メルカリをやっていると、1日に複数の商品が売れて「やったー」と思う反面、「商品の送り間違え」をする可能性が出てきます。 あなたも、商品を発送先を間違えてしまって、どうしよう…となった経験はありませんか。 誤配送・テレコ配送などと言われたりもしますね。 購入者に違う商品を送った、商品を入れ違いで送ってしまったなど。 発送に関するトラブルは意外と多いものです。 人気のアカウントでは、1日に数個~数百個の商品が売れていく事があります。 未然に防ぐためにもぜひ参考にしてみてください。 実際に起こった事例から、出品者がやるべき対策などもご紹介していきます。 目次 実際の失敗例 メルカリ王子、大変! 今度は発送を間違えたっていうご相談がきています。 どうすればいいか教えてください。 僕のアカウントも1日10着ほど売れるので、今まで間違えた事もたくさんあります。僕の経験でお役に立てることがあると思いますよ。 古着を扱っているYukiさん 1日に5着くらい売れているようで、いつも気を付けて発送していたそうです。 今回のお客様二人には、それぞれパーカーとトレーナーを発送。 梱包したら、箱に付箋をはって商品を間違えないようにしていたそうなのすが…。 発送をした数日後、購入者から「購入した商品と違います」と連絡がきてビックリ。 確認してみると、確かにその方が購入した商品とは違う古着が入っていたようです。 なるほど! それは、完全にこちら側のミスですね。付箋を貼る段階から間違えていた可能性が考えられます。特に同じ大きさの物を発送する場合は気づかない場合が多いです。 間違えてしまって、私ならどうすればいいかわかならくてオロオロしちゃいそうです。 購入者Aさん→商品B 購入者Bさん→商品A 商品が入れ違って発送してしまった状態です。この場合は少し やっかいな例 ですね。 正しい商品を再発送したくても、手元に商品がないので、購入者2人から商品を返送してもらわなければなりません。 商品が戻ってこない限りは再発送が出来ない状況です。 入れ違いで送ってしまった場合(購入者2人) まずは落ち着いてください! 【体験談】メルカリの商品を間違えて逆に発送した！キャンセルできる？対処法をご紹介 - あれこれ！アラカルト. 冷静に対処することが一番大切です。 すぐに購入者にメッセージを送る 誤配送がわかったら、すぐに購入者に連絡をとります。 今回の場合は一人の方からは連絡がきているので、もう一人の方にメッセージをします。 わかりやすく例文をご紹介します。 先日発送しました荷物の件で連絡させて頂きます。 こちらの確認不足で、別の購入者様の商品を発送してしまいました。 せっかくのお取引にも関わらず、大変申し訳ございません。 本来の正しい商品が別の購入者様の手元にあり、すぐにご希望の商品を発送できない状況です。 こちらに商品が戻り次第すぐに発送させて頂きます。 また、すでに届いている商品はお手数をおかけして申し訳ないのですが、「着払い」にてご返送頂けますでしょうか?
500着くらいの在庫があるので、商品管理はとても重要になってきます。 もちろん、不用品販売をしている方でも、どこに何がいったかわからない…という話も聞くので、オススメの管理法をご紹介します。 商品No.
結局、相手方へ配送されることになってしまいました。 間違った商品が届いてしまった場合は? 気づくのが遅くなり、すでに商品が相手に届いてしまった場合はどうしたらよいのでしょうか? らくらくメルカリ便で商品を間違えて発送したときの対処法と失敗したこと｜シアのいつでも物販. 方法としては2つあります。 着払いで返送してもらう 間違えたままでもよければそのまま受け取ってもらってもよいのですが、ほかの方に送る必要がある場合は、 商品を返してもらう必要があります。 ただ購入者は梱包したり、伝票を書いたり、と非常に手間がかかります。 快く引き受けてくれる方もいるかもしれませんが、トラブルを招きやすいです。 評価も 「悪い」 になる確率が高いですね。 着払いだと送料も高くなりますので、私はできれば避けたほうがよいと思います。 受け取ってもらう OR 処分してもらう 間違えて届いてしまった商品は、購入者にそのまま使ってもらうか、不要なら処分してもらいます。 これが一番、購入者に負担がかからない方法ではないでしょうか。 処分してもらう手間がありますが、着払いで送るよりもお互いにラクです。 もし欲しいものなら喜んでもらえることもあるので、相手方におまかせしたほうがよいかもしれませんね。 ほかの人に発送する商品だった場合 ほかの人に送る商品と間違えてしまった場合は、 新しく商品を入手する必要 があります。 できればすぐに発送したほうがよいので、お店に売っている場合は購入しましょう。 私の場合は絶版になっている本だったため、どこの本屋にも売っていませんでした。 キャンセルしてもらうしかないかと諦めていたのですが、メルカリを見てみたら売っていたんです! すぐに発送してもらうことは可能かをコメントで相談して、すぐに購入しました。 次の次の日に届いたので、すぐに購入者に発送しました。 どうしても見つからない場合は、 相手方に事情を話して取引きをキャンセルしてもらうか、間違えて送った方に相談して着払いしてもらうしかなさそうですね。 再度、メルカリ便で発送できるの?送料は戻ってくる? 間違ってしまった場合の取引は個人的なやり取りになるので、 メルカリ便等の匿名サービスが利用できません 。 住所をお互いに教え合う必要がありますので、その点も相手の方に事情を説明しましょう。 メルカリに問い合わせたとき、このように書かれていました。 荷物は一度発送されておりますので、今後再発送などを行い取引が完了した場合も、メルカリ便としての送料は販売利益から差し引かれます。あらかじめご了承ください。 出典:メルカリ事務局 送料は、たとえ間違えていたとしても戻ってきません。 結果、 ・らくらくメルカリ便の送料 ・再度発送したときの送料(スマートレター) ・間違えて送ってしまった商品の購入代金 を支払うことになりました。 当然ですが、大赤字です。 ほとんど利益も無かった商品ですが、さらにダメージが大きくなってしまいました。 自業自得ですね……。 失敗を次に活かそう!
