先日、メルカリで出品して発送した商品にトラブルがありました。 商品の説明と実際に送った商品が違っていたのです! 完全に僕のミスです。 なかなか面倒なことになったので、一連のトラブルをこの記事で紹介します。 1. トラブルになった商品 僕が昔プレイしていたゲームキューブのソフトです。 長い間押入れの奥に眠っていたのですが、値崩れするどころか中古価格が最低でも3000円以上とかなり高い値段をキープしている隠れた名作です。 5990円で出品したところ、すぐに購入されたので、メルカリ用のクッション封筒に入れて発送しました。 こんな感じで発送。▼ 問題は商品の説明欄 この商品の説明欄に、僕はこう書いていました。 どうやらこのゲームソフトには、バグが修正されていないバージョンと、修正されているバージョンの2つがあるらしい。 僕はこのゲームソフトをバグ修正版だと思っていたのですが、実際にはバグが修正されていないソフトだったみたいです。 つまり、 商品の説明と、実際の商品が異なっていたわけです。 これは、致命的なミスですね。 2. 購入者様から即クレームが入る 商品を開封した購入者様から、取引メッセージを通じてクレームが入りました。 (残念ながら、その時の取引メッセージはすでにメルカリ事務局によって消されてしまったので僕の記憶で再現します) 購入者「先ほど商品がとどき開封しましたが、バグが修正されていないバージョンでした。返品をお願いします」 こんな感じの文章でした。 わりと丁寧でしたが、本当は怒っていたのかも……。 すぐに僕はこんな風に返信しました。▼ 僕「この度は大変申し訳ございませんでした。すぐに返品の手続きに入らせていただきます。 大変お手数ですが、商品を着払いにて私の住所まで返送していただけないでしょうか? メルカリで返品したいと言われたら？トラブルの対策法も - 買取一括比較のウリドキ. (以下僕の住所氏名郵便番号を書いた) 自分の住所を書かないと、返品してもらえませんからね。 メルカリの大原則「匿名配送」が崩れてしまいますが、背に腹はかえられません。 メモ あと、当然ですが、こちらのミスなので「着払い」にしてもらうのを伝えることを忘れてはいけません。 購入者様から返送される 後日、きちんと包装された商品が僕の住所宛に着払いで返送されました。 誠実な購入者様で助かりました……! もし商品の返送に応じてくれないような購入者様だった場合、さらに問題がややこしくなってましたからね。 運が良かったと考えるべきでしょう。 3.
誰でも簡単に不用品を出品し売ることができる人気のフリマアプリ、「メルカリ」。 メルカリはスマホさえあれば簡単に出品することができるので、非常に人気が高く、ユーザー数の多いフリマアプリとなっています。 メルカリを利用するにあたり、その他のネットショップと同様にユーザーから返品の依頼がくることがあるので、返品への対応についても理解しておく必要があります。 そこで本記事では、メルカリでの返品の仕組みとや返品方法について詳しく解説していきます。 これからメルカリで商品を出品しようと考えている方にとってためになる内容となっているので、ぜひ参考にしてみてください。 メルカリで返品できるの?
