!とびびった。 でもこういうコールセンターは巨大なので雲隠れする心配はない。 とんでもない業者紹介しやがって!最悪はここから返してもらおう!! とすら思っていた。 なおこの時点でおれの怒りはピークに達していた。 オペレーターからも施工会社に全然繋いでくれないし、はぐらかそうとする態度も最悪だった。 サイトにはクレーム率0. 01%! なんてデカデカ書かれていて今回おれがその0. 01%の人間なんだなって思うと悲しくなった。 ~ 0 .0 1 % の 漢 ~ 問題のトイレ詰まり会社と連絡がついた。 途中経過は省くがやっと業者と繋がった。 ちなみに ボイスレコーダー を用意して録音しておいた。何事も証拠が必要だ.... 若い感じがする声で飄々としていた。 まず 作業内容の写真・記録は残しているか? と聞いたところ一切残していないと開き直られた ビフォー、アフターも撮影してないのか? とも聞いたがコチラはお客様の目で確認してもらってるのと都度確認しながら作業しているの一点張りでダメダメ。 大手は後からこういうことを言われたくないから逐一作業を記録する。 知り合いも大家さんの囲いの 水道屋 も写真で撮ると言っていた。 記録すらないとなると、もはや作業自体を本当に行ったのか?と疑わざるを得ない。 もうほんとに相手が信用ならなければ 許可を得た上で 動画回すとかでも良いと思うよ。 彼らのやり方としては逐一作業を増やすことの確認を取り、YESと言ったから作業を行なっていると。 そこを突かれると痛いのだ。 見積もりなどで最初に最後の工程まで明記されていれば、ここが変!とか金額本当にこんなするの? と疑問に思うのだが、ダルマ式に少しずつ、アレも、コレもなんて追加される方式の場合値段の全体が見えにくい上に作業が既に始まっているので今更断りも入れにくい。 うまいやり方をするなと本当に思う。 もちろんまじで解決しないから仕方なく増やすという場合も多々あるので一概には言えませんがね。 こういった作業を増やしていく途中で「あ、こいつなんも分かってねぇなシメシメ」なんて思われたらもう最悪。 今回のように次々と作業を増やされて、あっという間に2桁万円の出来上がりだ。 場合によっては100万被害とかもあるみたい。 言いたくないが老人や女性1人の時は本当につけいられやすい。 だからこそ!賃貸の場合は大家さんに連絡をして欲しいのだ。 大家さんが選ぶ業者が信用ならないのであれば立会人になってもらえ!とにかく舐められてカモにされるということが今回のことで再度よく分かった。 ちなみにかなり熱く口論になり業者からは そんなに強く言わないでください!
を出すのはお客様です。 見積を出しても、お客様のGo! が出なければ、業者は作業に入れません。 また、お一人で決めるのが不安な場合は、必ずご家族と相談しましょう。 C. 作業中、作業内容に変更があった場合は必ず再度見積を出してもらいましょう。 出来れば、最初の見積の段階で作業内容の変更が出た場合の話もしておきましょう。 とかく、ぼったくり業者に多いのは作業が始まってからあれこれと理由をつけて金額を変更させていきます。 実際にはぼったくり業者でなくても作業を行なっている中で作業内容が予定と違う状況になる場合もあります。 作業内容、見積内容変更=ぼったくりではありません。 ぼったくり業者でなければ、変更のある場合、誠実に対応、説明をしてくれるでしょう。 D. 点検無料の飛び込み業者、又はチラシにて期間(期日)限定料金の営業業者に注意 真面目に飛び込み営業をしている業者もいるのですが、中には、チラシの内容とは違う作業まで行わなければ直らないなどと言って、結局高額な料金を請求してくる悪徳業者が多くなっているのも、事実です。 最後に 何度もお話ししてきましたが、まずは皆さんが冷静に状況を把握し、対応することが一番重要です。 その中で、ここの 水道業者 ならという所を見つけて連絡してみて下さい。
