」って怒る高齢者います。 本気で怖い ですよ(泣) そんな風に当たられることが続くと 精神的に疲れて 辞めたいですね。 患者さんが待ち時間が長くて イライラ している気持ちは 共感する といいです。 クレームをいう側は 共感や傾聴 してほしいと思っていることが多いです。 話を聞いているうちに 「まあ看護師さんに当たっても仕方ないけどね」 なんて言ってくれることもありますよ。 あまりに待ち時間に関するクレームが多くて辞めたいと思ったら 上司に相談 しましょう。 待ち時間の問題は 看護師ではどうにもならない ですし 病院側 がクレームを知って 解決 しないといけないことですよね。 看護師ではどうにもできない理不尽なクレーム 看護師が 辞めたいほど辛い クレームに 理不尽なクレーム があるんですよ 「病院のご飯がまずい」 「病気がよくならないのは看護師のせいだ」 「煙草を吸わせろ」 これも看護師ではどうにもならないクレームですよね。 こういう理不尽なクレームをつける患者さんほど 対応 が気に入らないと 暴言・暴力 になることがあります。 理不尽なクレームだけでなく。暴言・暴力は 看護師の精神状態に悪い です! クレームによって辞めたいと思っても仕方がないです。 まずは「 不快な思い をさせてしまい申し訳ありません」と 謝罪 します。 ここで注意しないといけないのは 安易な約束はしない ことです! 例えば「食事がまずいから無料にしろ」と言われて「交渉します」なんて言ってしまうと 「あの看護師はタダにするって言った」なんて 責められる 事態になることも。 個人攻撃 ほどつらいクレームはないですよ!! 私は 他の看護師 の独断でやったことを利用者さんに私がやったと 勘違い されて 怒りをぶつけられて ラップの棒で殴られました からね!! 対応中ずっと 「辞めたい…」 って心の中で思ってました(泣) 理不尽なクレームや、看護師ではどうにもならないクレームの対応は 上司 に頼みましょう。 看護師長は 経験年数が豊富 なだけあって あらゆるクレーム対応 をしていますし 病院の規則 に沿って対応できますしね。 CHECK! 【参考記事】 看護師が耐え続けるのは絶対NG!! 看護師が患者からのクレームで辞めたい時！辛い時の逃れ方！ | HOW toナース転職 看護師転職応援. 実際に耐え続けた私の『頑張らない哲学』 看護師がクレームが辛いのを理由に辞めたい! クレームが少ない転職先は?
>>現役看護師が内部情報を暴露!あなたの行きたい病院は大丈夫? 正しいクレームの対応法は? いろんな種類のクレーム、一体どうすればいいの?みなさんが困っている悩みです。実は、対応法さえわかればうまく処理できるんです。 私が実際にやっていたクレームに対応するコツ、おしえちゃいます! もう嫌だ！クレームばかりで看護師辞めたい - 会社を正しく辞める方法. 1.とにかく謝る 基本は謝ることがだいじです。 患者さんが怒っている時に、言い返しても逆効果 。本音では謝りたくない気持ちもわかります。そこをぐっとこらえて、とにかく謝りましょう。 謝っているうちに患者さんが落ち着いてくれるかもしれません。 2.師長に謝ってもらう 一生懸命謝っても患者さんが謝らない場合は、上司である師長を呼びましょう。 看護師経験が圧倒的に上である師長は、なんらかの対応策を持っているはずです。また、たいてい 師長は年齢が上なので、外見に貫禄があり、それだけでも影響力は強い はず。 もうすべて丸投げしてもOK!あなたは頑張ったので、もう師長におまかせしましょう。 3.クレーム対応マニュアルを作る クレームに対応する人が限られてると、その人たちばかりに負担がいってしまいます。クレーム対応は本当に心身ともに疲れてしまうのでなるべく担当はしたくないですよね。 そういうときは、みんなで使えるマニュアルを上司と相談して作りましょう。 マニュアルさえあれば、誰でも対応ができます 。そうするとあなたの負担も少なくなること間違いなし! クレーム言われて落ち込んじゃうときはどうしよう いろいろ対策はありますが、心は疲れちゃいます。ストレスは身体に良くないです。なるべくすぐに発散したいですよね!そんな時の方法、ご紹介します! 1.友達と飲みに行く おいしものを食べて、おいしいお酒を飲んで、愚痴を言い合う のはストレス発散にはとてもいいです。 クレーム対応ばかりしてると、心にどんどん負担がかかってしまいます。自分の中に抱え込んでしまっては、辛いだけです。そんな辛い思いをするために、看護師になったわけじゃないですもんね。 たまには早く帰って、気の合う友達とワイワイ騒ぐのは、気分転換になりますよ。 2.