メルカリでのトラブルのひとつに商品の返品があります。 購入者は画像と説明文だけで判断することになるので、お店で商品を実際に手に取って買うのとはやっぱり違います。 商品説明と違うものが届いたり、破損したものが届いた時に、購入者から返品したいとクレームが来るわけですが、そんなに頻繁にある訳ではないので、どう対応していいのかちょっと焦ってしまいますよね。 そこで今回は、返品や返金の方法や送料負担についてまとめてみました。 メルカリでの返品の流れは? メルカリで返品したいと言われた時の対処法【せどり初心者は見るべし】. 購入者が出品者に商品を返送する 商品が届いたら、出品者が商品の取引ページにある『この取引キャンセル』のボタンを押す キャンセル処理が済めば、購入者に全額返金される 返品の手続き自体はとっても簡単なのですが、送料負担の件で揉めたり、商品がいつまで経っても返ってこないなんてこともよくあります。 取引に進展がなく長引くと、メルカリ事務局が間に入って、強制終了する場合もあります。 メルカリでの返金処理の手続きは? 受取評価前の場合 クレジット払い・携帯キャリア決済でしたら、決済自体が取り消し されますが、締め日を過ぎてしまったら、翌月に払い戻しされます。 コンビニ払いでしたら、手数料を含めた全額が売上金として返金 されます。 受取評価後の場合 受取評価後は、メルカリ事務局は介入しませんので、銀行口座を教えてもらうか、現金書留などの方法での 返金になります。 個人情報である口座情報を教えたくないという購入者も多く、購入者に返金ページを作成してもらい、出品者が支払うことによって、返金している人もいるようです。 しかし、これはメルカリで認められている方法ではないので、バレた時にペナルティが科せられることがあるかも知れません。 返品処理をするのであれば、受取評価前の方がスムーズにいきます。 メルカリで商品を返品する時の送料負担はどっち? 商品を返品する際の発送料金を出品者・購入者のどちらの負担にするのか、着払いにするのか元払いにするのかは、双方 の話し合いによって決めることになっています。 一般的に返品は、購入者がクレームを言ってきているような状況なので、出品者持ちになることが多くなるでしょう。 出品者負担となると、着払いで送ってもらうことになるのですが、メルカリ便は着払いには対応していないので配送料がかなり高額になってしまいます。 メルカリで送料着払いの発送方法や料金は?一番安いのはコレ!
先にお伝えしておきますが、 相手が受け取り評価前ということが前提で書いています。 もし購入者さんが評価後であった場合は、返品や返金がかなり難しくなりますので、取引メッセージで購入者さんから事務局側へ問い合わせをするように促しましょう。 その返答によって、出品者側(あなた)で適切な対応を取っていきましょう。 では、ズバッと流れを把握しましょう。 出品者側のメルカリ返品・返金の流れ 取引ナビで返品などの話し合いをし、双方の合意が決定。 購入者から返品された商品が手元に届きます。 到着後、取引ナビで受け取った旨を伝えます。 事務局へキャンセルの連絡をする。 事務局側が双方のやり取りを確認後キャンセル処理され、 自動的に購入者へ返金されます。 少しざっくりし過ぎたので、かみ砕いて解説していこうと思います。 取引ナビで双方の合意!
メルカリで返品したいと言われたが応じたくありません。 一方的に不良品だと言われ(もちろん正規品です)こちらが説明をしても納得してくれないので双方譲らず困っています。 事務所に相談しても双方で話し合ってくださいと言われるらしく、過去に同じ様なことでどちらも譲らなかった場合最終的にどうなりましたか? 5人 が共感しています 購入者有利な結果になるケースが多いようです。 3人 がナイス!しています その他の回答(1件) 出品メインでやってます。私は不良品でしたら購入者にその不良の部分を出品してもらって確認してます。(たまに詐欺もあるので) 7人 がナイス!しています
メルカリでたくさん取引をしていると、返品する側にもされる側にもなることがあります。 メルカリでは基本的には中古のものが多いので、何かあっても「ちょっとくらいは仕方ないかな~」と思いますが、いろんな人がいますからね! 臨機応変に対応していきましょう♪
87 ID:YzCfTMF30 一般的になんとなく思い浮かぶ🦀漁 現実の🦀漁 160: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:23:21. 52 ID:xRhVEDner >>149 草 165: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:23:43. 25 ID:44DzrPJeM >>149 😨 182: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:24:45. 01 ID:+GNZ4F3R0 >>149 いや無理やろ死ぬわ 195: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:25:24. 77 ID:2sZoO4oX0 >>149 これをほんまに長期間やるんか 218: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:26:25. 11 ID:hvlE/6oIp >>149 冬の日本海なんてそら荒れない方がおかしいもんな🥶 243: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:28:06. 91 ID:bH0RoEDa0 >>149 毎回行方不明者出るのにテレビ取材入った日は全員生還してるの闇深い 363: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:37:48. ってなんじぇですかー : ホタテ漁師（年収300万）「はぁはぁ…今日もホタテ穫れたぞ…ん？」. 38 ID:hw7gTu47d >>149 目が悪くてコンタクトとか眼鏡してる人は絶対無理やんか 500: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:50:26. 71 ID:uToToOsMM >>149 これ多分もっと機械化で効率的にできる方法あるやろ 152: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:22:52. 38 ID:bQkrbZG/d ベーリング海のカニ漁師「カニだ!カニだ!」「上げろ!上げろ!」←これだけで月給500万円なんでお前らやらんの? 224: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:26:48. 43 ID:9jhpZScu0 >>152 3ヶ月ぶっ通しで働いて9ヶ月休む カラダおかしなるで 166: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:23:46. 45 ID:3Puqe5WP0 ホタテ養殖は他の漁とかもやりながらだから 178: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:24:39. 55 ID:1RN2Mr+n0 養殖と遠洋は難易度違いすぎやろ 183: 風吹けば名無し 2021/05/23(日) 22:24:45.
