選択肢を減らし、おすすめ商品に絞り込む 選択回避の法則に照らし合わせれば、消費者は選択肢が多ければ多いほど選択することにストレスを感じ、選ぶこと自体を辞めてしまいます。 選択肢が多すぎる場合には、限定的に提示 するといった工夫が必要です。 あまたの商品を取り扱うECサイトでは、ユーザーの閲覧履歴から、おすすめの商品を絞り込んで表示しています。 2. 決定回避の法則とは？Webマーケティングに使える心理学 | Fleeksブログ. 選択肢の数はマジカルナンバーを意識 複数の商品を顧客に提示する際に、適切な選択肢の数はいくつなのでしょうか。 マジカルナンバーと呼ばれる、人が短期間で記憶できる数量を示す概念があります。4前後、7前後の2つの主張があります。 こうした数に合わせて選択肢を用意すれば、顧客が選ぶことを放棄する事態を避けられると考えられます。 特に3つの選択肢を用意する場合は、人は中央に位置する存在を選びがちであるという「松竹梅の法則」も意識するとよいでしょう。 真ん中に、利益率の高い商品や、販売量を伸ばしたい商品を配置することで、選択される可能性を高められます。 マジカルナンバーとは?7や4が重要である理由・人が理解できる情報のかたまりの数 マジカルナンバーは、アメリカの心理学者であるジョージ・ミラー教授が発表した理論に登場します。この理論は人間の記憶容量に関する論文の根幹を支えるものとなっており、認知心理学という学問領域を成立させる重要な発見となりました。マジカルナンバーは、人間の短期記憶が可能な情報のかたまりの数量のことです。情報整理に役立つ理論として、これまでにマジカルナンバー7、次いでマジカルナンバー4が発表されています。この記事では、マジカルナンバーについて、またマジカルナンバーをどのようにマーケティングに活用できる... 3. コピーでは伝えたいことを絞る 3つ目のポイントは、 コピーではいいたいことを絞る ということです。 コピーは端的に商品を説明する役割も担っており、消費者が購買するかどうかの決断に影響を与えます。 つコピーに「どれもおすすめ」という文言を採用することは、「選択回避の法則」を活用できていないマーケティング施策だといえます。 実際にはどの商品もおすすめであっても、その中から「当店のイチオシ」や「他社にない独自性能を備えたおすすめ」などと選択肢を絞ることが求められます。 4. 選択肢をカテゴリーで分ける 4つ目は、 選択肢をカテゴリーで分ける ことです。 商品が多い場合はその全てを風呂敷で広げるのでなく、ニーズ別や機能別など商品を大きな枠でカテゴライズすると選択がしやすいでしょう。 消費者はそれぞれの分類の中で、商品を比較検討することができます。売り手側が情報の整理や提案する商品を絞ることで、選択することに対する消費者の負荷を軽減させる効果が狙えます。 選択回避の法則を利用して効果的なマーケティングを 商品やサービスであふれる日本社会では、消費者は常に無数の選択を迫られているといえるでしょう。時に回避し、時に現状維持の選択をし、時には選択することを回避しています。 そのような中で、おすすめの商品を絞り込み提案してくれる売り手は選択のストレスを減らし、購入の後押しをすることになるでしょう。 消費者のニーズを把握し、その上で最適な商品を選び出し提案していくことは、消費者を選択のストレスから解放します。自社の商品ラインナップや陳列は「選択回避の法則」に照らし合わせた際適切といえるのかどうか、今一度確認するとよいでしょう。 <参照> 立正大学心理学研究所紀要 第12号(2014): 選択肢数と選択の繰り返しが選択結果の主観的満足度に与える影響 コロナで落ちた売上をどうにかしたい。手間を掛けずにできる新しい集客とは?
