ビジネススキルとして「人の話をよく聴く」ことは重要といわれる。しかし、いざ実践してみるとなかなか集中して聴けないということもあるのではないだろうか?
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たとえば、スマホをみながら、あるいはパソコンをみながら聞いている相手の様子を見ると、話をしっかり聞いてくれていないと思うでしょう? 「話が全く聞けていない」人の特徴 後者の、人の話が全く聞けていない人は、常に自分の世界で頭がいっぱいです。 話を聞いていると、最後まで聞かなくてもわかる! と先読みして、相手の話に割って入ってしまいます。話し手に、話を最後までさせることなく、いつも途中で自分が話し始めてしまうのです。 こういうタイプの場合、話し手の解釈と全く違う解釈をしやすく、思い込みが多く激しいので、自分のミスになかなか気づかないというのも厄介なポイントです。 話を聞いていないと言われる原因は、相手に「聞いていること」が伝わっていないから。 まずは、話を聞いていると相手に伝わる聞き方を心がけましょう。 きちんと聞いているのが伝わる、聞き方のコツ6つ Image: 相手の話をしっかり聞く6つのコツを身につけましょう。 1. 相手に向き合う 聴くという文字は、「耳」「+」「目」「心」という文字で、できています。 まさに、目をそらさず、相手の目を見て心から聞きます。さらに相手に向く姿勢が需要です。目だけ相手に向けるのではなく、体ごと全部相手に向かせます。 2. うなずき・あいづちを打つ 相手の話を肯定する意味でうなずきは重要です。 あいづちは、相手の話の内容に応じて、「はぁ〜」「ふ〜ん」「へぇ」「ほぉ〜」を時々、相手の話の邪魔にならないように使い分けて対応します。 3. 認める・共感する 話の内容を受け止めて認めます。さらに共感します。 オウム返しはNG(オウムは音として捉えて音を繰り返しているだけ)。そんな聞き方は相手に失礼です。 相手の気持ちの入った言葉を認めて、共感する聞き方にしましょう。 4. 途中で遮らない 相手の話がひと段落、終わるまで、遮らず話を聞きます。 5. 自分の話す２倍、相手の話を聞く。｜山口達也｜note. 要約確認する 相手の話を一文で要約確認をします。 6. 質問する 疑問に思うこと、わからないこと、気になること、そしてさらに話が広がるように相手に質問します。 このような聞き方をすれば、もう「ちゃんと聞いてる?」と指摘されることはなくなるはずです。 聞くという漢字は、「聴く」と「訊く(質問)」の両方を含んだ意味で使われます。ですから、「聴く」だけではなく、相手の話を理解するためにも「質問」も重要なのです。 そうすれば、自分の世界にどっぷり入ることなく、聞き上手といわれることでしょう。 話が長い人への対処法2つ Image: 話の長い相手には、聞き上手に対応すると、相手の話をさらに長くさせてしまう恐れがあるので、対策が必要です。すぐにできるのはこの2つ。 1.
「コミュニケーション力をつける」というと、説得力のある口調や自信に満ちた声、決断力や瞬発力を感じさせる言葉の表現など、何かと自分からの発信ばかり意識しがちです。もちろん、相手にしっかりと伝わるスピーチは身につけておいて損のないものですが、実は発信するのと同じくらい、相手の話を理解する力も大切です。 ここでは、相手の話に耳を傾け、しっかりと受け止める力「傾聴力」について深堀しています。傾聴力の意味や読み方といった基礎知識から、「きく」という行為が持つコミュニケーションの重要さを知るきっかけにしてみましょう。 傾聴力の意味とは?
人は基本的に自分の話をしたい ものです。 つまり聞いてほしいんですね。 話を聞いてもらうことで満足したり、ストレスが解消されたり、嬉しいことを共有できたり、嫌なことを忘れられたりします。 また、話すことで自分の考えてることが整理され、新たな気づきを得ることもあります。 それを相手の立場で考えると、相手の話をよく聞くということが大切ですね。 でも、聞いてて楽しい話ばかりではありませんし、自分の考えや価値観と違う人の話を聞くのは、忍耐を必要とします。 話を聞くのが上手な人と言えば、タモリさんが有名ですね。 テレホンショッキングでかなり個性の強い芸能人と会話し、「いかに相手を気持ちよくしゃべらせるか」という点においては右に出る人はいないと思うほどです。 『タモリさんに学ぶ 話がとぎれない 雑談の技術』によると、 1)相手が楽しくなる話題を選ぶ 2)趣味については、「きっかけ」「魅力」「エピソード」を尋ねるのが定石 3)印象的で、よく人に話しているエピソードを話してもらう などのポイントがあるそうです。 人が相手の話を聞く大切さを、古代ギリシャの哲学者であるゼノンは次のように言い表しました。 「神は、人間に一枚の舌と、二つの耳を与えた。だから人間は、自分の話すことの2倍だけ人の話を聞かなければならない。」 この記事が気に入ったら、サポートをしてみませんか? 気軽にクリエイターの支援と、記事のオススメができます! ありがとうございますー!嬉しいです。 ◆◆ビジネス、自己啓発系のネタをグラレコ投稿◆◆ 社会福祉法人で人事、総務の仕事を約20年、高齢者が若者を支えるNPOに関わりつつ、ソーシャルクリエイトの仕事をしています。好きなこと:ソーシャルビジネス、グラレコ、ギター、作詞作曲、キャッチコピー、#西野亮廣エンタメ研究所
