クレーム対応は、神経をすり減らすことが多々あります。 土下座ブームはやりすぎ でも書きましたが、怒り狂う モンスタークレーマー なんて呼ばれる人たちが増えてきています。 ある程度までは、お客さんの気持ちを汲み取って誠実に対応する必要がありますが、一線を越えてしまうようなケースがあります。お店としてはどこまで我慢すべきなのでしょうか。 ~ sankeibiz より(2013年12月21日)~ 今年10月、札幌市内の衣料品チェーン「しまむら」で店員に土下座をさせて、その様子をツイッターに投稿した女性が強要罪で逮捕された。女性に前科がなく反省していたことから強要罪については起訴猶予になったが、追送検されていた名誉棄損で略式起訴されて、罰金30万円の支払いを命じられた。 女性がクレームをつけたのは、同店で購入したタオルケット。30万円あれば、良質なタオルケットを何枚も買える。この女性にとっては、じつに高い買い物になった。~抜粋ここまで~ 「しまむら」のケースでは、結局、名誉毀損で略式起訴になったようですが、罰金30万円となったことは、この種の行為を抑制するのに良い例になったと思いたいです。 クレームによる悪質な要求は、 脅迫罪、強要罪、 恐喝罪などに問われる可能性があります。 これらを良く知ることで、 理不尽なクレームにどこまで耐えなければいけないのか? といった一つの判断材料になると思います。 電話で脅されたら脅迫罪? 脅迫罪 では、「俺を怒らせると何をするか分からないぞ」と言われただけでも成立するそうです。電話対応では、時々あるセリフです。 脅迫罪は、2年以下の懲役又は30万円以下の罰金になります。 担当者をどう傷つけるのか(殺すとか東京湾に沈めるとか^^;)といった具体的な発言が無くても、危害を加える可能性がある言葉であれば、それが脅迫罪にあたります。 こういった状況では、決して言葉でやり返したりせずに慎重に対処したいです。 悪質と感じたら、お店として警察に通報する用意があることを示唆してもよいかもしれません。 「今からお前の店に行くから、そこで白黒つけようじゃないか」と言われた場合は、危害を加えるといったニュアンスがつかみ難いですし、話し合いの場を持ちたいといった意味合いにも取れますので判断が難しいかもしれません。 ネットショップは対面販売式ではないことが予め分かっているので、無理に相手と直接会う必要はないと思います。 大企業であれば複数人で対応したり、顧問弁護士同伴で対処できたりしますが、中小のネットショップ運営者ではそこまでできないので、あえて身を守るという観点から直接会うことはおすすめしません。 土下座を強要されたら強要罪?
ワクチン接種後の死亡者数が、更新されました。 合計: 85名 に増えていました。 驚愕の数字です。 前回の記事では、基礎疾患・精神疾患が無く、 医療関係で働いていた若者が、ワクチン接種後、おかしくなり、 自殺してしまった事を、取り上げました。 そこで、そのワクチンのロット番号を調べたら、 他にも死者が数名いたんです。 とても、不審に思い、報告書に上がっていたロット番号毎で、 どのくらいの数の死亡数が出ているのか集計しました。 (ロット番号不明になっている数は入れられていません。) 死亡者数の多い順に並べています。 12名、10名、9名、8名・・・。 多くの人がワクチン接種を受け、多くのロット番号が存在する中、 85名中、同じロット番号で 、 この数の死者が出ているのは、異常ではないでしょうか? 仮に、このワクチンが安全なものだとして、 ここまで同じロット番号で、 異常が起きているのであれば、 そのロット番号の工場ライン、 または生産した工場全体の製品(ワクチン) を回収して、 異物が混入していないか? 徹底的に調べるべきでは、 ないでしょうか? ペヤングソース焼きそばにゴキブリが入っていただけでも、 命の別状はないのに、工場を止めて徹底的に調べましたよね? モラハラは犯罪になる！？言葉の暴力とモラハラの関係を解説 | 契約書の雛形・書式・書き方が無料【弁護士監修400種類】「マイ法務」. それが当たり前の対応です。 12名もの死亡者を出した ロット番号 【ER9480】 は、高齢者の中に末期がんの人がいました。 末期がんの人に、この刺激が強いワクチンを打つ必要があった でしょうか? それぞれが高齢で、基礎疾患があったようです。 