1%、上位スキル保有者含む)。「フロントスペシャリスト」は 3144人(同9. ドコモショップ古新田店が新規オープン| MXモバイリング. 2%)がいる。 講師スタッフは現在9300人を超え、時短勤務のスタッフ1040人も活躍する(2019年7月現在)。講師の中にはシニア講師が含まれ、働き方の多様化にも貢献している。 こうした体制を整備したうえで開いているのが無料のスマホ教室で、ドコモショップでは2018年1月から、これをリニューアル強化した。初心者向けでは、電話やメール、カメラ、インターネットの使い方から、アプリやLINE、メッセージの楽しみ方、災害時の備えなどを。活用編としては、本や雑誌、音楽、動画の楽しみ方や、買い物や健康管理の仕方。さらにはクーポンのオトクな使い方に最近のキャッシュレス決済まで、お客のスキルに応じて幅広いニーズに応えられるカリキュラムを用意。全国の約2300店舗で開催しており、そのほとんどの店舗で週3日以上実施している。 スマホ教室には、2018年度に延べ184万人が参加。19年4月以降は、全国で毎月約30万人以上が参加しており、18年1月~19年3月の参加者数の累計は全国で200万人を超えた。参加者の約10%がフィーチャーフォン(教室でスマートフォンを貸出し)を使っているという。 参加者の男女別(18年度)をみると、男性が39. 8%、女性60. 2%と女性が多い。また、参加者を年代別にみると、20代と30代はそれぞれ1%、40代が4%、50代9%、60代が37%、70代39%、80代以上が9%と、じつに85%を60代以上が占めている。 参加者の満足度も高く、90%の人が今後もスマホ教室に参加したいと答えている。
〒527-0023 滋賀県東近江市八日市緑町18-8 tel:0120-843-675 tel:0748-20-2222 営業時間:午前10時~午後7時 定休日:第2木曜日
営業時間などについては、変更となる場合がございますので、事前に各店舗にお問い合わせください。 印刷する 当店は毎月第2水曜日が定休日となります。 アイコンについて アイコンについての表 無料・割引サービスのある駐車場 有料駐車場 段差なし・スロープ 障がい者用駐車 車椅子の入れるトイレ 手話サポートテレビ電話 キッズコーナー ドコモスマホ教室 ドコモスマホ教室専用スペース d Wi-Fi/docomo Wi-Fi LED照明 お取り扱い内容について 店舗によって取り扱い業務が異なります。お取り扱い内容についてはドコモショップサービス内容をご確認ください。 ドコモショップのサービス内容 0120および0800で始まる電話番号は各店舗の所在都道府県内においてご利用いただけます。また通話料が無料です。ただし、携帯電話・PHSについては一部地域によってはご利用できない場合があります。 一般電話については、別途通話料金がかかります。 Google Mapでの地図表示において、地図情報の更新タイミングにより、既に存在しない建物や店舗が表示されることもありますがあらかじめご了承ください。 Google Mapでの地図表示において、地図精度により実際の店舗位置と表示場所がずれる、または正しく表示できない場合もございます。
