージできないもの。そのように困っているお客さんに対しては、都度、店員さんが実際のカップを出して、丁寧に説明をしてくれます。 S, M, Lのサイズ表記にすれば、店員さんが説明する手間も減るのでは?
公開日: 2013/11/03: 最終更新日:2014/11/15 商標事例研究 ニュース, 侵害, 外国, 訴訟 スターバックスのロゴがパクられる事件について扱うのは今回で2回目です。前回は スターバーというガールズバー の事件です。結局、千葉県のガールズバー経営者は商標法違反で略式起訴されました。 今回はタイで事件が起こりました。「スターバンコーヒー」と名付け、スターバックスのロゴをパクッたコーヒー屋台を経営するおじさんに対して、スターバックスが怒って裁判を起こしたのです。 知的財産権の効力は国毎。つまりスターバックスがタイに店名の文字商標やロゴ商標を登録しておかなければ、商標権にもとづいて文句を言えません。弁護士を雇って止めさせるくらいだから、タイにも当然商標登録しているんでしょう。 スポンサードリンク 本当に商標権を侵害しているのか? ユーザー目線ではどう考えても似ているし、パクったと思っちゃうけど、屋台のおじさんはパクッてないと言っています(笑)。ではどこがポイントとなるか考えてみましょう。 まず全体的に見ると、円形、緑と白と黒の配色、文字の配置、中央の円の中に描かれたキャラクターのポーズは同じといえそうです。 キャラクターを細かく見ると、スターバックスは、王冠をかぶった人魚が尾っぽを左右に持ち上げているポーズ。一方、スターバンは、ターバンでひげづらのおじいちゃんが、ひしゃく(? )を持った右手とピースした左手を上げているポーズです。 キャラクター自体は異なるため、この部分だけ見たら似てないと言えるかもしれません。しかし総合的に判断すると、同じ部分が多く、キャラクターの違いは影響が小さいはずです。 したがってスターバンのロゴはスターバックスのロゴに似ているといってよさそうです。このためおじさんがスターバンのロゴを使うのは、スターバックスの商標権を侵害することになります。 強きだったスターバンのおじさんに鉄槌! そんなわけでスターバックスは、2012年10月17日にスターバンのおじさんにロゴを使うのをやめるよう警告状を送りました。通常、パクリ品を見つけてもいきなり訴えるわけではありません。ケンカを売る方も慎重です。大企業だとしても基本的には穏便に済ませたいわけです。 しかしおじさんは無視してTシャツやステッカーやワッペンにこのロゴを使い続けたのです。なぜならこのロゴはデザイナーの友人に作られたものだし、スターバックスからではなくイスラム教から想いついたからとおじさんは言っています。 商標が似ている似ていないを判断するとき、何をモチーフにしたかではなく、ユーザーが商標をみたときにどう思うかが重要です。おそらく多くのユーザーが、スターバンのロゴを見たら、イスラム教よりスターバックスを想い出すでしょう。 そのためスターバックスは、賠償金30万バーツ(95万円)に加え、金利7.
そうなると、つい飲んでみたくなりますね。 固定されているネーミングや新メニューの頻度が、顧客への周知、定着を加速させています。 フラペチーノのメニューがあることによって、コーヒーを飲まない人や、若い世代の人も、お店に足を運ばせる効果がありそうです。 コラム. スターバックスラテのネーミング戦略 上記のように、オリジナルネーミングを作り出したフラペチーノとは対照的ですが、看板商品の一つである『スターバックスラテ』の名称にも工夫があります。 スターバックス公式サイト 商品名の頭に『スターバックス』とお店の名前がついており、インパクトがありますね。 実は、スタバの商品の中でこのようにお店の名前が入っているのは、スターバックスラテだけ。 フラペチーノは造語を作り出し、商標登録をしているのに対して、スターバックスラテは、お店の名前を商品名に入れている、というように、全く異なるネーミング戦略ですが、いずれもスターバックスの個性が表れており、ユーザーに印象付けているのが特徴的です。 1-3. 細部にわたるこだわり マドラーと蓋(ふた) スタバで過ごす時間のお供となる、コーヒーアイテムの細部にわたるこだわりが、顧客体験、すなわち居心地の良さを高めることになり、結果的に『サードプレイスの提供』という顧客価値の提供に繋がります。 例えば、こちら、マドラー&カップの蓋の変遷を見てください。 少し前まで店舗で見かけた緑色のプラスチックのマドラー。 飲みかけのドリンクに蓋ができる、蓋機能つきでした。 実はこちらは、特許出願されていました! 『封止部分が二段階になっている』 点を発明のポイントとして、登録されています。 このマドラーと対になるカップの蓋のデザインは、意匠権で保護されています。飲み口の形状が、マドラーの封止部分がはめ込まれるデザインです。 昔からのスタバファンにはおなじみの機構でしたが、最近では、脱プラスチックを目指す取り組みの一環で、上記のプラスチックマドラーは廃止となりました。 合わせてカップの蓋のデザインも変更となり、マドラーがなくても飲み口が閉じられる蓋のデザインに変化しましたが、これも意匠権で保護されています。 このように、スタバは、商標だけでなく、特許や意匠出願を積極的に行っており、技術やデザインを守っています。 特許や意匠を年代順に見ていくと、スタバが「居心地が良い場所、サードプレイス」を作り上げるために、どんな技術に注力し、どのように進化させていったか、創意工夫の歴史を覗くことができるのです。 2.
