— 足太ぺんた (@Asibuto_Penta) 2014年12月21日 そして 南山大学のフランス学科 では、 大学1年の終わりごろに、 1ヶ月間フランスへの語学研修を実施 しています。 この時期がピッタリと当てはまるため、 ぺんたちゃんの大学を「 南山大学 」と推測しました。 ですが、ぺんたちゃんは過去に、 「大学名は教えられない」と生放送で発言しています。 ですので調査の結果、ぺんたちゃんの 大学 を、 愛知県の名古屋市にある 南山大学と推測 しました! そんなぺんたちゃん、 現在は 大学を卒業 しています! 無事大学を卒業いたしました!育ててくれた家族と支えてくださった先生友人みなさんに感謝しながら、これからも精一杯頑張ります。 — 足太ぺんた (@Asibuto_Penta) 2018年3月31日 現在は就職している、もしくは踊り手が 仕事 !? なんて考えられますね! そこでぺんたちゃんの、 現在の 就職先 や仕事について、 解説したいと思います! 足太ぺんたの就職先(仕事)は? 調査の結果、ぺんたちゃんの仕事は、 語学を生かした仕事と推測 しました! ぺんたちゃんは過去に、 「就活をしている」とわかる発言をしています。 就活はのんびりせずに頑張らないとですね…! — 足太ぺんた (@Asibuto_Penta) 2017年2月3日 そして、視聴者から 「 ぺんたちゃん、お仕事頑張って! ぺんたのオフ会 | 足太ぺんたーず足太ぺんたーず. 」 と言われていることから、 無事に就職し、仕事をしていることがわかります。 そんなぺんたちゃんの、 就職先 はどこなのか。 ですが、身バレや企業に迷惑がかかるなどの理由から、 ぺんたちゃん本人は、 就職先を非公開にしています。 ですが、ぺんたちゃんは大学ではフランス語を勉強し、 将来の夢 について 「海外の文化や言葉を勉強し、それを生かした仕事をしたい」 と発言しています。 このことから、フランス語の翻訳家!? なんてことも考えられますね! そんなぺんたちゃんが、 なりたかった仕事に就けていたとしら、 嬉しい気持ちになります! (管理人もファンなので笑) そして社会人になっても、 踊り手の活動を続けてくれてるのも、 ファンとしては嬉しいですね! 元旦にすることは一年続くといいますが、今日の午前中気づいたら振付を作っていました。社会人になっても踊ってみた続けていけそうです!一年の計は元旦にありヽ(*´ワ`*)ノ — 足太ぺんた (@Asibuto_Penta) 2018年1月1日 調査の結果、ぺんたちゃんの仕事を、 踊ってみたデビュー はなんと 13歳!
りりりちゃんの身長を大公開!年齢はいくつ?中学校や不登校の噂についても解説! 踊り手の 「りりりちゃん」をご存知でしょうか? なんと5歳から、 踊ってみたの活動をはじめた「りりりちゃん」。...
踊ってみた【オリジナル振付】 【足太ぺんた】[A]ddiction 踊ってみた【オリジナル振付】
ぺんたちゃんは、自身の体重を 「冷蔵庫よりは軽いはず!」 と答えています。 (そりゃそうだと言いたくなりますが笑) そんな彼女の体重を探るため、 ぺんたちゃんの 全身 の画像 を見てみましょう! " 足太 "という名前がついていますが、 「足が、凄い太い!」という印象はありませんが、 細いという印象も受けませんね〜 (失礼) ぺんたちゃんの 身長は151cm です。 それをもとに、 平均体重を計算すると・・・ ( 平均体重の計算はコチラを参考 ) 約50kg という計算になります! そして、どうやら「食欲」には勝てないぺんたちゃん笑 ちょっと痩せたかな?と思って気を抜いた瞬間に!食欲は!やってきますね!今日もご飯が美味しかったですおやすみなさい!! — 足太ぺんた (@Asibuto_Penta) 2018年7月12日 やはり「平均体重くらいなのでは?」 と考えて、しっくりくる気が・・・笑 ですので調査の結果、ぺんたちゃんの 体重 を、 48〜50kgくらいと推測 しました! そんんぺんたちゃんは、 「 かわいい! 」という、コメントが多いです! 「かわいいから・・・ 彼氏 いるんでしょ?」 と思う方も、 ファンの中にはいるのでは? 彼氏はいるのでしょうか? 結果を発表したいと思います! 足太ぺんたに彼氏はいるの? 【足太ぺんた】本名や年齢・誕生日は？就職先も調査！小豆とどんな関係？人気踊ってみた動画は要チェック！反転動画で練習しよう | TUBERZ. 調査の結果ぺんたちゃんに、 現在彼氏はいない としました! ぺんたちゃんは毎年、 クリスマス にイベントや生放送をしています。 ぺんたのクリスマス会ありがとうございました! !最高のクリスマスイブを過ごせました+゚。*(*´∀`*)*。゚+ !! — 足太ぺんた (@Asibuto_Penta) 2016年12月24日 そして現在も、 ぺんたちゃんに「彼氏が出来た!」 とわかる発言はありません。 ぺんたちゃんに彼氏がいない とわかります。 視聴者からも「かわいい!」のコメントが多く、 「彼氏いるでしょ?」 と思いましたが、いませんでした! 今後「彼氏が出来ました!」といった、 ぺんたちゃんからの報告はあるのでしょうか? そんな幸せな報告をしてくれたら、嬉しいですね! ぺんたちゃんに現在、 彼氏はいません でした! 踊り手の「足太ぺんた」は、 ・社長令嬢の可能性が高く、お金持ち! ・年齢は24歳で、誕生日は11月3日 ・出身地は愛知県 ぺんたちゃんと仲が良い「 りりりちゃん 」徹底解説!気になる方はコチラへ!
