ホテルの客室清掃員あるある4選!
ホテル客室清掃関係者の皆様、というかこのブログをご覧になられておられる皆様、いかがお過ごしでしょうか? 私? 再就職はどうなったのかって? それは・・・正直に書いてしまうと、見る人が見たら完璧にバレてしまうので書けませんm(_ _)m ただし、良い事がありました。前に書いたこの記事。 の中で紹介した小説がなんと、1072作品中の6作品のみに与えられる 入賞 作品になりました! 書籍化の予定も あるそうです。暇だから書いただけなのに、どういうことなんでしょうか(笑) 人生何が起こるかわからないものです。仕事辞めてどうしようか、もしかしてうまくいかずにこのまま人生破綻して 生活保護 とかになったら? などと不安な日々を過ごしてたのに、こんなこともあるんですね。びっくりです。 ですが、天下の 角川書店 に多少なりとも認められたというのを良いチャンスと考えてまして、ホテル客室清掃をテーマになんとか小説できないのかなと模索中です。以前にこのブログでも1記事だけそんなのがあるんですけど、もっときちんと書けたら良いのになと思ってます。 さて、今回は客室清掃あるある話をいくつか。 鍵持って帰ったらダメでしょ! 客室清掃するには客室の扉を解錠しないと作業できないので、ほとんどのホテルでは客室の鍵を開けるためのマスターキーを清掃の方に貸し出します。色々なタイプのホテルがあるので、カードキーだったり、シリンダーだったりするわけですけども、これを清掃終了後に返却し忘れて持って帰っちゃう人がいるんです。そうなると、責任者はホテルに毎日まとめて返却しないといけないので、全部揃ってないとさぁ大変。誰だ!持って帰ったのは? ってなります。 一般的には貸出時にきちんと記録を取っているので、例えば四階フロアキーなら誰に貸し出したのかはすぐにわかるので、帰っちゃったその人に携帯電話に連絡するわけですが、これがすぐに出てくれない事がある。私の経験でも連絡つくまで延々待って、普通なら夕方6時には帰るのに9時まで帰れない事がありました。あるいは連絡ついて私物のバッグなどを探ってもらっても鍵はないという人がいて、「まさか紛失?」と慌てつつその人に戻ってきてもらって探させたら意外なところに置き忘れてたとかありましたね。私の責任者時ではありませんが、実際に紛失したこともあります。 とにかく、鍵の管理はきっちりやらないとダメなんですけど、実態としてはなかなか難しいこともあり、無くしたら大変な事になるとわかってても人間がする事ですからミスは付き物という完全解決は難しい話でもあります。 開けたらダメな部屋を開けさせるな!
そうやってともかく鍵を開けて部屋を掃除するわけですけど、開けちゃダメな部屋ってあるわけです。これもホテルによりけりで、フロントへの連絡など一切不要のインジケーターシステムを取っている場合や、フロントに電話でいちいち確認の必要な場合のあるホテルなどがあるわけですけど、清掃側が誤って開けてしまうのならばそりゃお詫びしないとダメでしょうけど、ホテル側が間違った指示を出す場合もあるんですよね。 こっちは、そりゃ一応ノックで確認はしますが、お客さんだって寝てる場合もあってノックに気づかないってこともあります。私、ホテル側の完全なミスで一日に2部屋も間違って開けさせられました。しかも2部屋ともお客さん素っ裸・・・。お客さん、めっちゃ怒りましたけど、ノックにも返事なかったらこっちは開けるしかないでしょ。まぁ、ホテルさんの方がお詫びしてくれましたけどね。あれはほんとヤメてほしい。 飲み物のコップは洗え! or 洗うな! これも割とある話だと思います。連泊中のお客様が部屋に備え付けのグラスやマグカップなどを使用されるわけですが、しばしば飲み物が残ったままの状態になっている事があります。これ、洗うんでしょうか? それとも洗っちゃダメ? どっちの場合でも怒られた事があります。それで、ホテルによってはそういう時はどうするかという、注意書きなどを置くなどで対応してる場合も多いかと思いますが、・・・注意書きなんか読まない人も多いんですよね。 それで、分かってくれるホテル側の人であれば、「そういうこともあるよね」程度で済むんですけど、分かってないホテル側の人に怒られたりなんかすると、例えば取り決めで「基本的に飲み物のある場合は洗わない」となっていてその通りにしてお客さんに怒られたっていう場合だと、「 臨機応変 に対応できないあなたたちが悪い!」みたいに怒られてもこっちも気分が悪かったり・・・。ある程度はお客さんに怒られても仕方ないっていう割り切りは必要だと思うんですが。 というわけで今回は三つほどあるある話してみました。あ、 本出たら買ってね ! (笑)
