Home blog あなたも騙されているかもしれません ユーザーを騙す「ステマ」について 2019/12/06 こんにちは!テラシマです! みなさん「 ステルスマーケティング 」という言葉をご存知でしょうか。ステルスマーケティング、略称「 ステマ 」とは「 ユーザーに宣伝と気づかれないように宣伝行為をすること 」です。今回は、最近何かと話題になる「ステマ」についてお話ししたいと思います。 大大大好きな「アナと雪の女王」を観ました!
もしもステマが法的に規制されなければ、企業は消費者から厳しい視線に晒されることになります。その際、実際のステマの有無は関係ありません。疑わしいというだけで不信感が生まれ、経済的な損失にも繋がりかねないでしょう。 そうなれば企業はもちろんのこと、巡り巡って消費者、引いては日本全体の不利益ともなりかねません。1日も早いステマの法整備が必須と言えるでしょう。
企業側の仕込みや広告であることを伏せて、商品の良さを説いて回る手法は、インターネットがまだ存在しない頃にもとられていました。 今は日本を代表するメーカーであるソニーも、海外展開に尽力していた1950年代には現地でサクラを依頼して販売に成功したことが伝えられています。 現代であれば不誠実な手法としてとらえられてしまうこうしたやり方も、消費者とのコミュニケーションの場が限られた時代には工夫がこらされているとして好意的にとらえられていたようです。 海外ではかなり厳しく批判されるステルスマーケティング 国内での例を紹介してきましたが、海外でも同様のステマ行為は散見されます。アメリカでは日本以上に厳しく批判されるケースも多いようです。 1. ウォルマート偽ブログ(アメリカ) 2006年に発覚したアメリカのスーパーマーケット「ウォルマート」の事例です。 「Wal-Marting Across America」のサイト内で、一般人のカップルを装い同社に好意的なことばかりを書いたブログを運営していていました。 これは企業イメージ向上を狙うステマで、当時「ウォルマート」における労働環境の悪さが非難されていたことが背景にあったようです。 直接的に関わっていたのは大手PR会社のエデルマンで、口コミマーケティング団体の倫理規定の策定にも関わっていたこともあり、ルールを定める側が正反対の行動をしていることで大きな批判を浴びました。 2. 映画批評家の「デビッド・マニング」事件(アメリカ) 「ソニー・ピクチャーズ」が行ったステマの事例です。 その手法は「デビッド・マニング」という架空の映画評論家をねつ造し、好意的な感想を発表させるというものです。 「ねつ造された映画評によって映画を観てしまった」と映画ファンが主張し、損害賠償を求める訴訟を起こしたところ、裁判所にこれが認められました。 観客一人につき5ドル、総額にして約150万ドル(約1億6, 000万円)の賠償金の支払いを命じる判決が下されています。 一度でも失った信頼は取り戻せない「ステマ」は百害あって一利なし 最近ではネットの情報発信に熟知した消費者も増えており、SNS投稿が本当の口コミなのか、ステマであるのかを敏感に見分ける人も出てきています。またこうしたネットユーザーの発信を通じて、ステマに気付くフォロワーもいるでしょう。 ▲Twitter投稿:編集部スクリーンショット Twitter: SNSでのステマに関する投稿( 金銭の支払いを通じた情報発信には「PR」などの表記をつけ、消費者との目線をそろえることが、インターネットサービスの広まった現代で、本当に好感を持たれるブランドを確立するための正攻法だと言えるでしょう。 <参照> ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社: ニュースリリース ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社: ニュースリリース
