!」 パッパ「希望通りの店に連れて来てやっただろ!もういい! 【疑問】大人になってもヒーロー玩具で遊ぶ男はたまにいるけど、その逆がいないのはなんで？ | メンタルハックちゃんねる. !」 ワイ「店の中でやめてクレメンス,,, 」 こんなんばっかや 14: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:14:46 ID:jek >>13 ワイのヨッメはそこに行く道中や出かけようとする時にヒスるパターン 19: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:16:58 ID:oEw >>14 なんでそんなゴミ以下と結婚しとるの? 21: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:17:51 ID:jek >>19 知らんがな 結婚してからこうなった 20: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:17:14 ID:TQm アッニはステルス機能を完全に身につけよった ワイは無事マッマの顔色全自動伺いマシーンや パッパは酒あおって寝る 誕生日だの旅行だのが無事に終わった試しあらへん 怖いのは直前までは本当に普通に見えるってことや 24: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:20:38 ID:TQm ワイの勝手なイメージやけど ヒス:タイミング関係なくキレる ワイのマッマ:辛いときとかは逆に溜め込んで楽しい時にそれを放出してくる やから微妙にヒステリーとは違う気がするんや わざわざ楽しい時にキレる心理だれか教えてクレメンス 25: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:21:22 ID:qpa >>24 そういうマウントというか注目浴びたいとかそういうのか? 28: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:28:10 ID:jek ワイ、ヨッメがヒスるとは言うたけど タイミング的にまさにこれやで 23: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:19:58 ID:LBc 幼少期から辛い人生を送ってる人は「楽しむ」ということが異常にできないって聞いたことある気がする 27: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:26:15 ID:TQm >>23 それ気になるわ やっぱマッマが片親だったんとか関係あるんかな マッマのマッマが浮気して常識人だったジッジに逃げられたらしい ワイもよく知らんけど なんか色々コンプレックス抱えてはるわ 29: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:30:05 ID:jek >>27 ワイのヨッメは家族旅行とかほとんどなかったらしーわ 旅行にいろいろ行くようになったんは社会人からや言うてた 30: 風吹けば名無し 2018/10/16(火)23:34:34 ID:TQm こないだも電車でおっさんにカバンぶつけられたってだけで泣いとった 「みんな私を馬鹿にして!私になら何してもいいって思ってる証拠!!
7/31(土) 深夜〜2回食吐。 今日もよく晴れて暑い。枕を洗った。 →夕方に、急な大雨💧 何をしたっけ?あまり記憶がない。 いつもと同じく、風呂・洗濯・掃除・外出。 あいかわらず、近くのスーパーまでしか歩けないが。 昼〜2回食吐して、少し息苦しくなって、布団に倒れるように入るも、眠れない。 最低限の事しかしていない。 余計な事をしないから、1日の終わりにも、記憶がない。 🍢🍡🍢🍡🍢🍡🍢🍡🍢🍡🍢🍡🍢🍡 【今月まとめ】 ・36. 1kg〜37. 4kg(たぶん) ・月終わり頃から、体重測定をやめた◎ ・ワクチン接種(1回目)、副反応が長引く。 ・ リボトリール とル ネスタ を多用 →減らそうと思い、月終わり頃から薬ほぼナシ◎ ・病院( 神経科)に行った◎ ・ 生活保護 の家庭訪問はなかった。 前回から3ヶ月目なのに、連絡すらなかった🤔? 【悲報】ワイ将、新人にパワハラで訴えられそう | メンタルハックちゃんねる. ・エアコンの掃除した◎ ・洗濯◎(カーテン、敷布団、毛布、枕) 暑くなったからか、冬よりは体が動かせる。 身の回りのものを、色々と洗濯もできたし、良かった。 リボトリール やル ネスタ で眠れるようになってからは、寝ている時に舌を噛んで、流血して痛みで目を覚ます事はなくなった◎ 舌痛症だったのかも?
