)から日が沈む国の王へ みたいな解釈でしょうか? これに対しては日本は東に、中国は西に位置するから、という妹子の弁舌があったらしいですが、聖徳太子は高圧的な態度をとって大和王権の威信を隋に誇示したといわれています。 Yahoo! 不動産で住まいを探そう! 関連する物件をYahoo! 不動産で探す Yahoo! 不動産からのお知らせ キーワードから質問を探す
最近の歴史の教科書には「厩戸皇子」と記述されている聖徳太子ですが、歴史の授業で「聖徳太子が中国の皇帝に出した手紙に『日没する処の天子(=中国)』と書いたことで皇帝が激怒した」と習ったことをご記憶の方も多いかと思います。しかし、今回の無料メルマガ『 Japan on the Globe-国際派日本人養成講座 』で紹介されている小学校教諭・齋藤武夫先生によれば、皇帝が激怒した原因はこのフレーズではないとのこと。では一体なぜ? メルマガ記事では、受け持ちの児童たちにその理由を考えさせる齋藤先生のユニークな授業風景が描かれています。 聖徳太子の大戦略 日出る処の天子、書を、日没する処の天子に致す。恙なきや。 齋藤先生は授業の冒頭でいきなり黒板にこう書いて言った。「さあ、読んで下さい。読めないところはホニャラと読みましょう」。小学校6年生の子供たちを先生は列ごとに指名して、順番に読ませていく。 「ひのでるショのテンシ、ショを、ニチボツするショのテンシにいたす。ホニャラなきや」 わけのわからなさに笑いが起こる。初夏の風が通う教室は和やかな気分につつまれた。『 学校で学びたい歴史 』 で紹介されている齋藤武夫先生の授業風景 である。 「大変よく読めました。ほとんど正解と言っていいでしょう。それではふつうの読み方を教えましょう。」と言って先生は、こう読み上げた。 「ひいづるところのテンシ、ショを、ひぼっするところのテンシにいたす、つつがなきや」 先生について、子供たちに後を続かせる。その後、子供たちだけで声をそろえて二度ほど読ませる。 皆で一斉に読むので 「 斉読 」と呼んでいる。 誰が誰に出した手紙でしょう?
教えて!住まいの先生とは Q 聖徳太子が煬帝に当てた手紙の内容を見て煬帝が激怒しましたがどういった内容だったのでしょうか?現代語はどう解釈するのでしょうか?
急なので無理です 急な対応を依頼されて対応に困る場合 に、使ってしまいがちな言葉ですね。 このような時には、次のように言い換えて使いましょう! 申し訳ございませんが、急には対応いたしかねます お詫びの文言を加えることによって、 申し訳ないという印象 を加えることができます。 上に聞かないと分かりません 自分では判断できず、 上司に指示を仰ぎたい場合 に、使ってしまいがちな言葉ですね。 申し訳ございませんが、責任者に確認いたしますので、少々お待ちいただけますか? 「上」という言葉遣いは、ビジネスマナーとして好ましくありません。 責任者 という言葉に言い換えて使いましょう! ここまでは回答をする場合の言葉遣いをご紹介してきました。 続いては、こちらからお願いする時の言葉遣いを見ていきましょう! お願いをする場合の言葉遣い5例 相手に 依頼やお願いをする場合 がありますね。 「こんな場面あるある!」と想像しながら考えてみてください。 お願いする場合の間違えやすい5例をご紹介していきます。 すみませんが、このまま待ってください 電話口で少し待ってほしい時 に、使ってしまいがちな言葉です。 ちょっとした確認事項がある場合・別の人に取り次ぐなどの場合には、次のフレーズに言い換えましょう! 申し訳ございませんが、このまま少々お待ちいただけますか? 言い換え前だと、少し命令口調のような印象を受けるはず。 言い換えによって、 丁寧なお願いの仕方に変える ことができるので、意識してみましょう! 連絡してください 相手から連絡が欲しい時 に、使いたくなる言葉ですね。 改めて先方から連絡をしてほしい場合には、次のフレーズに言い換えましょう! お手数ですが、ご連絡いただけますでしょうか? 電話対応 言葉遣い 一覧表 折り返し. 相手に連絡をしてもらうお願いをするので、言い換え後のように 丁寧な話し方 をしましょう! もう一度言ってもらえませんか? 相手に同じことをもう一度言ってほしい時 に、使ってしまいがちな言葉です。 電話が遠い、小声で聞き取りにくいなどの場合には、次のフレーズに言い換えましょう! 恐れ入りますが、もう一度おっしゃっていただけますか? もう一回言ってもらっても、聞き取れない場合があるかもしれません。 その場合には、同じ文言を何回も言うのではなく、「 電話が遠いようなので、もう一度お話願えませんでしょうか? 」といった伝え方で工夫しましょう!
この記事では、電話対応の基本と対応マニュアルを紹介します。 新人がもっとも苦手なのが電話対応です。目の前の電話が鳴るとドキドキして、できれば取りたくないと思っている人も多いのでは?
この「安直さ」はその場しのぎの応対という形で現れてしまいます。 電話をした人は敏感にそれが判ります。 また、色々な立場の人から電話をいただきます。 なので、立場に応じた適切な応対が求められますね。 電話の応対で、大切なことは 相手に不快感を与えない ということです。 相手の要求を的確に捉えて、 相手に寄り添うように対応しましょう 。 それが誠意となって伝わります。 言葉遣いが判らない。 電話の応対の基本は、敬語になります。 敬語は、2007年以降文化庁から示されているものが 5種類 あります。 本格的に勉強しようと思うと、教えるプロがいるぐらいなので大変です。 この言葉遣いがよく分からないという人は結構多いのではないでしょうか?! 敬語に関しては紹介しているページがあるのでそちらをご参考にしていただたら幸いです。 ▷▶︎▷ 接客マナーでの言葉遣い、間違ってませんか?!
先程クレームに関して少し触れましたが、数々の接客や対応を経験して気付いた事は クレームを仰って下さる事は最大のチャンス です。 クレームを下さる方の心理状態 ・とりあえず文句を言いたい ・改善余地があると思っている ・期待していた期待値未満だった ・今後に期待している 大体の方はこのいずれかに当てはまるかな?と思います。(自論です) クレームを仰って下さる方へのアフターフォローはもちろんですが、 いかに真摯に受け止め、誠実な対応を行うか。 ここがミソとなります。 クレームの対応によっては「次は期待してるよ!」とリピーターになって下さる方はとても多いです。 私の経験でもクレームの対応をさせて頂いた方は数多くいらっしゃいますが、 誠実な対応を取る事で信頼をして頂き、最後には感謝の言葉や「またお願いします。」という言葉を頂く事が多いです。 怒っていらっしゃるから怖い、面倒臭いではなく、チャンスキタ━━━━(゚∀゚)━━━━!! と思って対応しましょう。