99 ID:kIkviS4g0 君子豹変す >>1 なまえ見てホモかと仰天しかけた 新型美人局? 令和美人局? どう呼称するんだ? ワシのアワビヲじゅるっと 舐めないから舐めてくれや マメ舐めないと怒るくせに何言ってんだ
入院してると退屈だ 楽しみはテレビしかない だからテレビばかりみてる… 今朝のワイドショーで、安岡力也の「お別れの会」の模様が放送されていた。 昔からの友人達が安岡力也の遺影の前でお別れの言葉を述べていた。 梅宮辰夫、宇崎竜童、 そして、内田裕也の番になった… 彼は、「今から力也の人生を変えたホタテのロックンロールを歌います。皆さん、ゴーゴーと続けて歌って下さい」と言ってからアカペラで ホタテをなめるなよ ゴーゴー 大人にゃ負けないぜ ゴーゴー 言いたい事言うぜ ゴーゴー やりたい事やるぜ ゴーゴー これがホタテの これがホタテの ホタテのロケンロー 力也をなめるなよ ゴーゴー 大人にゃ負けないぜ ゴーゴー 言いたいこと言うぜ ゴーゴー やりたいことやるぜ ゴーゴー これが力也の これが力也の 力也のロケンロー と拳を小さくふりながら歌い出したのだ… それを観てなぜか涙がこぼれてきた… ホタテマンさようなら~ ちなみにこの曲の作詞は、内田裕也である… Shake it up, baby iPhoneからの投稿
7/28 昨日は… あんまり記憶に残る出来事は、猫関連ではないかなぁ。 たけさんに食欲が戻ってきてて、餌場をよく覗き込んでた。 しかし、たけさんお気に入りの餌が切れており… どうしようかな~と思っていたら、宅配便到着。 たけさん用に買っておいたお初の餌を出したら、気に入ったようだった。 昨日は土用の丑の日ということで、わが家でもささやかながらウナギが夕食に出てきた。 食卓の準備をして、さぁ着席せん! と思ったところで、僕のウナギを覗き込む輩が! あまである。 どうやらちょっと味見をしてみたらしい。 なんてことかしら! SEXした後に「女の体をなめんなよ」と男性を恐喝 24歳女を逮捕. これで味を占められたら大変なので、とりあえず追い払った。 しかし簡単には諦められないらしく、食事中、いろんなところから顔を出された。 とんだ食いしん坊である。 やれやれ。 さて人間。 昨日はお仕事で「む?」なことが2つ。 1つ目。 電撃退職を決めた僕と同業の派遣さん。 もうやる気がないんでしょうな。 上流の仕事してる人から、「自分もやるから手伝って!」と仕事の割り振りがあった。 けど、依頼に対して返事すらしない。 僕なら「面倒くせぇ!」ってことで自分でやっちゃうところだが、上流さんは何度か揺さぶりをかけた。 で、ついにやらせたのだが、そのスピードたるや、ちんたらぽんたら。 あと数日とはいえ、困ったもんだよ…と思った。 前日、自分の担当仕事を僕に依頼してきたので「担当はアナタですが、こちらでやった方がいいですか?」と返した。 すると「確認します!」とお返事が来てそのまま放置。 確認するも何も、数日前まで自分でやってた仕事だぞ。 何をどう確認するんだ…? その件はスピードが求められてたので、結局「引き取ります」とした。 こうなるとリモートワークの派遣ってのは質が悪いなぁと思う。 一事が万事で、そんなことばっかり。 あと数日とはいえ、気が重いのである。 もう1つは、ものすごーく厄介なデータがありまして。 それに基づいてもろもろ作業するんだけども、この件、データの修正が頻繁に発生する。 