では、接遇の場合はまず、軸となるものがありますね。 それは、「接遇5原則」あたりを参考にすればいいのではないでしょうか?! 接遇5原則とは ・表情 ・身だしなみ ・挨拶 ・言葉遣い ・態度 こちらが、接遇5原則になります。 さらに、1つひとつのイメージあります。 笑顔、爽やか、無償で与えられ、明るい、などのイメージから膨らませていくのがいいでしょう。 清潔感、制服、正しさ、髪型、メイク、美しさなどがあります。 出会った瞬間、先手必勝、笑顔、明るい、爽やか、常識、するべきもの、などのイメージがありますね。 ・言葉使い 敬語、丁寧、言霊、美しさ、目上、電話、思いやりなどがあります。 美しさ、丁寧、しなやかさ、などがあります。 これらから具体的な、言葉を選んで行くのもいいですね。 先ほど、英語のことを少し書きましたが、日本では馴染みのある、接遇にちなんだ英語は、次のようなものになります。 Hospitality(おもてなし) Smile(笑顔) Beautiful(美しい) Action(行動・態度) Friendly(やさいい) など、日本人にも分かる単語が、たくさんあります。 このような、ヒントから、スローガンや標語を決めてはいかがでしょうか?! また、大手企業や大手飲食店などのスローガンなども、とても参考になります。 スローガンや標語に参考になるものや具体例 大手企業のスローガンは、とても心に響くものが多いです。 おそらく、プロにお願いしたり、何百、何千という候補から選び出しているのでしょう。 それゆえに、とても参考になります。 また、本の題名などもとても参考になります。 本の題名は、その本を読んで見たいなという、興味を引く題名になっているからです。 例えば、接遇関係で行くと、 「一生使える、接客サービスの基本」 「イラっとさせないビジネスマナー社会常識の正解」 「どんな患者さんからもクレームがこない接遇のルール」 など、どれも読んで見たくなるような、題名がついてますね。 このようなキャッチーさや、端的にズバリ表している表現などは、使えそうですね。 これらをヒントに、ちょっと考えると、 「身につけよう 一生ものの接遇スキル」 「イラっとさせる前に接遇を」 「ノークレーム、120%パーファエクトスマイル」 など、パッと今思いつきで書いてみました。 本の題名なども、かなり参考になると思いませんか?!
!」とツッコミを入れたくなる職員がいます。 病院では多くの職種が働いていますが、どの職種も資格に関する勉強はしても、言葉遣いに関する勉強はしないでしょう。 病院の場合は何か問題を抱えていたり、気になることがあって来院される方が多いので、精神的に不安定な方も多く、言葉遣いには気をつけなければいけません。 まとめ 言葉遣いは当たり前のスキルと思われがちですが、世の中にはしっかりと話せない人が多いです。 言葉遣いは家庭環境・教育環境に大きく影響を受けるので、人それぞれ違いがあるのは仕方がありません。 ただ、悪い言葉遣いは直すべきです。 言葉遣いマナーは努力で直るので、日頃から意識してください。 敬語ができない社会人が多いなか、丁寧な言葉遣いができると、上司から一目置かれること間違いなしでしょう。 関連記事: 仕事が面白くないときに問いかけたい5つの質問
言葉遣いは心遣い 話す人の「人柄」が現れます 1. 【受付の接遇とマナーとは】身に付ければ一生もの失敗する前に読もう | Office Smile. 言葉遣いは心遣い 見ず知らずの人がお互いを理解するために言葉は重要な役割りを果たします。 言葉遣いは心遣いといい、その言葉を発する人柄を現します。 言葉によって救われる、言葉によって傷つけられる。 どちらも皆さん、経験していると思います。 ビジネスの世界では、敬語を使います。 しかし、敬語以前に、人を活かす言葉、自分を活かす言葉を口にするように気をつけましょう。大丈夫、難しいことはありません。 人に対する思いやりがあれば良いのです。「ありがとう」と「ごめんなさい」が言えれば良いのです。 2. 敬語の種類 ビジネスの世界では敬語を遣います。 仲の良い同僚であったとしても、職場では敬語を遣います。 敬語には、丁寧語・尊敬語・謙譲語があります。 1.丁寧語は言葉の語尾に「です」「ます」をつけて 丁寧な表現にしたものです。 2.尊敬語は、相手を高めて敬意を現す言い方です。 3.謙譲語は、自分を低くして、相手を高めることで、 相手に敬意を表す言い方です。 例えば) 丁寧語 尊敬語 謙譲語 言う 言います おっしゃる 申し上げる 聞く 聞きます お聞きになる 拝聴する 見る 見ます ご覧になる 拝見する 食べる 食べます 召し上がる いただく 行く 行きます お越しになる 参る、伺う 3. 