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観光 ホテル グルメ ショッピング 交通 ランキングを条件で絞り込む エリア カテゴリ 3. 37 評価詳細 アクセス 3. 18 お買い得度 3. 31 サービス 3. 28 品揃え 3. 42 バリアフリー 3. 87 満足度の高いクチコミ(26件) 明るい廃墟は今・・・。 5. 0 旅行時期:2016/12(約5年前) 一昨年に明るい廃墟として名を馳せ、リニューアルオープンしたピエリ守山。開店当初は話題性もあって... 続きを読む たかちゃんティムちゃんはるおちゃん・ついでにおまけのまゆみはん。 さん(非公開) 守山のクチコミ:35件 営業時間 10:00~20:00(レストラン街は21:00まで) 3. 34 4. 61 3. 88 3. 83 3. 96 3. 44 満足度の高いクチコミ(10件) 長浜駅の南隣に隣接する2階建ての商業施設 4. 5 旅行時期:2016/08(約5年前) JR長浜駅の南隣に隣接する商業施設で、2016年7月31日の日曜日に訪れました。 2階建... フロンティア さん(男性) 長浜のクチコミ:6件 1階 平和堂および専門店 9:00~21:00 ベーカリー 8:00~21:00 レストラン 24時間 2階 平和堂および専門店 9:00~21:00 理美容 9:00~19:00(受付終了) グリーンテラス10:00~20:00 3. 33 4. 64 3. 68 4. 08 3. 58 満足度の高いクチコミ(9件) 彦根みやげに丁字麩をぜひ! 各種予約 | ドコモショップ八日市店. 旅行時期:2018/04(約3年前) 今回彦根を訪れる8年前、琵琶湖畔でレジャーを過ごしたことがありました。研修半分だったため、あま... sakisaki さん(女性) 彦根のクチコミ:4件 9時30分~20時00分 4. 56 3. 29 3. 57 3. 36 満足度の高いクチコミ(3件) 屋上に展望台のある駅町テラス 旅行時期:2021/01(約7ヶ月前) 彦根から足を延ばして、長浜を訪れました。米原から北陸線に入りますが、今は新快速が敦賀や長浜まで... 釈安住 さん(男性) 長浜のクチコミ:10件 住所2 滋賀県長浜市北船町 3. 32 4. 60 4. 63 4. 50 満足度の高いクチコミ(4件) 勢いが出てきたように思う。 旅行時期:2020/08(約12ヶ月前) 閉店間際の西武大津店に立ち寄った際、同じセゾングループとs手オープンし、先に閉店した大津PAR... 大津のクチコミ:106件 膳所駅より徒歩約7分、京阪膳所駅より徒歩約7分、石場駅より徒歩約5分。 4.
5~2cmなど)調理する。 なぜ④-2ハンバーグは、返してから5-6分程度焼かれている。(時間は測っていない)。 返してから焼く時間の基準を作って(例6分弱火で焼いたのち、予熱で2分など)調理する。 なぜの検証(なぜ③-1→なぜ②-1→なぜ①を逆から読み返して論旨が飛躍していないか) なぜ③-1→なぜ②-1 ハンバーグが冷たかったからハンバーグの内部が温まりにくかった。 なぜ②-1→なぜ① ハンバーグの内部が温まりにくかったから、ハンバーグの内部温度が十分に上がっていなかった。 まとめると以下の画像のようになります。 なぜ1が内部の温度が十分に上がっていない。 なぜならば 理由は2つあり 1つはハンバーグの内部の温度が温まりにくかった もう1つはハンバーグを熱する力が弱かった。 そこからさらになぜなぜを展開しております。 身近な話題のなぜなぜ分析は研修で役に立ちます。 第一回目のなぜなぜ分析を身近な話題で、第二回目のなぜなぜ分析は実際の現場でと言う流れがいいのではと個人的には思っています。 なぜなぜ分析は勘と経験に頼らない改善方法です。 もれなく要因を把握し、そして、基準を数値化し、再発防止につなげましょう。 