手紙は小さい便せんに書き、セットの封筒に入れて商品の梱包の上からマスキングテープで固定しました。 これだけでかなり印象良くなります。 おまけをつけてたら失敗を物でごまかしてると思われて、良い評価にはならなかったかもしれません。 メルカリ事務局からの返信とガイド 同じ頃、メルカリ事務局からも返信がありました。 ガイドをたどっていくと往復送料補償の文字が! え、送料負担してもらえるの? そう、 着払いで送ってもらった返送費 や、 新しく正しいものを送った時の送料 を メルカリ側が負担してくれる んです! 詳しい手続きについては下の「事務局に送料の申請をする」で解説します。 テンプレ的には2つの取引が完了しないと受け付けてくれなさそうなのでちょっと不安。 その4、「良かった」の評価をもらえた 最初の連絡から2日後…… Aさんから「良かった」評価が届きました!! その後Bさんからも連絡があり、同じように対応したところ「良かった」評価をもらえました! AさんもBさんも優しくてよかったー!! Aさんの取引が全部終わった頃にBさんから連絡が来たので、大体1週間くらいで今回の事件は幕を閉じました。 その5、事務局に送料の申請をする すべての取引が完了したら、メルカリ事務局に送料の申請をしました! 送料の連絡をするときには 送料、日付、会社名が記載されている領収書や配送伝票の画像 が必要になります! 私はヤマトの送り状の控えと黄色いシール式の領収書を並べて撮りました。 お問い合わせには4枚まで画像が貼れるので、2件以上の時はうまく4枚以内に収めてくださいね。 送料の補償はテンプレートがあり、それを見る限り間違ったすべての取引が完了しないと受け付けてくれなさそうな感じです。 送料補償依頼テンプレートは メルカリガイド →メルカリ便について →らくらくメルカリ便について →メルカリ便で発送した商品が入れ違いで届いた(出品者) →ケース1:取引中の購入者へ、自身が発送した商品同士が入れ違いで到着している → 購入者へ誤った商品が到着している にあります。 これ、めっちゃわかりづらい…… 知ってるか知らないかでだいぶ変わってくる内容ですよね! 運営が送料負担してくれるってすごいと思いますが、それだけもめやすいってことです。 番外編:商品を間違えて発送しないための対策 今後同じようなことが起こらないように予防対策!
歯の根元が欠けている・段差がある気がする…… 歯の痛みや違和感は放置せず、早めの歯科受診をおすすめします 水がしみると思って鏡を見ると、歯茎が下がっているだけではなく、歯の根元が磨り減ったように欠けていた……。そんな経験はありませんか?
虫歯の中から赤い歯茎が見える…慢性増殖性歯髄炎とは 治療で治る知覚過敏?くさび状欠損の予防法 歯根端切除後の抜歯からインプラント埋入まで
6か月ごろに下の歯が生え始めたので、ガーゼで歯を拭いてあげることにしたのですが、どうしても嫌がって拭かせてくれません。2~3回拭けばOKと考えて、お茶や授乳で食べカスが流れていると信じています⋯ 乳児の歯はいつから、どの程度磨くべきでしょうか?
歯磨きをするとき、歯ブラシを3本使い分けています。歯科検診で教えられた仕上げ磨き用、子ども用の他に、歯磨き粉用まで用意しています。ですが、何回も口にブラシを入れるので大体嫌がります。それに、歯科検診では具体的な磨き方の指導がなくて、どうしても自己流になってしまいます。 子どもが嫌がらない、正しい仕上げ磨きはどうしたらいいんでしょうか? 短い時間で磨ける、効果的なコツがあれば知りたいです。 (2歳2か月と4か月の男の子をもつママより) 歯ブラシは子ども用と仕上げ磨き用があれば大丈夫 歯ブラシは、子ども用(本人用)と仕上げ磨き用があれば大丈夫です。仕上げ磨き用は、柄が長く毛先が乳児用に小さくなっていて、大人が持ちやすいものを選んでください。子ども用は、ガードが付いたタイプがおすすめです。 ガードがないと、のどを突くなどのケガの原因になってしまいます。歯ブラシを持たせるときは、必ず膝の上に乗せるようにしましょう。持ったまま歩かないように、気をつけてください。 楽しそうに歯磨きをしている姿を見せる このぐらいの低年齢児のお子さんは、何かを見てマネをする時期です。ママやパパのマネもしていると思います。そこで、楽しそうに歯磨きをしている姿を、お子さんに見せてあげる。すると、本人も嫌がらないようになっていくと思います。 仕上げ磨きは、毎食後やったほうがいい?
