お知らせ 2021. 7. 14 ここてらつ~しん 古川・7月号発刊しました New ここてらつ~しん 石巻・7月号発刊しました New 2021. 1 「新型コロナウイルス感染症生活困窮者自立支援金」の申請受付しています New 2021. 6. 30 ここてらつ~しん 古川・6月号発刊しました ここてらつ~しん 石巻・6月号発刊しました 記事掲載 2021. 14 富谷市市政情報誌『広報とみや6月号』に掲載されました わんすてっぷ ・タネまき 2021. 11 10周年記念誌、記念品の発送準備作業をしました 2021. 5. 28 『河北ウィークリーせんだい』に掲載されました 2021. 19 ここてらつ~しん 古川・5月号発刊しました ここてらつ~しん 石巻・5月号発刊しました 2021. 18 多賀城市まちづくり情報誌『多賀城NOW5月号』に掲載されました 2021. 17 フェイスブックはじめました!~仙台市生活自立・仕事相談センター わんすてっぷ~ 2021. 14 富谷市自立相談支援センター通信 第4号発刊しました! 2021. 12 『地域版女性リーダー育成プログラム「決める・動く2020」』に参加しました 2021. 4. 28 連休期間中の「宮城県南部・宮城県北部自立相談支援センター」相談受付について 連休期間中の「仙台市生活自立・仕事相談センターわんすてっぷ」相談窓口開所について 2021. しごとサポート中部／ワークセンターひょうご（公式ホームページ）. 12 ここてらつ~しん 古川・4月号発刊しました ここてらつ~しん 石巻・4月号発刊しました 2021. 3. 26 富谷市自立相談支援センター通信 第3号発刊しました! 2021. 12 ここてらつ~しん 古川・3月号発刊しました ここてらつ~しん 石巻・3月号発刊しました 2021. 2. 26 富谷市自立相談支援センター通信 第2号発刊しました! 2021. 12 ここてらつ~しん 古川・2月号発刊しました ここてらつ~しん 石巻・2月号発刊しました あしたのタネまき 2021. 10 リフレッシュ講座~節分行事を楽しみました~ 2021. 1. 29 富谷市自立相談支援センター通信 第1号発刊しました! 仙台市就労準備 2021. 28 コミュニケーション講座を行いました! 福笑いでリフレッシュ☆ あいさつ 2021. 4 新年の挨拶 2020.
新着情報とお知らせ 就労相談部門では、毎月第3土曜日を開所日とし、障害をお持ちの方々の就労相談をお受けしています。詳細はインフォメーションをご覧ください。 障害のある方が『一人でも多く、一日でも長く』就労による社会参加ができるように支援いたします。 しごとサポート中部は、みなさま一人ひとりに向き合い、常に求められるよきパートナーとして地域や社会に貢献してまいります。このホームページから「業務に関すること」や「知りたい情報」など、みなさまに役立つタイムリーな情報をお届けします。 しごとサポート中部 ワークセンターひょうご 〒652-0897 神戸市兵庫区駅南通5丁目1番1号 TEL. 078-672-6480 2021年 8月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
NPO法人 ささしまサポートセンター 〒453-0065 愛知県名古屋市中村区靖国町1-94 TEL: 052-462-9325 / FAX: 052-462-9326 中村公園駅から徒歩6分 Copyright © ささしまサポートセンター All Rights Reserved.
