「どうしても苦手な人がいて、職場(学校)に行くのが憂鬱……」そうお悩みではありませんか? できることなら一日も会いたくないけれど、仕事や勉強がありますから、そうはいきません。 期間限定の関係ならまだしも、今後も関わっていくだろう上司や同僚であればなおさらです。 そこで今回は、苦手な人との付き合い方にお悩みのあなたに、賢い付き合い方をお伝えしていきます。 この記事を読めば、苦手な人との付き合いに頭を悩ませたり、精神を消耗することが減ります。 ぜひ参考にしてみてくださいね。 1. 嫌いな人との上手な付き合い方をご紹介！相手の言動を変える接し方も - ローリエプレス. 人が人を嫌いになる・苦手になる心理 具体的な付き合い方についてお伝えする前に、まずは、人が人を嫌いになる心理についてお話します。 人が人を嫌いになる心理については、大きく分けて5つあります。 相手が自分の期待に応えてくれないから 相手が攻撃してくる可能性があるから 相手に嫉妬しているから 相手を軽蔑しているから 自分を投影しているから それぞれ詳しくみていきましょう。 1-1. 相手が自分の期待に応えてくれないから 私は人間嫌いなくせに人間に期待し過ぎてる。 注意したら聞いてくれるかも知れない、非常識な人間に常識というものをわかってもらいたい、価値観の違う人間に私の気持ちをわかってもらいたい。 そう思っているから、その期待に応えてくれない人間に対してイライラして殺意を抱いてしまう。 — ゆあ (@na1111ki0704a) March 26, 2020 相手が自分の期待に応えてくれなかった時、思い通りにいかなかった時、相手に対して失望し嫌いになってしまいます。 特に弱い者が強い者に対し、大きな期待を抱いていた時に起こります。 子どもが自分を捨てた親に対して憎しみを抱いたり、妻が仕事でうだつの上がらない夫に対して嫌いになったりするのはこのためです。 1-2. 相手が攻撃してくる可能性があるから 過去に自分を攻撃してきた、あるいは近い将来攻撃してくる可能性を感じる相手に対して、人は苦手意識を持ちます。 「学生時代、部活の顧問の先生にいつも怒鳴られていたので苦手だった。いまの会社の上司もその先生に雰囲気が似ていて苦手意識を持ってしまう」 ということはありませんか? これは、相手が攻撃してくるのではないかという漠然とした不安のために、無意識のうちに苦手だと感じてしまうのです。 1-3. 相手に嫉妬しているから 人は自分が求めている物を持っている相手に対し、嫉妬します。その嫉妬が、いつしか「嫌いだ、苦手だ」という感情に繋がるのです。 特に嫉妬は、同じ価値観を持っていて、同じゴールを目指して競い合っていた相手に対し、自分より上回っていると感じた時に起こります。 なぜこの人に嫉妬するのかを考えれば、自分が心の中で実は何を求めているのか、が明らかにになるでしょう。 1-4.
美容・健康・自分メンテナンス イライラ上司、コミュ障後輩…苦手でも付き合うコツはある 2020. 11. 17 すぐに感情的になる上司、何度言っても伝わらない後輩―─。ストレスフルな人間関係がスッとラクになる7つの方法を行動します。 「好き嫌い」「勝ち負け」の感情を手放す 「苦手な相手とうまく付き合うには、手放すべき2つの感情があります」と、心理カウンセラーの渡辺奈都子さん。 まず、 「好き嫌い」の感情 。「何も相手を好きになる必要はありませんが、『 苦手でもよりよく付き合う 』と決意して、感情ではなく思考による行動を心がける。好き嫌いの感情に振り回されると、いつまでも目的が達成できません」 もうひとつが 「勝ち負け」の感情 。「 相手が変わることを待つより、自分から関わり方を工夫して歩み寄るほうが、うまくいく可能性が高い 。それは『負け』ではありません。関係が良くなればストレスが減るし、苦手な相手とうまく付き合える『一生もののスキル』が身に付き、人間関係がラクに。自己成長の機会だと前向きに考えて」 行動を起こす前の3つの心がまえ 次のページでは、人間関係がラクになる7つの行動を紹介していくが、その行動を起こす前に必要な心がまえを知っておこう。 1. 関わる必要があるなら、向き合うことに腹をくくる 人間関係に悩むのは、避けられない相手だから。「相手を好きになる必要はありませんが、逃げずに向き合ってみると、まずは覚悟すること。関係の変化はそこから始まります」 2. 嫌いな人との付き合い方 家族. 自分が変わることで、相手との距離を縮める 「相手に変えるのは難しいと、誰もが経験しています。でも、自分の関わり方を変えれば、相手との距離を変えることはできる。距離が近いほど、相手を理解しやすくなります」 3. 歩み寄るのは負けではなく、自己成長と考えよ 「自分から歩み寄る=相手より下になる、負ける、ではありません。『これまでと違う関わり方を試す』だけのこと。人付き合いのスキルが上がり、自己成長につながりますよ」