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本文 岡山県内の社会福祉士養成施設・介護福祉士養成施設・介護福祉士実務者養成施設・社会福祉主事養成機関一覧 詳細は、養成施設にお問い合わせください。 詳細は、各養成施設にお問い合わせください。 研修開始時期や受講料については、各施設にお問い合わせください。 詳細は、各養成機関にお問い合わせください。 受付期間等詳細については、実施施設にお問い合わせください。 【以下は、養成施設等の設置者向けの内容です】 お問い合わせ先 岡山県保健福祉部保健福祉課 地域福祉班 電話086-226-7317 PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe社が提供するAdobe Readerが必要です。 Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。(無料)
掲載日:2021年7月16日 社会福祉士・介護福祉士養成施設、介護福祉士実務者養成施設の指定等について 養成施設を設置するには、県知事の指定を受ける必要があります。 また、指定を受けた養成施設は、変更事項が生じた場合、内容に応じて変更承認の申請や変更の届出を行う必要があります。 ※平成27年4月から、神奈川県内の社会福祉士・介護福祉士養成施設、実務者養成施設の指定・監督等の権限が関東信越厚生局から神奈川県に移譲されました。(大学等、文部科学省と厚生労働省の共管に係る学校は除く。) 介護福祉士実務者養成施設とは 介護福祉士実務者養成施設とは、社会福祉士及び介護福祉士法による「実務者研修」を実施する施設のことです。 「実務者研修」とは、平成28年度の介護福祉士国家試験から、実務経験ルートによる受験要件において研修修了が必須となる研修のことです。 県指定養成施設一覧 社会福祉士・介護福祉士養成施設・実務者研修養成施設の申請・届出等の手続きについて お知らせ 新型コロナウイルス感染症の発生に伴う医療関係職種等の養成所等の実習施設への周知事項等について(令和3年6月10日事務連絡)(PDF:490KB) 新型コロナウイルス感染症の発生に伴う医療関係職種等の各学校、養成所及び養成施設等の対応について(令和3年5月14日事務連絡)(PDF:341KB) 関係法令
最終更新日 2015年4月6日 | ページID 029354 申請・届出等の手続きについて 社会福祉士、介護福祉士、介護福祉実務者研修、介護技術講習会、社会福祉主事の養成施設等の新規開設課程の指定、各種変更承認、各種変更届・事業報告の受理、指定申請に基づく指定の取消し承認、報告徴収、指示その他の指導監督業務を行います。 (※ただし、福祉系高等学校、大学等、文部科学省と厚生労働省の共管に係る学校は除く。) 手続等の詳細はこちらから 社会福祉士養成施設 介護福祉士養成施設 介護福祉士実務者研修 介護技術講習会 社会福祉主事養成機関 県内の養成施設一覧 社会福祉士(平成28年4月1日現在ありません) 介護福祉士(PDF形式:82KB) 介護福祉士実務者研修(PDF形式:93KB) 社会福祉主事(平成28年4月1日現在ありません) より詳しくご感想をいただける場合は、 までメールでお送りください。
「介護福祉士養成課程における「医療的ケア」の教育内容について」 通知(平成25年3月27日 社援基発0327第1号 24高医教第57号 文部科学省初等中等教育局児童生徒課長 文部科学省高等教育局医学教育課長 厚生労働省社会・援護局福祉基盤課長通知)(PDF:86KB) 2. 介護福祉士養成施設等における医療的ケアの教育及び実務者研修にかかるQ&A集の送付について 事務連絡(平成24年1月12日付厚生労働省社会・援護局福祉基盤課福祉人材確保対策室事務連絡)(PDF:342KB) ※ 実務者研修に関するQ&Aは、以下にも掲載しています。 介護福祉士養成施設 1. 社会福祉士介護福祉士養成施設指定規則第五条第六号及び社会福祉士介護福祉士学校指定規則第五条第六号に規定する厚生労働大臣が別に定める基準 告示(平成13年厚生労働省告示第241号) 2. 社会福祉士介護福祉士養成施設指定規則第五条第六号及び社会福祉士介護福祉士学校指定規則第五条第六号に規定する厚生労働大臣が別に定める者 告示(平成13年厚生労働省告示第242号) 3. 社会福祉士介護福祉士養成施設指定規則第五条第十四号ロに規定する厚生労働大臣が別に定める基準 告示(平成20年厚生労働省告示第519号) 4. 介護技術講習実施要領について 改正通知(平成30年8月7日付社援発0807第6号)(PDF:31KB) 新旧(PDF:85KB) 改正後全文(PDF:198KB) 介護福祉士実務者養成施設 1.実務者養成施設の介護過程等の教育内容における留意点について 事務連絡(平成24年3月27日付厚生労働省社会・援護局 福祉基盤課福祉人材確保対策室事務連絡)(PDF:161KB) 2. 実務者研修における「他研修等の修了認定」の留意点について 通知(平成23年11月4日社援基発1104第1号 厚生労働省社会・援護局福祉基盤課長通知)(PDF:353KB) 3. 介護福祉士養成施設等における医療的ケアの教育及び実務者研修にかかるQ&A集の送付について(再掲) 4. 社会福祉士一般養成施設（通学制・昼間）. 実務者研修にかかるQ&A集の送付について 事務連絡(平成25年2月25日付厚生労働省社会・援護局福祉基盤課福祉人材確保対策室事務連絡)(PDF:166KB) 5. 実務者研修にかかるQ&A集の送付について(その3) 事務連絡(平成25年5月23日付厚生労働省社会・援護局福祉基盤課福祉人材確保対策室事務連絡)(PDF:125KB) 6.