Windows Update は最新に更新されていますか? 現在の バージョンとOSビルド は確認出来ますか? セーフモード起動して そこからシャットダウン して終了してください。 次に全ての周辺機器、コード類、USBメモリー、入っていたなら ディスク類など取り外せるものは全て外し、 ノートパソコンなら バッテリーを忘れずに外し、 電源ボタンを2~3度長押ししてください。 10分くらいしたら 最小限の機器だけ繋いで 立ち上げてみてください。 ダメだったら、 Windows ボタンの 右クリック でメニューは出せますか? 出せたならキーボードの上下左右キーとEnterキーで コマンドプロンプト(管理者) の画面は出せますか? dism /online /cleanup-image /restorehealth と sfc /scannow を 試してみてはどうでしょう? PCウイルス感染の症状・対処方法【初心者必見】｜DeviceEcOnOmy（デバイスエコノミー）. 元のOSは何でしょう。 W7やW8. 1からの アップグレード機 なら上書きインストール してはどうでしょう? アプリやデータは引き継がれるハズですが念のため バックアップを取っておいた方がいいと思います。 W10がプリインストールしてあったマシンなら メーカーに相談してください。
今回はPCウイルス感染(マルウェア感染)について、 感染の症状や感染原因、その対処方法についてご説明します。 PCのウイルス感染の症状は? お使いのPCで以下のような症状が出ているとき、 PCウイルス感染の可能性があります。 ●PCの再起動が勝手に繰り返される ●PCが急にシャットダウンする ●アプリ(ソフトウェア)の動作がやたら遅い ●身に覚えのないアプリが起動してくる ●マウス(カーソル)が操作していないのに 勝手に動く・勝手にクリックする ●画面が固まったり、画面が勝手に閉じる ●CPU使用率が不自然に変動(上下)する ●インターネットの接続と切断が繰り返される など PCがウイルスに感染していても、 無症状であるケースもあります。 本当にウイルス感染しているかを確認するには、 ウイルス対策ソフトによるスキャンが必要です。 ※PCの経年劣化など、ウイルス感染を原因としない 症状かどうかを判断するためにもスキャンは有効です。 PCのウイルス感染の影響は? 前章でご説明した症状とは別に、 ウイルスに感染したPC内で、 以下のような問題が発生している可能性があります。 ● PC内のデータが外部へ送信される(個人情報が盗まれる) 知らずのうちに、PC内のデータが外部に配布される。 ● PC内のデータが別のデータに書き換えられる(破壊される) PCに内のフォルダやファイルといったデータが全く 別のファイルに書き換えられる。 ● PCが勝手に迷惑メールを外部へ送信する ウイルスに感染することによって、外部へ迷惑メールを 送信するような操作をされる。 (感染の被害者と同時に加害者にさせられる) PCのウイルス感染の対処は?
必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです 他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい 不明点はスルーせずに確認を!
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