仕事をする以上、現場でトラブルに直面してしまうこともあるでしょう。派遣社員の方も例外ではありません。相談できる相手も分からないまま、悩みが大きくなっていくとモチベーションにも影響します。この記事では、派遣の現場でよくあるトラブルと対処法をまとめました。派遣社員を目指すのであれば、ぜひ参考にしてください。 1. 派遣先で起こるトラブル例 まずは派遣先で起こりやすいトラブルを知っておきましょう。以下、具体例を挙げていきます。 1-1. 契約外の仕事をさせられる 大前提として派遣社員の労働内容は「就業条件明示書」などの取り決めに基づく仕組みです。契約していない労働については、派遣先に命じられても従う必要がありません。それにもかかわらず、派遣先によってはまったく別の仕事を指示してくる場合があります。また、労働時間や作業量などを追加してくるのも珍しくないトラブルです。たとえば、担当でもないのに電話対応やお茶出しなどを命じてくる派遣先もあるでしょう。自分が出したわけでもないゴミ出しを頼まれることもありえます。 ただし、これらの指示には従う必要がありません。なぜこうした問題が起こるのかというと、派遣社員の概要を理解していない正社員がいるからです。彼らが「派遣社員は雑用係のようなもの」と誤認していれば、平気で契約外の指示をしてきます。 1-2. 労働時間のはずなのに給与がでない時間がある 派遣社員の労働時間は契約によって細かく決められています。そして、本来なら始業前後の朝礼やミーティングも労働時間に含まれます。また、着替えや別のシフトへの引継ぎ、作業の片づけにかかった時間なども労働の一部です。それなのに、「作業を行っているわけではないので朝礼は労働に含まれない」といった理屈を押しつけてくる派遣先もあるのです。また、派遣社員の休憩時間に、電話番を頼む正社員もいます。なし崩し的に許されている現場もあるものの、本来なら派遣社員の休憩時間を奪う重大な違反行為です。派遣社員は時給制で働いているため、少額であっても給料の出ない労働を続けていけば積もり積もって大きな損害になりえます。 1-3. 派遣先でパワハラ・セクハラを受けた 倫理観の根付いていない派遣先では、「派遣社員は立場が弱いので反抗をしてこない」という考えが浸透しています。その結果、契約更新などを盾にして罵倒や過剰労働の押しつけといったパワハラに及んでくる正社員もゼロではありません。さらに、言葉や態度によるセクハラが常態化している現場もあります。こうしたトラブルが起こったとき、派遣社員は身近な正社員に相談をするのもひとつの方法です。ところが、厄介に巻き込まれたくないという思いから、加害者の肩を持つ正社員もいるのです。 さらに上の正社員や派遣会社の担当者に相談すれば、正式なクレームとして現場の改善を要求することも可能です。しかし、パワハラやセクハラは告発した被害者の立場が悪化することも珍しくありません。こうした未来を想像し、結局は「派遣社員である自分が我慢しよう」と泣き寝入りしている方もいます。 1-4.
仕事の紹介が全くない せっかく派遣会社に登録したにもかかわらず、仕事の紹介がないのも深刻な問題です。生活費が稼げずに毎日が辛くなるだけでなく、派遣会社への不信感も芽生えてくるでしょう。「個人情報だけ奪われて悪用されるのではないか」といった疑いも生じます。万が一、本当に派遣会社が悪徳企業だったとすれば、事件に巻き込まれてしまうリスクもゼロではありません。 ただ、派遣会社は真面目に仕事をしていたとしても、なかなか紹介できる現場が見つからないことはありえます。派遣社員のスキルが特殊だったり、希望条件が細かすぎたりする場合、紹介される案件も少なくなってしまいます。少し紹介されない期間があったくらいで、「派遣会社にだまされた」と決めつけるのは早計です。 3-3. 派遣先のトラブルに対応してくれない 派遣先でトラブルがあった場合は、派遣社員は派遣会社を頼りましょう。そのときに、派遣会社のスタッフが誠実に対応してくれないと、派遣会社の悩みは解決されません。深刻な問題をかわされたり、派遣先への要望を通してくれなかったりするのは、派遣社員の死活問題です。担当スタッフとの信頼関係が決裂するきっかけにすらなるでしょう。また、派遣先の仕事内容が合わずに辞めたかったとしても、なかなか辞められないことはありえます。 それどころか、契約内容を勝手に変えられて望んでいない仕事を任されるようになれば、派遣社員のストレスはますます募っていきます。味方と思っていた担当スタッフが派遣先にしか肩入れしないようなら、派遣社員は孤独感を抱くようになるはずです。 4. 派遣会社とトラブルが起きた時の対処法 担当スタッフの誠意を感じられないようであれば、相談窓口に訴えてみるのも選択肢のひとつです。理由や事情をきっちりと説明したなら、担当を変えてもらえることもあります。ちなみに、相談窓口は電話やメールでも受け付けています。直接会いに行く必要がないので、仕事の合間を縫って相談しやすいといえるでしょう。ただし、担当スタッフを絶対に変えてもらえるわけではありません。正当なクレームであったとしても、決定するのは派遣会社側なので期待しすぎるのは禁物です。 5. 解決しない派遣のトラブルに嫌気がさしたら トラブルに本気で悩んでいてこれまで書いてきたような対処法を実践したにもかかわらず、解決の兆しが見えないようなら別の手段を考えましょう。ここからは、今いる派遣先や派遣会社に耐えられなくなったときにとるべき手段を紹介していきます。 5-1.
