ISOでは規格要求事項で、目標を立てそれを達成するための計画策定を行うように求めています。そもそも、目標を立てるというのはどのようなことをいうのでしょうか? 目標とは、行動を進めるにあたって実現・達成をめざす基準のことをいいます。つまり、目標を立てるというのは、行動を進めるにあたっての達成基準を明確にすることです。 ISOの考えとしては、組織がマネジメントシステム(MS)の継続的改善を進め、つねに成長し続けることで健全な企業体質を維持していけるとの概念に基づいたものとなっています。継続的改善は改善活動の達成すべき基準を明確にしその基準達成に向けて活動を進めていくことであり、これが目標を立て活動をするということになります。 このように考えていくと、目標を立てることが組織にとっていかに重要なミッションであるということが分かるかと思います。 この記事では、ISO規格要求事項が求める目標及びそれを達成するための計画策定, 、そして具体事例を含めて以下の4つのポイントでまとめています。 ISO規格要求事項が求める目標とはなにか 目標を達成するための計画策定での重要事項とはなにか ISO9001に基づく品質目標の具体例 ISO14001に基づく環境目標の具体例 目標をどのように設定し、達成に向けてどのように活動すべきか悩んでいる方はぜひこの記事を参考にしてください。 ISO規格要求事項が求める目標とは?
8部門のKPI活用例と設定のポイント 後半は、KPIの活用例を紹介しましょう。 部門ごとに業務も生産性も違いますから、設定のポイントも変わってきます。 2-1. ただでさえ目標設定の難しい間接部門で、短期間で取り組めるような個人目標のいい例はありませんか？ | Q＆A｜ナビゲート. 営業部門① 企業が売上を拡大するためのプロセスには、特定商品や特定サービスの販売強化、特定ユーザー層の増強、特定エリアの営業強化などが考えられます。 営業組織の売上は、「営業活動量 × 受注率 × 平均単価」で表されます。 ですから、営業部門が売上を向上させるプロセスは、「営業活動を増やす」「受注率を上げる」「平均単価を上げる」という3つの選択が考えられるのです。 ここでどうやってCSFを絞り込むかということは、ケースバイケースになりますが、ある企業の営業部では、単価にかかわる値引き率などは現場でコントロールできないので除外し、「営業活動量を増やす」か「受注率を上げる」かという選択になりました。 受注率を上げるためには、受注件数を増やすか、営業件数を減らすか、ということになります。 営業活動量を増やすためには、人員を増やすか、1件当たりの営業活動にかかる時間を短縮するか、ということになります。 営業件数を減らす必要はありませんし、人員を増やすにはコストがかかります。 そこで、この営業部では、1件当たりの営業活動にかかる時間を短縮して営業活動量を増やすことをCSFに選択し、1カ月の営業目標300件というKPIを設定しました。 2-2. 営業部門② 売上をエリアで分けて考えるビジネスケースもあります。 個人向けのサービスを提供する企業などでは、生活圏を分類して情報提供のスタイルを変えます。 多くの場合は、「住居エリア」と、会社や学校がある「就業就学エリア」の2つを考えることになりますが、東京や大阪など大都市の場合は人口が多く、「遊ぶエリア」などを追加して考える必要が出てきます。 ある情報サービス企業の営業部では、都市部の「遊ぶエリア」で20代の男女をターゲットとした情報サービスの強化をCSFに設定し、「住居アリア:就業就学エリア:遊ぶエリア」の売上比率1:2:3をKPIに設定しました。 2-3. 営業部門③ 商品の特性から、特定のユーザー数をKPIに設定するケースもあります。 数%のユーザー数で50%以上の売上をあげているような場合には、とくに有効な方策となります。 まず、売上上位の顧客に共通点がないか分析します。 特定の業界、特定のエリア、特定の企業規模(会社の売上高や従業員数)などです。 その結果から、特定の共通点をもつユーザーにターゲットを絞った営業活動をCSFに設定するのです。 KPIは、ユーザー全体に占める特定ユーザーの比率や、特定ユーザーの売上高などが設定されます。 B to B(企業対企業)の営業においては、取引額の大きな企業を対象にしたCSFなどが考えられます。 その場合に気を付けなければいけないのは、取引額が大きくても利益率が低いケースです。 とくに取引額が大きい顧客に対しては、値引き率も大きくなりがちですから、そういう場合には、値引き率の改善をCSFに設定すべきです。 2-4.