その中に、一番上の行ですが、若い人(基礎疾患無し・花粉症のみ) も、亡くなっています。 推測すると、この時期に先行して、ワクチンを打ったのであれば、 医療従事者ではないかと思います。 同じロット番号のワクチンを打った他の医療従事者の方々も いらっしゃったと思います。その方々の健康被害は無かった のでしょうか?後を追って調査をする必要があると思われます。 前回の記事で、 【ER7449】 のロット番号が気になると、 取り上げましたが、改めてちゃんと集計してみると、 そのロット番号で10名もの死亡者が出ています。 その番号で、ワクチンを受けた人の年齢が、 比較的バラバラなので、 介護施設ではなく、 病院の患者と医療従事者ではないかと、 推測します。 ※同ロットの数は、数万?あるという情報も ありますが、それが同じ病院や系列の病院で 使われた可能性もありますね。 ・事例番号24番(44歳の女性)は、 基礎疾患無しなので、医療従事者ではないでしょうか?
【コラム】相手に謝罪を求めたら強要罪?
何故?このまま接種が続行されているのでしょうか? 何故? コメント欄から情報を頂きました。 こちらも、ご参照ください。 「義務のない事を行わせるための脅迫行為」 ワクチン接種をめぐって、このような『強要罪』に当たる行為を行っている 責任ある権威ある立場の方、どういうつもりで、それを行っているのですか? ■厚生労働省のHPより 自らの意志で接種を受けていただいています。 受ける方の同意なく、 職場や周りの方などに接種を強制したり、接種を受けていない人に ⇒職場におけるいじめ・嫌がらせなどに 関する相談窓口は こちら ⇒人権相談に関する窓口は こちら
3 n_kamyi 回答日時: 2014/03/28 07:34 土下座を要求して強要罪で逮捕された事例がありますよ。 … このケースは別件逮捕っぽいですけどね。 理論上は逮捕できるということです。 というわけで、会社側は事実を伝えただけなので、脅迫にはならないでしょう。 あなたは強要未遂で処罰される可能性はゼロではありません。 No. 2 hekiyu 回答日時: 2014/03/28 07:12 脅迫罪、強要罪の条文は次のようになっています。 詳細が判らないので、判断に困りますが、この条文を 読んで吟味して下さい。 条文から解るように、土下座せよ、というだけでは強要罪には なりません。 食事も睡眠も取れていない、というだけでは脅迫罪には 第222条 (脅迫罪) 1. 生命、身体、自由、名誉又は財産に対し害を加える旨を告知して 人を脅迫した者は、2年以下の懲役又は30万円以下の罰金に処する。 第223条 (強要罪) 1. 生命、身体、自由、名誉若しくは財産に対し害を加える旨を告知して脅迫し、 又は暴行を用いて、人に義務のないことを行わせ、 又は権利の行使を妨害した者は、3年以下の懲役に処する。 この回答へのお礼 コメントありがとうございます。 法律って 難しいですね… 勉強になりました。 しかも 分かりやすく書き込みありがとうございます。 心から感謝いたします。ありがとうございました。 お礼日時:2014/03/30 18:41 No. 強要罪や脅迫罪になりますか？ -車屋さんの納車ミスから始まり 数々の- その他（法律） | 教えて!goo. 1 atkei10 回答日時: 2014/03/28 06:32 あなたの思っている相手方のミスやクレームの内容がわからない限り第三者にどちらが悪いかなんて判断できません。 ミス等に該当しない些細な事をさも大袈裟に騒ぐモンスターが増殖中なので。 この回答への補足 ミス内容は ★納車日に 納車出来なかった。 ★車内クリーニングの忘れ ★部品取り付けを 忘れる ★ガソリンが 入ってなくエンジンが掛からない ★1日遅れで納車 ★車検書の入れ忘れ などです。 補足日時:2014/03/28 07:13 この回答へのお礼 回答ありがとうございました。 内容 しっかり記入しないと 分かりませんよね? 申し訳ありませんでした。 お礼日時:2014/03/28 07:14 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう! このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
何をすると強要未遂になる?
