イライラが少しおさまるというか・・・ それでも「何時まで待たせるンだァ~!」なんて怒鳴って来る人の声は聞き流すくらいで良いと思います。 どこでも混み合う連休中に予約無しで待ち時間無しで入れるトコロはそんなにありません。 そんな『世間知らず』の声に悩む必要は無いでしょ?
クレーム対応のページ。 クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは特にショップ(販売店)、飲食店、企業、団体などのビジネスの現場で取扱うクレームの事例を紹介し、各クレームの対応例をご紹介します。実際の現場で扱うクレームは多岐にわたるため、その対応はますます難しくなっています。今後は対面ではなく、インターネット上でのクレーム対応も必要となってくるでしょう。
接客業(飲食)でのお客様からのクレーム対応についての質問です。私は飲食店でアルバイトをしている21歳の女です。クレーム?対応がうまくできないのでアドバイスをお願いします。 1. 繁盛時にお客様から『料理が来ない(怒)』と言われ、厨房に確認しに行ったらまだ作りもしていない状況でした。今から作ったとしてもできあがるのに20分はかかりそうな時、お客様にどう対処(伝える)しますか? 2. 似たような内容ですが、別のお客様で『もし、まだ作ってなかったらキャンセルにして』と言われ、厨房に確認したらまだ作っていませんでした。この場合『まだお作りしておりませんのでキャンセルでよろしいですか?』と正直に答えますか?
これは店側の都合です!しかも、そういった待たせ方をするならその旨の注意書きがないことがなをオカシイ! クレーマーではないですよ! 本社に電話する際、お尋ねしますが…というニュアンスでお話すれば全然クレーマーではないです。 それと店舗ではなく、本部か本社に電話してくださいね! 店舗だとウヤムヤにされて余計にモヤモヤするケースもあります。 トピ内ID: 5313509761 え? 2013年7月29日 09:02 5名云々の時点で店長か責任者を呼び、どういうつもりか問いただします。 そこで納得いかなかったら、本部に苦情を言います。 コケにされて、黙っていることはありません。 その店員は「あー、やっと帰った。」と思っています。名指しでクレームを入れて、店を辞めさせるくらいでいいです。 私もそういう嫌な思いをしてきたので、予約がいる店でしか食事をしなくなりました。 トピ内ID: 2590460379 言うのは親切過ぎ。 2013年7月29日 09:03 クレームというより、(わざわざの)お叱りご指摘ご指導ありがとうございます。 むしろ感謝されると思います。 店名、日曜はしっかり伝えましょう。 あんな店潰れてしまえ!の復讐の意味では、黙っている方が反省や改善も考えずズサンな運営が続いて、そのうち客離れするでしょうけど。 トピ内ID: 9470659736 ❤ おばさん 2013年7月29日 09:19 その場で文句を入れないで帰ってきたのか全くを持って理解不能です。 本人(又は店主)に直接言うのが一番効きますし、こんなところで悶々と怒っているより早いでしょうに・・・ トピ内ID: 9125828806 匿名M 2013年7月29日 10:20 主さんは大人しいです。 私は直ぐに責任者を呼び謝罪させましたよ。 何の為に順番待ちの名前を書くのか? 順番を飛ばされたら意味ないでしょう? 更に又、飛ばされるなんて、 人数が多かろうが、少なかろうが、順番はまもるのが店側の責任です。 謝罪の言葉もなく、その店、教育が出来ていませんね! 料理提供のタイミングがずれる飲食店 クレームを言うのは正しいか - ライブドアニュース. 此はクレーマではありません。店にとっても、この様な事は不本意だと思いますよ。 キッチリとその場で言うべきでしたが……。 何故そうしなかったのか? もう二度と行かないでしょうが、万が一行く事があれば、私ならその時に責任者を呼び謝罪をさせます。 本来なら、二度目の時に、怒るべきだったと思います。 怒らないにしても、何故二度も飛ばされなければならないのか聞きませんか?普通聞くもんでしょう?