ビジネスをする上で、品揃えは多ければ多いほどいいと思っていませんか?その考え方は短絡的すぎです。 なぜなら、品揃えが多いほど買いづらくなる 「ジャムの法則」 があるからです。かえって 品揃えを少なくした方が、購買率があがる のです。 品揃えの多さが価値となるプラットフォームサービスなどの場合は、ジャムの法則を回避する手立てが必要です。 この記事では次のことがわかります。 ジャムの法則とは何か?実験事例で解説 ジャムの法則をマーケティングに使う方法 ジャムの法則のビジネス活用事例 ジャムの法則は、マーケティング界隈で特に有名ですが、ビジネス全般に応用できます。購買率や成約率を上げたいビジネスマンは、必ず目を通してくださいね。 選択肢が多いと選べないジャムの法則とは? 決定回避の法則とは｜多い選択肢は逆効果！？ » 知のブログ. ジャムの法則とは (jam study)とは… 選択肢が多すぎると、選べなくなってしまう心理現象 のことです。 決定回避の法則 とも呼ばれています。 ジャムの法則を発表したのは、「選択の科学」の著者で知られるコロンビア大のシーナ・アイエンガー教授です。スーパーマーケットでのジャムを使った実験からこの名前がついています。 TEDでジャムの実験についてスピーチしています。興味があればどうぞ。 ジャムの法則の実験とは? アイエンガー教授が行った実験は次のようなものでした。 実験の内容 スーパーマーケットに買い物に来たお客さんにジャムの試食販売をする 被験者を2グループに分け、それぞれで取り揃えるジャムの種類の数を変えて、どれだけ売れたかを観察する 被験者グループの条件 グループA: 6種類 のジャムを試食販売 グループB: 24種類 のジャムを試食販売 結果は次の通りでした。 実験の結果 グループA(6種類) 試食をした人の割合:40% 試食後に購入した割合: 30% 全数の購買率 12% グループB(24種類) 試食をした人の割合:60% 試食後に購入した割合: 3% 全数の購買率 1. 8% 品揃えが6種類しかなかったグループは、成約率(コンバージョン率)が10倍 という結果になりました。 ジャムの法則の実験結果を考察 直感的な予想を裏切り、品揃えが少ない方が売れるという結果になってしまいました。 こうなってしまった原因は、次の3点が考えられます。 24種類は多すぎて全部試食することができない。 多すぎる選択肢は、吟味できない選択肢を与えることになる。 吟味できない選択肢の中にもっと良いものがあるかもしれないと思い、決定できなくなってしまう。 この結果から、「選択肢は多い方が良いに決まっている」という考えは必ずしも正しくないことがわかります。 マーケティングでジャムの法則を活用するときの注意点 ジャムの法則から、「なるほど、品揃えを減らした方が収益が上がるのか!」と考えてしまうのは早計です。 ビジネスの成果は、次の公式で表されます。 機会数(アプローチ数) × 成約率(コンバージョン率) = 販売数 ジャムの法則が適用されるのは、あくまで 「成約率(コンバージョン率)」 です。 「機会数(アプローチ数)」にも目を向けないと、収益は上がらないので気をつけてください。 機会数アップは、別の角度で施策を検討する必要があるので注意しましょう。 結局、選択肢はいくつがいいのか?
