先日、購入した家電が初期不良を起こしメーカー(メーカー保障期間中だから)に問い合わせしました。 集荷手配をしてもらい、14-16時指定でヤマト運輸が引き取りにきました が、この時点で不可解なことが ・14時過ぎに来たが、別の荷物を持ってきていてさらに18時~20時指定のもあるが受け取り可能か? と。 この時間で指定した引き取りがあるはずだけど?と聞いたら「そうでしたそうでした」 ・・・この配達員、前も伝票不明にしてヤマトのセンターから21時半過ぎ(! )に確認電話が来たんだよね(この話は後にもひっかかってきます) で、渡して伝票控えももらったわけです。 早く使いたいのですが、メーカー説明ですと ・到着から10日(実稼働日だそうです)ほどかかる ・配送に数日を要するため更に数日かかります と丁寧な説明がありました。 で、発送した翌日にヤマトのHPでステータスを確認すると 調査中???
さっきは箱が壊れてると言ってた前言と相違してることを指摘し、確認して再度連絡をするようにお願いしました。 S村:明日電話します ということで終了。 翌日、待てど暮せど電話は来ません。 20時を10分ほど廻って、見知らぬ電話番号から着信。 S村でした。 開口一番 S村「配送完了しました」 箱濡れがあったんだから、相手に中身確認して異常なく受け取ったかが大事でしょう? それをやったうえで完了ってこと?と問うと S村:配達員が箱が乾いていて異常がないということで配達しました バカか?こいつ?? 問い詰めると、箱濡れの事実すら相手に伝えず内部の伝票処理だけでデータがアップされてます、という呆れたことを言い出しました 昨日、電気製品が入ってることも保証修理なので状態が変わって故障判定が変わると困るって言ったよね? 何で相手側に開梱しての確認とかしてもらわないわけ?というと電話の向こうで完全にだんまりですよ。 S村を問い詰めてもヤマト運輸には荷物破損時の対応マニュアルがあるかすらはっきりしないありさま 「箱が乾いてたからって配達したってさ、あんたらのドライバーが開梱して中身見て商品に異常ないか確認したわけ?修理のプロなの?それともヤマト運輸は客に黙って荷物を開梱するのが当たり前なわけ?」 と思わず言いましたよ。 消え入るような声ですみません、だそうです あと、この会話の間もS村の後ろで大声で叫ぶ奴、カートかなにか金属物をガンガン当てる音が耳に入り、更に怒りを煽ります。 そこにS村がさらに燃料をくべます S村:30万円までの保障がありますので いやいや、受け取り時に確認すらさせてないのに、メーカーからこちらに普通に修理費用の見積もりとか来たらどーすんのよ?また私があなたに電話して対処してもらうわけ? ヤマト運輸の追跡に調査中と書いてあるのですがこれって放置すると返送されますか... - Yahoo!知恵袋. そういう話すら相手にしないですっとぼけてきたんでしょうが? 問題あったら自分らで対処しようという気すらなく、ここで修理で揉めたらさらに修理期間かかるとか出る不都合とか、こっちがこの電話の様に要らない気苦労とか対応することを何とも思わないわけ? そこまで言ったら今度は S村:では、メーカー様に連絡して確認して確認を・・・お時間いただくことに・・・ 今日は無理、明日は土曜日、あさっては日曜、そうすりゃ相手に連絡つくのは最短で月曜だよね? それでさらにそこからそちらの問題があったとかで修理開始に時間かかるとか考えないわけ?
そうですよね、知りませんよね。 私もここで怒ったりしません。 さてどうしよう…。 でも一応配達予定が12時までですので、12時までは待ってました。 絶対届かないの分かってたけど。 12時ジャストで「調査中」 もちろん荷物は届きませんでした。 実は、ヤマト運輸もたまに時間に遅れたり、一度だけ次の日に荷物が届いたこともあったので、このまま待っていればどうにかなる&遅れる時もあるよねという思いもあり、放置しておいても大丈夫かなと思っていたのです。 時間通りに届かないからって、すぐに電話するのもクレーマーだと思われても嫌ですしね。 ですがAmazonで頼んだものは、娘が学校で使うもの。 どうしてもすぐに必要になり、色んな店でこの商品を探しまくったのですが全然売っておらず、唯一Amazonでは売っていたので、どうしてもこの日に欲しかった物なんです。 初めての「 調査中 」にパニックだし、もし間に合わなっかったり壊れてたら! ?とすごく不安で、このモヤモヤした状況をどうにかしたく電話をしまた。 ヤマト運輸のサービスセンターに電話 「お問合せはサービスセンターまでお願いいたします」とのことなの番号を調べたのですが、フリーダイヤルじゃない!! 普通フリーダイヤルだよね!?
