回答受付が終了しました サービス接遇検定2級を独学で合格することは出来ますか? また、どのくらいの期間勉強しますか? どんな勉強法ですか? (どのテキストを使った、過去問をネットで探したなど) テキストを買うとしたらどれがいいですか?? 主さんはじめまして。 おススメは早稲田書店さんの参考書です。 過去問題は古いものでもいいので5回分しっかり押さえておけばまず大丈夫だと思います。 サービス接遇検定は、準1級も実技のみで取れますので、おススメですよ。 独学でも、問題集をしっかりこなせば、1か月もいらないと思います。 問題集で80点くらいとれればまず大丈夫です。 頑張ってくださいね!
様々な業界や職業がある中で、最も従事している人が多いのはサービス業だと言われています。実際にお客さんを相手にする接客業では、ある程度の常識やマナーが必要になりますね。そんな、接客を生業としている人に人気でおすすめなのが、サービス接遇検定。まだあまり広く知られていないこの資格について、お教えします。 この記事のアドバイザー みかんサンド 海外在住ブロガー 1. サービス接遇検定とは? 正直、あまり知名度の高くない「サービス接遇検定」。実は、秘書検定などを主催している、公益財団法人 実務技能検定協会による民間資格です。まずここでは、サービス接遇検定とはどのようなものなのか、その概要を見ていきましょう。 試験概要 サービス接遇検定とは、サービス業務に関する 心構え 、 対人心理の理解 、 応対技術 、 態度や振る舞い などが審査される検定で、3級、2級、準1級、1級と4つのレベルに分かれています。6月、11月の年2回実施され、北海道から沖縄まで全国の会場で受験することができます(第49回は全30カ所)。 全ての級が、「理論」と「実技」に領域区分されており、それぞれで60%以上得点すると合格となります。3級から2級は選択問題(マークシート式)と記述式、1級は全て記述式で、二次試験として面接試験があります。準1級は面接試験のみですが、2級試験に合格していることが準1級合格の条件なので、少し注意が必要です。各級、ダブル受験またトリプル受験も可能です。 どのような人におすすめ?
サービス接遇検定 1級とは サービス接遇検定は、文部科学省後援のビジネス系検定のひとつです。 1級の合格率は、33. 5% (第44回の合格率) なかなかに厳しい合格率といえるのではないでしょうか? 筆記試験(マーク形式なし)と面接からなる検定です。 マーク形式ないの?。。。泣 と思われた方へ、朗報です!サービスに正解はなしです! 一般常識等の一部の問題を除いて、暗記不要の試験と言えます。 ポイントだけ抑えて、最小の努力で受かりましょう! 独学で受かったコツをこちらに書き記します! 少しでもこれから受ける方の参考になればと思います。 必読!筆記試験の合格基準と抑えたいポイント 理論・実務のごとに60%以上の点数を取る必要があります! 大カテゴリ 小カテゴリ チェックされるポイントメモ 問題数(第46回参考) 理論 サービススタッフの資質 相手を思いやった気配りのある行動が取れるか 1、箇条書き3つ 2、箇条書き3つ 専門知識 お客様のニーズに答えられる行動が取れるか 3、箇条書き3つ 4、箇条書き3つ 5、箇条書き3つ 一般知識 一般常識を知っているか(例:円安の影響) 6、言葉の読み方・内容 7、言葉の意味・サービスの利点 実務 対人技能 お客様に対して適切な接し方が出来るか(言葉遣い含む) 8、箇条書き3つ 9、箇条書き3つ 10、言葉遣い7つ 11、箇条書き3つ 12、箇条書き3つ 13、言葉遣い3つ 14、箇条書き3つ 実務技能 問題や場面に応じた適切な対応や思考が出来るか 15、箇条書き3つ 16、箇条書き3つ 17、貼り紙1つ 合格点を取るためのポイント 1. 解答欄は、絶対にぜんぶ埋める!! 2. 「3つ答えなさい」は、過去問で傾向をつかむ ・必ず2つは、点をとる! (自分でも納得がいく答えを書く) ・問題・回答をセットで何度も見る(時間があれば、解く) 3. 下記問題は必ず事前対策(形式を暗記)をして満点取る! ・言葉遣い系 ・貼り紙, 文書系 4. 一般常識系は、直近3回の過去問を見て、出ない問題を確認しておく ・参考書で出ない問題以外を見て、頭に入れる ・余裕がある方は、立ち読みでOKなので、手元にない参考書の一般常識欄を見ておく ・時間がない方は、捨て問題にして大丈夫です。ただし、解答欄はダメ元でも埋めましょう 私が利用した本2冊 サービス接遇検定 受験ガイド1級 ※どちらか一冊に絞るならば、問題集をおすすめします。 目指せ面接1発突破!事前準備と当日の心構え ポイントを事前準備・面接中の2つ分けて説明します。 面接形式:2人一組のロールプレイング形式 課題内容:テレセールス、セールストーク(各1〜2分) 面接当日までの事前準備 1.
自分に合う案件を提案してもらう
ポートフォリオを作る プログラミング学習が終わったら、実績や自分のスキルをアピールするためのポートフォリオを作ります。 このポートフォリオはIT業界では履歴書代わりになるので、フリーランスエンジニアとして活動するには必須です。 ポートフォリオサイトには、以下の項目を記載して作成するようにしましょう! 安心感を与えるプロフィール 持っているスキル 仕事において重要視している点 作った作品や成果物の写真 料金表やできる事 女性フリーランスharunaさんのポートフォリオ: ポートフォリオ作成サービスおすすめ21選。フリーランス&クリエイター向け Workship MAGAZINE ステップ3.