「ステマ」とは「ステルスマーケティング」の略称です。企業が特定の人物に金銭等の見返りを与える代わりに、広告であることを明記せず、企業にとって都合のよい口コミを投稿させたり、良い評価を行わせたりする手法です。 発信者は、実際には広告主から金銭を受け取っているにも関わらず、中立であるかのように見えるという側面もあります。 企業とは利害関係のなさそうな一般の消費者のふりをしたり、企業が架空の人物を作り上げる方法や芸能人や インフルエンサー を使って、金銭と引き換えにPR表記なしで口コミを依頼したりする方法があります。 なぜステマが批判されるのか? ステマと知らずに情報を取得した消費者は、「 インフルエンサー が毎日使っているものならば」「あの著名な評論家が効果を保証するなら」といった判断を下し、 商品購入やサービス契約に踏み切る可能性があります。 使っていない商品をあたかも日常的に使っているふりをしたり、効果を実感しているわけでもないのに抜群の効果を感じられたように発信したりするのは、偽りの情報を消費者に与えているにほかなりません。 事実を誤認させる宣伝方法は法律でも禁止されており、ステマそのものを取り締まる法律はないものの、その内容次第では法的な処罰の対象となると考えられます。 またステマが発生した業界では、商品が異なるだけで同じことが起きているのではないかと消費者が疑いの気持ちを大きくすれば、業界全体の不信感につながる可能性があります。 一度ステマが発覚すると、消費者は何が宣伝で何が本音の口コミなのか区別がつかず、どれも信用ならないと感じてしまうでしょう。結果として買い控えや業界の縮小につながる危険性もあります。 インフルエンサーによるPR活動との違いは? インフルエンサー を使ったマーケティングとステマは何が違うのかといった疑問がときどきあがります。この2つは明確に異なるもので、最大の違いは「広告であること」を明記しているかどうかです。 自社の商品やサービスをより多くの人に伝えるために、 インフルエンサー を活用するのはなんら問題ではありません。その場合は、広告であることが消費者にわかるよう 「PR」表記をはじめ「広告であることが明確にわかる表記をすること」 と、業界団体によるネイディブ広告のガイドラインで定められています。 ※ネイティブ広告…媒体上の一般コンテンツと同じ体裁で掲載される、広告主による情報発信。 一方でステマとされるのは、企業側が インフルエンサー に報酬を与えることによって、まるで彼らの本音であるように見せかけて商品、サービスを宣伝する手法です。企業が発信者に見返りを与える代わりに使用感や効能を語らせているのであれば、 インフルエンサー は基本的に企業に都合の良いことしか発信しないでしょう。 消費者はこうした構図を理解して、当然ながらステマを嫌がる傾向にあります。 オフラインの時代は消費者の目もここまで厳しくなかった?
ディズニーが「アナ雪2」のステマをしたのではと問題になっていた。 そもそもステマをしなければ集客できないような作品ではないし、なぜこんな宣伝手法を採ったのかが疑問なのだが……。 アナ雪2のステマ騒動で考えるべき、ステマ疑惑の大きすぎる代償(徳力基彦) – 個人 – Yahoo! ニュース 正直、7名ものマンガ家が全員PR表記が漏れていたことを考えると、PR表記を外す指示があったのではないかという疑惑はなかなか消えませんが、ウォルト・ディズニーの本社がある米国においては、広告表記のない宣伝投稿はFTCのルールにより厳密に違法とされています。 くだんの問題となった投稿漫画は、全部見た。 漫画家といっても、私の知らない人ばかりだったし、有名な作家というわけではなさそう。 内容的にもたいしたものではなく、これで宣伝になるのか?……とも思った。 ステマかどうかはともかく、宣伝を依頼されて描いたマンガであることは、描いた作家達が告白しているので間違いないようだ。 で、知りたいのは、そのギャラの金額。 いくらで引き受けたのか? 通常、雑誌などでこの手のエッセイ風マンガの1ページだと、1〜3万円くらいだろう。 PRであることを意図的に入れなかったのは明白だから、ステマになりうることを認識していたと思われる。 それを承諾して加担したのに払われたギャラはいくらだったのか? アナ雪2にステマ騒動となった漫画家7人とは？Twitterで一斉投稿で炎上！ディズニーの対応は「ステマという認識はない」とコメント | ガールズアワー -Girls Hour-. 通常どおり、1万円だったのか? それとも破格の、100万円だったのか? 100万円だったら、そりゃ受けるわな(^o^) おいしい仕事だ。 しかし、1万円だったら、非難され恥をさらしたのに割に合わない結果だ。 告白ついでに、ギャラも暴露してくれないかな?