派遣先の人間関係が悪い 現場の雰囲気は派遣社員のモチベーションに影響します。正社員同士の仲が悪かったり、仕事のできない正社員が多かったりすると、どうしてもストレスがたまるでしょう。また、正社員と派遣社員の間に壁があるケースも珍しくないといえます。直接的な被害こそないものの、なんとなく差別や偏見にさらされているような気がしてしまうのです。そのほか、自分は巻き込まれていないとはいえ、いじめやハラスメントが目の前で行われているのを見るのは精神衛生を悪化させる状況です。 派遣社員によっては、こうした空気の悪い職場でも耐えられます。しかし、多くの方は自分が当事者かどうかにかかわらず、人間関係のゆがんだ場所を苦痛に感じるでしょう。そして、「辞めたい」「同僚と話したくない」という気持ちになってしまいます。 2. 派遣先でトラブルが起きた時の対処法 仮に派遣先でトラブルが起きたのだとすれば、派遣会社に報告するのが無難です。派遣会社の担当スタッフに訴えれば、基本的には話を聞いてもらえるでしょう。ただし、スタッフが多忙などの理由でなかなか連絡できない場合は、派遣会社の相談窓口に伝えるのもひとつの方法です。トラブルの中でも、契約外の仕事内容を押しつけられるなどの類は派遣会社も問題視してくれます。報告を受け次第、早急に対応してくれる可能性は高いでしょう。 ただし、ハラスメントや人間関係については「解釈が主観的になる」との理由から、必ずしも派遣会社が動いてくれるとは限りません。派遣会社の対応が十分ではない場合、派遣社員自体がその現場を辞めることでしか解決方法はなくなってしまいます。 3. 派遣会社との間で起こるトラブル例 現場だけでなく、派遣会社と派遣社員の間で問題が生じることもありえます。この段落では、両者間のトラブルについて解説していきます。 3-1. 産休・育休をとらせてもらえない 条件次第では、派遣社員も産休や育休の取得ができます。定められた期間は現場を離れ、出産や育児に集中してから復帰する方法です。産休や育休制度があれば派遣社員は望まずして退職をせずに済みます。結婚や出産を理由に、安定した収入源を手放す必要がなくなるのです。そのため、希望する派遣社員は派遣会社のスタッフと話し合うことになります。ところが、スタッフによってはこれらの制度について十分な知識を持ち合わせていないこともあります。派遣社員は将来的な復帰を希望しているのに、「それはできません」と断定されてしまうなどのトラブルが起こりえるのです。 3-2.
派遣会社に登録したいけど、派遣先・派遣会社でトラブルが起きないか心配…。どんなトラブルが起きるかもわからないし…。 派遣社員、正社員、パート。 お仕事をしている以上は何らかのトラブルがつきものです。 どれにも共通したトラブルもありますが、派遣社員ならではの問題もあります。 今回は、派遣社員にありがちなトラブルとその対処法を徹底的に解説します。 派遣社員にありがちなトラブルを10個紹介しますので、万が一のトラブルに備えて参考にしてください! 派遣社員にもトラブルはある 正社員の場合は会社に直接雇用されて働いていますが、派遣社員の場合は派遣先企業ではなく「派遣会社」が法律上の雇用先です。 そのため、派遣社員にトラブルがあったら、基本は 派遣会社が責任を持って対処 しなければならないのです。 何らかの労働災害が発生したら派遣先は派遣社員のフォローに努め、その後の詳細な手続きは派遣先と派遣会社が執り行います。 トラブルがあったら、派遣会社と派遣先がうまく連携を取ってくれるってことね! そう!派遣社員が安心して働けるのはそうした仕組みができあがってるからです! でも派遣業界にはトラブルが起きるタイミングがある程度決まっているから、その例をカンタンに押さえていきましょう! 派遣社員にありがちなトラブル10選と対処法 実際に派遣社員に想定されるトラブルをいくつか見ていきましょう! 今回は事例を10個厳選しましたので、ぜひ最後までご覧ください!