親指を押さえるポイントを変えることによって、自動的に歯周ポケット清掃に最適な45度の角度をキープ。さらにランプが点灯して角度を目で確認します。モード切り替えは自動でOK! いろいろな機能を使い分けるより機械任せで磨きたいあなたにオススメです。 こんな電動歯ブラシが欲しい! 今後期待したい新機能 ますます高機能化が進む電動歯ブラシ。今後更なる機能を追加するとすればどんな機能が欲しいか? ガイド独断でこれからの電動歯ブラシの進化を考えてみました。 ■ 磨き残しが分かる 歯磨きチェックの際よく使うような赤色では無く、目では確認できないが電動歯ブラシ先端から光るLEDのみに反応する専用歯磨き粉とセットになって、磨きながら磨き残しを目でチェックできる。 ■ 汚れセンサー内蔵 プラークが多い部分はしっかり、そうでない部分はソフトにさらにプラークが完全に落とせたら自動停止。 ■ 極小カメラ内蔵 ブラシ周辺に極小のCCDカメラを搭載。別体式のモニターで状況を確認しながら歯磨きが出来る。もし虫歯らしき物があれば撮影、サポートセンターに画像を送り提携歯科医院に虫歯かどうかの判断を問い合わせることができるなど。 これまでの歯ブラシはデザインの変更が中心だったため、進化というほどの変化はありませんでした。しかし電動歯ブラシは機能の追加が可能なため今後もますます進化が期待できます。
むし歯の原因はなに? なりやすい食べ物はあるの? 上手な仕上げ磨きのやり方が知りたい! など、乳幼児の歯に関する疑問にお答えします。 専門家: 茂木瑞穂(東京医科歯科大学大学院助教 小児歯科専門指導医) 鈴木恵美(昭和大学歯科病院 歯科衛生士) 食後のお茶や水はむし歯予防になる? 効果的な予防法は? 次男はお菓子が大好きで、1日に2~3回ぐらいはおやつをあげています。基本的にはおせんべいなどで、たまにクッキーやチョコをあげることもあります。ですが、上の子が甘いものを見つけてくるので、下の子も一緒に欲しがります。 虫歯にならないか心配で、甘いものを食べさせた後は、歯の汚れがとれるかなと思って、必ずお茶を飲ませるようにしています。虫歯にならないために効果的な方法はあるのでしょうか? (4歳と1歳10か月の男の子をもつママより) 糖分がない飲み物で洗い流すだけでも違う 回答:茂木瑞穂さん 口の中に残った食べカスは、むし歯菌のエサになってしまいます。お水やお茶など、糖分がない飲み物で洗い流すだけでも、大きく違ってくると思います。 むし歯のメカニズムを知っておこう むし歯菌が、直接歯に何かをしているというイメージがあると思いますが、そうではありません。 どうやってむし歯ができるのか知っておきましょう。 むし歯菌は、口の中の糖分をエサにして、ネバネバの物質を作り出します。このネバネバの物質とむし歯菌のかたまりが、プラーク(歯垢)になります。この状態で、むし歯菌が酸を出すと、その酸によって歯が溶け、むし歯になってしまうのです。 プラークはやわらかいので歯磨きで落とすことができますが、かたくなって歯石になると落とすことができなくなります。 ご飯やお菓子を食べることが、むし歯のリスクになるんですか? 規則正しく食事をすることが大事 むし歯のリスクを考えるとき、食生活の習慣が大事になってきます。 口の中が酸性なのかアルカリ性なのか、その変化を見てみましょう。 口の中は基本的には中性です。pH(ペーハー)という数値で、7ぐらいの状態になっています。食後は、むし歯菌が糖分と結びつき酸を出すので、酸性に傾きます。pHが5. 5ぐらいで、歯は溶け出すと言われています。酸性のままだと歯が溶けてしまいますが(ブルーの部分)、唾液による中和作用で徐々に中性へと戻り、歯が溶けない状態(ピンクの部分)になります。中性へと戻るためには、食後の何も食べない時間帯が必要になるのです。 ところが、ダラダラ食べたり、飲んだりしていると酸性に傾いたままで、中性に戻ることができません。 歯にとって、時間を決めて規則正しく食事をすることが大事になるのです。 むし歯になりにくいおやつはあるんですか?