公開中の映画「アナと雪の女王2」にステマ疑惑が浮上した。ステマとは「ステルスマーケティング」の略で、宣伝なのにそれを隠して、SNSなどで持ち上げる書き込み行為をいう。 発端はツイッターに3日(2019年12月)午後7時からわずか3分間に、7人のクリエーターがこの映画を称賛する漫画入りの投稿したことだった。いずれも「#アナ雪2と未知の旅へ」、「#アナと雪の女王2」とハッシュタグが付けられていたことから、ステマと疑われた。 この炎上に対し、7人のクリエーターが翌4日に謝罪文を投稿したが、謝罪内容がこれまた共通していたため、「誰かが指示して書かせたのだろう」と批判が増幅した。 ディズニー・ジャパンは5日なって、公式ホームページで「『感想漫画企画』に関するお詫び」と題し、コミュニケーション不足で「#広告」のハッシュタグをつけ落したと謝罪した。やはり、広告だったのだ。 アメリカでは「宣伝」と明示しないと違法 ITジャーナリストの三上洋氏は「アメリカではステマに対する罰則があり、宣伝を意味する『#PR』を付けるのが当たり前になっています。罰則がない日本との認識の差があったのでは」と話している。 司会の小倉智昭「ネットを使って、宣伝なのか、感想なのか分からない程度のものでも、『いいね』というのが出ている。それと同じなんじゃないですか」
ステマ、トレンドサイト、アフィスまとめ・・・ もうトレンドサイトとかまとめさいととかマジで適当だからな、ある商品について、Amazonで適当に出てきた商品を紹介して、売れているようですとか、使いやすいとのこと、とかナントカだそう、とか、もうメチャクチャ、どうみてもそのスジで無名の中華商品とか紹介しててマジ受けるンだわ。ぜってー買ってないし使ってもいないだろうが。 もうネットの情報は玉石混合すぎる。
お家の中でも特にカビが生えやすい場所であるお風呂場。一日の終わりのリラックスタイムも浴室のカビが気になっては疲れも取れませんよね。 また、お風呂場と同様に洗濯機のカビが気になっている方もいるのではないでしょうか。せっかく服をきれいにしようと洗濯機で洗っても、洗濯槽のカビのせいで逆に茶色いゴミがついたり何だか嫌な臭いがしたりといったこともあります。 このように私たちの頭を悩ませるこれらのカビ。どうにかしてキレイに取り去りたいですよね。 この嫌なカビ対策に次亜塩素酸が有効であることはご存知でしょうか?お風呂場や洗濯機、それぞれ次亜塩素酸をどのように使用すると効果的なのか気になるところではないでしょうか。 今回は、この次亜塩素酸を使用したお風呂場・洗濯機のカビ対策についてご紹介いたします。 お風呂場・洗濯機のカビって? そのカビ取りでは木材が傷みます！【お掃除業者さん必見の洗剤技】｜YOURMYSTAR STYLE by ユアマイスター. とっても気になるお風呂場・洗濯機のカビ。すっきりキレイに取ってしまいたいものです。これらの嫌なカビにはどのような性質があるのでしょうか? キレイに取り去るためにもカビについて知ることは大変役に立つことでしょう。 ここでは以下に、お風呂場・洗濯機に生えるカビの概要について説明します。 カビが繁殖するには… いろいろな種類があるカビですが、家の中で見られる黒いカビのほとんどがクロカワカビと呼ばれるカビです。カビは菌の一種であるため空気中を漂っていろいろなものに取り付き菌糸を伸ばして繁殖します。適切な処置をせずにカビを放っておくとどんどん繁殖していくのです。 カビが繁殖するのは、栄養・温度・湿度・酸素の4つの条件が揃うときです。 栄養とは、人の皮脂・水垢・石鹸かすなどのカビの栄養分のことです。