実はそんなことなくて、 「家庭の事情や体調不良で出勤が難しい」 という場合はあまり引き止められないのよ! 理由をしっかり伝えれば、派遣社員でもトラブルなく退職できます。 ウソの退職理由を伝えたらバレるの? 特に体調不良の旨を伝える場合、バレる可能性はあります。病気の診断書や通院証拠の提出を要求してくることもありますからね。 自身の都合を引き合いに出すとグッと退職しやすくなるため、派遣会社の担当スタッフと話し合う際は言葉をしっかり選ぶよう心がけてください。 派遣先を辞めさせてもらえない!すぐ辞めるにはどうすればいい? 今の派遣先の仕事を早く辞めたいのに、辞めさせてもらえない…。すぐ辞めるにはどうすればいいのよ…。 派遣辞めたいのに辞めさせてくれない派遣会社って、結構あるんですよね。同じようにお... 派遣社員を辞めたい!辞職手続き・退職理由はどうすればいい? 派遣のお仕事をやっとスタートできると思ったけれども、派遣先が思ったのと違って辞めたいなと思う方は必ずどの職場にもいるものです。 たとえば派遣に対して以下のような不満の声が実際に挙がっています。 今日は、仕事中…半泣きだった。... 派遣社員のトラブルその⑨ 育休・産休を取得させてくれない 派遣社員も育休・産休を取得できます! ですが担当スタッフによっては 適切な対応がされず、取得に至らなかったケースもあります。 特に女性派遣社員の方にはこのトラブルを事前に把握しておきたいですね。 派遣会社の担当スタッフが育休・産休をどれくらい理解しているかのレベルは、個人差があって多少はバラつきがある可能性があります。 もし育休・産休のことで担当スタッフからイマイチな返答をされたら、 派遣会社の社会保険業務窓口 に問い合わせるのも一つの手段です! 派遣社員は育休・産休を取れる?手当の事情も解説 派遣社員って育休・産休を取得できるのかしら? もちろん派遣社員でも育休・産休を取得できます! でも取得条件や手続きの仕方を知らない方が多いんですよね…。 子育... 派遣社員のトラブルその⑩ 派遣先で契約以外の仕事をさせられる 派遣先で仕事をしていると、契約以外のお仕事をさせられる人もいます。 しかも派遣会社の担当スタッフにこの旨を伝えても「派遣先はお客様ですから…」と流されるケースもあります。 ですが派遣社員は、就業条件明示書などで示された業務内容の範囲外の仕事を命じられても、従う義務はないです。 もし契約内容と実際の労働条件と異なっているときは即時に労働契約の解除ができますが、働き続けたい場合は派遣先企業に就業条件明示書で示した内容を守るように、派遣会社の責任者を通じて派遣先企業に申し入れをするのが良いですね!
