ヤフオクで購入後に違う商品が届いた 過失と悪意の狭間 ヤフオクで購入したのですが 良くヤフーオークションを使い商品を購入します。 購入目的は商品の分解の勉強と修理実践です。当然、修理目的ですからジャンク品の購入です。 まずいつも通り欲しい商品を見定め、入札し落札出来ました。 早く来ないかなと楽しみに待っていました。2日後、無事届きました。 しっかりした梱包で、合格点。 商品を到着後、開封したのですが 早速開封、現物を見ると何か違う。おかしく感じる。 そこでヤフオクで落札した時の画像を再度確認すると全く同じ商品ですが、よくみると何か違う。製品の品番は同じ、本体の色も同じ、しかしおかしい?? よくよく見ると、違いを発見しました 1. 写真と届いた手元の現物で比較すると、微妙に小さい傷ですが、ついている 場所が違う、またキズのサイズも若干違う。 1. ヤフオクで違う商品が届いた -一週間ぐらい前に、ヤフオクでブランドの中古品- | OKWAVE. 商品の端からわずかに見える、プリント基板の色が何か少し黒ずんでいる。 熱がかかったような雰囲気。出品写真は白色に近い澄んだ色。 これらの事より、明らかに違う商品であると確信を持ちました。ジャンク品での購入ですが、『出品物と違う商品』を買う訳にはゆきません。納得ゆかないので出品者に連絡をしました。 取引専用メールでの連絡。 8時間経過 反応なし もしかして『詐欺被害にあったか』と少し頭をよぎりました。 しかし諦めれません。今度は携帯電話に直接電話、これまた電話に出れませんとの事。 これは完全に詐欺にあった。。。。 こんなことを思いつつ14時間が経過した時、ヤフオクのメールに『ご迷惑をおかけしましたまたご不安をおかけしました』のメールでした。 その後、こちらの言い分と先方の商品設定ミスを認めてもらいました。 結局最終は、往復の送料と、商品代金を銀行に振り込みの台頭となりました。 それを確認後、現物の返品発送と、ヤフオクの受け取り連絡(これで入金になる)を し無事取引を終了しました。 これらの事象をどのように見るか? これらの対応を、どう見るかは対応が分かれるところでしょう。 「善良な対応」と思うのか? 否、意図的に問題のある商品を送付した可能性も否定はできないでしょう。 私がクレームを主張しなければ、「おかしな商品が届いた」、で終わりなのですから。 顔の見えない取り引きだけに、相手がどのように考えているかは、わかりません。それが「意図」したものなのか、それとも「静かな悪意がある」行為であるのか、確かめようがありません。 特にヤフオクでは「こちらの住所」も知らせるのですから、個人情報を重視する者にとっては「クレームそのものを主張しづらい」場合もあるでしょう。 無論、これは私の懐疑的な見方かもしれませんが…。 とはいえ、どんな小さなトラブルでも『誠心誠意』で対応し、出品時には必ず、『現物の写真を掲示し誤解のない商品説明』が商売においては最も重要な顧客対応であることは確かです。 ヤフオクのシステムは大変便利ですが、そこに「何らかの意図を持った者」が存在することも、また、事実でしょう。
最終手段は、ヤフオク・警察・専門家(消費者センター)に相談する! どうしても応じない場合は、ヤフオク、専門家や警察に相談をしましょう! ヤフオクはその時の状況次第で対応が変わるので、個人でできる所まで詰めて、それでもこちらが悪くない場合は、ヤフオクにメールや電話で問い合わせしましょう!
フリマアプリのヘビーユーザーである筆者は、メルカリでは200件以上、ヤフオク! では300件以上の取引実績があります。 元記事で画像を全てみる 最近は利用者数も多いメルカリを中心にフリマアプリを楽しんでいます。しかし、取引が多くなれば、それだけトラブルに遭遇する確率も上がります。 今回は、私がメルカリで購入した商品と別の商品が届いてしまったトラブルの対処手順と予防方法を紹介します。 メルカリで違う商品が届いた際の対処の手順 メルカリで美容器具を購入した際に、同じシリーズの別の型番の商品が届いてしまったことがありました。しかも、届いたのは旧型で私が購入したものよりも価格が安いものでした。 違う商品が届いてしまった際に、筆者がとった対応の手順は次の通りです。 ■手順1. 評価は絶対にしない メルカリでは相手側から評価され、自分も相手を評価してしまうと、取引と入金が完了したことになってしまいます。 従って、たとえ評価を「悪い」にしたいとしても、トラブルが解決するまでは評価は絶対にしないように注意が必要です。 ■手順2. 出品者に連絡 出品者の方にすぐにメッセージを送って異なる商品が届いていることを伝えました。連絡が来るかどうか少し不安だったのですが、謝罪の連絡をいただけました。 同時期に出品していた商品を反対に送ってしまったことを伝えられました。 ■手順3. メルカリ事務局に連絡 出品者の方に連絡を入れた後に、念のためメルカリ事務局に商品が取り違えられた旨のメッセージを入れておきました。 メルカリへの連絡は、「マイページ」→「お問い合わせ」→「お問い合わせ項目を選ぶ」からできます。 問い合わせ内容はできるだけ詳細に記入しましょう。画像も送れるので、私は届いた商品の画像を型番が見えるように撮影して添付しました。 すぐに返信が来てガイドラインに従って処理するように案内されました。 参照:Mercari ■手順4. ヤフオクは返品・返金できる？交渉のやり方と交渉が来たと時の対処法！ | エンタメLab. 出品者に返品 その後、出品者の方とメッセージでやり取りをして、着払いで返品をすることになりました。 この取引には匿名配送を利用していたのですが、困ったことに返品の場合には匿名配送を利用できないのです。 これは、メルカリのガイドラインにも記載されています。 また、メルカリでは郵便局宛など局留めでの配送も禁止していて、違反するとペナルティをとられる場合があります。 以上のことから、出品者に返品するには本名と住所を教えてもらう必要がありました。同様に配送伝票には私の名前と住所も書く必要がありました。 率直に言ってトラブルのあった相手に住所と本名を知られるのは少し抵抗感があります。しかしながら、メッセージのやり取りでは相手は終始丁寧でしたので、結局は住所を教え合って発送しました。 仮に相手が恐そうな人であったならば、住所を教えずに泣き寝入りしていたかもしれません。 ■手順5.