相談を終了すると追加投稿ができなくなります。 「ベストアンサー」「ありがとう」は相談終了後もつけることができます。投稿した相談はマイページからご確認いただけます。 この回答をベストアンサーに選びますか? ベストアンサーを設定できませんでした 再度ログインしてからもう一度お試しください。 追加投稿ができませんでした 再度ログインしてからもう一度お試しください。 ベストアンサーを選ばずに相談を終了しますか? 相談を終了すると追加投稿ができなくなります。 「ベストアンサー」や「ありがとう」は相談終了後もつけることができます。投稿した相談はマイページからご確認いただけます。 質問を終了できませんでした 再度ログインしてからもう一度お試しください。 ログインユーザーが異なります 質問者とユーザーが異なっています。ログイン済みの場合はログアウトして、再度ログインしてお試しください。 回答が見つかりません 「ありがとう」する回答が見つかりませんでした。 「ありがとう」ができませんでした しばらく時間をおいてからもう一度お試しください。
繁盛時にお客様から『料理が来ない(怒)』と言われ、厨房に確認しに行ったらまだ作りもしていない状況でした。今から作ったとしてもできあがるのに20分はかかりそうな時、お客様にどう対処(伝える)しますか? 接客はお客様第一で考える為20分かかるなら 嘘をつかず丁寧にお詫びの上伝えるのが筋かと 2. 似たような内容ですが、別のお客様で『もし、まだ作ってなかったらキャンセルにして』と言われ、厨房に確認したらまだ作っていませんでした。この場合『まだお作りしておりませんのでキャンセルでよろしいですか?』と正直に答えますか? キャンセルしてと言われる位に待たせてしまって居るので有れば 厨房に確認の上お客様にお詫びしてキャンセルして差し上げたらいかがですか? IPad対応の受付・順番待ち管理システム【Airウェイト】. 常にお客様第一に考え行動すれば大きなクレームには繋がりませんよ! ですが上記のようなクレームが来たらまずホール支配人など社員に相談して対応を聞くか変わって頂く事をオススメ致します。 頑張って下さい! 回答日 2011/10/08 共感した 1 お店に接客マニュアルが必ずあります。 もしなければお店の店長かエリアマネージャー、最悪は本社の担当マネージャーに恥ずかしがらずに聞いて下さい。 きっちり出来なければお店の評価ダウンです。 回答日 2011/10/08 共感した 0 俺ならば 1 申し訳ございません。 もう少々 お時間かかります。 これだけです!! 簡単に言えばこんなんです。 文句言われてもそれが 仕事ですから(--)我慢 2 だいたい大丈夫な気がしますが 申し訳ございません。の 最初の一声で伝わり方も 変わるかもしれませんよ!! 回答日 2011/10/08 共感した 0 責任者に、その都度、確認しては。 回答日 2011/10/08 共感した 0
写真拡大 お笑いコンビ「和牛」の水田信二さん(37)が、飲食店で頼んだ料理が出て来るのが遅かったことに激怒し、食事をせずに料金だけ支払って店を出た、とのエピソードをテレビ番組で披露した。 水田さんが怒った理由は、一緒に店を訪れた後輩芸人が頼んだ料理が出るタイミングと、自分の料理が提供される時間が大きくズレたため。このエピソードにスタジオからは悲鳴が上がったが、ネット上では「めっちゃ正論」と理解を示す意見も目立っている。 「食べないですけど、お金は払います」 「和牛」の2人は、2018年3月13日放送のバラエティー番組「踊る!さんま御殿!
iPhoneで調べ物をしている時に、目的のサイト以外のページを見てしまう事ってよくありますよね。 スマホの登場により、分からない事を簡単に調べられルようになり、効率よく仕事や勉強を進めれるようになりました。 しかし、インターネットには私たちの集中力を無くさせるような誘惑がたくさんあります。 そのような誘惑を少しでも減らすために、 iPhoneで指定したサイトをブロックして見れなくする方法を調べてみました 。 有害なサイトや暇つぶしにしか使わないサイトを登録しておけば、無駄な時間がなくなり、効率よく物事を進められるはずです。 具体的な設定方法 STEP. 1 【設定】アプリを開き【スクリーンタイム】を選択 STEP. 2 【コンテンツとプライバシーの制限】を選択 このときに【スクリーンタイム・パスワードを使用】を求められるかもしれませんが、基本的に普段使っているパスワードで大丈夫です。 STEP. ファイル / フォルダ / アプリケーションを保護対象から除外するには？. 3 【コンテンツ制限】を選択 STEP. 4 【成人向けWebサイトを制限】を押す STEP. 5 見たくないサイトのURLを入力 サイトのURLをコピーしてから貼り付けると楽です。 完成!
