サービス接遇検定 1級とは サービス接遇検定は、文部科学省後援のビジネス系検定のひとつです。 1級の合格率は、33. 5% (第44回の合格率) なかなかに厳しい合格率といえるのではないでしょうか? 筆記試験(マーク形式なし)と面接からなる検定です。 マーク形式ないの?。。。泣 と思われた方へ、朗報です!サービスに正解はなしです! 一般常識等の一部の問題を除いて、暗記不要の試験と言えます。 ポイントだけ抑えて、最小の努力で受かりましょう! 独学で受かったコツをこちらに書き記します! 少しでもこれから受ける方の参考になればと思います。 必読!筆記試験の合格基準と抑えたいポイント 理論・実務のごとに60%以上の点数を取る必要があります! 大カテゴリ 小カテゴリ チェックされるポイントメモ 問題数(第46回参考) 理論 サービススタッフの資質 相手を思いやった気配りのある行動が取れるか 1、箇条書き3つ 2、箇条書き3つ 専門知識 お客様のニーズに答えられる行動が取れるか 3、箇条書き3つ 4、箇条書き3つ 5、箇条書き3つ 一般知識 一般常識を知っているか(例:円安の影響) 6、言葉の読み方・内容 7、言葉の意味・サービスの利点 実務 対人技能 お客様に対して適切な接し方が出来るか(言葉遣い含む) 8、箇条書き3つ 9、箇条書き3つ 10、言葉遣い7つ 11、箇条書き3つ 12、箇条書き3つ 13、言葉遣い3つ 14、箇条書き3つ 実務技能 問題や場面に応じた適切な対応や思考が出来るか 15、箇条書き3つ 16、箇条書き3つ 17、貼り紙1つ 合格点を取るためのポイント 1. 解答欄は、絶対にぜんぶ埋める!! 【一発合格者が語る】サービス接遇検定１級に独学で受かるコツとは？ | 英語・留学で女磨き. 2. 「3つ答えなさい」は、過去問で傾向をつかむ ・必ず2つは、点をとる! (自分でも納得がいく答えを書く) ・問題・回答をセットで何度も見る(時間があれば、解く) 3. 下記問題は必ず事前対策(形式を暗記)をして満点取る! ・言葉遣い系 ・貼り紙, 文書系 4. 一般常識系は、直近3回の過去問を見て、出ない問題を確認しておく ・参考書で出ない問題以外を見て、頭に入れる ・余裕がある方は、立ち読みでOKなので、手元にない参考書の一般常識欄を見ておく ・時間がない方は、捨て問題にして大丈夫です。ただし、解答欄はダメ元でも埋めましょう 私が利用した本2冊 サービス接遇検定 受験ガイド1級 ※どちらか一冊に絞るならば、問題集をおすすめします。 目指せ面接1発突破!事前準備と当日の心構え ポイントを事前準備・面接中の2つ分けて説明します。 面接形式:2人一組のロールプレイング形式 課題内容:テレセールス、セールストーク(各1〜2分) 面接当日までの事前準備 1.
DVDを見て、流れを頭に入れる ・カンペなしで、面接中の自分の次の行動を思い浮かべられるようになるまで見る。 ・DVDの一時停止ボタンを使って、次のアクションを思い出しながら、繰り返しみるのがおすすめです。 2. セールストーク(模擬対面販売)で選ぶ物を決めておく ・面接室に用意してある物(スカーフ,ネクタイ,カーディガン,スカート)から、 模擬販売に使う商品をものを決める(私はスカーフを選びました。) 3. 声に出して練習しておく ・電話セールス、対面販売での言葉遣いを練習する ・ハイテンションでの応答を練習(DVDの模擬回答の方を真似る) 私が利用したDVD サービス接遇検定準1級/1級面接合格マニュアル < DVD > 面接当日の心構え 1. 品をなくさず、スーパーハイテンションで臨む! ・明るく声を張り上げる ・最初の一声に魂を込める(最初がうまく行けば、あとはキープするだけで簡単です。) 2. 愛想を振りまく!やり過ぎくらいでOK! ・やり過ぎくらいで、普通+αのサービスレベルの丁度いい頃合い (当日は緊張もするので、普通にやろうと思うと、80%の力になります。) 3. 【役に立つ？】サービス接遇検定(１級/準１級/２級/３級/面接)の勉強方法やおすすめテキストについて | 面接対策や試験内容について｜資格.com | 就活支援サイト. テレセールス中は、ゆっくりめなスピードで話す ・テレセールスが最初の課題になります。緊張して早口にならようスピードを意識 4. 悪い雑念が頭をよぎっても、絶対に1mmも顔には出さない ・万が一「なんでこんな事やらないといけないんだ」等と思っても、顔に出さない!! ・模擬課題の後に、試験官から率直なコメントがありますので、そこが要注意 私が受けた 試験官からのコメント 私はセールストークで花柄スカーフを売りました。 試験官 「花柄好きなんですよ〜!」 私 「そうなんですね↑良かったです〜↑」 上記の場面について、 「良かっただけではなくて、もう一言あったら良かったです。」 と、結構厳しめに言われました… 親戚の厳しめの方やお局様にコメントされるイメージです。 特に社会人経験の長い方や役職の高い方にとっては、 なかなか普段受けることのないアドバイスのされ方かと思います。 (もしかしたらのもしかしたら、イラっときてしまうかもしれません。) 試験官はペンを持ったままだったので、こちらも採点対象の可能性ありです。 減点にはならないよう、口角をあげたまま、愛想良く、 「ご指摘ありがとうございます!」 等と返答されることをおすすめします!