昨日の布陣を今日変更的なことも多発する恐れ。 こりゃ埒があかない! ってんで、日にちを切って、その日までに確定データをもらい、準備を開始する…ということになった。 最初から日にちを決めるのは筋なんだろうけど、通常はその種のデータがごろごろと変更されることはない。 また今回は量が多いもんで、可能ならば前倒しで動きたかったってこともある。 で、その日が過ぎたので、各方面の準備が始まった。 僕もデータをもとに突合作業をしていましたさ。 今週末までに終わらせないといけない話だけど、木曜は別作業で手一杯。 なので、「今日中にできるとこまで。残りは明日の夕方にやれば…」とか思ってたのさ。 したら、終業数分前に、まさかのデータ更新のお知らせ。 ひゃ~~~!!!
51 ID:/2K9J5uG0 この女はバックにケツ持ちの男いないの? 女がピンでやってたら大したもんだな。 444 アルファ・ケンタウリ (やわらか銀行) [US] 2021/06/05(土) 02:10:31. 46 ID:jWkCtPwn0 なめんなよって又吉か 445 熱的死 (茸) [US] 2021/06/05(土) 02:19:55. 55 ID:ZdVVjAlI0 クンニ不可のホテヘル嬢がいた でも趣味バッチリあってフェラクッソ上手くて10分でいつもいかされた ほたて 出身地はあまり気にしないが愛知と大阪はぶっとんでるの多いから避けるわ 飛影の口調で言ったんかね? 邪眼の力をなめんなよ 男の方は飛影はそんな事言わないとか言って金払ったりして >>1 てっきりペロペロなめるのかと >>1 いや、でもおかしいな やらせといてやりやがったな?とかあり得ん? 多分やらせた女の意識は男がイッタ直後に幽体離脱して 別の男を憎んている別の意識が宿ったに違いない >>1 マジレスすると この41歳の男訳分からん 金払ってれっきとした成人女とやったんだろ? 警察に被害届け真っ先に出すのは男の方だろ なんでまた金払ってんの 馬鹿だろこの男 シカトしてトンズラすりゃいーじゃん 451 エイベル2218 (神奈川県) [EU] 2021/06/05(土) 06:59:40. 08 ID:YrogZ3Al0 >>10 性欲がおさまらないの意味だとしたらちょっと興奮します 452 水星 (埼玉県) [CO] 2021/06/05(土) 07:14:33. 30 ID:hIM6Hzfq0 >>450 強引に犯されたと騒げば日本の司法は女性に甘いから訴えられたら面倒臭いと考えたんじゃね 結婚してるとか公人とか男側の立場に寄っても対応は変わるだろうし 456 ベラトリックス (熊本県) [ニダ] 2021/06/05(土) 07:55:44. 26 ID:EC0g2Svn0 横浜出身の人じゃなかったのか? 100万円超えを普通は払わないから 恐喝以外の何者でもない 金額がそれを証明している 458 ベスタ (福岡県) [US] 2021/06/05(土) 08:53:23. 34 ID:GIRqCkLO0 まだ特定されていないのか >>24 おまえ、息が臭いぞ まーた売春チョン化したバカマンコか?www さっさと殺した方が世のため人のためだぞw 頭の悪いマンコは殺処分!w >>457 99万なら恐喝に当たらない?
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