IT・Web業界の男女比率、年齢層はどのようなものか。2013年のレバレジーズ(現レバテック)におけるフリーランスエンジニア、フリーランスデザイナーのデータを調査を行いました。 自分に合う案件を提案してもらう フリーランスエンジニアの男女比率 まずは「どれくらい存在するのか?」です。 弊社のデータによると、IT・Web業界のフリーランスで見た場合、女性エンジニア比率は約7%です。 男性 女性 93. 2% 6. 8% フリーランスデザイナーの男女比率 60. 8% 39. 2% フリーランスのデザイナーさんは、 実に約40%が女性。 だいぶ数値が異なりますね。 関連記事: 柔軟に自分らしく働くフリーランス女子のブログ特集! フリーランスエンジニアの年齢 最多層は31~35歳。つぎに36~40歳と、 30代の方が多く活躍している ようです。 25歳までに、フリーランスで活躍される方が10%も存在するのは、かなり面白いですね。 ちなみに、この 年齢分布は、 男性でも女性でも、ほぼ変化がありませんでした。 年齢 割合 25歳以下 10. 0% 26~30歳 21. 3% 31~35歳 28. 3% 36~40歳 23. 8% 41歳以上 16. 7% 関連記事: フリーランスは何歳まで働ける? 仕事ができる女子の恋がうまくいく方法 - 織田隼人 - Google ブックス. フリーランスデザイナーの年齢 デザイナーの場合、最多層が5歳ずれる感じで、20代の方で、ほぼ半数を占めます。 フリーランスデザイナーの5人に1人は25歳以下 という、興味深い数字が出ました。 これは、 デザイナーとしてキャリアを詰んだ後、 一定数の方が、仕事の幅を広げて ディレクターに転向していく というフリーランスデザイナーのキャリア特性の影響があると思います。 21. 5% 27. 0% 24. 3% 10. 5% 関連記事: 31歳・2Dデザイナー|子育てのための時短&収入アップをレバテックフリーランスで実現 まとめ もし、20人のフリーランスが活躍している企業の場合、そのうち1人が女性というくらいで平均ラインということになります。 仮に 25歳以下の女性フリーランスエンジニアと遭遇する確率は… ・女性エンジニアは約7% ・うち10%が25歳以下 ・つまり 100人に1人も居ない ということになります。 関連記事: フリーランスの仕事は女性に向いている? 最後に 簡単4ステップ!スキルや経験年数をポチポチ選ぶだけで、あなたのフリーランスとしての単価相場を算出します!
「女性でもフリーランスエンジニアとして働けるの?」 「女性でも未経験からフリーランスエンジニアになれるのか知りたい!」 「女性のフリーランスエンジニアの働き方について詳しく知りたい」 女性で、これからフリーランスエンジニアを目指す人は、このように女性でもフリーランスになれるのか、働き方はどんな感じなのか気になると思います。 結論から言うと、女性でもフリーランスエンジニアになることは可能で、実際に活躍されている女性も多くいます。 そこで本記事では、女性がフリーランスエンジニアとして働くイメージができるように解説していきます。 女性がフリーランスエンジニアになるのは可能? 「女性がフリーランスエンジニアになるのは可能?」この問いに対して結論を言うと「Yes」で、多くの女性が活躍しています。 エンジニアは働き方が多様化しており、会社員や常駐/リモートで働くフリーランスエンジニアとさまざまで、働きやすい環境がたくさんあります。 最近では女性向けのプログラミングスクールなどが増えてきており、今後ますます女性のエンジニア人口が増えることが予測されます。 女性もフリーランスエンジニアとして活躍できる理由 次に、女性もフリーランスエンジニアとして活躍できる理由をご紹介します。 理由1. 男女の差が業務に影響しずらい エンジニアやプログラマーと聞くと男性の職業というイメージがありますが、そんなことはありません。基本的に男性との差として挙げられるのは体格や体力ですが、体を激しく動かしたりするわけではないので、 男女間での向き不向きはありません 。常にPCと向き合って仕事を行うので、女性にとっても最適な職業だと思います。 理由2. 有名な科学者、エンジニアの子供が女の子である確率が高いのは何故です... - Yahoo!知恵袋. 実力で判断される エンジニアというのは完全に実力主義の世界であり、学歴や資格、年齢など関係なく、スキルや実績があれば仕事を簡単に見つけられますし、収入も高くなります。 現在日本ではIT系人材の不足が深刻であり、売り手市場なので、仕事がたくさんあり企業もエンジニアを求めているのです。 女性がフリーランスエンジニアになるメリット メリット1. 出産前後や子育て中のライフプランに合わせやすい 女性にとっての大きなメリットとして、 労働量や時間を柔軟に調整できるため、たとえば出産前後や子育て中女性のライフプランに合わせやすいこと があげられます。 女性は出産や育児によって仕事に大きな影響を受けてしまいます。育児を家庭内で分担するとしても、出産による負担は女性のほうが大きく、出産前後にフルタイムで働くのは困難です。 そのような背景があるなかで、 時間や場所を選ばずに自分のペースで仕事できるフリーランスエンジニアの働き方 は、女性にとって非常に都合がよいもの。キャリアが途切れないため、再就職の際にも有利になると考えられます。 メリット2.
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