ええ、そうなんですよ。 腰に負担がかかる作業です。 膝をついて作業してもいいですけど、それじゃ機動力が落ちるし結局膝が痛くなってしまいますし。 私は痛み止め飲んでますよ、腰痛いんで。 ほかの人はコルセットしたり、整骨院に通ったりしてるみたいですけど。 枕カバーを付けなおして、ベッドの頭側に、しわが寄らないように丁寧に置いたら完成です。 シーツにも枕カバーにもシミがついてないか確認してください、ちゃんと業者さんが洗ってくれていますけど、たまに見つけるので。 次はバスルームとトイレですね。はい、ベッドと同じく荒れてますね。 人によっては髪の毛やひげ処理の後、メイク落としとかティッシュペーパーとか使用済みコンドームとか、かなり汚れています。 今回はアメニティの石鹸にシャンプー、あとティッシュが少しとビール缶二本だけですね。 これはかなりラッキーなほうです!
よくホテルや旅館に宿泊した際、客室用コップにビニールが掛かっていて、消毒済という紙のラベルが貼ってあるのを見たことがありませんか? 「ほう、ご丁寧に消毒までしてあるのか。感心感心。」 と思う方もいるでしょう。一方で、 「消毒済みとか書いてあるけど本当なの?実はしてなかったりして?」 なんて疑いを持ってしまった人もいると思います。 この殺菌消毒を行う場合は、普通に清潔に洗剤洗いして、紫外線殺菌装置で滅菌した後、ビニールカバーと帯を付けます。公衆浴場やサウナなんかでヘアブラシが紫色のライトで照らされて入っている箱型の装置を見たことがありませんか?ああいうものです。きちんとした所はそういう方法でやっています。 それで、消毒済みとありながら実はやってない所もあるんじゃないか?と言えば、それはあるでしょうね。憶測で勝手なこと言うな!それを証明するソースは?とかいう話になりがちですが、疑いを持った人はなぜそう思いましたか? おそらく、その人の人生経験の中から、それがやられていないかもしれないことは容易に想像できるとピンときているからでしょう?経営者側が指示していても、末端の個人レベルではやったフリしてさぼる者、手抜きする者、いい加減な者が、どこかに必ずいることを知っているからでしょう? 髪の毛一本も許さない。そこまで徹底できれば完璧ですが、決められた清掃内容に対して不完全(不備)に終わっている。そう、それは現実には絶対あるはずなんです。ただその割合については私も・誰も分かりません。 中国五つ星ホテル清掃員の驚くべき実態 2018年1月、地元テレビ局がホテル部屋清掃の潜入取材をしたニュースが日本でも話題になりました。黒龍江省の5つ星の外資系ホテル3社で、トイレ清掃用のブラシで、バスタブを掃除していたことが分かりました。また、鄭州市でも、「便器を拭いた雑巾でグラスを拭く」など1枚の雑巾で、トイレから床掃除、コップなどの食器洗いなどを行っていた事実が暴露されています。 もちろん私もこのニュース映像を見ましたが正直驚きました。汚いですよね。 「中国の話でしょ?日本ではこんなことないよね?」 うーん…。確かに国によって文化が違うし、衛生観念にも大きな違いはあります。 実は中国では清潔さは信用しておらず、宿泊客の62%は自分でタオルを持参するそうです。 中国の青年報社会調査センターが実際に行った調査では、ホテルの衛生状態が基準に満たないと感じた人は回答者の84%にも達しています。 しかし中国の話だから関係ないと言えるでしょうか?清潔志向の日本人にはあり得ない事と言えるでしょうか?
