63 ID:ntre5zW80 カメントツがくそ適当に書いたらウケた漫画 19: 2018/09/10(月) 17:55:01. 98 ID:BElnQegQ0 嫌いやから見たくない→お前の方が価値ないから黙っとけとかwww信者意過ぎやろww 20: 2018/09/10(月) 17:55:26. 79 ID:rNd8/lXC0 絵はまあええけどCMの声がくそ気持ち悪すぎてまじで不快 21: 2018/09/10(月) 17:55:37. 12 ID:qJbi/07Qd リアルな子グマの形を描くのが面倒臭くなったのか毛が生えた親指みたいになってる 23: 2018/09/10(月) 17:55:59. 72 ID:NB0lHc8r0 (お前が嫌いかどうかは)聞いていません 26: 2018/09/10(月) 17:56:42. 44 ID:BElnQegQ0 >>23 実際それやが批評したらワイの人格批判やでww信者怖すぎww 27: 2018/09/10(月) 17:56:53. 28 ID:cx/go/jlM 分かる あざとい上におもんない 28: 2018/09/10(月) 17:57:34. 03 ID:BElnQegQ0 こんなん言論統制やんけww作者もキモいしwww 29: 2018/09/10(月) 17:57:48. 15 ID:XTt1w6550 ロフトでクソ高い金額でグッズ売ってる おもしろい素人四コマだと思ったらマーケティングだったがっかり感 30: 2018/09/10(月) 17:57:56. 45 ID:QKa5TiTvM 貴様の好きも嫌いも垂れ流すなキモい 33: 2018/09/10(月) 17:59:08. こぐまのケーキ屋さん ちゃんねる - YouTube. 71 ID:BElnQegQ0 >>30 こう言う奴ばっかで草も生えねえわ ワイはこぐまのケーキ屋さん嫌いやねん。 ステマしまくってる時からずっと嫌いたねん。 56: 2018/09/10(月) 18:04:02. 48 ID:EDmwbywia >>33 ワイは批判するが他人から批判されるのは嫌やでってこと? 40: 2018/09/10(月) 18:01:18. 93 ID:XTt1w6550 twitterの漫画全部嫌いやわ 金金金でできてる 43: 2018/09/10(月) 18:01:44. 44 ID:BElnQegQ0 マーケティング的には成功しとるかもしれんけどワイは許さんで!批判し続けたる!
企み顔のこぐま店長もかわいい……? お菓子作り中のこぐま店長に、何を作っているのか聞くと、「ぽいずんべり」という果実を使っていると教えてくれます。かわいらしい木いちご……と思っていたら、まさかの毒苺(ポイズンベリー)!? 普段通り「できあがるのがたのしみですねぇ…」と笑いながら作る店長が、"毒苺"発言で恐ろしく見えてくる店員さん。思わず、「おいしいケーキを突き詰めたあまりに…毒苺ケーキを…!? 」と、陰で不敵な笑みを浮かべる店長を想像しちゃいます。コワいような……かわいいような……。 もちろんそんなことはなく、こぐま店長が名前を言い間違えていただけでした。本当は「ボイセンベリー」で、毒のない木いちご。ラズベリーなどに似た見た目で、やわらかくてさっぱりした味なんだとか。きっとこれを使ったケーキもおいしいに違いない! ちなみに今回、店員さんが心配して「今から海を見に行きませんか…?」と提案していましたが、それをきっかけに、このあと海の思い出ができそうな2人なのでした。うっかりミスを楽しいことに繋げられるってステキですね。 【作者:カメントツ】 1986年生まれ、愛知県出身。デザイナー、イラストレーターを経て2014年から漫画家としての活動を開始。現在は小学館「ゲッサン」で「スタッフがおいしくいただきました」連載中。ほか代表作に、「カメントツのルポ漫画地獄」(オモコロ)、「カメントツの漫画ならず道」(ゲッサン)など。 Twitter:@computerozi ねとらぼ 【関連記事】 【漫画を読む】こぐま店長「たべるとてんごくいきです…ククク」 こぐまのケーキ屋さん(106)「ポイズンベリー…?」 店長、根っこは抜かない方がいいですよ!! こぐまのケーキ屋さん(105)「くさかりをしよう」 おいしいくさがたくさんです!! こぐまのケーキ屋さん(104)「よくみることがたいせつ」 季節ごとに違うんですか? こぐまのケーキ屋さんとか: 私、それ嫌い！. こぐまのケーキ屋さん(103)「こーひーのかくしあじ」 店長に似ているケーキってありますよね こぐまのケーキ屋さん(102)「ぼうしカヌレとてんちょうのひみつ!」