刑法に「恫喝罪」はありません。しかし、だからといって恫喝が罪にならないというわけではありません。 悪質ならば、脅迫罪・強要罪・恐喝罪の容疑で警察に連れていかれる恐れは十分にあります 。もし恐喝罪なら10年以下の懲役! 罰金刑で済んだとしても前科になってしまいますよ。 弁護士さんのお世話になりたくないと思えば、恫喝しないように自重できますよね。 逆に、自分が恫喝の被害にあってしまったら、会社の担当部署や友人、夫など 信頼できる人に対処法を相談 してみましょう。自分ひとりで考えるより早く解決策がみつかるはずですよ。
店員:まったく酷いもんだよ、近頃10代の子たちが悪さをしてねえ~家出少年たちがクルーだかなんだかって幅をきかせてねえ~ずるがしこいから警察にも捕まらなくて~ああ、それに… 翔瑠:〔ホステル支部のことだな。だが今回俺はケンカするために来たわけじゃない。素性がばれないように情報を得るのが目的だ。自分のやるべきことだけをやればいいんだ〕 店員:あの連中、女を犯罪に利用するらしいよ、まったく。その女たちは何も知らずに利用されて捨てられるんだって。 (それを聞いて衝撃をうける翔瑠。もらった飴を見つめる) 翔瑠:〔…ふざけんなよ、お前いつからそんなロマンチストになったんだ〕 (海で遊んでいる蛍介たち) 美玲たち:きゃあああ!!波がすごーい!海に来てよかったぁ!! 流星:瑞希はどこなんだ!?6時間もかけて選んだって言う水着は!? 蛍介:四宮、何て言ったの? 四宮:……。 蛍介:うん僕もそう思うよ、四宮。 (蛍介が笑顔で親指を立てる) 蛍介:〔やっぱりケンカがないってサイコーだね! !〕 (路地裏で、殴り倒した男たちを前に、メガネ女にもらった飴をなめながら頭を抱える翔瑠) 翔瑠:〔まったくロマンチストだよ。俺がこんな間抜けだったとは。素性を隠しててもヤバいってのにこんなに暴れちまうなんて。いや正体がばれずにあの子だけ救い出せばいい!!こっそり女だけ奪ってホステル支部を抜け出すんだ! !〕 (路地からこそっと顔を出すと、そこには大勢のチンピラたちが) チンピラ:見つけたぜ、ネズミ野郎。 翔瑠:〔わ、罠か! ?〕 チンピラ:さっきの野郎だな?サンプルにつきまとってホステルを知っていた奴。「ホテル」だと言えばごまかせるとでも思ったか? (大勢のチンピラに囲まれる翔瑠) 翔瑠:〔やれやれ…蜂の巣をつついちまったようだな…〕 チンピラ:支部長の話を聞いてよかったぜ。 チンピラ:天倆ファミリーが送ったのか? チンピラ:あの4人に動かせるわけねえだろ。 翔瑠:〔この人数は無理だぜ、バスコがいたらまだしも!〕 (ポケットを探る翔瑠。チンピラたちがいっせいに飛び掛かる) チンピラ:コイツを叩きのめして支部長のところに連れていくぞ!! 翔瑠:条件飲んだぞ!!神谷ヨハン!! (その翔瑠の言葉を合図に、背後からヨハンが飛び出しチンピラを蹴散らす。チンピラの頭を掴んで引きずる) 翔瑠:契約成立だ。この契約は神谷ヨハンと岡本翔瑠、二人の個人的な契約だ。 チンピラ:なんだこの野郎!!やっちまえ!!