大丈夫です、ちょっとコツはいりますけど、すぐに慣れますよ。 まず、客室に入りましょう。お客様がチェックアウトされたことをバックヤードで確認して、ドアをノックします。 このとき必ず「清掃係です」とか「失礼します」とか、ホテルの者が来たということが分かる声かけを行ってください。 いるんですよね、チェックアウトした後も戻ってくるお客さんとか、旦那さんは先に出て、奥さん子供はまだお部屋に残ってるパターンが。 たまに残ってた人たちが全裸だったり、トイレ使ってたりするんで、ノックと声かけはすごく大切なんです。なるべく見たくないですからね、他人のそういうの。 ノックして、まぁ20~30秒くらい返事がなかったら、マスターキーを使ってドアを開けてください。 そのときも、必ず声かけしてくださいね。 ではまず、ベッドを見てみましょう。 このお部屋はクイーン、男性がお一人様ご利用です。 そうですね、結構ごちゃごちゃです。 人間というのは面白いもので、ホテルのお部屋に一人になるとかなり開放的な気分になるんですよ。 そして、人間はそんな気分になるとなぜか普段しないような奇行に出るんです。 本当に謎です。頭おかしいですよね。 でも10年もこのお仕事をしていたら、その奇行に振り回されることに慣れてしまいました! まぁ、このお部屋は割ときれいなほうですよ。 一泊しかされてませんし。 それでは、使用済みのシーツをはぎ取って、新しいシーツでベッドメイキングしましょう。 使用済みのシーツや枕カバーは、奇麗なように見えても気持ち悪いのでゴム手袋を使用してくださいね。 素手で触るのはちょっと怖いですし。 はぎ取ったら、バスルームにある使用済みタオルとバスマットと一緒に丸めて、入口のあたりに置いておきましょう。 清掃が終わってからバックヤードに持っていきます。 では新しいシーツを使ってベッドメイキングしていきますね。 なるべくシーツがパリッとなるように、マットレスの下におり込みます。 これにはコツが必要で、まだ慣れるまでは手のひらを使って、ベッドの周りを一周するように織り込んでいきましょう。 マットレスは鬼ほど重いので、気を付けてくださいね。 そのあとはまたシーツを、でも織り込まないで、その上に毛布を載せます。 そしてまたシーツ。 ベッドの頭からだいたい50センチくらい、お客様が横になってちょうど胸のあたりになるくらいでシーツ二枚を毛布ごと折り込んで、マットレスの下に挟み込みましょう。 一番上のシーツがしわにならないように気を付けてくださいね。 まぁ本当はもっと細かいんですけど、今日はこれくらいで。 あんまり厳しくすると続かないんで。 え?結構腰に来る?
