自動車整備士向けの専門番組をネット配信する株式会社レソリューションは全国の20代の男女1, 054名を対象に、「若者の生活と〇〇離れ」に関する調査を実施し、その結果を10月14日に発表した。調査期間は9月14日から15日。 興味・関心があるものを複数回答でたずねると、「音楽」が56. 6%で最も多く、以下、「ファッション」「料理」「映画・演劇」「ゲーム」の順で続いた。 一方、興味・関心がないものを同様にたずねると、「ギャンブル」が63. 3%で最も多く、以下、「タバコ」「クルマ」「投資」「お酒」の順で続いた。 興味・関心がない理由を具体的に聞くと、ギャンブルは「お金も時間も無駄(男性・会社員)」、クルマは「お金がかかるから(女性・学生)」などのほか、「ギャンブル、タバコ、投資、お酒…精神面にも身体面にもあまりいい影響を及ぼさなさそうだから(女性・会社員)」などの回答があった。 一方、月額カーリースを運営するナイル株式会社は、18歳から29歳までの若者1, 217名を対象に「若者の車離れについての調査」を実施し、その結果を10月13日に発表した。調査期間は9月11日から23日。 マイカーの必要性について聞くと、67. 0%が「必要」と回答した。東京都のみに限定(n=192名)すると「必要」と回答したのは43. 0%。マイカーを必要と感じている815名の所有状況を見ると「マイカーを持っている」と回答したのは66. 0%だった。 生活にマイカーが必要だが持っていないと回答した若者のうち、東京都以外の若者を対象にふだんの移動方法を聞いた。最も多かったのは「自転車」の31. 5%で、以下、「徒歩」「電車」「他者の車」「バス」が続いた。また、「他者の車」の中には家族の送迎によって移動しているとの回答が多く、その他では「カーシェアを利用」などの回答があった。 マイカーが必要だが持っていないと回答した東京都以外の若者に、マイカーを持っていない理由を聞くと、最も多かったのは「免許がないから」の38. 車に興味がない男. 6%で、「お金がかかるから」も30. 9%に達している。以下、「家族などの車があるから」「使用頻度が少ないから」「駐車場がないから」が続いた。 全国で見るとマイカーの必要性を多くの若者が感じているものの、経済面を負担に感じて所有に至らない人も多いようだ。 【関連記事】 ・ 自家用車を所有しない人の76.
なぜ若者はクルマに興味が持てないの? クルマに興味がもたれない時代、若い人などにクルマに興味を持ってもらうとすれば、清水さんならどういったことをすればいいとお考えですか?教えてください。(自粛反対人さん) 其の疑問、MJブロンディがお答えいたします!
3%が「不要」と回答 必要なら「レンタカーを借りる」33. 8% ・ 25年後の「自動運転車」市場は欧米・中国で1000万台超、日本は370万台との予測 ・ 「自動運転に最も適した国」1位オランダ、2位シンガポール、先進国はここまで進んでいる
3% 女性=46. 2% ・女性成人の免許取得意欲がない人 25. 2% ・自分の車の所有率 都会=13. なぜ若者はクルマに興味が持てないの？|教えてMJブロンディ【MOTA】. 2% 地方=26. 2% → ここで興味深いのは,免許は欲しくないと言う人(成人女性)が 25%もいる点です。 ------------------------------------------- ●分析 若者が新車を購入する比率は下がっています。また,より小さいクルマに偏っていることもわかります。 なおクルマを手放した理由は下記の3つです。 (1) 経済的理由 (2) 運転者の現象 (3) 交通事故への恐怖 ●まとめ 若者のクルマ離れは,少なくとも都会では起きています。その理由は,下記5点でしょう。 (1) クルマの所有が一般的になり,他者との差別化アイテムではなくなった (2) スマートフォンやパソコンに比べると,一桁から二桁,コストがかかる (3) スマートフォンはいろいろな人に自分の持ち物として見せられますが,クルマは簡単に見せられません。見せる機会が少ないということは,価値がないのです。 (4) 都市内では,クルマは不便な道具 … 都市内でクルマを持つには,駐車場代(5万円/月)が非常に重い → スマートフォンにしたほうが,安い (5) 温暖化などでクルマの価値観がネガティブになり,「所有は悪」とのイメージがある 簡単ですが,ご参考になれば幸いです。