(特に間接部門の場合) 春のあとには夏がきて、夏のあとには秋がきて、秋のあとには冬がきて 冬のあとには目標設定の時期がきます 。春といえば目標設定!
NG③:達成基準を変更して達成したことにする 最後は、ある意味、粉飾決算みたいなもの。。。 でも、いるんですよね、こんな管理職。 期初の目標は、経常利益1億円だったのに… 期末の実績は、 粗利益 1億円に変える 期初の目標は、事務ミス10件以内だったのに… 期末の実績は、 お客さま影響のある 、事務ミス10件以内に変える 事務マニュアルの整備が目標だったはずなのに… 着手しただけ で、目標達成にする あなたが、会社に目標達成を報告しても… メンバーには、完全にバレている 実際、わたしの以前の部長がそうだった。 当然、こうなる… 部下からの評判が下がる 結局、自分の評価のためだけに仕事をする人間だと思われる 結局、上しか見ていない人間だと思われる 最後は、ごまかす人間だと思われる 絶対にやめましょう! あなたの上には、数名しかいないかもしれませんが… あなたの下には、将来を担う人が大勢います その人達からの信頼が下がったら長期的に見て… あなたは生き残れません 新米管理職 ひえーーー!!
0 禁煙外来 内科、呼吸器内科 総合内科専門医、呼吸器専門医 7月: 33 6月: 26 年間: 506 17:00-20:00 15:30-18:30 16:00-17:30 1-20件 / 25件中 条件変更・絞り込み »
東大阪市 新石切駅すぐ 花粉症 アレルギー性鼻炎などはささ耳鼻咽喉科にご相談下さい。 当院は、みみ・はな・のどのかかりつけ医として、お子様からお年寄りまで、患者様ひとりひとりの対話を大切にし、丁寧な説明・診療を心掛けています。 ■ みみ 症状:耳が痛い、耳だれがでる、聞こえが悪い、耳鳴り、めまいがする等 病名:外耳炎 中耳炎 メニエール病 突発性難聴等 ■ はな 症状:鼻がつまる、鼻汁が多い、のどに鼻汁が流れてくる、頭が重い、臭いがわからない等 病名:鼻炎、副鼻腔炎(蓄膿症)、アレルギー性鼻炎(花粉症)等 ※アレルギー性鼻炎に対するレーザー治療ができます ■ のど 症状:のどが痛い、声がかすれる、のどに何かつまったような感じがする等 病名:咽頭炎、扁桃炎、喉頭炎、声帯ポリープ、喉頭異常感症等 ※電子内視鏡による喉頭の診察ができます
株式会社ウェザーニューズ(本社:千葉市美浜区 代表取締役社長:草開千仁)は2021年の花粉シーズンに向け、「第二回花粉飛散傾向」(スギ・ヒノキ、北海道はシラカバ)を発表しました。 花粉の飛散開始時期に影響する2020年12月〜2021年2月の気温は、全国的に概ね平年並になる予想です。このため、飛散開始時期は西日本・東日本で概ね平年並、1月以降気温が平年並からやや高い傾向になる見込みの北日本では平年並〜やや早くなると予想しています。2月上旬に関東を中心に飛散が始まり、2月中旬には近畿や東海など西日本・東日本の広範囲で、2月下旬には北陸や東北南部、3月上旬には東北北部でも飛散が始まる予想です。西日本・東日本の飛散ピークは、スギ花粉が2月下旬〜3月中旬、ヒノキ花粉が3月下旬〜4月中旬の予想です。 飛散量は全国的に平年を下回る予想ですが、飛散量が少なかった2020年と比べると北海道と東北北部の一部を除いたほとんどの地域で多くなる予想です。2020年よりも花粉症の症状が悪化する方が多くなる可能性があるため、シーズン前からしっかりと対策を行ってください。 <ポイント> 1. 2 月上旬に関東から花粉飛散開始、 2 月中旬に西日本・東日本の広範囲へ飛散エリアが拡大 2. スギ花粉の飛散ピークは 2 月下旬~ 3 月中旬、ヒノキ花粉は 3 月下旬~ 4 月中旬 3.