!私も千葉県民ですので千葉県で開業される方は是非お気軽にご相談ください。 商標登録のお問い合わせは今すぐお気軽に
「あずきバー」が井村屋の商標として認められた判決について思うこと 1.
100均 のアルカリ電池 の場合、 「液漏れ破損率はほぼ100%」 だと言われています。 使用中の電池はもちろん、新品で保管しておいても同じことです。 つまり、 『購入後1年程度の経過で液漏れをするレベルの電池』 だということです! ですので… 使用用途が リモコン (アルカリ電池のパワーは必要ない)ならば、 なおさら、 液漏れリスクの少ない マンガン電池 を使用 するべき です! アルカリ電池 は、 使用時間が長いほど液漏れを起こしやすく 、 しかも、漏れて出てくるのは、強アルカリ性の腐食性の高い液体… (汗) 。 一方、 マンガン電池は液漏れしにくい し、 仮に液漏れしたとしても、少量の腐食性の低い塩が沸く程度です。 d^^ マンガン電池ならば、液漏れしても、 基盤や端子を腐食させにくいので、 機器へのダメージも少なくて済む! というワケです! リモコンにはマンガン電池?100均のアルカリ電池が危険って本当! 電池でマンガンとアルカリの違いは？用途によって使い分けよう ｜ 教えたがりダッシュ！. ?
まとめ アルカリ乾電池とマンガン乾電池の大きな違いは、パワーを長く出せるか、パワーを長く出せないかです。 アルカリ乾電池とマンガン乾電池は、どちらも「二酸化マンガン(プラス極側)」と「亜鉛(マイナス極側)」という同じ材料を使っていますが、 乾電池の材料の配分や仕組み、電解液の種類が異なっています。 そのため、アルカリ乾電池とマンガン乾電池は用途によって使い分けが必要です。 アルカリ乾電池:大きな電力が必要な機器に適している マンガン乾電池:小さな電力で動く機器に適している アルカリ電池は大きなパワーで長時間動かす機器や、瞬間的にパワーを使う機器に使うのがおすすめです。 マンガン電池は小さなパワーでも動き続ける機器、あるいは小さなパワーで休み休み使う機器で使うのがおすすめです。 それぞれの乾電池の特徴を理解して、用途に合った電池を上手に使い分けるといいですね。 スポンサードリンク
2V。また、大電流特性があるので、主にパワーを必要とする物に適しています。(例:電動工具、コードレスクリーナー、電動シェーバーなど) 国内では1970年に松下電器産業(現 パナソニック)、三洋電機が量産化しています。参考元: インダストリアルソリューションズ社 電池事業の歴史 ニッケル水素電池 ニッケル水素電池は、ニカド電池に使われている有害物質のカドミウムが使用されていないことから、環境面にも配慮されており、高容量化や低自己放電、充電回数アップと改良され、現在でも小型電子機器などに使用されています。(例:携帯電話、ノートパソコン、デジカメ、ラジオなど) 電圧は乾電池と同じで約1. 2V。ニッケル水素電池は過放電に弱いので、電池を空にすると寿命が短くなります。電池残量三分の一程度で充電するのが望ましいです。また、高温多湿に弱いので、保管場所にも注意が必要です。 1989年に松下電池工業が開発しています。ニッケル水素電池「充電式エボルタ」の発売は2008年。参考元: インダストリアルソリューションズ社 電池事業の歴史 リチウムイオン電池 リチウムイオン電池は、約3.