くれぐれも再発防止策が「○○○に気をつける」にならないように!! (今回は、生焼けにならないように今度から火加減に気をつける?? ) 最後にこの記事が良かったと思ったら、是非、リンクをお願いいたします。 なぜなぜ分析の小冊子を作りました。 西井がブログに掲載した事例や実際に使っているフォーマットなどが詰まった 19ページの小冊子です。 250円/冊(税抜き) 送料は100円で販売もしております。 ご興味のある方は迅技術経営のメールフォームから お問合せください。 中小企業診断士西井克己が経営している迅技術経営(中小企業診断士4名、社会保険労務士1名)では、現場改善の相談も受けております。毎週土曜日は相談を受け付けております。遠方の方を対象に最近はスカイプで初期相談もしておりますので、お気軽に問い合わせください。 中小企業診断士西井克己 石川県・富山県の製造業の支援実績は、250社以上。 原価改善やラインバランス分析等を得意とする。 最近は、生産現場社員を巻き込んで、現場改善手法を社内に定着させる活動も実施している。 投稿ナビゲーション
「事象」は、起きたことです。 「要因」は、事象を起こした要素のことで、一つではありません。 「原因」は、その事象が起きた主の要因です。 例えば、こんな問題。 question! 機械の扉が閉まらなくなった。 これは原因ですか?要因ですか?事例ですか? ・・・ そう、事例ですね。 「ゴミが挟まってたので扉が閉まらなかった」のなら、「ゴミが挟まってた」が原因です。 「ヒンジが壊れた」「中にあるものと干渉してる」とか、扉が閉まらない要因はたくさんありますよね。でも今回の原因ではない、と。 これが理解できていないと、なぜなぜ分析が始まりません。 故障などの"原因"は『なぜなぜ分析』では見つかりません これが 非常に多い間違い です。故障や不具合が起きた原因を『なぜなぜ』で探そうとするのです。 例えば、「やべぇ!車から油がドバドバ漏れてる! !」という状況だったとしましょう。 その横で『なぜなぜ』言いますか? 早く油漏れしてるところを探して止めましょう。 まず原因を探しましょう。そうしないとなぜなぜ分析ができません。 「でもわかりにくいトラブルの原因を突き止める場合には使うよね?」って人もいます。 例えば、機械(エアコンとかを想像してみてください)の奥のほうで異音がするケースだったとします。 『なぜなぜ』やっちゃいますか? で、 なぜなぜやった結果が『歯車の歯が欠けてるから』 になったとします。(ならないですけど) 機械を開けてみると キツツキが機械をつついていた 、という場合、 疑いの目を向けられた歯車はどういう気持ちになるでしょうか ? 私には歯車の気持ちが良く・・・わかりませんが、なぜなぜ分析は 占いではないですよ ・・・ 『なぜ?』と"5回"唱えましょうは間違い これも多いです。誰が 5回 と教えたのでしょう? よく分かるなぜなぜ分析、シート活用と分析の進め方 - ものづくりドットコム. 真の原因にたどり着くまでやるのが正解です。 『なぜ』を5回繰り返してみよう 例えば、車の駆動系が壊れて、原因が「ボルトがちゃんと締まってなかった」だったとします。 ボルトがちゃんと締まってなかった → なぜ? → 組立が確認していない → なぜ? → 確認しろと言われてない → なぜ? → 品質管理部が言ってないから → なぜ? → そこはきっちり締めなくていいと思ったから。 → なぜ? → 設計が指示していない 真の原因:設計が指示していない ? ツッコミどころが多いのですが、本気で現場はこんな感じのことを書いてきます。ただのたらい回しです。 お客さんにこの原因、言えますか?