72 ID:NB0lHc8r0 (お前が嫌いかどうかは)聞いていません 26: 2018/09/10(月) 17:56:42. 44 ID:BElnQegQ0 >>23 実際それやが批評したらワイの人格批判やでww信者怖すぎww 24: 2018/09/10(月) 17:56:39. 31 ID:PUSMcrJg0 FF外から検索で飛んできたんか? 25: 2018/09/10(月) 17:56:39. 97 ID:uQiy3y330 一時期ラジオでCMめっちゃやってたけどこえきもすぎた 27: 2018/09/10(月) 17:56:53. 28 ID:cx/go/jlM 分かる あざとい上におもんない 28: 2018/09/10(月) 17:57:34. 03 ID:BElnQegQ0 こんなん言論統制やんけww作者もキモいしwww 29: 2018/09/10(月) 17:57:48. 15 ID:XTt1w6550 ロフトでクソ高い金額でグッズ売ってる おもしろい素人四コマだと思ったらマーケティングだったがっかり感 30: 2018/09/10(月) 17:57:56. 45 ID:QKa5TiTvM 貴様の好きも嫌いも垂れ流すなキモい 33: 2018/09/10(月) 17:59:08. 71 ID:BElnQegQ0 >>30 こう言う奴ばっかで草も生えねえわ ワイはこぐまのケーキ屋さん嫌いやねん。 ステマしまくってる時からずっと嫌いたねん。 31: 2018/09/10(月) 17:58:29. 11 ID:9j0f9K+P0 流行りだしてから商業化されるまでクッソ早かったから 最初から計画してたんやろな思うわ 作者は偶然声かけてもらった的なポーズ取ってるけど 36: 2018/09/10(月) 17:59:36. 76 ID:PYgzOKEM0 >>31 あれはいくらなんでももうちょっと我慢しろと思った ああいうのが仕込みなことが分かってても乗りにくいレベル 47: 2018/09/10(月) 18:02:45. ワイ、こぐまのケーキ屋さん嫌いってツイッターで言ったら批判されるｗｗｗｗｗｗｗ ぶる速-VIP. 23 ID:qJbi/07Qd >>31 書籍化の時に「こんなに早いとは云々」ってツイートしてて書籍化自体は決まってたのバレバレやった 37: 2018/09/10(月) 18:00:36. 84 ID:b3IEjvCY0 この声きっしょ誰やねんとか思ってたらAAAのラッパーのやつやった 40: 2018/09/10(月) 18:01:18.
93 ID:XTt1w6550 twitterの漫画全部嫌いやわ 金金金でできてる 41: 2018/09/10(月) 18:01:22. 03 ID:3lG+74Xq0 カメントツ嫌いじゃなかったがこぐま嫌いすぎてツイッターミュートにした 元からフォローしてなかったけどゲッサンの公式ツイッターがリツイートしまくってうざかった 43: 2018/09/10(月) 18:01:44. 44 ID:BElnQegQ0 マーケティング的には成功しとるかもしれんけどワイは許さんで!批判し続けたる! 44: 2018/09/10(月) 18:01:49. 14 ID:B3ScrV5L0 ブロックすりゃええやん それとも完全な排除を狙うのか 45: 2018/09/10(月) 18:01:56. 73 ID:lFByKD7z0 カメントツとかいうきたねえ漫画家がこれ描いてるのが一番反吐が出る 48: 2018/09/10(月) 18:02:47. 08 ID:8gi86/Rud 狙いすぎて気持ち悪いわな 50: 2018/09/10(月) 18:03:10. 72 ID:7IjLoMcFa スレタイ見てこっちだと思った 53: 2018/09/10(月) 18:03:37. 10 ID:yMbankT/0 >>50 オレンジに全賭けすこ 54: 2018/09/10(月) 18:03:47. 64 ID:BElnQegQ0 60: 2018/09/10(月) 18:04:57. 63 ID:Eze7g1Cd0 >>50 オレンジに全賭けしろよ 72: 2018/09/10(月) 18:09:09. 58 ID:VxwaLppZ0 >>60 このセンスすこ 66: 2018/09/10(月) 18:07:51. 81 ID:nr5UtCoWr 70: 2018/09/10(月) 18:08:37. 45 ID:Mj6P5+gp0 こぐまのケーキ屋さん信者とかいう字面がまず草生える 73: 2018/09/10(月) 18:09:12. 47 ID:+6Q1OpRp0 カメントツがこの路線で売れるとは思わなかった 76: 2018/09/10(月) 18:09:58. 98 ID:tMW3oSa80 これとかペンギンのやつ嫌い 80: 2018/09/10(月) 18:12:03.