最終更新日:2021年5月23日 もう疲れたし看護師辞めたい。今辞めていいのかな?中々決心つかないな…。 今日はこんなお悩みを解決していきます。 私も辞めたいのに中々勇気が出ないまま、残業が多い職場で疲弊しながら看護師を続けていました。 その後部署異動先を失敗し、看護師から離れ7ヶ月間のニート生活をしました。 今思えば「辞めたい」と思った時に、自信をもって辞めるべきだったなと思います。 この記事でわかること この記事を読むと、看護師を辞めたくなった時職場を変えるべきなのかどの状態で休むべきなのかわかります。 また、転職活動をするにも何からしていいのか不安が多いと思います。 自分の経験をふまえて、辞められなくて辛い看護師さんが一人でも減るように記事を書いていきます。 それでは始めましょう。 看護師辞めたい理由と辞められない理由 辞めたいけど、中々辞められない 看護師を辞めたくなる瞬間は多々ありますが、中々決断できないですよね。 看護師を辞めたくなる理由 ただでさえ看護師は人手不足なので、辞める時の上司からの引き止めもかなりネックです。 看護師の退職理由第1位は? 看護師の退職理由として多いのはこの順番となっています。 看護職員として退職経験のある者の退職理由 1位 出産育児 2位 結婚 3位 他施設への興味 4位 人間関係がよくない 5位 超過勤務が多い 引用:厚生労働省H26年 看護職員の現状と推移 逆に続けている理由としては、「勤務形態がいい」「家が近い」などが上位です。 現在就業していない看護師が直近の就業先を離職した理由 1位 勤務形態が希望通り 2位 通勤の利便性が高い 3位 雇用形態が希望通り 4位 同僚との関係がいい 5位 時間外労働が少ない 6位 夜勤対応がない 7位 上司との関係性がいい 8位 他に適当な勤務先がない 引用: 厚生労働省H26年 看護職員の現状と推移 退職理由をランキング形式で紹介しましたが、辞めたい理由は人それぞれです。 辞めたくなった時の「今あるいは近いうちに辞めるべきなの?」について、判断基準を書いていきます。 今、看護師辞めていいの?
【参考記事】 人間関係つらい?? 幸せになるには『行動する』ことが大切!! 看護師がクレームが辛くて辞めたい! 患者さんからのクレーム事例 看護師は 辞めたい と思うほどクレームが多い仕事です。 時には 理不尽 なクレームを患者さんから受けることだって… ここでは、患者さんからの クレームの事例と対応 を紹介しますね。 看護師の手技に対するクレーム 看護師は患者さんに 直接関わる ことが多いですし 医療的な処置 をするので、 手技 に対するクレームもあります。 自他ともに認める 血管の細い患者さん がいて 手術前に点滴を開始しないといけなかったんですけど 受け持ちが 新人看護師 で 3~4回失敗 したんですよ。 何回も失敗したのに 交代せず に自分でなんとかしようとしたんですけど 患者さんからしたら 何回も痛い思いをしている ので できる看護師に 交代 してほしいじゃないですか。 それで クレーム になってしまいました。 対応 患者さんからすると針を刺すような痛いことは 1回で終わらせてほしい ですよね。 新人看護師は採血や点滴は回数をこなして取得していくものですが 何回も失敗 していたら患者さんだってよくは思わないですよね。 失敗が続くと 「看護師向かないかも、辞めたい」 と思うかもしれませんが ここは先輩看護師に交代した方が患者さんにとってはいいですね。 CHECK! 【看護のお仕事】を徹底的にレビュー「休みは増えて給料は上がりました。」 待ち時間に関するクレーム 外来での 検査待ち や、入院中の検査待ちって長いことが多いですよね。 特に入院中は外来の検査の合間に呼ばれることがあるので 午前中ですとだけ言われて なかなか呼ばれない ことも。 「いつまで待たせるんだ! 」 「大体の時間もわからないのか! 」 なんて看護師がクレームを受けることが多いですね。 そんなこと言われても 看護師が検査時間決めているわけじゃないのに って 看護師まで イライラ してしまいます。 私は老人ホームで働いているので検査じゃないんですけど 待ち時間 に関するクレームはありますよ。 歯科の訪問診療 や、 出張美容室 、 入浴の待ち時間 です。 「私は歯医者さん 一番じゃないと嫌 だ! 早く診察しろ」 待つのが嫌 だから何でも一番じゃないと嫌な 高齢者 がいるんですよ。 大勢いる利用者さん の中で何でもかんでも一番なんて無理なのに… 入浴も迎えが 5分遅れる と「馬鹿にして!!