2階 トイレ改修工事 船橋市のトイレ交換・内装工事の施工事例!タンクから水漏れが起きているのをきっかけに、壁紙や床のクッションフロアごとリフォームを行うことになりました。アクセントになるよう1面のみ濃いブルーの壁紙を使用し、便器自体はスッキリとしたピュアレストQRを施工。デザイン性とお手入れのしやすさを兼ね備えた素敵なレストルームの完成です。 その他リフォーム 安心して集中できるレンタル自習室を作製!【市川市】 市川市の自習室造作工事!最近増えつつある、ブース型の自習室を施工しました。ランバーポリ合板で作った仕切りは優しい白い色で、暗くなりがちなデスクを明るくしてくれます。防犯カメラ・オートロックキーでセキュリティも充実しているので、学生さんも安心してご利用いただける自習室になりました。ブースの配置や机の奥行きはお客様のご要望の通りに仕上げ、多くの人が勉学に集中できる環境が完成! TOTO・シンラに交換して浴室グレードアップ 市川市 市川市の戸建て浴室リフォーム!TOTO・シンラでワングレード高いバスライフを実現しました!大な窓があったため冬場は冷えやすかったお風呂が、話題の"肩楽湯"設置で肩まで温まれるリラックス空間へ生まれ変わりました。出入口にあった段差も解消したので、安心して長く愛用いただける浴室になっています。 キッチン 【市川市】戸建てキッチン 空間丸ごとリフォーム 戸建てのキッチンリフォーム!内装も含めてキッチン全体を新しくリフォームしました。人造大理石の白さと、落ち着いた赤みのある木目調の面材との対比が美しいキッチンになっています。お掃除が大変なプロペラファンの換気扇も、最新機器にすることで手間をかけずに綺麗な状態をキープできるようになりました。床のクッションフロアはシックなグレーの模様が印象的なデザインのものを採用。専用のカップボードも設置し、使い勝手の良い調理空間の完成です。
こんにちは、Feelsです。この記事では、 iPhoneのSafariで、見たくないサイトをブロックしたい!
Edgeおよび Chromeを立ち上げたまま放置しているPC上で、下記のようなポップアップが頻発します。 Webサイトをブロックしました このWebサイトは、安全ではない可能性があります Webサイト 驚異の種類 不正プログラム関連 ●環境 ・ウイルスバスター クラウド バージョン番号 17. 0. 1275 (各コンポーネントの詳細を表示) ・OS Windows10 64bit 10. 19042 ビルド 19042 ・ブラウザ Edge 89. 774. 76 Chrome 89. Edgeでファイルを開こうとすると勝手にダウンロード（保存）されるときは: パソコンを便利に！！. 4389. 128 ●確認したこと ・ブラウザのキャッシュクリアを行っても事象は変わりません。 ・ウィルスバスタークラウドのセキュリティレポートより、セキュリティ驚異レポートに 問題のアドレスが載っている。 ●質問事項 ・ウィルスバスターのバージョンアップを行う前まではポップアップが出ることは無かったが 何か変わったのか ・このアドレスにアクセスしていなくてもポップアップが出るのか(正しい動作か) ・このポップアップは問題ないものであれば、表示させないようにする方法 以上よろしくお願いいたします。
日本に居るとなかなか気が付かないかもしれませんが、アクセスできない海外のサイトが意外と多く不便です。 動画配信や音楽配信サイトなどが利用できないということは比較的有名。例えば、下記のようなサイトです。 PANDORA(インターネットラジオサービス) youku(中国のYouTubeと言われているサイト) しかし、日本からアクセスできないサイトは上記以外にもあります。それが 通販サイト 。特に現地のブランドサイトには日本からアクセスすることができません。 Amazonなどは日本以外の国のサイトにアクセスが可能。 もちろん購入も可能なので、転売ビジネスなどを行っている人も多いのですが、ブランドサイトから直接購入して日本で転売することは不可能です。 しかし、実は ちょっと工夫をすれば 日本からのアクセスを拒否している海外のブランドサイトにも アクセスすることが可能になります 。もちろん、現地価格での購入も可能。 では、どのような方法を使えば、通常は日本からアクセスできないサイトにもアクセスできるようになるのでしょうか?
「*/*」と「*/*」を例外設定において禁止URLに指定しておりますが、 Microsoft Edgeで開く場合に限りのサイトは開けてしまいます。 (Google ChromeやInternet Explorerではどちらも開かずに弾いてくれます) また、「Trend ツールバー for Microsoft Edge」をインストールすると正常にのサイトをブロックします。 ですが拡張機能の場合ですと勝手に拡張機能を解除する事ができてしまうためあまり好ましくありません。 何か対策はありませんでしょうか。