未分類 2020. 02. 28 2019. 09. クロネコで荷物状況確認したところ、調査中になっていてネット見たらを問い合わせし... - Yahoo!知恵袋. 28 【ヤマト運輸から商品が届かない! ?】 ある時、ネットで注文した商品が届かないことがありました。 日付・時間指定しているのに・・・。 頻繁にあると困るのですが、ネット通販を利用し始めて早10年以上、初めての経験だったのでまとめておこうと思います。 【配送ステータスの異常】 注文した商品を待っていたある日の夜、指定時間を過ぎても荷物がこない・・・。 試しにヤマトの問い合わせ番号から配送状況を確認すると見たこともない表示が。 「配送中」? 「持ち戻し」?? 「調査中(転居先不明)」??? 比呂人 「なんじゃ〜、こりゃ? ?」 「私引越してませんけど〜、つい先日もヤマトから、荷物受け取りましたけど・・・。」 スケジュールが狂って、その日は最悪でした。もう10時だしセンター閉まっとる・・・。 (その日は諦めました) 【最寄りのサービスセンターに電話】 翌日以下のように対応しました。 ・問い合わせ番号のメモ(荷物の番号です) ・最寄りのサービスセンターに電話 ・サービスセンター担当の方に事情を話すと、詳細を調べてお電話するとのこと ※配送ステータスを確認したら、調査中に変わってました 【ドライバーより連絡】 原因:違うマンションに配送していた(!) ドライバー諦めて帰る(電話してよー!) ツッコミは心の中で入れつつ、配送時間の指定して解決です。 【ヤマト運輸の配送が転居先不明の時の対処法まとめ】 ・ お問合せ番号を確認する ・ 最寄りのサービスセンターに電話して、お問合せ番号と住所を連絡 ・ 担当者から電話連絡があるので、配達希望時間を伝える 今回が初めてだったのでビビりました。 ちなみに注文商品はモバイルルーターでした。(このブログを外で書けるように購入)
各種サービス共通 ヤマト運輸 で必要な調査・対処を行いお荷物をお届けいたします。 大変申し訳ございませんが、お荷物の配達までお待ちいただけますようお願いいたします。 ※調査中の例:郵便番号・住所違い、住所不明(部屋番号漏れ・表札無し、など) また、その他お荷物状況の詳細につきましても、 サービスセンター へご連絡ください。 ◇電話受付時間: 8:00 ~ 21:00(年中無休) 個人間取引サイト(フリーマーケット・オークションサイト)から、ヤマト運輸のサービスで配送するお荷物については、ヤマト運輸ではご対応できない場合がございます。 その場合は、各個人間取引サイトにてご確認ください。 ※個人間取引サイトが、お客様へサービス提供を行っており、お荷物の配送関連についても対応をしております。 <個人間取引サイトとヤマト運輸の特別な配送契約 (サービス) の一例> 【宅急便関連情報】 ◆上記本文中や、下記の関連する質問の緑の文字 例: ヤマト運輸 宅急便 をクリック・タッチすると、情報が表示されます。 このFAQは役に立ちましたか? カテゴリから探す FAQ番号から探す (半角数字)
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4巻 闇金ウシジマくん(4) 204ページ | 550pt ある日、債務者の女性への集金中に悲鳴を上げられ、張り込んでいた刑事に恐喝罪で逮捕・留置されてしまった丑嶋。丑嶋を闇金業者と睨み、起訴しようとする刑事に対し、丑嶋は私選弁護士を付けて不起訴を狙う。他にも丑嶋に脅されているという被害届けは3件あり、この4人は異口同音に示談金を要求。その中心はジュンというギャル男らしいが…!?