更新日:2021年8月3日 生活支援ガイドは、新型コロナウイルス感染症により、生活に不安を抱える市民の皆様に対し、総合的・一体的に支援等の情報を提供するものです。 掲載情報は、随時更新していきます。 お問い合わせ先が分からない場合は、札幌市コールセンターをご利用ください。電話:011-222-4894(8時00分~21時00分) 1. 誤報や新型コロナウイルス感染症に便乗した消費者トラブルに関する注意事項 新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法について 現在まで、(1)身に覚えのないマスク等の送り付け、(2)マスクを注文したところ、詐欺通販サイトだった、(3)行政職員や行政からの委託を装った不審な電話がくるなどの事案の報告があります。こうした事例に遭遇した場合には、一人で対応せず、周囲への相談や 札幌市消費者センター (電話:011-728-2121)に相談するなど、落ち着いた対応を心掛けてください。 なお、新型コロナウイルスに便乗した悪質商法など、新型コロナウイルスに関する消費生活情報を札幌市ホームページ( 新型コロナウイルスに関する消費生活特設ページ )に掲載しています。 誤報について 「感染者が出歩いている」、「〇〇がコロナに効く」といった一部の誤った情報がSNSなどインターネット上で見受けられます。公共機関の情報を確認するなどして、こうした情報に惑わされないようご注意ください。 ページの先頭へ戻る 2. 生活支援制度一覧 PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。
13MB] PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe社が提供するAdobe Readerが必要です。Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。(無料)
利用者さんの健康状態や家族構成のデータが流出すれば、「振込め詐欺」など悪徳商法に利用されることにもなりかねません。また、たとえ実害がなくても、自分のプライベートな情報を見も知らない第三者に知られてしまうというのは気味が悪いもの。「介護のプロ」としては、利用者さんの大切なデータは、シッカリ守りたいですネ。 ところで、個人情報って一体どんなもの? 個人情報とは、名前・生年月日はもちろん、身体・財産に関するものも含め、「○○さん」とわかる情報のすべてを指します。けっこう幅広いものなんですネ。 2005年4月に施行された個人情報保護法では、個人情報の利用目的を限定。介護関係事業者(※)の場合、事業者内部の介護保険事務に加え、家族への心身の状況説明といった他の事業者への情報提供などが想定されます。個人データの数が5000件以下の小規模事業者の場合、個人情報取扱事業者としての義務などは負いません。でも、厚生労働省は「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」で、こうした小規模事業者にも、個人情報の取扱はこういう風に注意してネ!と指導しています。 ※ 介護保険施設や居宅サービス事業者などに加え、有料老人ホーム・ケアハウス等も含まれる。 また、同省の運営基準では、さまざまな介護現場で働く人たちに「正当な理由なく、業務上知り得た利用者またはその家族の秘密を漏らしてはならない」と、守秘義務を定めています。介護サービスを提供するに当たり、個人情報はもちろん、プライバシーを守ることも、介護の仕事のうちということ。 では、日々の現場で「話していいこと」と「いけないこと」って、どう区別すればいいの?
利用者さんの反応が少しずつ変わってくるのが楽しみでした。最初はそっけなかった方が、何度も話しかけているうちにだんだん自分のことを話してくださるようになったり、家族には言いにくいことも、私には心を開いて言ってくださったり。 「ありがとう」や「もう帰ってしまうの・・・」などと言われると、自分を待ってくれている人がいる、と実感できて心が温かくなります。何か嫌なことがあっても、また行ってあげなくちゃ、と思えるんです。 また、利用者さんのことを親身になってみていると、ちょっとした変化にも気付くようになります。そこから医療へつなげて病気やケガを防ぐことも、私たち介護職の大切な仕事。「よく気付いたね」「おかげで助かりました、ありがとう」と言っていただけるのも、とてもうれしいものです。 日々の仕事でストレスが溜まっていても、利用者さんの笑顔やちょっとした一言で、心の重かったものがスッと楽になる。そんな心の交流ができるのが、介護職の魅力じゃないでしょうか。16年やっていても楽しいですし、飽きないです(笑)。 ―― 目標にされているものは何かありますか? いまだに思うのは、ガンになった母の介護をしていた父を超えられていないということ。戦後で大変だった時期に子どもを育てながら仕事もして、休む間もなく働いていた父を尊敬し、感謝しています。そんな父は、今も私の目標。まだまだ遠く及びませんが、天国の父にほめてもらえるよう、これからも介護職を続けていきたいです。 ありがとうございます。65歳でまだまだ現役のAさん。持ち前のバイタリティを活かして、訪問介護の現場の第一線でも、後輩の育成指導の分野でも、今後ますますのご活躍を期待しています!