仕事の忙しさの中で忘れてしまった、相手への思いやりの気持ちを大事にしようと思えるでしょう。 役に立った本や参考書 【参考URL1】 【参考URL1をおすすめする理由】 サービス接遇検定のサイトです。試験日や前回試験の合格率、試験の申込みが出来ます。 【参考URL2】 サービス接遇検定受験ガイド2級 【参考URL2をおすすめする理由】 使用した参考書です。本番に近い無いようで、試験に沿ったわかりやすい内容となっています。 面接対策の参考書もあり、シュミレーションしやすい内容になっていました。 まとめ サービス接遇検定は接客業務に従事している方にお勧め。思いやりの気持ちの大切さに気付く。
様々な資格支援サイトがありますが、サポート内容はどこもほとんど同じで問題の添削や質問受付がメインです。 そして ほとんどサイトは、長くても6か月ほどでサポートが終わってしまいます。 ですが ユーキャンのサポート期間は最大12か月 ですので仕事が繁忙期に入りブランクができても、安心して勉強を再開できます。 〇最近流行りの「スキマ時間で勉強」にも対応 忙しい現代社会人のためにスキマ時間を利用して スマートフォンで勉強ができる サービスが流行っています。 ユーキャンでも導入しており、 自動スケジューリング機能、テスト・復習サービスなど 利用することができます。 価格・支払方法 [教材一式] 一括払い: 35, 000円 分割払い: 2, 980円(月)×12回 ( 35, 760円) 送料:無料 ※教材内容 〇メインテキスト2冊 ・2級、3級筆記対策テキスト ・準1級面接対策テキスト 〇副教材 ・問題演習BOOK2冊(級別) ・準1級面接対策DVD ・過去問題集1冊 ・最頻出ポイントチェック ・添削課題集 ・ガイドブック ・添削関連書類一式 ・模擬試験など [支払方法] 郵便局・ゆうちょ銀行、コンビニ払い、LINEpay請求書払い、クレジットカード [返品の可否] 教材到着後 8日以内まで返品可能 (キャンセル料は無料、返送料のみ負担) 申込案内・詳細ページはコチラ! この記事を読んで、 テキスト主軸独学より資格講座の方が、コストも確実な合格にも最適な方法 だとお分かりいただけたと思います。 思い立ったが吉日。 ここで行動しなければ、テキスト選びに戻り確実な合格から遠ざかるでしょうね。 出版社も書籍を買ってほしいのです。様々な方法であなたを購入へといざなうでしょう。出版社を悪く言っているわけではなく、テキスト主軸学習が合格を遠ざけるということです。 さっそく申込みして、合格への準備を行っていきましょう。 ユーキャン:トップページ (左上部「講座を探す」からサービス接遇検定で検索してください) サービス接遇検定講座:申込はコチラ!
8% 準1級 2, 686人 84. 7% 2級 9, 374人 70. 7% 3級 10, 562人 63. 3% 難易度(勉強時間) 1日30分の勉強を半年続けるだけで2級のレベルは取れる可能性はあります。 接客に日頃から携わっている人で、文章問題が得意な方は20分の毎日を半年続けるだけで取れるぐらいの比較的優しい検定です。 しかし対策はしっかりとしていないとしっかり身につかないので優しい検定だからとはいえ、 過去問を解いたり接客業のイメージトレーニングをして対策を練ることが大切です。 野菜などの食物に関わる、みずみずしいなどの良い言葉を研究して本番は臨んでください。 試験内容 1級 筆記試験(記述式)、面接試験 準1級 面接試験 2級・3級 筆記試験(択一式)、面接試験 合格基準 筆記試験と面接試験でそれぞれ60%以上の得点率 試験情報 資格種別: 民間資格 資格区分: 1級、準1級、2級、3級 受験資格: なし 試験日: 6月・11月中旬 試験場所: 全国各地 問い合わせ先 :公益財団法人 実務技能検定協会 試験情報の詳細は「 サービス接遇検定試験の難易度・合格率・試験日など 」で掲載しています。
サービス接遇検定合格に向けて学習しよう サービス接遇検定に興味を持ったら、早速チャレンジしてみましょう。検定のチャンスも多く、ハードルが比較的低い検定であるため、思い立ったらすぐ挑戦できるのがメリットです。 初めてでも、2級からチャレンジ 接客を受けた経験がそのまま活かせる 4レベルあるので、どこから挑戦するかは少し悩ましい点かもしれません。初めてだから、と3級からトライしたくなる気持ちもわかるのですが、よっぽどの理由がなければ、2級以上から始めてOKです。 と言うのも、先述したとおり私たちは日々、「サービス接遇」をお客として受けていますし、社会人として働いているならば、少なからずとも同僚や上司、部下、取引先やお客さんなどといった対人関係があります。そういった普段の経験から得ている知識があり、それによって答えられる問題も多いためです。特に上級を目指したい方や、普段サービス業に携わっている人などは、2級と準1級のダブル受験もおすすめします。 