(女は無理やり飴を翔瑠に握らせ、スンハンに肩を抱かれ店を後にする) スンハン:行くぞ、仕事が多いんだ。 メガネ:…い、痛い…。 翔瑠:〔俺はお前のホステルの敵だろう!?何を考えてる、岡本翔瑠!しっかりしろ、彼女を助けにいって俺の正体がばれたら終わりだろ! !俺がやられたらバーンナックルに考える人間がいなくなるんだ!バーンナックル全部合わせてもIQ300を超えないんだぞ!こんな時バスコがいてくれたらいいのに!せめて俺の代わりに助けに行ける誰かがいれば…!〕 (腹を空かすヨハンの前に料理が置かれる) 店員:あの、お客様、あちらの紳士の方からです。 (わざとらしく笑って手を振り、皿ごとヨハンの目の前に座る翔瑠) 翔瑠:さっきは挨拶もせずに悪かったな、神谷ヨハン。ゴッドドッグん時以来だな。 (警戒するヨハン) 翔瑠:獲らねえから落ち着けよ。ただメシを一緒に食いたいと思っただけだよ。 (警戒の仕方がまるで猫みてえだな) 翔瑠:同じ電車に乗ってたみたいだが、お前は天倆に何しに来たんだ? (ヨハンが翔瑠の後方を見ているのに気づく) 翔瑠:〔ん?何を見てる?〕 テレビ:HNHグループ会長が 明日 水曜日 『天倆』 を訪れる予定だそうです。地域開発のための訪問というHNHグループ会長。Hグループの四宮会長も天倆を訪れるそうです。 翔瑠:〔こいつテレビをみてたのか。知り合いでも映ってんのか?いやまさかHNHグループの会長と知り合いなわけねえか。サインでももらおうと思って見てんのかな〕 ヨハン:〔…明日〕 翔瑠:なあ、神谷ヨハン、ちょっと運動してみねえか?俺の代わりにホステル「支部」を… (翔瑠の皿をその顔にぶちまけるヨハン) ヨハン:ふざけんなよデカ耳、 ※ お前らみたいな奴 の話なんか誰が聞くか。 ※お前ら=神野たち (食うだけ食って立ち去るヨハン) ヨハン:勘定は絶対にしてけよ。 翔瑠:〔まったくとんでもねえ奴だぜ、あいつあれでヘッド張ってただと?それにただ飯だけ食いやがって!頼ろうと思った俺がバカだったぜ。アイツがタダで手伝ってくれるわけねえじゃねえか。助けてもらうのはあきらめよう、俺がしっかりしねえと〕 (レジで財布を出す翔瑠) 翔瑠:おいくらですか? 翔瑠:〔考えてみれば、あの子がホステルに入ったのは自分の意思であって、無理やり囚われてるわけでもねえじゃねえか。おせっかいを焼くことはない、俺にできることは全部したんだ〕 店員:ああ、HNH会長や四宮会長のような方々が地域開発をしてくれれば、天倆地区も犯罪が減るかしらね。 翔瑠:…犯罪ですか?ここってそんなに犯罪が頻発してるんですか?