接客七大用語で敬語のトレーニング 敬語は頭で考えるものではありません。 国語の勉強ではないのです。 実際に、どんどん言葉にしていくことが敬語への近道です。 どうしても自信のない人は、 接客7大用語から始めることをお勧めします。 接客7大用語とは、 ・いらっしゃいませ ・かしこまりました ・恐れ入りますが ・少しお待ちくださいませ ・大変お待たせいたしました ・申し訳ございません ・ありがとうございました これは接客でよく使う挨拶言葉をまとめたものです。 この7つの言葉がいつでも、どこでもスムーズに出てくると、 敬語が上手に遣えるようになっています。 4. 敬語のイロハ 基本の言葉遣いです。 ・自分のことは「ボク」「オレ」ではなく「わたし」「わたくし」と呼ぶ ・同僚を呼ぶときは、○○ちゃんではなく、○○さん ・上司を呼ぶときは○○部長と役職をつける ・社外の人に対して、社内の人を呼ぶ時は敬称をつけない ×「伊藤部長は只今外出しております」 ○「部長の伊藤は只今外出しております」 いまさら人に聞けないビジネスマナーのアレコレ。電話応対、お茶の出し方、名刺交換、上座・下座、クレーム処理など、ポイントをわかり易く説明。
〇お名前をお教えいただけますか?
「接遇」とマナー、ホスピタリティ、接客との違い 接遇とは、お客さまの立場に立ち、相手の心に寄り添った対応をすることであり、それを形にして伝えることです。 2-1. マナー マナーは、日本語では「礼儀作法」とされており、行儀・エチケットなどと同様に、「他人を不快にさせない」で、「お互いが気持ちよく」日常を過ごすために必要なものです。 ビジネス(仕事)シーンにおいて最低限守るべきマナーがビジネスマナーであり、相手への配慮です。 接遇は、相手をもてなすための行動ですから、マナーを身につけた前提で、プラスアルファ相手のために、相手を思いやってできることを形にしていくことになります。 後述する「接遇マナー5原則」がマナーの基本としてご確認いただいても良いでしょう。 2-2. ホスピタリティ ホスピタリティは、「相手への思いやり」「おもてなし」であり、対価を求めず相手のために行うことであり、その心を表します。接遇が相手の立場と状況に合わせて「おもてなし」をすることであれば、ほぼ同義語として認識していただいても間違いではないでしょう。 「ホスピタリティ精神」や「ホスピタリティの高いサービス」という使われ方をすることから、「心・気持ち」を指していることから、「接遇」は、ホスピタリティが伴った行動ということになります。 2-3. 接客 接客とは、あくまでお客さまに失礼のないサービスを提供することであり、たとえば注文された料理をマニュアルに沿ってサーブするのは接客の範疇です。 接遇では、接客よりももう一歩踏み込んだ個別最適の対応を行います。相手に目線を合わせたり、お客さまに合わせた声かけや料理の説明を行ったりするなど、接客にはないホスピタリティが加わります。 「接遇と接客の違い」については別のページでも詳しく解説をしておりますので、よろしければ参考にご覧ください。 3. 接遇マナー 言葉遣い. 接遇の基本「接遇マナー5原則」 接客から一歩踏み込んだ「接遇」を身に付けるためには、基本となる5原則を押さえておきましょう。接遇マナー5原則は、「身だしなみ」「あいさつ」「言葉遣い」「表情」「態度」の5つのことを指します。 それぞれの要素をひとつずつ見ていきましょう。 3-1. 身だしなみ 身だしなみは、相手から信頼を得るために欠かせません。清潔感のある服装、制服の着こなし方、髪型、メイクなど、自己判断ではなく客観的な視点を基準に整える必要があります。 身だしなみ規定にきちんと沿っているか、機能的で動きやすい服装か、靴は自分のサイズに合っているか、感染予防の観点から安全で衛生的な身だしなみとなっているか、など、職場に合わせたふさわしい身だしなみが求められます。 若い女性に多く見受けられますが、「おしゃれ」と「身だしなみ」を勘違いし、職場や相手にふさわしくない身だしなみとなっていることがありますので、気を付けましょう。 ※おしゃれと身だしなみの違いについては別途詳しく解説しております 3-2.
2019年9月20日 2020年9月16日 WRITER この記事を書いている人 - WRITER - こんにちは、好印象&チアーアップアドバイザーの三浦真弥です。 接遇のスローガンを決めたりしますが、どのようにして決めればいいのでしょうか?!