苦手な人が赤ちゃんだった頃をイメージする 当たり前ですが、人間誰しも最初は赤ちゃんでした。 小さくて、か弱くて、愛すべき存在です。 赤ちゃんや子どもから、無邪気ににこっと笑いかけられると、ついこっちまで笑顔になってしまいますよね。 そう。あなたが苦手な人だって、かつては赤ちゃん だったんです。 お母さんに甘え、ミルクを飲んで眠り、はいはいをして、つかまり立ちを覚え、気に入らなければ大泣きしたり、楽しいことがあればキャッキャと笑っていたのです…。 赤ちゃんや子供には敵意や悪意を感じません。 「あのムカつくやつにも赤ちゃんだった頃があるんだよな〜」と想像するだけで、苦手意識やイライラも不思議と落ち着いてきますよ。 嫌いな人を嫌うより、大好きな人を愛したい 悪い噂話なんかするより、楽しい事を話したい そういう時間を多くしたい せっかくの大切な時間を、大切な人と きっとそうする事で、自然と自分の事も好きになれる。 — 言葉のちから (@kotoba_chikara7) January 8, 2020 3-9. 苦手な人にも友人や家族がいるとイメージする あなたにとって苦手な人であっても、その人の人生があります。 人間関係があります。 その人に守られて生きている人や、その人に助けてもらったという友人や、一緒に暮らしている家族がいる…。 このように、 苦手な人の周囲の人間関係にまで思いを馳せてみると、苦手意識も薄らいできます。 小学生のとき、親にこう怒られた 「人を嫌うときくらい一人で嫌いなさい。 わざわざ輪を作ってみんなで攻撃する必要はないよね? 苦手な人との付き合い方 ストレスを減らす7つの行動：日経xwoman. 自分の嫌いな人を、誰よりも大切に想う人だっている。」って ほんとそうだと思う。 — JKの本音 (@JK123456JK_) January 7, 2020 3-10. 「神」視点を持つ 苦手な人と接していて「あー、ムカつく!」と感じてしまう時、あなたはその人と同じ目線の高さです。人間対人間です。それでは耐久戦になってしまう、という時には、いっそ 自分を神様だと仮定 してみましょう。 神視点の具体例 苦手な人から嫌味を言われたら→ほうほう。批判するしか能のない、哀れなやつじゃ…。 苦手な人から悪態をつかれたら→かわいそうに、自分の精神をコントロールできないんじゃな…。 苦手な人から無視された→周りのことが見えないほど切羽詰った状態なんじゃな…。 「こじつけ」でも構いません。ポイントは、 高みから状況を見下ろしているような視点でとらえる ということです。 あなたは"神様"なのですから、人間同士の争い事なんてささいなこと ですよね。 誰かに腹を立てたり、いちいち真に受けるなんて、面倒くさくてやってられない気分になってくるはずです。 ただし、 この方法を実践する時は「神様目線(上から目線)」が露骨に出過ぎないように、気をつけてくださいね……。 4.
今回は、「IR通信 2014年創刊号」に、 株式会社ネクステージ 広田社長のインタビュー記事があり、 その記事がとても役に立つと思ったので、紹介します。 ネクステージは16年前に中古車販売を始めました。 後発も後発の中古車販売への参加で、 しかも小資本の会社でした。 最初に用意できたのは、アウディとゴルフの2台だけ だったようです。 そこから、様々なアイデア、戦略で集客に成功し、 年商400億円近くまで大きくし、2013年に上場しました。 あなたも含め、ほとんどの人が、既に競合会社もいて、 小資本での起業、開業だと思います。 そういう場合に、何をどうすれば生き残っていけるのか? これは本当に参考になると思います。 もしあなたが、この状況で起業したとしたら、 どのような戦略で生き残っていきますか? ちょっと考えてみてください。 考えたら、ノートにその戦略を書いてください。 ↓ ↓(考え中) ↓ ↓(考え中) ↓ ↓(考え中) ↓ ノートに書けましたか?