ウェブトゥーン連載中の韓国版の和訳です。 日本語版からはネタバレになりますのでご注意を。 以下今週更新の217話訳です。 翔瑠:7件の供述書。最初は俺にもよくわからなかった。だが供述を全部一つにまとめてみたら、それぞれの嘘が分かったんだ。 (パイプを吹かす翔瑠←お灸) 翔瑠:まずはパプリカTVのBJ、西田唯だ。 翔瑠:一日にあれだけ稼いでいる奴が財布を盗むとは思えない。 唯:そ…そうよ、あたしホントに具合が悪かったの。あたしがやったんじゃない。風邪薬をみせてあげたでしょ。 翔瑠:嘘だ! !あれは風邪薬じゃない。あれは… 唯:何言ってんの?!風邪薬だってば!! 翔瑠:便秘薬だ!! 唯:変な事言わないで!! 翔瑠:もちろん俺は薬剤師じゃない。だがその薬は見慣れてるんだ。 バスコ:〔…翔瑠、便秘だったのか〕 翔瑠:なぜなら…バスコの快便のために毎日こっそり飲ませてるからだ! バスコ:な…なにすんだ!! 翔瑠:アロエと酸化マグネシウムがあの緑のカプセルと茶色の錠剤。成分を知らないとバスコに飲ませられないからな。 (翔:これはすごくいいビタミン剤なんだ。 バスコ:おお、ありがたい。) バスコ:…翔瑠…そんなことまで!! 翔瑠:便秘はBJの慢性的な職業病だ。視聴者のために我慢するからな。 唯:りゅ…流星、あんなのでたらめよ。あいつ口悪いから…。 流星:・・・。 (急にはっとして) 流星:あっ!じゃあ、あのとき俺を起こした音は…! 翔瑠:そう…お前が聞いたのは… (唯:お兄さんたちの妖精はトイレになんか行かないんです♥後援ありがとうございます♥) トイレを我慢する妖精…視聴者優先…受信料の価値…それが積み重なって溜まった… 便が噴出する音だったんだ!! 唯:きゃああああ!! 翔瑠:恥ずかしがる事ないぞ、バスコも便秘だったんだ。こいつは一度薬を飲んだら力が入らなくなってトイレに倒れたんだぜ。 バスコ:黙れ翔瑠! 唯:やめて!お願いだから! 翔瑠:彼女の可愛い嘘は許してやろう。好きな男の前で恥じらう女心だ。 唯:私が犯人よ、犯人になった方がよっぽどマシだわ。 〔岡本翔瑠、恐ろしい!なんて残酷な奴! !〕 流星:気にすんな、唯。あいつも仕事なんだ。〔頼むからお前ら屁こくなよ〕 【バスコ&唯:嫌疑解除→再起不能】 翔瑠:ふ~む…さて次の容疑は誰にしようか?次は…。 (にやりと笑う) 【このとき彼らはようやく気付いた。今問題なのは、犯人が誰かなのではなく、少年探偵岡本翔瑠が、まさに悪魔だという事である…】 翔瑠:次は…埼玉貴仁!!
ウェブトゥーン連載中の韓国版の和訳です。 日本語版からはネタバレになりますのでご注意を。 以下今週更新の258話訳です。 ヨハン:デカ耳。 (黒フードを外すヨハン) 翔瑠:〔か、神谷ヨハン!?〕おおおおおお前!!どうしてここに!何の目的だ!まさかホステルと!? ヨハン:お前こそ何してる。 (ヨハンがメガネ女の手を掴んでその手を見せる) ヨハン:ホステルの女と。 (その手にある『h』の入れ墨を見て驚く翔瑠) (男を見下ろし睨みつける蛍介) 蛍介:友達を盗撮した携帯をよこせ。 (カンが蛍介を睨み返す) カン:何だ、まだ仲間がいたのか?てめえ何睨んでんだよ。 (カンが右パンチを打つが軽くかわす蛍介) カン:! !運がいいな。 (今度は左でパンチを打つが、蛍介が軽々と手で止める) カン:!!!…止めた?〔こんな至近距離で俺の拳を止めただと?それも俺の女の前で恥をかかせやがって!!〕なら全部止めてみろや、この野郎!! (だが脇から明里のパンチを浴びて吹っ飛ぶカン) 明里:みんな見てるでしょ、恥ずかしい奴ね…。 カン:〔せ…正拳突き!?〕こ、このアマぁ…!! (明里に殴りかかるカン) 明里:あらまだ懲りないのね。