「なぜなぜ分析」とは なぜなぜ分析は問題解析の方法の一つとして理解されておりRoot cause analysis(RCA)手法の一つとして、製造業を初めてとしてITソフトウェア業、サービス業、医療、介護、官庁自治体など国内外のさまざまな現場でトラブルやヒューマンエラーを撲滅するためのソリューション手法として活用されています なぜなぜ分析という名前は、問いを複数回行うことに由来しており、トヨタ自動車の製造現場から生まれたものです。 トヨタ自動車工業(現:トヨタ自動車)の大野耐一元副社長の著書「トヨタ生産方式」の中で紹介され、トヨタ自動車、同社グループ以外にも国内外で広く活用される様になりました。 大野氏は著書のなかで改善現場での活動の一つとして「5回の「なぜ」を自問自答する」と記したことから、 なぜなぜ分析 は5回なぜを問うものと捉えられる面もあるが、分析を行うにあたって「なぜ」の回数が規定されているわけではなく、真因を明らかにする、有効な改善を行うことが重要であり、回数にとらわれるべきではない。 なお、なぜなぜ分析は実施する組織や現場によっては「なぜなに分析」と呼ばれることがあるが、その意味は同一のものである。 なぜなに分析は英語では一般的にFive Why(s)と表現される 2. トヨタ式「なぜなぜ分析」の具体的な例 前項で触れたトヨタ自動車工業(現:トヨタ自動車)の自動車製造における現場改善方法をまとめたトヨタ生産方式という本では、なぜなぜ分析に関する例として機械が動かなくなってしまったというケースを例に、なぜなぜ分析を行う例が紹介されています ●「なぜ」1回目:なぜ?機械は止まったか 回答1、なぜならば、オーバーロードがかかって、ヒューズが切れたからだ ●「なぜ」2回目:なぜ?オーバーロードがかかったのか 回答2、なぜならば、軸受部の潤滑が十分でないからだ ●「なぜ」3回目:なぜ?十分に潤滑しないのか 回答3、なぜならば、潤滑ポンプが十分くみ上げていないからだ ●「なぜ」4回目:なぜ十分くみ上げないのか 回答4、なぜならば、ポンプの軸が摩耗してガタガタになっているからだ ●「なぜ」5回目:なぜ?摩耗したのか 回答5、なぜならば、ストレーナー(濾過器)がついていないので、切粉が入ったからだ 今回の例では5回分の回数の「なぜ」により、発生した不具合の真因に迫っていることが理解できます。 ※関連記事 「なぜなぜ分析」で答えに詰まった時にすることは 3.
特に製造業界で多いのかもしれませんが、仕事でなにか失敗や製品の不具合があった時、上司やクレーム先から 「なぜ?」を5回繰り返して原因を分析し対策しろ と言われませんか? なじみのある人ない人いると思いますが、これは「なぜなぜ分析」と呼ばれる「対策したい問題の原因を究明する」手法です。 みなさん、ちゃんと理解して活用していますか?
の5Mで成り立っているといったところでしょうか? おあとがよろしいようで。 品質管理について、もっとロジカルに研究しているサイトがありますので、ご興味ある方は訪れてみてください(これも製造業寄りですが)。 客観説TQM研究所さんによる「TQM 総合品質管理」というサイトで、10年以上前から読みまくって勉強に使っていました。 なぜなぜ分析 RCA事例 トヨタは誤り- 客観説TQM FMEAに関しては こちら おわり あわせて読んでほしい なぜなぜ分析をさらに深く 筆者執筆 noteの 紹介 ① 『新入社員でも本質が分かる!頼りになる製造業の品質保証部の在り方』 当ブログの要点をまとめ、新たに解説を加えた1冊。 新入社員でも品質保証の仕事の本質をつかみやすくなり、役割を明確にできます。 役割が明確になれば、主体的に動ける人材になれる! ※ スタバのコーヒー一杯分の価格 です 【読者の感想】 興味深く拝読させて頂きました。 とてもわかりやすくまとめられており、品質保証のそもそも論から整理したいと考えている我々には、まさにピッタリの内容だと感じました。 食品メーカー 品質保証部門長さま 品質保証部門の方はもちろん、組織の品質意識を上げたい方が「どう考え、どう動くべきか」を導く1冊ですので、 無料部分 だけでも見てみてください。 ②【おすすめ品質教育手法】新入社員からベテラン使える「FMEA思考訓練」 筆者が実践してきた、新入社員~ベテランまで品質意識向上が図れる教育方法を解説します。 リスクを数値化する行為から多くの学びがある! ※ からあげくん1つより安い です
005とプラス側に0. 007及び同じくプラス側に0.
まとめ なぜなぜ分析は、不具合事象の解決策を明らかにしたり再発を防止したりするための分析法です。けっして不具合事象発生の人的責任追及に用いるものではない事に留意が必要です。改善活動全般に共通する事柄としてカイゼンは「人中心」であり、働きやすさを向上することでQCD向上を図るものです。 誰がミスをしたか?ではなくなぜミスが発生したかにフォーカスして、より良い仕事の実現、現場改善になぜなぜ分析をご活用ください。