温度は20~30℃(5~45℃で発育)。湿度は70%以上。酸素にはカビ菌を活性化させる働きがあります。 これらの条件が揃うとカビがどんどん繁殖してしまうのです。 逆にいえば、これらの条件のどれかひとつでも取り除けばカビの繁殖を抑えることができるということです。 カビの弱点 カビの弱点は、殺菌効果のある洗剤・50℃以上の熱・乾燥の3つがあげられます。 キレイなお風呂場・洗濯機を保つためには、まずはカビを死滅させてしまってから繁殖を防ぐことが大切です。 強い殺菌力なら次亜塩素酸ナトリウム! 漂白作用・殺菌作用のある次亜塩素酸ナトリウム。その効果の高さとコストパフォーマンスの良さによってカビ取り剤としてよく使用されています。 お風呂場のカビ取りには カビに次亜塩素酸ナトリウム成分を含む洗剤を塗布します。 カビは菌糸を植物の根っこのように伸ばしているので、洗剤がこの菌糸に行き渡るように洗剤をカビに密着させ時間を置いて浸透させることが重要です。 数時間ほどたったら水で洗剤を水で洗い流します。次亜塩素酸ナトリウムには漂白作用もあるため、カビによって黒ずんでいた部分も白くなります。しかし、あまりにも長期間放置していた黒カビの場合は真っ白にならないこともあるため、早めのカビ対策が大切です。 次亜塩素酸ナトリウムは強アルカリ性のため天然大理石には使用できません。危険性も高いため換気や取り扱いには厳重な注意が必要になります。 洗濯機のカビ取りには 次亜塩素酸ナトリウム成分を含む塩素系洗濯槽クリーナーはいろいろなメーカーから市販されているので、店頭などで見かけたことがある方もたくさんいらっしゃるのではないでしょうか。 専用の洗濯槽クリーナーを使えば、洗濯機にクリーナーを入れて回すだけと簡単です。冷たい水でも使用できるのでお手軽ですね。 しかし、次亜塩素酸ナトリウムは強アルカリ性のため取り扱いには注意が必要です。 安全性なら次亜塩素酸水!
次亜塩素酸水のメリット・デメリットをオゾン水と比較 メリット比較 次亜塩素酸水を取り入れるメリットと言えば、何と言っても 安全性の高さ です。 物質に触れることで水に戻る成分なので、 誤飲してしまっても問題ありません。 一方で、オゾン水は業務用を家庭用として誤って使用した場合などに人体への悪影響が考えられますので、この点を比較すると次亜塩素酸水が優勢でしょう。 残留性がない ことも次亜塩素酸水のメリットですが、こちらはオゾン水と比較しても同程度となります。 アルコール系の消毒液などと比較するとどちらも消費期限が短いとされる次亜塩素酸水とオゾン水ですが、次亜塩素酸水の場合 製造から3ヶ月程度は効果を発揮 します。 持続性が非常に短く、使用するたびに毎回生成しなければならないオゾン水と比較すれば、これは大きなメリットと言えるでしょう。 次亜塩素酸水は、空気中に広げて 空間全体を消毒するといった使い方ができる ことでも知られていますよね!
次亜塩素酸ナトリウムは、便利で安価に手に入れられる薬剤だからこそ正しく使用方法を守り、安全なカビ取りを行いましょう! 【ひどいカビにお悩みの方へ】 自力でカビ取りをしても何度もカビが再発してしまう カビ臭さをどうにかしたい ひどいカビが発生して自力では対処できない このように、ひどいカビにお困りの方は、一度カビ取りのプロ 「ハーツクリーン」 に相談してみませんか?! 安全性の高い薬剤で、自社オリジナルの厳しい研修をクリアしたカビ取りの専門業者だからできる 技術力の高いカビ対策方法 をご提案します。 カビ取りのプロに相談 お客様の声はコチラ→ ★ カビ取りサービス内容はコチラ→ ★ カンタン見積りシミュレーションはコチラ→ ★