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☆ 謹賀新年 ☆ 平成30年 ! 新しい年のスタートです。 本年もよろしくお願い致します。 <今年のおせち> <手書きの敷き紙> 暑中お見舞い申し上げます。 梅雨が明け、真っ青に広がる空が夏を感じさせてくれる今日この頃・・ 毎日まいにち・・・暑いですね。。 小まめな水分補給で 熱中症 を防ぎましょう! 本日は土用丑の日です。 今年は、 うな重 (国産)を提供いたしました!(^0^)! ♪先日ご紹介した栄養管理科の小窓プチギャラリーの様子♪ 「今年は、 うな重 だって~」 「え!?うなぎ食べれるの!? ?楽しみぃ~」などなど色々なご意見やご感想 を窓ごしに頂き、みなさま、今日を楽しみにされてあった様子でした(^0^)/ 今年の国産「 うな重 」いかがだったでしょうか?? 提供時の病棟訪問でも、みなさまのおいしそうなお顔を拝見でき、こちらも うれしくなりました!! まだまだ、 猛暑日 が続き、食欲も低下する時期ですが、しっかり 食べて、あつーい夏を乗り切って下さい!! 今日は、7月7日 『七夕』です。 連日の大雨を受け、九州北部を中心に各地で被害が拡大しています。 唐津 でも、昨日まで雷をともなう雨が降っていました。 今日は、晴れ間も見えてはいますが、まだまだ続く雨に油断できない 状態です・・・。皆様もお気をつけ下さいませ。 ◇さて、本日は七夕です。 星を沢山ちりばめた、五色うどん! 虹と海のホスピタル 院長. 手作りのカードを添えて(^0^)ー☆☆! ◇プチギャラリー!? 栄養管理科の小窓プチギャラリー(^0^)! 5月はこいのぼり、7月は七夕バージョンなど不定期に開催中です。 入院患者さんやお見舞いのご家族の方に、眺めて頂いています。 「あっ七夕の季節ね~」「あら!なんか飾ってある~」などなど窓越しにお声を頂戴しています(笑) 小窓のプチギャラリー・・・。 足を止めて眺めて頂きありがとうございます! 今日は『ひな祭り』です! ひな祭りの時期になると店頭には、いろいろな種類の 'ひなあられ'が並びます♪ カラフルなひなあられは、どれもかわいいですよね! ひなあられの色にはそれぞれ意味があり、 ・白 → 雪解けの大地 ・桃色 → 桃の花 ・緑 → 草木 災いや病気を追い払い、子どもたちの 健やかな成長を願うとされています。 ぽかぽかと暖かい気候になり、春の足音も日に日に近づいています! 病院前の桜並木もきれいに剪定され、満開の桜が楽しみですね♪ < 本日の献立 > □ひな寿司 □若鶏のママレード焼 □菜花と玉子の炒め物 □花咲包み蒸し □ひなあられ ~常食~ ~ソフト菜~ ~ブレンダー菜~ 鬼はそと~!
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2014年4月4日 2018年11月26日 5分8秒 商品知識をひけらかすと嫌味な営業マンになってしまいますが、商品知識が乏しい営業マンは、これからの時代生き残っていくのは難しいでしょうね。 今回はその理由についてお話しします。 全くプロ意識が感じられない営業マン 先日、私が自動車ディーラーに車を見に行ったときのことです。 私の接客についたのは20代半ばの女性営業マンでした。 別に男性でも女性でも、若くても年配でも構わないのですが、この女性営業マンには衝撃を受けました。 というのは、こんなことを平気で言うんです。 「私、本当は自動車に全く興味がないんです。ですので判りません。お客さまの方がお詳しいんじゃないですか! ?」 おいおいおいおいおい!!!!! こういう対応をされると、営業マンの私としては腹が立ってしょうがないはずなのですが、あまりに悪気もなく言い放たれたので怒りすら湧いてきません。 「待てよ・・・『お客さまの方がお詳しい』とか何とか言って、こっちを気持ちよくさせる作戦か!