車検の入庫率アップは売上を安定化させるための重要指標の1つです。 車検は、新規獲得コストが年々高まり、競合性の高いサービスの1つに挙げられます。 そんな車検を効果的に集客するには、どのような施策に取り組めば良いのでしょうか? 今回のレポートは、車検の入庫率アップに関する施策のご紹介を レポートにおまとめしたいと思います。 車検の集客はより専門特化が求められる傾向に ホームページを使った車検集客 も、以前に比べると難易度が上がっている状況で、 集客に成功している整備工場さんと、そうでない整備工場さんとの「二極化」が進んでいます。 そんな中、傾向として顕著に表れているのが 「専門特化」 です。 例えば、車検をWEBから予約するお客様は「価格」「早さ」「実績」などを比較しながら、依頼する整備工場を選定していくと思います。 特に車検の場合は、値段や早さの比較をしやすいサービスなので、新規顧客はより安くて早い整備工場に依頼したくなるはずです。 そうなると、車検を専門に行う車検専門店さんの方が有利になり、一般の整備工場さんが新規顧客を獲得するのがより難しくなります。 重要なのは来店頻度を高めること 車検の集客を考える上で、既存顧客の囲い込みはとても重要な施策の1つとして挙げられます。 ※メールを活用した顧客の囲い込みについては、以前の レポート でご紹介したので一度ご覧になってください。 車検に限らず、車販や一般整備、パーツ取付や鈑金塗装などで集客したお客様を、 "どれだけ囲い込めるか?" が、車検を含む全ての売上の安定化に大きな影響を及ぼします。 そこでポイントとなるのが「来店頻度」です。来店頻度を高めるには、お客様との接触回数を増やし、よりお客様の「相談しやすい」や「信頼できる」を獲得することが重要となります。 コンタクトセンターの活用で関係性を強化 来店頻度を高めるには、接触頻度を増やすことが重要であると前項でご紹介しましたが、 実際にどのようにして接触頻度を増やしていけば良いのでしょうか?
また、その問題解決に莫大な時間をとられたりします。 営業マンがノルマ達成に集中するためには、 迅速に問題解決する能力が求められる のです。 タッピー この問題解決能力は、「読書」や先ほどお伝えした 「音声学習」 をすることで身につきます。 特に営業マンには、仕事の片手間で学べる 「音声学習」 がおすすめ!
まとめ 車屋を開業するにあたり必要な資金、物件選びのポイント、成功のコツなどが分かりました。車屋は、展示場を利用するのか、ネットを利用するのかで開業方法や成功のコツが異なります。 ですから、開業を検討している方はまずどのような方法で経営していきたいのか、どんな顧客をターゲットにしたいのかなどを十分考えてから進めていきましょう。営業計画を立てることで失敗を回避することもできます。
ところで、ディーラーの囲い込みから外れた7年目~11年目以降のユーザーが 自動車整備工場を探すとき、どのような方法をとることが多いのでしょうか? これに関しては前ページ 「整備業界は戦国時代に突入?」 でも ご紹介した通り、4大メディア(テレビ・新聞・雑誌・ラジオ)に加え、 それらを超えた成長率を持つ インターネット が利用される機会が多いと考えられます。 整備業界専門の弊社の見解を述べると、 自動車整備工場が自社をアピールする際、特にインターネット上においては いかにターゲットを絞り込むか、ということが重要になると考えています。 ターゲットを絞り込むことによって 誰に届けるべきか 何をアピールするべきか 自社の存在意義は何か といったことが明確になります。 例えば今回ご紹介した囲い込み対策の具体例は、 ターゲットを「ディーラーの囲い込みから外れた、7年目以降のユーザー」に設定して 集客することを前提にしたものです。 そうすることで、ディーラーとの真っ向勝負を回避しつつ、 可能性のあるユーザー層に的確なアピールをすることができます。 次のページ では、全国規模で勢力を拡大している 車検チェーンについて各社が公開しているホームページをもとに 調査してみました。
大阪で一番多い自転車屋を展開しているリコジャパンのフランチャイズは、 成功のノウハウがすでに確立されています。 本部のノウハウと研修中に学んだことを実践することで、成功率は格段に上がります。 100%が成功するわけではありませんが、一般的な起業と比べると失敗するリスクは最小限で済みます。 10.頑張った分だけ、収入に反映される リコが創業して6年目、現在55店舗を展開しています。 この実績は、各店舗のオーナーがリコの自転車屋で生活の基盤を気づいているという証です。 サラリーマンと違い、頑張った分だけ収入に反映されることはリスクではなく、やり甲斐なのです。