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不安になると、あれもこれもと提供する側は選択肢を増やしてしまいがちですが、なるべく迷わせずに少ない選択肢を提示してあげることが購買にとって重要です。 ぜひ、「決定回避の法則」「現状維持の法則」「マジカルナンバー」この知識を活用してみてください。 ビジネスの基礎筋肉をつけられていますか 現在、インターネットサービス界隈では起業が相次いでおり、 それに伴い日進月歩で新しい、便利なツールが開発されています。 しかも 無料で ! これら最先端のツールを知り、使いこなすことができれば、 あなたの生産性は格段に上がるでしょう。 生産性を上げたいあなたに向けて、ビジネスマンの およそ トップ10%しか使いこなせていない であろう 無料ツール集をプレゼントします。 こちらのフォームからダウンロードできますので、 ぜひ活用してみてくださいね! 無料ツール集をもらう
今回の知識はビジネスだけではなく、 ・休日にアレコレやろうと思ったていたら何もできなくなっていた という方にとっても実践しやすい内容だったと思います。 「今、何をすればいいんだろう」 「どの商品が良いんだろう」 と悩んでいる方は、 ・選択肢の多い場所にいかない ・できるだけ自分の中で選択肢を制限する といった対策をとることで、 無駄に悩む時間がなくなります。 あのアップル社の代表だったスティーブジョブズも 「毎日同じ服を着ていた(何着も同じ服を持っていた)」 というのは有名な話ですよね。 というわけで、今回はこの辺で終わりたいと思います。 最後までお付き合いいただき、ありがとうございました! PS:知り合いと「吉野家」は「すき屋」よりも売り上げが高いときがあるのはなんでだろう? という話をする時がありますが、もしかしたらメニューの少なさも勝因の1つになっているのかもしれませんね。
「自由に選び放題!」と言われると、そのサービスの質はとても良いものに見えます。良いサービスは使いたくなりますよね。 しかしながら、選択肢が多くなると、当初の印象とは裏腹に「でも、実際にめちゃくちゃ欲しいわけじゃないし、今日は買わなくっていいっか!」といったように、選択が回避されてしまうのです。 そこで、今回は選択回避の法則(決定回避の法則)を掘り下げて解説していきたいと思います。 選択回避の法則とは 選択肢が多過ぎると決定を回避してしまう法則 選択回避の法則とは、選択肢の多過ぎると、選択の決定を拒んでしまう法則を指します。 ニーズとして「選択の自由度」が存在しているはずなのに、ニーズ通りの環境を用意すると、決定が回避され、購入率や購入数が落ちてしまう。 だからこそ、自由度の高さを打ち出しながらも、オプションやプランはシンプルに提示することが、顧客の購入やお申し込みを促すうえではとても大切なのです。 選択肢が多いとなぜ決定を回避するの?
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TOP > 駐車場検索/予約 新宿住友ビル周辺の駐車場 大きい地図で見る 最寄り駐車場 ※情報が変更されている場合もありますので、ご利用の際は必ず現地の表記をご確認ください。 PR NPC24H西新宿7丁目第2パーキング 東京都新宿区西新宿7-19-7 ご覧のページでおすすめのスポットです 営業時間 24時間 店舗PRをご希望の方はこちら 01 【予約制】軒先パーキング 【aQmo対応】西新宿 東京都新宿区西新宿6丁目7番1号 100m 予約する 満空情報 : -- 貸出時間 : 0:00-23:59 収容台数 : 20台 車両制限 : 高さ-、長さ-、幅-、重量- 料金 : 1500円 詳細 ここへ行く 02 名鉄協商西新宿(東京医科大学病院) 東京都新宿区西新宿6-7-1 104m 営業時間 : 409台 高さ2. 10m、長さ5. 00m、幅1. 90m、重量2. 00t 全日 00:00-24:00 30分 ¥400 ※外来受診 割引認証サービス有 最大料金 月-金・土 07:00-20:00 ¥2000/日祝 07:00-20:00 ¥1500/全日 20:00-07:00 ¥1000 03 新宿国際ビルディング駐車場 東京都新宿区西新宿6丁目6-2 120m 250台 高さ2. 10m、長さ6. 00m、幅2. 三井 ビル 新宿 駐 車場. 50m、重量4. 00t 【最大料金】 (全日) 24時間最大 ¥2, 700 【時間料金】 全日 終日 ¥300 30分 使用可能紙幣:一万円札、五千円札、二千円札、千円札 領収書発行:可 04 新宿アイランド駐車場 東京都新宿区西新宿6丁目5-1 153m 7:00-23:00(23:00-7:00は出庫できません) 高さ2. 40m、長さ-、幅-、重量- 入庫後24時間以内 ¥2, 000 7:00-23:00 ¥300 30分 23:00-翌7:00 ¥100 60分 05 都庁前駅駐車場 東京都新宿区西新宿2丁目7先(副都心街路11号線高架下) 193m 60台 高さ-、長さ5. 90m、重量- 入庫から24時間まで ¥2, 200 ※最大料金繰り返しあり 最初の30分まで無料(但し、30分以上の場合は入庫時からの料金となります。) 7:00-24:00 ¥100 12分 24:00-翌7:00 ¥100 60分 06 タイムズ小田急第一生命ビル 東京都新宿区西新宿2-7 199m 24時間営業 263台 高さ2.