74 一年は通信なり通うなりして単位とって 残りを高認かな 50 : :2021/07/20(火) 16:13:27. 51 ダントツで後任 67 : :2021/07/21(水) 05:31:49. 95 >>54 頑張っても卒業に10年以上かかるらしい 64 : :2021/07/20(火) 23:57:54. 37 通信制高校は相当簡単。一方t、通信制大学はめちゃくちゃ大変 23 : :2021/07/20(火) 13:51:51. 28 >>7 俺の時は5年で100万ちょいだったな 公立の工業商業高校よりは流石に高いけど、大卒や専門よりは圧倒的に安かった 受験も塾も要らないし大卒工学部レベルの教養を身につけて短大卒の給料でこき使われる 正直、失敗したわ 12 : :2021/07/20(火) 12:49:48. 59 放送大学ってどう?面白いかなぁ 82 : :2021/07/21(水) 06:16:56. 26 頭悪くて勉強嫌いやが 定時制で卒業できた 48 : :2021/07/20(火) 16:06:45. 大学入学共通テスト｜受験生に影響度が高い情報まとめ3選 | アイプラス自立学習塾名古屋. 21 >>47 国からの補助金 44 : :2021/07/20(火) 15:48:27. 07 3 : :2021/07/20(火) 12:30:00. 22 キチガイ左翼は全員小卒 85 : :2021/07/21(水) 11:11:27. 75 通信制のイメージは遊ばずに自分でしっかり勉強出来る人が卒業出来る感じで 小中の延長ルーティンで高校も同じように学校行って試験前だけ勉強する普通科の方が 自分には楽に思えた 80 : :2021/07/21(水) 06:05:41. 20 勉強できないなら定時制 行ってれば卒業させようとしてくれる 勉強できるなら高認 受からそうとする難度のテスト 86 : :2021/07/21(水) 14:30:48. 53 >>84 通信制行く人は頭自体は悪くない 家庭環境や人間関係で人生に絶望してたり鬱傾向でそもそも動けない人が多い 後はただの不良とか? 45 : :2021/07/20(火) 15:48:32. 23 >>21 式の時だけバスで来てたな 他の交流は全く無かった >>28 少年工科は高等工科になって通信制と連携してるよ 33 : :2021/07/20(火) 14:48:58. 78 >>17 文部科学省は昭和脳だったのか >2 高等学校卒業程度認定試験に合格すると、最終学歴は高等学校卒業になるのですか?
92 時間と自制心とやる気があるなら通信制だと思うけど 4 : :2021/07/20(火) 12:31:20. 95 中卒社会人 88 : :2021/07/21(水) 20:23:46. 92 >>84 ピンきりだけど、まともな通信制はコツコツ継続して勉強続けられる人でないとまともな期間で卒業出来ないから 25 : :2021/07/20(火) 13:56:00. 14 >>21 防衛医大だとさらに9年の義務期間中に研究科(大学院過程)に進み博士取得+一年間海外留学までただ。しかも給与付き(ただし優秀者 大体半分くらい) 58 : :2021/07/20(火) 19:48:53. 高卒認定試験（高認）について - 富士宮教材開発（井出進学塾）. 43 >>私立なんだよなぁ 2 : :2021/07/20(火) 12:29:49. 33 全日制 65 : :2021/07/21(水) 00:27:57. 36 中学生のうちに大検取っておけば 高校はいつでも退学OKモード 29 : :2021/07/20(火) 14:19:43. 79 ID:Z5h/ >>6 今は大検とはいわない。かなり昔に高認(高校卒業程度認定試験)に 変わった。文科省のサイトに高認の過去問がアップされているから解いてみよう。 4割取れば合格。問題のレベルは中学で真面目に勉強してたら楽勝合格。 高認は高校へ進学しなかった人や何かわけがあって高校を卒業できなかった人への救済措置。 高認取れば大学受験資格が得られるが、大学入試突破へは遠い遠い道のり。 >>11 あのレベルの問題で4割とれない? あれあれ。 コスパが高いのは、素直に全日制高校を卒業すること。 あとあとまで見通したら全日制卒業だよ。 定時制通信制高認、どれも自分の将来を狭めてしまう。 底辺高校でも授業に出ていれば卒業出来る。高卒になれる。 26 : :2021/07/20(火) 14:00:14. 98 ID:60OH/ 普通の公立から転校で通信行ったけど学費が年間50万くらいで課題も特に無くて週に1回学校に顔出すくらいで卒業出来たから結構コスパ良かったと思う 68 : :2021/07/21(水) 05:33:56. 35 大卒や有資格者でも食えない時代に、学歴なんぞの為に時間を使うのは最悪手だよ だったら得意な事で手に職付けながら、営業と簿記と経営を学んで起業する段取り立てた方がいいと思うぞ 完全に努力や能力次第だけど、最底辺は回避出来る 20 : :2021/07/20(火) 13:42:46.