アルカリ乾電池 は、電解液に「アルカリ性の水酸化カリウム」を使用します。 マンガン乾電池と比べると、二酸化マンガンや亜鉛が多く含まれています。 アルカリ乾電池はパワー、容量が共に大きいので、同じサイズでマンガン乾電池の約2~5倍長持ちします。 アルカリ乾電池は大電流を必要とする機器に最適 です。 マンガン乾電池の特徴とは? マンガン乾電池 とアルカリ乾電池の大きな違いは、電解液に弱酸性の塩化亜鉛や塩化アンモニウムなどを使用している 点です。 マンガン乾電池はパワーの面ではアルカリ乾電池に劣りますが 、 マンガン乾電池には、 『 小電流で休み休み使うと電圧が回復する 』 という特徴があります。 なので、大きな電流を必要とする機器には不向きなんですが、休み休み使う機器にはマンガン乾電池は最適なんですね。 エアコンのリモコンとか、壁かけ時計などにはピッタリ。 わずかな電力しか使わないリモコンなどにはアルカリ電池は不向きなんですよね。 そして前述したようにアルカリ乾電池には使用期間が長くなると液漏れを起こしやすいという欠点があります。 私はこれを知らずに痛い目にあいましたが^^; マンガン乾電池はアルカリ乾電池よりも値段が安いので、マンガン乾電池に適した機器であればマンガン乾電池を使うほうが経済的です。 アルカリ乾電池とマンガン乾電池 どっちを使えばいい?
アルカリ乾電池とは 円筒形、積層タイプのアルカリ電池(出典: Wikipedia ) アルカリ乾電池の構造 アルカリ乾電池には、二酸化マンガンと亜鉛が材料として使われています。二酸化マンガンはプラス局側に使われ、亜鉛はマイナス極側に使われています。全般にアルカリ性の物質が使われていますが、アルカリ性乾電池はマンガン乾電池を進化させて作られた電池です。アルカリ乾電池の起動力は、1. 5Vとなっています。 アルカリ乾電池の特徴 マンガン乾電池に比べ「二酸化マンガン」や「亜鉛」の量が多いです。「二酸化マンガン」と「亜鉛」の量が多いため、パワー容量が大きくて、マンガン乾電池の約2~5倍長持ちします。そのため大きい電流を、長時間流すことができます。アルカリ乾電池に使われている電解液は、アルカリ性の水酸化カリウムが使われています。また、内部の構造もマンガン乾電池とは違っています。全体的に大きな電流を必要としているものにむいています。 アルカリ乾電池にむいているもの ICレコーダー、ミュージックプレイヤー、携帯ラジオ、ラジコンカー、乗り物系の電動おもちゃ、強力ライトなど大きな電力が必要な機器に適しています。 【スポンサーリンク】 マンガン乾電池とは? 単1から単5の円筒型、及び9V角形のマンガン乾電池(PU型)出典: Wikipedia マンガン乾電池の構造 マンガン乾電池の機動力も1. 5Vです。マンガン乾電池も二酸化マンガン(プラス極側)と亜鉛(マイナス極側)が材料で使われています。マンガン乾電池にはマンガンが使われています。長時間大きい電流を流すことはできません。 マンガン電池の特徴 「二酸化マンガン」「亜鉛」は、アルカリ電池よりも少なくなっています。電解液には、弱酸性の塩化亜鉛もしくは塩化アモニウムが使われています。 消費電力が大きく、大電流が必要な機器に、マンガン乾電池はむきません。消費電力が高い機器にマンガン乾電池を使うと、アルカリ乾電池の1割ぐらいの時間しか使えません。 逆にマンガン乾電池指定の機器は、微量の電気をすこしずつ使う機器になっています。マンガン乾電池は休み休み使うと、電圧が回復する性質があります。小さな電流で動く機器にパワーが大きいアルカリ電池を入れてしまうと、過放電をおこして、液漏れのおそれがあります。 マンガン乾電池にむいているもの テレビやエアコンのリモコン、キッチンタイマー、時計、ガスレンジ着火用など微弱な電流で使用できるものにむいています。スイッチのオンとオフがある機器などに使われます。 「アルカリ乾電池」と「マンガン乾電池」の違いは?
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他にもたくさんの「2つの違い」が 知りたい!というあなたは、 以下からお好きなモノをどうぞ♪ 気になる「2つの違い」をタップ! 麦茶と烏龍茶 マンガン電池とアルカリ電池(当記事) 中秋の名月と仲秋の名月 ガトーショコラとブラウニー おしることぜんざい マフィンとカップケーキ ピアスとイヤリング ブレスレットとバングル マフラーとストール クッキーとビスケット 新玉ねぎと玉ねぎ 敬老の日と老人の日 クルーネックとUネック プリンとブリュレ LG21とR1ヨーグルト 整理と整頓 この記事を書いている人 なごやっくす(管理人) 投稿ナビゲーション