44: 2018/09/10(月) 18:01:49. 14 ID:B3ScrV5L0 ブロックすりゃええやん それとも完全な排除を狙うのか 50: 2018/09/10(月) 18:03:10. 72 ID:7IjLoMcFa スレタイ見てこっちだと思った 53: 2018/09/10(月) 18:03:37. 10 ID:yMbankT/0 >>50 オレンジに全賭けすこ 54: 2018/09/10(月) 18:03:47. 64 ID:BElnQegQ0 >>50 かわヨ 52: 2018/09/10(月) 18:03:35. 80 ID:UsypsgoX0 こぐまのケーキ屋嫌いって思うのも自由やし 叩くヤツがだわ 面白いよねっ!って言ってるところにわざわざリプ飛ばしたりしてないならだけど 62: 2018/09/10(月) 18:05:55. 06 ID:XTt1w6550 >>52 つまらんっていっただけでファンネル飛んでくること言ってるんやろ ステマ部隊でもいるんちゃうかと思うけど 57: 2018/09/10(月) 18:04:13. 83 ID:UsypsgoX0 というかいちばんやばいのは こぐまのケーキ屋さんつまんなってがちで言ってる奴やろ はらぺこあおむしおもんなって言ってるのと同じやぞ 66: 2018/09/10(月) 18:07:51. 81 ID:nr5UtCoWr ブロックしとけよ 67: 2018/09/10(月) 18:07:52. 11 ID:6nFho0Tm0 今はもう全てが2chの信者スレみたいなもん。 73: 2018/09/10(月) 18:09:12. 47 ID:+6Q1OpRp0 カメントツがこの路線で売れるとは思わなかった 81: 2018/09/10(月) 18:12:10. 56 ID:BElnQegQ0 こぐまのケーキ屋さんかわいいと思ってる奴の顔が見たいでホンマ。まともやあらへん。 82: 2018/09/10(月) 18:12:19. 70 ID:qJbi/07Qd このスレがそのままその通りで草 87: 2018/09/10(月) 18:14:01. 19 ID:BElnQegQ0 >>82 ほんこれ。ワイはこぐまのケーキ屋さんの批評しとるだけやのになんで叩かれなアカンのやろな。実際どこ一緒やで。 引用元:
こぐまのケーキ屋さん ちゃんねる - YouTube
ワイこぐまケーキ屋さん嫌い、こぐまのケーキ屋さん嫌いってツイッターで言ったら批判される。 1: 2018/09/10(月) 17:52:23. 29 ID:BElnQegQ0 あの絵ホンマ無理とか言ったら信者にボロカス言われたンゴ。。 2: 2018/09/10(月) 17:52:32. 99 ID:QhFNauPQ 草 3: 2018/09/10(月) 17:52:53. 60 ID:BElnQegQ0 戦前と同じやんけ批判するだけで命がけや… 10: 2018/09/10(月) 17:53:38. 31 ID:BElnQegQ0 こんなんどこがええねん。。拡散希望 👀 Rock54: Caution(BBR-MD5:f70dfdc711a7c6ae6accccb939f27fbf) 中間おすすめ記事 【衝撃の結末】真冬の山道にて。怪しい女「助けてください」俺「やだよ」女「どうか…」俺「仕方ないな」→ 予想外の結末が待っていた・・・ 【愕然】暴力団やめた30代前半の男が2chに降臨→ 衝撃の暴露を開始wwwwwwwww 【衝撃】縛り上げた嫁と間男を車に乗せ鉱山廃墟へ。俺「彼とお幸せに」→深さ3mほどの穴に蹴り落とした。