2時間後にはお腹が減って何か口に入れたくなります。そのせいで胃袋が大き... しなかったです。 過食症 になってしまったのでしょうか? 体型はBMI20で太っているわけではないと思います。 回答受付中 質問日時: 2021/8/4 9:57 回答数: 5 閲覧数: 21 健康、美容とファッション > 健康、病気、病院 > 病気、症状 二週間に一度1800カロリーほど摂取してしまいます。普段はあまり食欲なくて1000カロリー未満... なんですかね? 過食症 とかですか? 回答受付中 質問日時: 2021/8/4 2:29 回答数: 0 閲覧数: 2 健康、美容とファッション > 健康、病気、病院 > 病気、症状 大学1年生です。ものすごく悪いことが起きたとか、ずっと何もかもうまくいかない、というわけではな... から 過食症 になってしまい、うつ病っぽくなってしまったこと。今も完治はしてないと思いますが、なんとか乗り越えて、いい方向に向かっています。高校3年生は特に辛かったです。精神的にすごく病んでしまっていました。私は、身なりに気を使う方... 回答受付中 質問日時: 2021/8/4 0:28 回答数: 1 閲覧数: 18 生き方と恋愛、人間関係の悩み > 生き方、人生相談 過食症 になっている高一女子です。 ずっと手で吐いているのですが、最近吐いてもまだ、胃の中に残っ... 残っている感じがして、食べた罪悪感がすごいです。 胃の中を空っぽにできるぐらいの吐き方を教えてください 回答受付中 質問日時: 2021/8/3 18:07 回答数: 3 閲覧数: 15 健康、美容とファッション > 健康、病気、病院 > 病気、症状 過食症 の方、以前 過食症 だった方に質問です。 食べ吐きを繰り返している高一女子です。 過食症に... 過食症 になってからたんが絡みやすくなり、咳も多くなりました。 コレって吐いているからなんでしょうか? 回答受付中 質問日時: 2021/8/3 17:54 回答数: 0 閲覧数: 0 健康、美容とファッション > 健康、病気、病院 > 病気、症状 過食症 ってどこからが 過食症 ?むちゃ食い? 回答受付中 質問日時: 2021/8/3 12:48 回答数: 3 閲覧数: 26 健康、美容とファッション > 健康、病気、病院 > 病気、症状
今回はクレームを減らす方法について! 仕事をしていればクレーム処理に追われることは誰しも経験するはず。 特に接客業に携わっている方は特にそうだと思います。 クレームが起こるのは避けられないかもしれません。 しかし、工夫次第でクレームの数を劇的に減らすことは可能です。 クレームを劇的に減らす方法について5つご紹介します! 待たせる時は途中経過を伝える お客さんを待たせている時にそのお客様に気を配っていますか? もし順番を待たせているお客さんに声を掛けるなどの配慮を一切していない場合は要注意です。 それがクレームを発生させる原因になってしまうことがよくあります。 自分がお客側だと気持ちがわかりやすいと思いますが、待たされている時は 「もしかしたら忘れられているんじゃないか?」 と不安になりやすい。 待たされる時間が長くなると、その不安が大きくなって 「何分待たせるんだ!」 「早くしろ!」 というクレームに変わってしまう危険性があります。 こういうクレームは工夫次第で減らすことができます! クレームを劇的に減らす5つの方法！クレームを出さないために工夫すべきことは！？. そのポイントは待たせているお客さんにも目を配って、気に掛けること。 お客さんは待っている間でも、 「あと5分ほどお待ちください」 とスタッフから声をかけてもらうだけで少し安心します。 クレームに発展するのは、待たされて終わりが見えない不安があるから。 特に過去に待たされているのに、お店の人に忘れられて時間を無駄にした経験がある人は尚更その不安が大きくなります。 あとどれくらい待てばいいのかがある程度わかれば、そのお客さんの不安は小さくなります。 可能なら、途中経過を伝えるようにするとよりいいですね! 「あと5分で順番になります」 「あと麺をゆでれば、お出しできます」 という感じで伝えられるといいです。 もちろん、お客さんを待たせないことが一番ですが、どうしても待たせてしまう時もありますよね!?
クレーム対応の6つのポイント クレーム対応には大きく2種類、クレームが起きた後に行う「対処法」と、再発・発生を防止するための「予防策」があります。前述のNG行為を踏まえた上で、それぞれに必要な一時対応におけるクレーム対応のポイントをまとめてみました。 <対処法> 1. まずは部分謝罪 最初にお詫びの言葉を伝えます。ただ、事実確認をしていない段階での不用意な「申し訳ございません」はNGです。全面的に非を認めたことにもなってしまうので、部分的に謝罪する形をとりましょう。 「お待たせしてしまい…」「説明が不十分で…」など、お客さまが何に対して怒っているのか、目の前のお客さまの感情(悔しい、悲しい、裏切られた、恥ずかしい)という裏の気持ちを大事にして、それに対して謝ります。 ただ「申し訳ございません」と謝るよりも、「ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません」と部分的に謝罪すると、相手の気持ちに寄り添って、おもんぱかっていることが伝わりますし、感情的な相手のクールダウンにもつながります。ただ「すみません」「申し訳ございません」だけを繰り返してもお茶を濁しているようにしか受け取られず、「何に対して謝っているんだ!」「心がこもってない」と怒らせてしまう結果にもつながりかねません。 2. 傾聴しながら事実確認 親身になって聞く姿勢を見せることで、誠意を示しながら、事実確認をきちんと行います。言う労力と時間を使ってクレームを入れてくれているので、そこは真摯に受け止めましょう。相手が興奮・炎上している時ほど冷静に聞かなければなりません。お客さまが興奮されている時ほど冷静になることが大切です。興奮されている時は話があっちこっちに飛びやすくなりますが、傾聴はお客さまの気持ちを落ち着ける意味でも有効です。お客さまがどんな気持ちになられたのか、クレームはありがたいご指導として聞きましょう。 3.共感する。質問と要約を重ねる お話を聞いている姿勢を示すのに有効な手段としては、メモを取る、適度な相槌を打つ、クッション言葉を挟むなどがあります。 メモを取りながら聞くと大事な話として扱われているように感じられますし、相槌や頷きを挟むと、共感していること、気持ちに寄り添っていることが伝わります。 さらに、傾聴だけでなく質問と要約を重ねると、より「きちんと話を聞いてくれている」ということが伝わります。その際には、「差し支えなければ」「失礼ですが」「恐れ入りますが」「あいにくですが」「もしよろしければ」といったクッション言葉を使うと、言葉の衝撃を和らげてくれます。覚えておいて日頃から使えるようにしておきましょう。 <予防策> 4.
クレームを増やさない組織対応 クレーム対応は組織対応が基本 逆ギレ禁止~感情的にならないこと! 顧客から「君の態度が気に入らない」と言われたらどうでしょうか? たぶん「うるさい!