なんて怒られないだけ良かったかもしれない。ちょっと言われてしまったけど… 貸主に連絡するという過程をすっ飛ばしてしまったミスが今回一番痛手だった。 それをしていればなにも起きなかった… ここからの リカバリ ーが人生において重要だ。 泣き寝入りするか、あらがうか。もちろん俺らは抵抗するで?拳で。(嘘です) 持ち家の場合はもちろん自由でっせ。いろんな業者を比較検討しておこう! ちなみに見積もりだけで金とるとこもあるから来させる前に絶対確認!! 統括コールセンターの闇 ちなみに〇〇センターとか町の〇〇とかに連絡するとそれぞれ手の空いた業者を紹介してくれて、そこと個別に契約する形式だ。 統括コールセンター的なものだね。こういうシステムなんて言うんだろ。 お客様→〇〇センター→個人or企業の設備屋が対応 これは蜂の巣退治とかでも同じ方式がとられている。 闇って言い方だと悪い方に取られちゃうかもしれないけど素早く、どの時間でも対応してくれる安心感はあるよね。しかし中間マージンで割高になる可能性がある。 そして来る業者はコールセンターが選んで凱旋してるので、こちらからは選べない。 はっきり言ってギャンブル要素が強すぎる。 信じろッッ.... おれの引きを.... ここで勝たなきゃ.... 一生負け組だろうがヨォ....... ざわざわ って人はチャレンジしてみてもいいかもしれない。 ちなみに統括コールセンターはネット検索で1番上に出てくる情報だからリンクに飛びやすいけど、 これって Google にお金出して先頭に 掲示 してもらっている広告枠だからね。 これどういう意味かわかる? ブログやってる人なら分かると思うけど信頼や業績からくる検索順位1位ではないのだ。 金さえ出せばどんなとこだって先頭表示されるんだよ。 まあ世の中には リスティング広告 っちゅーもんがあるんですわ、詳しいこと知らんけどハナホジ とりあえず見分け方としては検索結果の横に【広告】なんてデカデカ乗ってるわけ。 先頭に 掲示 されているから安心だ!大手だ! ヒャッホウって飛びつくと火傷するぜ。 地域の実店舗を頼れ! 沢山ありすぎてよく分からね〜って人。 緊急性があまりなければ(水トラブルでは難しいけれど…)自分の住んでいる地域を Googleマップ で検索、そして水道設備屋を探すのがいいんじゃないかなと思う。 この時代に店出して看板掲げて営業しているだけでかなり信頼感あるし、地域から懇意にされてなきゃとっくに店たたんでると思うんだよね。 大企業じゃないから少し割高かもしれないけど、とんでもなく法外な値段ぼったくられるって事はないはずなんだ。生き残れねぇ。 ちなみに実家も個人家電屋さんを懇意にしてますわ。親切だし地域に信頼されているところはやっぱり丁寧だしこの不況下でも大手に負けずに息長く営業してます。 そしてちゃんと作業内容に見合ったお金のはずです。 ちなみに今回対応した設備屋さんはネット検索、電話番号検索、住所検索、 SNS 検索etcあらゆる方法を試したが一切情報開示されていない業者で本当に存在するの.... ?と疑問に思うレベルだった。 当たり前だが料金表もなければ、その会社の相場もわからないわけで.... うーん。お手上げ!
個人で直そうとしない!失敗時修繕費やばい! 勝手に業者を呼ばない! ネットで相場を知る!←超重要 業者は見積もりのみで金額発生するか確認! 無料なら必ず作業前に見積もり相談! そして他社と比較検討!