最初の段階で、介護サービスとはどういうサービスなのか、ヘルパーの業務範囲がどこまでなのか、きちんと理解していないと、利用者さんによっては、「何でできないんだ!」と、怒りの矛先を現場のヘルパーに向けることに…。 だから、ケアマネの最初の説明が何よりも肝心! その上で、現場のヘルパーも、利用者さんの「わがまま」を、じょうずにかわすテクニックが必要です。「前のヘルパーさんは、○○もやってくれたのに…」と言われても、"その手"には乗らず、「そうですか? でも、国の決まりごとで、私は、ここまでしかできないんですよ」など、やんわりと、でも、しっかり線を引いてみせる態度で臨んでみてはいかが? そして、こんな時は…。 ■情に流されそうになったら、心の中でブレーキを■ 利用者さんは高齢で、しかも、人の手助けを必要としている人たち。そんな不自由な思いをしている利用者さんを見て、「何とかしてあげたい!」と思うのは人情ですネ。田舎の両親を思い出し、つい業務範囲外の仕事まで引き受けてしまう…。そんな気持ち、よくわかります。でも、そうした感情に流されるのは、とても危険。ここまでならいいだろうと手を広げていくうちに、ずるずるとはまり込んで、家族の問題にまで踏み込んだりすると、思わぬトラブルを招いたりします。 だから、利用者さんに対する極端な感情移入は禁物。ヘルパーは、あくまでも第三者の立場なのです。そして、何よりもあなたは「介護のプロ」。そこはぐっとこらえて、「介護のプロ」に徹する心がけが大切。あなたを頼りにしている利用者さんは1人じゃない、ほかにも大勢います。1人の利用者さんだけのために、精力を使い果たしたら、ほかの利用者さんはどうなりますか? あなた自身の気力・体力は、もちますか? ヘルパーは、どんなにがんばっても、家族にはなれないのです。 一度、自分の心の中で「ここまではできる。でも、ここから先はタブー」と、線引きをしてみましょう。基本線を決め、あとは、許容範囲の中で、ケース・バイ・ケースで対応していく。ただし、基本線から大きくはずれないようご用心! 「情に流されそうだな」と、危険信号を感じ取ったら、心の中でぐっとブレーキを引いてください。「介護のプロ」として、心に引く境界線を大切にするあなたこそ、介護の現場では…ホラ、輝いて見える! 4.気をつけて! 話していいこと、いけないこと パソコンソフトが原因で、顧客データの流出事件が相次ぐなど、最近は、個人情報の漏洩が後を絶ちませんネ。もちろん、介護現場でも、個人情報の取り扱いは要注意事項!
利用者さんには神対応を求めるのに、潰れた介護職はホッタラカシな今現在の在り方に疑問も感じます。 ほんとに神対応? 2017-01-04 12:32:21 >最高のサービスを心がけるのは我々の前提ではありますが、 度を過ぎた行為は介護の業界であってもすべて泣き寝入りする必要もないと思いますよ。 確かに仰る通りだと思います。 だけど自分の見聞きした限りでは、「傾聴、共感、受容」も見かけばかりで、認知症の周辺・心理症状への対応の仕方も理解せずに「暴言だ!」「暴力だ!」「何度言ったら分かる!」と言った対応しか出来ない介護職が多いことも事実でしょう。 基本的な知識や対応の仕方を身に付けていない段階では『介護職としてやって当たり前の事』まで、そんなの『神対応だ!』と取られてしまうのかも知れません・・・。 わがまま・・・とは? zooさん 2017-01-04 22:07:05 ケアされる側は、ほとんどがわがままなのではないでしょうか?普通に、自分で出来ないからケアされるので、だからストレスも貯まり、わがままも出るのですよね。 たとえば、同じようにケアされている子供はわがままでは無い?素直で大人の事を何でも聞きますか? そんなこと無いですよね。 高齢者だって、自分で何でも出来れば、あえてこんな介護者のいいなりなんてなりたくないってのが本音でしょう。 犬だって猫だって、わがままですよね。 でも、そのわがままが可愛いって人もいます。 我らは、お仕事としてケアをしています。人も動物です。すべての人がわがままではないでしょうか? そのわがままに付き合い、そして上手くその人のお世話をすることでお金を貰って居ます。 どのようにお付き合いしてどのようにお世話するかは、その人しだいですけど、ケアされる人をわがままと称するのはぼくは好きでは無いですね。 神対応? 2017-01-06 02:10:36 お疲れ様です。 すべてを受け入れることを神対応と表されていらっしゃるのならそれは無理でしょう。そんなものを求められても私にも無理です。 ただ これまで経験してきた中では何の理由もなくこのスレ主さんの書かれているような態度を示した方を私は知りません。 確かに 一見暴言だったり因縁をつけるようだったり理不尽極まないと捉えられてしまいがちな言動をとる利用者さんやご家族をたくさんみてはきましたが そこには必ずその方なりの理由が存在していることが関わりの中でみえてきます。 その理由に気付いて・知って対応した後には 完全になくなることはなくても少しずつ 当初こちらが問題と見えていた言動が収まる経験しかありません。 加えて 最高のサービスを行いたい・最高のサービスを行うのが介護職の職務と考えたことも一度もありません。 ただ当たり前にその方と関わりを持つのみ…です。 はちなつさん。 2017-01-06 13:37:24 トピック立ち上げて質問をしておいて、多くの方からのコメントを読んでいますか?