数年後、その場所を訪れてみると… 【閲覧注意】浮気した元嫁からメール「間男くんと再婚して、子供も出来ました☆」俺「」→ 俺、間男の浮気証拠添付して「お幸せに」と返信→ 結果wwwww 【衝撃の展開】白血病の友達に久しぶりに会った→ 俺「お前まだ生きてたのかよwww」って言った結果・・・ 【窃盗】ママ友Aの家に行った帰り、Aに電話で私「サイフを忘れたから戻.. ここにあったが中身の1万円が見当たらない。見つかったら知らせて」→その夜、A『コドモが.. 』私「は?」 【狂気】12歳から6年間毎日痴漢に遭い続けた日本人女性のご尊顔wwwwww(画像あり) 4: 2018/09/10(月) 17:52:57. 26 ID:v+f6Ww7Cd 狙いすぎよな うざいわ 8: 2018/09/10(月) 17:53:25. 69 ID:7uF8BwqW0 最初の方は面白かったぞ 11: 2018/09/10(月) 17:53:39. 91 ID:detPnPOt0 CM嫌い 12: 2018/09/10(月) 17:53:40. 06 ID:pJqMY9xg0 別にどうという感情もないがローソンのタイアップ商品はコレ売れんやろとは思った 18: 2018/09/10(月) 17:54:51.
コールセンターのオペレーターであれば・・・避けて通れないのが 『クレーム対応』 ですよね。私がコールセンターに勤めていた頃も、必ず1日に2、3本はクレームの電話があったものです(^^; 【クレーム】は、日本では『苦情』のような意味合いで使われるケースが多いですが、実は日本語に訳すと『強く主張する』を意味します。そう思うと、 本来【クレーム】にはお客さまからの『要望』なので、顧客のニーズを聞く上で大切な機会 となります。 そうは言っても、電話を受けたオペレーターにとっては「自分が悪くないのに責められているようで居心地は悪い」ものでしょう(とくにオペレーター初心者のときは、かなり辛いです・・・) クレームの多くは、『自社のサービスや商品に非があってのクレーム』がほとんどですが、中には身勝手な要求であったり、迷惑行為だけのケースもあります。 今回は、 そんな元オペレーターの私が実体験した 「クレーム」の一部 と、 長いクレーム話を切り上げるためのコツ についてお伝えしましょう! よくあるクレームから、変わり種のクレームまで!コールセンターあるある 先ほどもお伝えしましたが、クレームの多くは自社のサービスや商品に非がある場合がほとんどです。たとえば・・・商品の不良(故障・異物混入など)であったり、サービスに非(フォロー不足・説明不足など)であったりするケースですね。このようなクレームを受けたときには、 誠意を持った謝罪をし、自社の貴重な改善意見として上司に報告することが会社にとっても重要 です。 一方で、サービスを提供している業種などの場合は「前の担当者がよかった!担当者を変えろ!」「営業から聞いていた契約内容と違った」などのお客さまと担当者間でのトラブルによるクレームを受けるケースもあります。 ここまでお伝えしたクレームは、個人的に割とよくあるタイプのクレームですね。 まれにですが、以下のような変わり種のクレームたまに受けることがある。 変わり種クレーム 今日のパンツは何色ですか? 電話クレーム対応の基本と心得。電話の切り方は？上手な例文 | 役に立つお話.com. お前○○県民か! ?俺はあいつら嫌いなんだ あなたの住所を教えてください 私は男性としか話したくないの!男性に代わりなさいよ! パンツって・・・完全に変○なやつですよね(笑) 他にも、永遠と世間話や自慢話をするケースや、突然歌い出すしたりなどのケースもありました(^◇^;) これらのクレームを受けたときは、個人的な感情として 「早く切りたいっ!