修理工場に修理代の見積もりを出してもらうまでは不安でしょうがないですよね! だいたいの目安ではありますが、bmwのこすり傷を例にして、修理事例をご紹介します。修理代の見積もりを出してもらうまでの気持ちの整理に使っていただけると幸いです。 車のバック、駐車、すれ違い等気が付いた時にはもう遅い車の擦り傷…その傷を見るのって結構痛々しいし後悔もしますよね。これって修理しないとダメなの?いえいえ、傷の程度にもよりますが少しでも目立たなくする事が自分でも出来ちゃうんです! ムーヴのマフラーから白煙がモクモク、加速も弱い！修理代は | 事例でわかる車の修理代. 車のマフラーから、白い煙がでるようになった。これは乗り続けてもいのか、深刻な故障の前触れか?白煙が出る原因と、気づいたら早めに対処しておかないとエンジンの重大な故障を招く理由について解説しています。 車のこすり傷をカーコンビニで修理した! 皆様が知りたいであろう車の傷の修理代が決まる仕組みや、ディーラーの費用・修理工場の費用などを全てお教えします。車のキズを修理依頼する時に、後悔や損をしないように知っててもらいたい事をお教えします。修理工場の選び方の参考にしてください。 先日朝から大雨が降り続いたので、子供を学校までくるまで送っていくことにしました。 いつも停めている学校の脇の路地で車を停めて子供を降ろしてから、家に帰 … 車のヘコミ、キズをつけてしまった人は少なくはないと思います。私は今回ドアパンチで小さいヘコミを作ってしまいました。この大きさで果たしていくら修理費がかかってしまうのか調べてみました。結果は3〜8万円と痛い見積もり結果でした。トヨタとオートバックスで見積もっています。 タービン本体交換の修理見積もりは約78, 000円! ターボチャージャー本体が故障しているのはわかりました。 では「ターボを修理するにはどうすればいいの?」とディーラーにと確認したところ「 修理はも …
ネット査定を使えば 無料で今すぐ査定できて 愛車が今「 いくらで売れるのか 」 知ることができて便利です。 愛車の価値を知っていれば、 常に正しい選択ができます。 あの時、買い叩かれなくて、 ホントに良かった・・。 査定結果を見れば、 次の車の選択肢も広がりますよ♪ そのネット査定はこちら↓
指でなぞっても段差が分からない、ツルツルの状態。) 指でなぞっても段差が分からない、ツルツルの状態。 カラー塗装前の下地作りです。塗装面周囲の変色・劣化した古い塗膜を磨き落とし、カラーペイントのノリを向上させます。 コンパウンドについて カラー塗装のマスキング カラーペイントをスプレーする直前に、広い範囲にボデーペンボカシ剤をスプレーしておくことでカラーペイントの塗装時に発生する白っぽいザラつきを効果的に抑えることができます。 カラー塗装の方法(ボディ) スプレーしすぎると液ダレの原因になりますので薄くスプレーします。 ボデーペンボカシ剤が乾かないうちにカラーペイントをスプレーします。 ホワイトパール系やイエロー、レッドなど明るいカラーについては、特性上隠ぺい力が低いため、塗り重ね回数が多くなります。 クリアー塗装 (メタリック、パール・マイカ塗装の場合) カラーペイントで塗装した部分より広い範囲をボデーペンクリアーでスプレーしていきます。 3回から5回塗り重ねていき、光沢感のあるクリアー塗装に仕上げていきましょう。 スプレー塗装した外周部分の白っぽいザラザラした箇所にまんべんなく濡れたように見えるまでボデーペンボカシ剤でスプレーします。 塗装部分の塗料が完全に乾くまで約1週間しっかり乾燥させます。 近くから見ても目立たない 納得の仕上がり! 工程ごとにしっかりと『ボデーペン』でのペイント補修を行えば、大きくへこんだボディのキズをここまで目立たなくすることができます。修理に出す前に一度「99工房」によるボディのDIY補修を検討してみてください。 他の仕上がりレベルの補修を見る
塗装補修する前に、補修部分とその周辺の車体の汚れを十分落としてから、耐水サンドペーパー150番で補修範囲の塗装をはがし、320番で周囲との段差を落としてなめらかに仕上げます。 サンドペーパーについて シリコンオフをスプレーしてキレイなタオルで拭きます。 塗装やパテ塗りの前には必ず脱脂しておきましょう。 ペイント補修の大敵は油分です。塗装面に油分が残ったままだと、せっかく塗ったペイントが後からはがれ落ちる原因になります。 凹みの中心から塗っていき、周辺部の方が薄くなるように盛り上げていきます。パテヘラセットの大きなヘラが便利です。 硬化スピードが速いので作業は手早く!
車種:ダイハツ / ムーヴ 型式:LA-L160S 年式:平成15年式 走行距離:7万キロ 症状: アイドリング時にマフラーから白煙が出る。アクセルを吹かすと白煙の量が多くなり上り坂での加速が弱い。 掛かった、修理代は・・・ 64, 584円!