このときに合意が結ばれないと契約が成されくなり、最終的には雇用が終了します。 派遣会社のトラブルその④ 有給休暇の取得を断られる 「みんな取ってないからあなたも有給取れないよ」 「(理由があって休んだのに)無断欠勤だから有給はダメ!」 有給休暇 の取得を上司に頼んでもこのようにあしらわれることはありませんか? こうしたトラブルもよくある話ですが、有給についてもルールがあるので押さえていきましょう。 まずは有給取得までの大まかな流れを見ていきましょう! 派遣社員が有給休暇を取得するまで ①有給発生の条件を満たしているかのチェック ②有給取得の権利がある旨を派遣会社に伝えて指定日に休暇を取得 ③給料日に有給指定日の賃金が支払われているかのチェック ④賃金が支払われていなければ労働基準監督署へ相談 続いて有給発生の条件を見ていきましょう! 第三十九条 使用者は、その雇入れの日から起算して六箇月間継続勤務し全労働日の八割以上出勤した労働者に対して、継続し、又は分割した十労働日の有給休暇を与えなければならない。 (引用元ページ: 労働基準法-第四章-労働時間、休憩、休日及び年次有給休暇 ) 「派遣社員を含めた労働者は 雇入れ日から6ヶ月間継続して、全労働日の8割以上の日数の出 勤 をした場合、必ず10日間の有給休暇を付与される」というものです。 わたし、有給取得の条件を全て満たすかわからないんだけど、どうすればいい? それなら 「労働基準監督署」 という厚生労働省の出先機関への相談が無難です!電話でも窓口でも相談できる、派遣社員の心強い味方です! 派遣社員の有休はいつから発生?付与日数と給与計算はどうなるか 派遣社員の有休っていつから発生するの? 派遣社員の年次有給休暇(以下、有休とします)取得は、最低でも同一の派遣会社への入社の日から6カ月以上の経過が条件です! 派遣... 派遣社員のトラブルその⑤ 残業しても給料が上がらない 時間外労働があった月の給料が上がっていなかったから、人事に詳細を確認したら「割り増しした給料はもともと業務手当に含まれています」って言われたんだけど…。そんな説明は受けた覚えなんてないし…。 割り増し給料を固定給の一部として支払うことはできるけど、これは実働に応じた割増賃金をカバーしないといけないのです。 そしてその手当が割増賃金部分だと前もって明確にしないといけないんです。 ここを曖昧にする企業もいるんですよ…。 事前説明がないまま、働き始めて「一定の手当は割増賃金分のつもりだったよ」と企業に後から言われても、その扱いは認められません。 定額で残業代があるならば、通常給与や他の手当との明確な区分が必要です。 派遣社員の残業事情をまとめて徹底解説!残業代はどれくらい出る?
可愛い ポムポムプリンが、ローソン限定のオリジナル商品になって登場 したよ〜っっ!! めちゃんこ再現クオリティの高い「 ポムポムプリンまん カスタード味 」と、捨てるのが惜しくなるようなパッケージの「 ポムポムプリンのもちぷよ 」が2月20日より販売されます。今すぐローソンへGOだ!! 【ローソン限定! 「ポムポムプリン」オリジナル商品】 まず最初に紹介するのは、「 ポムポムプリン まん カスタードクリーム味 」。 ファーーーッ! 見てください、この帽子、この黄色いお顔! まさに、ポムポムプリン! こんな可愛い中華まん、どこから食べればええんや……。ホカホカの中華まんの中には、たっぷりのカスタード。まだまだ寒いこの季節に、嬉しいホットスイーツです。 カタチの可愛さもさることながら、 敷紙(中華まんの台紙)にも、ポムポムプリンがみっちり のオリジナル仕様なんですって。可愛さにスキがない! 【期間限定】サンリオショップ3店舗が「ポムポムプリン装飾」されるよ☆ | ニュース・イベント | サンリオ. こちらは税込198円で、 ナチュラルローソン・一部店舗を除いて数量限定で販売。なくなり次第終了 となります。気になる方は、お早めにっ。 【もちぷよが「ポムポムプリン」仕様に】 もうひとつの商品は「 ポムポムプリンのもちぷよ(プリン風味カスタード&カラメルソース)」 。 人気のもちぷよが、 ポムポムプリンが大きく描かれたパッケージ に入って登場。プリン味のカスタードクリームとほろ苦カラメルソースを、ポムポムプリンの笑顔にほっこりしながら楽しんで♪ こちらは税込120円で、 沖縄地域の店舗・一部店舗を除いて3月12日までの期間限定販売 です。 【甘い&可愛いは正義!】 どちらの商品も、 ポムポムプリンの可愛さと甘さでがんばる元気をいっぱいくれそう! 甘い、おいしいってだけでも嬉しいのに、可愛いが加わるともうめちゃくちゃテンション上がるんですよね〜。 さーて、ローソン行ってくるか! 皆さんも見かけたら、 迷わずゲット しちゃってくださいっ☆ 参照元:LAWSONプレスリリース、 ポムポムプリンまん 、 ポムポムプリンのもちぷよ 画像:(C)1996, 2018 SANRIO CO., LTD. APPROVAL NO. G582697 (C)Lawson, Inc. 執筆=森本マリ (c)Pouch
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こんにちは。すじえもんです!
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