SVとして私は、日々、様々なお客様と対応しています。 中には当然、悪質なクレーマーと呼ばれるお客様もおります。 コールセンターでのストレスの、大きな原因になるものですね。 そこで、私が実際に対応したクレームを紹介します。 今日は、こっちから電話を切ってやりました。 いったいどんな流れで、その結末を迎えたのか。 リアルな戦いの記録です。 お前なんか、契約社員か派遣なんだろう?
電話対応で一番難しいのがクレーム対応です。 罵声を浴びせかけてくるようなクレームから 長時間切らせないクレームに 何らかの要求をしてくるクレームなど 同じ電話クレームにもいろいろあります。 ただ、ひたすら謝るだけでは何の解決にもならないし むしろ逆効果です。 出来れば取りたくない電話クレームに上手に対応するには 基本と心得が分かっていないといけません。 また、難しいクレーム電話の切り方や 上手な例文についてもご紹介します。 電話クレーム対応の基本と心得について Vol.
!」 となるのですが・・・対応方法を間違えると、(恐ろしいことに)連日のように名指しで電話をかけてこられたりもします! !こんなときこそ、 イライラしてしまう気持ちを抑えつつも、冷静にクレーム を受け流すことが必要 ですね。 さらにコールセンターの部署や業種にもよりますが、 身内である『営業担当者』からクレームがくる場合もある んです。過去に私も、オペレーターでは回答できない「お客様の個人情報」について営業担当者から電話がありました。案内できないとわかると「なぜ教えないんだ!」とお怒りになり、クレームとなってしまったのです。 基本的にクレーム対応は電話の時間が長くなってしまうのですが・・・こちらに非がある場合は、長時間のでんわになっても真摯に謝罪する ことはもちろん大切でしょう。ですが 逆に、お客さまの都合で永遠と話が続くとならば、上手に話を切ることが必要 になってきます。 話を上手に切るには、「お客様の状況」によって対応を変えることが近道!
私が実践していた「電話の切り方」まとめ 相手が怒ってる場合は、感情が吐き出されるのを待つ(感情は長続きしない) こちらに非がある場合は、誠心誠意謝る。 こちらに非がない場合は、安易に謝らない&聞いてる意思表示 ただたんの長話は、ころあいを見て「他の人が待ってるから…と丁重に切る」 セクハラ・個人情報を聞いてくる場合は、基本はっきり答えられないと断る。 まとめ 今回の記事では、 「コールセンターでよくあるクレームについての一例」 と、 「電話の切り上げ方」 についてまとめました。 クレーム対応ときくと、「大変そう」とネガティブなイメージを感じますが、慣れるとスマートに対応できるようになります。変わり種のクレームを初めて受けたときは、とてもビックリしますが・・・ 仕事に慣れて余裕ができる「今日こんなレアな電話受けちゃったよ!」なんて、楽しめちゃう くらいですよ。 今回お伝えした内容が、あなたのコールセンター業務に役に立てば幸いです!
最後は決裂も仕方がない この調子で平行線が続くようなら、私はSVとして、決裂に持っていきます。 わざとお客様の言葉を無視する サイレントプレッシャー という手法の出番ですね。 黙りこくっていたら、お客様から痺れを切らして「何か返事しろ!」といったように、私が話す順番がやってきます。 「私は既に○○としての回答をさせていただきましたので、これ以上お答えすることはございません。ご希望に沿えず、この度は申し訳ございませんでした。」 と、返します。 そしてさらに黙ってお客様が根負けするのを待つか 「回答は以上ですので、こちらから失礼いたします。お電話ありがとうございました。」 といって、電話を切ってしまいます。 このような感じで、私は「本社の人間なのか! ?」といったクレーマーを、無事に撃退することができました。 電話を切ってやる瞬間は、何とも言えない気持ちです。 もちろん、コールセンターによっては、決裂で切断できない会社もあるでしょうから、一概に正解とは言えません。 こんな方法もあるんだな、と何かの参考になれば幸いです。 さて、明日はどんなクレーマーと出会えるのでしょうか。 そして、私はこんな日々から、いつになったらオサラバできるのでしょうか。 では、明日も頑張りましょう。good luck!