なんでそんなに上からなんですか! 落ち着いてください!etc と様々言われた。 しらねぇ〜!ワイはクレーマーじゃボケェ〜。 何も知らない、弱気な人を食い物にするような真似しやがって。 向こうはとにかくはぐらかそうとしていたのが気に食わなかった。 作業内容のおかしな点をつくと上記のことを言われ話を振り出しに戻そうとする態度に頭がきて壊れたテープのように何度もおかしな点を突っ込んだ。 本社の位置を確認して対面で話したいからそちらにいく旨を伝えたもののそれは勘弁してくださいと言われた。 本当にあるのかこの目で見たかったので残念だった。 その一言からコイツはおそらく 個人事業主 か何かで伝えてきた住所は自宅としても使用している可能性があるなと感じた。 途中経過を省くが最終的に そちらはどうしたいんですか?! と言われた。 やっと進展したか! 当たり前だが適正な価格の料金に直して欲しいと伝えた。 こちらとしては踏み倒す気もない 。 あくまで作業に見合った金額なら払う と伝えた。 業者は では、それはいくらなんですか?! と若干キレ気味で言ってきた。 キレるなよォー〜落ち着こうぜ.... なっ? 相場を調べた上で角が立ちにくい金額を提示。 約5万円。初期の3分の1だ。 無論コレでも高い。 しかしこちらとしても逆恨みされてもこわいので提示してみた。 すると.... トイレ詰まり驚きの結末 分かりました。上と掛け合って相談します。 と一旦切られ.... 待つこと 1分くらい。 すぐかかってきて大丈夫です。と。 絶対掛け合ってないだろ〜って思って面白かった。 とにかくあっさりすぎる。自分の仕事が適正だと思えばそんなあっさり承諾しないよ。 つまりそれだけ当初が法外だった値段なのだ。 ちなみに踏み倒したと思われたくないので書いておくが、1人目は話にならなくて交代させたんだけど…番号変わって折り返された2人目に至っては僕も高いと思います.... ゴニョゴニョ(そのほか白状めいたことと謝罪の言葉あり).... とか口滑らせて言っていたからね。普通に白状しやがったって思った.... 2人目は話がわかる人でよかった。最後は向こうも謝罪と支払いに対するお礼言ってたし気持ちがいい取引だったのでは.... ? (錯乱) おそらく今回の作業内容では5万円でも十分に利益が出る値段だ。 それは知り合いの 水道屋 も言っていた。むしろコレでも高いぞ.... と最後まで言っていたが、とにかく気持ちよく契約を終わらせたいのだ。 途中散々相手を罵ったけど.... 最後は今後このようなことがないように適正な価格で〜とか言い出してもはや… かつ丼 食うか?なんなんだこれ。 50, 000円は勉強代だね。 面白い経験させてもらったので良いです。.... 嘘です。五万円でも悔しいです。話題のスイッチ買えるじゃん…。 賃貸でトイレ詰まり直すならまとめ 大家さんや管理会社に即連絡相談!
福岡県北九州市には "駄菓子屋界のレジェンド" と呼ぶにふさわしい老舗の名店が存在する。お店の名前は「菊地ガンモ店」。玩具(がんぐ)と模型(もけい)を合わせた屋号で、1962年(昭和32年)に開業……そんで今なお現役バリバリなのだとか。 駄菓子屋といえば、小学生当時、親からもらった大切なお小遣いを1ミリもためらうことなく全投入した遊びの聖地。おそらくだが、オッサンになった今でも楽しめるだろう。よし、行くしかねえ。というわけで今回は、 菊地ガンモ店で豪遊してきました 。 ・菊地ガンモ店 かつて石炭の積出港として栄えた北九州市の若松区。そんな古きよき昭和の面影が残る港町の一角に、菊地ガンモ店はあるらしい。ナビの案内に従って行くと、オーラ全開過ぎる手描き看板を見つけた。間違いない、ここが…… 菊地ガンモ店だ。 いやー、 さすがレジェンド 。期待以上のビジュアルである。昭和レトロな雰囲気を漂わせつつ、清潔感もバッチリ。これは見事としか言いようがない。 ・昭和のまま さっそく中へ入ってみると……まさに、まさに!
落ち着こう。おそらく慣れているのは「そろばん」だが、値段がバッチリ表示される「電卓」も使って接客しているだけ。何が言いたかったのかというと、好き放題に駄菓子を選んで272円は安いということ。 駄菓子屋は、子供たちが社会勉強をする良い場所なのだ 。 ・レトロゲームもあり さて、お会計後、お釣りで「PANDA ROTALY」なる 10円ゲーム にもチャレンジすることにした。結果としては、おばちゃんにルールを教えてもらいながら3回プレイしたものの……1回も当たらず。地味に悔しいぜ。 しかーし、帰宅後に購入した駄菓子をパクパク食べていたら、チョコバットで当たり「 ヒット 」が出たのだ。これってたしか、4枚集めたら1本交換できたはず。というわけで、おばちゃん、また近いうちに遊びに行きます。皆さんも機会があればぜひ足を運んでみてください。 ・今回ご紹介した店舗の詳細データ 店名 菊地ガンモ店 住所 福岡県北九州市若松区宮丸1丁目8-1 時間 だいたい昼頃 休日 不定休 Report: 砂子間正貫 Photo:RocketNews24. [ この記事の英語版はこちら / Read in English] [ この記事の英語版はこちら / Read in English]