⚜トモサト⚜ @stardust_tm315 同僚が店で騒ぎまくる客に対して他のお客様のご迷惑になりますのでと退店を促してたんだけど…… 😡 おれは客だぞ?お客様は神様だろ?? 🙂 お客様の周りのお客様も神様ですか? 😡 そうだよ神様だよ 🙁 では他の神様のご迷惑になりますのでお帰りください という流れで🚓に連行されていった…… 2018-03-30 22:38:35 兰色 @ailanse 「お客様は神様だろ」 って言うクソ客がそれを発した瞬間から崇め奉られて祭とか開かれ始めるけど 「神様なのに何もしてくれない」「この世界は神様のせいだ」「こんな世界の神様なんて」 と世の不平不満をぶつけられて取り囲まれて邪神扱いされて殺されるだけの世にも奇妙な物語が見たいって前も言った 2018-03-30 21:01:49
「お客様は神様ではありません。また、当店のスタッフはお客様の奴隷ではありません」。 その衝撃の張り紙がSNSで話題になったのは2018年の夏。 「おい、生ビール」1000円 「生一つ持ってきて」500円 「すいません。生一つください」380円 上記のようにスタッフに対する客の態度によって値段を上下させるという試みに、賛否の嵐が吹き荒れた。それが東京都内に5店舗を展開する和牛にこだわった酒場「コンロ家」だ。 コンロ家はなぜ、これほどとんがったお店経営を行っているのか。その裏に秘められていた想いと、気になる「お客様は神様ではありません」の真意に迫る!
5倍も高い自殺率を下げることはできない。また、アメリカのホテルに見るような、笑いの溢れる楽しい職場環境をつくることも難しいだろう。
1%) 2位:「威嚇・脅迫的な態度を取る」(28. 5%) 3位:「説教など、権威的な態度をとる」(19. 2%) 4位:「何回も同じクレーム内容を執拗に繰り返す」(16. 7%) 5位:「従業員を長時間拘束する」(10. お客様は神様ではない. 4%) 【参照:消費者行動に関する実態調査|日本労働組合総連合会 】 最近では、パワハラ・セクハラ行為やSNS・インターネットでの誹謗中傷をする顧客もいるようです。このような行為には「お金を払っているんだからこれくらい我慢しろ。お客様は神様だろ?」という考え方が、影響しているのかもしれません。 何度も繰り返しますが、お客様は神様のような存在ではありません。崇めたり、服従する対象でもありません。お店とお客様は、あくまでも同じ人間として対等な立場です。 ●クレーマーへの正しい対応を学ぼう 「お客様は神様」の由来を知らず、意味を勘違いして、無茶な言い分を通そうとするクレーマーは今も大きな社会問題となっています。 クレーム問題を解決するためには、クレーマーに対する正しい対策方法を知って上手く対応できるように備えることではないでしょうか。 ここからは、クレーマー対応のテクニックを3つご紹介していきます。 1. 説教目的の長時間クレーマーには時間を切り上げる勇気が必要 クレーマーの中には「お店やスタッフの教育のためにわざわざ意見している」という見解の人がいます。 こういったクレーマーは説教をするということを目的としているので、会話やクレームが長時間になる前に切り上げる方が良いでしょう。 具体的な方法は、「申し訳ございません」「スタッフには厳しく申し付けます」「的確な指導をしていただき、ありがとうございます」と、ひと言返して、その場をサッと去りましょう。 「早く終わってほしい」という態度はご法度 です。きちんと話を受け止めつつも、潔く切り上げることができなければ、話が長引いてしまうでしょう。 2. 激昂するクレーマーほど落ち着いて対応する 「責任者を出せ!」「土下座しろ!」などいったように、暴言を吐きながら激昂するというのは、しばしば行動です、 こういったクレーマーには落ち着いた冷静な対応が求められます。理不尽な要求には取り合う必要はありません。 自分たちができる対応だけを、淡々と説明しましょう。 余計な言い訳や反応、質問などは不要です。無理に機嫌をとったり、怯えたりすると、さらに弱みにつけ込まれるでしょう。 あまりにも酷い暴言が続くようであれば、クレーマーの名前や連絡先を聞いておきましょう。内容によっては、迷惑行為として警察に通報するケースが出てくるかもしれません。 3.