よかったわ…目をつぶろうかどうか悩んでたんだけど。 (カンを殴り飛ばす明里。その技を見て、譲を思い出す蛍介) 蛍介:〔あれは…『あの人』の技? !〕 乗客たち:お嬢さん、よくやった!!あんまりひどい奴らなんで俺たちも見てられなかったんだ! 美玲:アリー、超ヤバイ!! 茜:おねーさんすごい!! 明里:うっ、手首が…。この技は使わないように言われてたのに。 乗客たち:車掌!車掌は何してんだ!この騒ぎが聞こえないのか! (座席に倒れ込んでいるぶーちゃんを見る明里) 明里:〔それにしても…どうして小さい蛍介さんが気絶してから…大きい蛍介さんが現れたの〕 蛍介:大丈夫ですか?しっかりして!! (気絶したカンの頬を叩いている蛍介を、疑惑の目で見る明里。それに気づいた蛍介と見つめ合う) 【そのころ流星は…】 (倒した男たちをスーツケースに隠してまわる流星) 流星:〔蛍介にいいことを教わった!スーツケースに詰めて車外に放り出しちまおう。俺はケンカなんかしてねえ。ケンカじゃなくて奴らが勝手に気絶したんだ。早く証拠隠滅しちまえ。悪い奴だな流星は〕 【電車で起きた小さなハプニングを最後に…】 みんな:おお~着いたぞ。 【僕たちは天倆に到着した】 (駅に降り立つみんな) 茜:蛍介さん、車内にいたのにどうして言ってくれなかったんですか?
2である神野。飛ばし通帳という違法な手段で稼ぎを得ていたところをバーンナックルのバスコに見つかりボコボコにされる。 その結果、面子がつぶれて、先輩たちから笑われることに。なにかと姑息な手を使う性格の悪いキャラクター。 真田雄馬 引用:外見至上主義 ゴッドドッグの主要キャラクターで抵抗しない翔瑠たちを容赦なく襲った。しかし、本気を出した岡本翔瑠にボコボコにされる。 迫田 引用:外見至上主義 西のクルーである「ビックディール」を束ねる人物。闇カジノで主に儲けており、警察に捕まってしまう。 人望が厚い人物であり、刑務所内でもトップに君臨し、ビックディールのメンバーも迫田の帰りを待ってリーダーを立てていない。 そして『外見至上主義』のあらすじや見どころは下のページでご紹介しているので、是非合わせてご覧ください。 『外見至上主義』イケメンの身体で人生が変わる韓国漫画のネタバレ感想 『外見至上主義』イケメンの身体で人生が変わる韓国漫画のネタバレ感想 韓国発の物語でLINE漫画では人気絶頂である『外見至上主義... ABOUT ME お得な漫画情報!! 記事を読み終えたあなたへ アプリで基本無料で読めるオススメ作品集! (※それぞれの作品は、期間によっては配信が終了している可能性もございます。) また「20」ものマンガアプリを徹底比較して、おすすめ順にランキングにまとめました! 漫画好きなら絶対に、絶対に、入れておきたいマンガアプリが一目で分かるようになっているので、漫画をアプリで無料で読みたい方は必ずご覧ください!! ランキングを特別に一部公開…!! 5位:少年ジャンプ+ 4位:マンガワン 3位:サンデーうぇぶり 2位:マンガ〇〇〇 1位:〇〇〇〇〇〇〇 ↓下の女の子をクリックしてランキングを見る↓ ↓ TikTokで 超おすすめ漫画 を紹介してます ↓ 『漫画が酸素』書店 公式LINEはじめました! 数多くの漫画を読んできた私たちが「LINE」で 特におすすめしたい作品! 最新の人気漫画情報! 無料で読めるお得な漫画! 公式LINE登録者限定の週末おすすめ三作品! などをあなたの元にお届けします! また何かしらのメッセージを送るとランダムにおすすめ漫画が紹介されるので、 1日1回の運試しとして、漫画をおすすめされてみてください!笑 配信頻度もまったりですので、気軽にお友達になってもらえたら嬉しいです☆ 下の画像をクリックして早速、友達追加お願いします!