それは、昔と違ってインターネットで「○○ 比較」などと検索すれば、簡単に比較対象の情報が出てきますので、「少しでもいい買い物がしたい」と思っているお客さまとしては、複数のものを比較するのは当然のこと。 そんなときに、商品やサービスを扱っている営業マンが「他社のことは存じ上げません…」なんていったら本当に興ざめです。 ですから、「聞かれる聞かれない」とか「自社とか他社」とかは関係なく、自分の扱っている商品やサービスに関するあらゆる情報は頭に叩き込んでおく必要があると思ってください! 営業が知っておくべき専門知識と知識量｜知識不足を補う方法と基本行動- 営業職や副業フリーランスに役立つビジネス情報サイト｜営業シーク -. 本日のまとめ お客さまにとって「必要のない商品説明をする営業マン」も「知りたいことを教えてくれない(知らない)営業マン」も用が足りません。 「十分すぎるほどの商品知識を持っているけど、知りたいことだけをしっかりと教えてくれる営業マン」 が現在のIT社会で求められる営業マンだと覚えておいてください。 商談のコツに関する他記事あります 営業ビズには、商談のコツに関する記事が沢山あります! 商談のコツを掴んでいる営業マンと掴んでいない営業マンとでは、営業成績に大きな差が生まれてしまいますので、他の記事も参考にしてみてください。 Twitterもよろしくお願いします! 当ブログ「営業ビズ」運営者の白井です。 Twitterでもテレアポや営業のコツ・営業マンの心得などの情報発信をしていますのでフォローをお忘れなく! 新着記事のお知らせも届きますよ♪
課題発見力 2. ヒアリング力 3. コミュニケーション力 を挙げました。 さらに、営業職に就く前の注意点として、 ●成果が数字に出る職種 ●初対面の人と話す機会が多い仕事 なので、それがストレスにもなることをお伝えしました。 それでも営業をやるべき3つの理由として、以下の内容をみてきました。 1. ビジネスのすべてが詰まっている 2. どの業界でも常に必要とされている 3. 頑張っただけ給与に反映されることが多い この文章を読むことで、営業という仕事を把握できたり再確認したりでき、就職や転職、キャリアアップなどにつながることを願っています。
課題発見力 課題発見力 は、顧客が抱えるビジネスでの課題を把握して、それを解決する力です。 営業の仕事は先程お伝えした通り、自社商品を活用することで顧客が抱える悩みを解決することです。 しかし、多くの場合、顧客自身が自分の課題に気づいていないことがあります。 そんな時、優秀な営業パーソンは 様々な情報から顧客の情報を把握、顧客自身が気づいていない本質的な課題を発見し、その課題を自社商品によって解決する方法を提案する ことができるのです。 3-2. ヒアリング力 顧客の話を聞く力がなければ、営業としての仕事が始まらないといえます。 よく勘違いされるのが、営業には喋りが最も重要だと思われる方がいますが、それは誤りです。 営業にとって最も重要なのは課題を発見し、それを解決する力ですが、そのために顧客の現状をしっかりヒアリングする力になります。 ただ聞く、といよりも顧客が話したくなるように誘導し、課題を発見するための情報を引き出すヒアリング力が重要になってくるのです。 3-3. コミュニケーション力 営業で一番必要なスキルは、コミュニケーション力だと考えている人も多いです。 コミュニケーションスキルというと、人と話すことだと思われるかもしれませんが、そうではありません。 営業に求められるコミュニケーションスキルというのは「 顧客の話を正しく理解し、自分の伝えたいことを的確に伝えることができる 」能力のことです。 もちろん、人に好かれる、というのはそれだけで価値がありますが、それよりも重要なのはお互いの認識に齟齬がなく、ストレスなくコミュニケーションが行えることです。 顧客の話をよく聞き、その内容を分析して課題が見えたとしても、情報を正しく理解したうえで、伝えたいことを的確に伝えられなければ、販売や契約にはつながりません。 4. 営業職に就く前の注意点 ほかの仕事や職種と比較して、営業職の特徴は以下の2点があげられます。 ●成果が数字でハッキリと出る ●初対面の人との会話が多い その特徴を、もう少し詳しくみていきましょう。 4-1. 成果が数字に出る仕事 多くの会社で、営業にはノルマや目標値が設定されています。そのため、売上げや契約数、顧客獲得数などの数字を常に気にしなければならず、成果がでないときはストレスになることも少なくありません。 もしご自身が、プレッシャーにより心身の健康を保てないタイプであれば、別の職種を検討すべきです。 4-2.