★ それにはもちろん、こちらが誠意ある態度で交渉を行い、正しい方向へ持っていく交渉力必要があります。ただ責めるのではなく、こう言う不具合があったのですが、もしかしたらそちらの手違いや商品間違いではありませんか!? さらに、お金を払って落札したにもかかわらず、これでは道具として、商品問して使えません。これではお金を捨てたのと同じになってしまう事をうまく提示するのです。 ヤフオク・メルカリで不良品に遭遇した場合の対策 と言う記事もいつか書きたいですね。 みなさんも本当に気をつけてください(´・ω・`)。 この記事が、少しでも誰かの参考になれば幸いです。
◇全国高校野球選手権東東京大会3回戦 日大一3ー2東海大高輪台(2021年7月16日) 日大一(東東京)は、2―2の延長12回2死二塁、佐藤和輝(3年)が決勝の中前打を放った。「4番なので走者を還さないといけないと思った」。裏の守りを3者凡退に抑え、東海大高輪台との死闘を制した。 「4番・投手」で主将。右翼手、一塁手が30度を超える猛暑と熱戦に足がつって途中交代したが動じず、延長12回175球を2失点で投げ切り、全ての役目を全うした。渡辺尚樹監督も「負担は大きいが勝ちたい気持ちが一番強い」と主将に任命。応えた佐藤和は「本当にうれしい」と汗を拭った。
9%) 他大学進学者 13名(3. 1%) 専門・各種学校等 8名(1. 9%) 就職・その他 21名(5. 1%) 備考 2019年度 第98回全国高校サッカー選手権大会東京大会 準優勝 2019年度 高校総体男子の部(インターハイ)東京都大会 ベスト8 口コミ情報募集中 東海大高輪台高校サッカー部について、ご存じの情報がありましたら下記よりご投稿お願いします! 関連記事
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私自身も3人のサッカー少年の母。 一番上が大学4年生、真ん中が高校3年生、一番下が中学3年生になります。 今年は3人とも、それぞれの課程で最後の一年間なので、悔いのないようにサッカーも学校生活も楽しんで欲しいと思います。 もともとジュニアサッカーNEWSを読む一保護者でしたが、ご縁あってライターとして皆さまに情報を提供させて頂くことになりました。 読者の方々の気持ちに寄り添えるような情報を お届け出来るよう頑張っていきたいと思います。 どうぞ、よろしくお願い致します。 ライターブログ
◇全国高校野球選手権東東京大会3回戦 日大一3ー2東海大高輪台(2021年7月16日) 日大一(東東京)は、2―2の延長12回2死二塁、佐藤和輝(3年)が決勝の中前打を放った。「4番なので走者を還さないといけないと思った」。裏の守りを3者凡退に抑え、東海大高輪台との死闘を制した。 「4番・投手」で主将。右翼手、一塁手が30度を超える猛暑と熱戦に足がつって途中交代したが動じず、延長12回175球を2失点で投げ切り、全ての役目を全うした。渡辺尚樹監督も「負担は大きいが勝ちたい気持ちが一番強い」と主将に任命。応えた佐藤和は「本当にうれしい」と汗を拭った。 2021年07月17日 05時30分
第8節 7月18日 東海大高輪台総合G 駒澤 2(1-1, 1-3)4 東海大高輪台 得点者(アシスト) 駒澤:8分 北畠 遙人、69分 西元 一平 東海大高輪台:42分 下田 咲太朗、53分 下田 咲太朗、67分 菅原 巧太(佐藤 将)、71分 山田 煌士 マッチレポート 監督コメント フォト