私は大学病院や総合病院で腫瘍内科を専門とし、白血病などのがん治療の先端医療を経験しました。また、最近の10年間はクリニックや健診センターでの診療を通じて、地域医療や生活習慣病などの予防医学にも力を入れて参りました。総合内科専門医として学んだ広範なキャリアを十分に生かし、より多くの方々の「健康な生活を守る」ため、生まれ故郷である名古屋市中川区で日々の診療に努力しております。常に笑顔でみなさまに接し、地元の方々から親しまれる「話しやすいかかりつけ医」になることが私の理想です。病気のお悩みや何でも気軽にご相談ください。どうぞ、末永くよろしくお願いいたします。 日時を指定して時間帯の予約が可能です。 前日に確認メールを受け取ることが可能です。 時間帯指定予約は24時間受け付けております。 【注意】時間帯指定予約枠には限りがあります。お早めの予約をおすすめします。 時間帯指定予約に空きがなく、当日に診察を受けたい場合にご利用ください。 順番が近づきましたらメールでお知らせします。 現在の待ち時間をWEB画面でご確認できます。 WEB予約受付時間: 午前 8:00〜11:00 午後 3:00〜6:00 ※土曜日は 8:00~11:30まで
※土曜日は9:00より診察しております。 診察時間 月 火 水 木 金 土 日・祝 午前 9:30~13:00 〇 - ◎ 午後 16:00~19:00 よしなが耳鼻咽喉科は、東大阪市や生野区、東成区を中心とする地域密着型の病院です。 小さなお子様連れでも来院しやすいよう院内設備を整え、十分な説明と根拠ある医療を提供しています。 丁寧・親切な 診察 内視鏡などを使って患部を確認しながら、原因や治療方法をわかりやすくご説明します。 予約システム 導入 再診の患者様は、WEBで予約可能です。スマートフォンなどから予約状況も確認できます。 症状にあった 治療が可能 みみ・はな・のどの多様な症状を診察します。アレルギー性鼻炎のレーザー治療も可能です。 クレジット 支払い可能 VISAなどの各種クレジットカードのほか、交通系ICカードでもお支払いいただけます。 詳しく見る 急性中耳炎 滲出性中耳炎 耳垢栓塞 など 副鼻腔炎 アレルギー性鼻炎 鼻出血 急性扁桃炎 急性喉頭蓋炎 声帯ポリープ こんな症状 ありませんか 「鼻水が止まらない」「耳が聴こえにくい」「のどが痛い」など、症状別に考えられる病気をご紹介。該当する症状がないか、こちらで探してみましょう。
広島県東広島市 の 西条中央病院 です。 平成31年3月に新築移転いたしました。 より一層この地域の医療に貢献できるように努めてまいります。 診療のご案内 内科、消化器内科、呼吸器内科、肝臓内科、人工透析内科、外科、消化器外科、こう門外科、 整形外科、泌尿器科、脳神経外科、リハビリテーション科、皮膚科、放射線科 診療時間 月 火 水 木 金 土 日 午前 9:00〜12:00 受付時間/ 8:00〜12:00 ● ● ● ● ● ● / 午後 15:00〜17:00 14:30〜16:30 ● ● / ● ● ● / / …休診 (水曜日(午後)・日曜日・祝祭日) ※土曜日は泌尿器科休診です。 ※午後の診療は手術等により変更となる場合がございます。 ※救急の場合は診療時間・休診日にかかわらず対応いたします。 お知らせ 2021-06-26 整形外科:西村 7月より第4週土曜日は休診となります 当院では共に働く職員を募集しています。ご興味・関心を持たれた方はぜひ、詳細をご覧ください。職員一同、あなたのご応募をお待ちしております。 医療法人 若葉会 西条中央病院 〒739-0014 広島県東広島市西条昭和町12番40号 TEL. 082-423-3050 FAX. 082-422-0461
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