自分のレベルに自信がない、それでも3級から始めた方が良いのでは…?準1級にいきなり挑戦して大丈夫かな、と気になる人は、検定の公式サイトで出題例と解答解説を見ることができます。まずはそれで、自分の力を試してみてはいかがでしょうか。 学習方法は? では、受検に向けた学習はどのように行えば良いのでしょうか? ずばり、 独学 がベストです。普段の生活から得ている知識、経験がある分野であるため、問題形式に慣れていくことと、不足している知識を補うことさえできれば、少なくとも2級ならば十分合格できる範囲だからです。特に2級は、毎回の出題傾向はあまり変わらないため、過去問を繰り返し解くことで出題パターンをつかむことが、効率の良い学習方法です。 必要なのは、テキストと、過去問題集の合計2冊でOK。テキストを一通り読み、後は過去問をひたすら解きましょう。わからないところや、もう一度確認したい点は、テキストに戻って確認してください。受検まであまり時間がない場合や、社会人経験・サービス業界経験が長い人は、過去問題集だけで問題ないでしょう。 民間からテキストがいろいろ出ていますが、実務技能検定協会から出ている「サービス接遇検定2級公式テキスト」を使用するのが1番確実です。 なお、独学だと不安、わからないところを教えてもらえるサポートがほしいという人には、ユーキャンの通信講座がおすすめです。テキストや過去問題集一式の他、メールで質問ができるサービスなどがついて、受講料は35, 000円です(受検料は別)。 3.
3%、20時間以上〜60時間未満が16. 4%、60時間以上100時間未満が11. 3%、100時間以上140時間未満が15. 7%、140時間以上200時間未満が33. 3%、そして、それ以上の時間勤務というようになっています。仮に、会社員として、1日8時間労働の月20日勤務をしていると考えると、月間平均勤務時間は160時間という計算になります。これらを単純に比較して優劣を判断することはできませんが、平均勤務時間としては、フリーランスの勤務時間は会社員よりも短いのかもしれません。同調査では、実際に、過去に企業に所属していた人の中で、自由時間が増えたと回答している人は75. 8%であり、企業所属時よりも時間的制約がなくなっているのかもしれません。 フリーランスと会社の関係 企業に所属しないとはいえ、フリーランスとして働く上で、企業から仕事を受注することは少なくありません。同様に「フリーランス白書2020」の調査によると、フリーランスの取引者数は、1社が12. 0%、2社が14. 1%、3社が15. 株本祐己『StockSunサロン』の口コミ・評判・辛口レビューを徹底解説！ | SalonHack（サロンハック）. 5%、4社が10. 2%、5社が11. 8%であり、残りはそれ以上の会社と取引をしているという結果が得られています。安定して取引ができる会社の数が増えるほどに、収入は安定しますし、また、人脈を豊かにするきっかけも増えます。 フリーランスと他の働き方の違いは?
この記事では株本祐己氏の「StockSunサロン」について、どういったことが学べるサロンなのかの解説と、実際に入会している人たちの口コミを紹介します。 「株本祐己って誰?」 「StockSunサロンって一体どんなことをしているの?」 と気になっている方に詳しい情報をお伝えしていきます。 StockSunサロンの総合評価 「StockSunサロン」とは、現在急激に会員数を増やしていることで話題の、株本祐己氏が主宰するオンラインサロンです。 フリーランスの育成や求人を主な目的とし、オンライン、オフライン両面での交流を深めていくコミュニティです。 ビジネス系のオンラインサロンの中でも、現在人気急上昇のサロンです。 おすすめ度 ★★★★★ 主宰者 株本祐己 開催プラットフォーム Facebook 月会費 4, 400円 会員数 約1, 500人 サロンジャンル ビジネス 運営開始時期 2019年12月 StockSunサロンオーナーの株本祐己ってどんな人?
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2021年3月25日 2021年4月4日 動画編集のフリーランスの年収を知りたい 動画編集のフリーランスの仕事の相場価格を知りたい という方向けの記事になります 今回の記事では、僕の知り合いや、体感値で感じている、SNSでは、あまり語られないリアルなフリーランスの収入についてご紹介させていただきます 最近のネット上ではわりと脚色された情報が多いので今現在、動画編集を副業で実施しており 動画編集の副業で実績ゼロのアカウントで4ヶ月ほど?で稼いだ金額 これ位の実績を残している僕の体感値をはっきり紹介させていただきます 動画編集のフリーランスの相場とは?