◆ こんな人に ◆ ・自分の強みを知りたい。 ・自分にあった仕事や 社会で貢献できる活動を知りたい。 ・使命を感じること、生きている意味を 感じることを知りたい ・転職がいいか独立がいいか、 副業がいいか知りたい ・資格をいかす方法を知りたい ・大病などの困難をプラスに 変える活動を知りたい ・自分の可能性を知りたい ・ 人間関係で悩んでいる など・・自分を活かせる仕事や 人生のヒントが欲しい方へ・・ ★スピリッチャルな世界ではなく 私、はる美をが中小企業診断士として ビジネス・転職・人生経験を 踏まえながら コンサルティングします。 あくまでも貴方の今のお仕事や状況に 合わせて、強みを活かせる 直ぐにできる具体的なことを お伝えすることを心掛けています。 (ZOOM等のオンライン・電話) 対面はご希望あれば対応可 日程は貴方のご都合に合わせて、調整し決定します。 サービスメニューの詳細は こちらから 興味がある方も、お気軽にお問合せくださいね。 お申込み・お問い合わせフォーム
極め付けは、1億円と書くべき書類のゼロの数を書き間違えて10億円と書いてしまって……。いまだに、めちゃくちゃ怒鳴られてる夢を見て、飛び起きることがあります。あの頃は本当に地獄のような日々でした。 ――最終的には、何がきっかけで退職を決めたんですか?
コラム 2021. 03.
仕事環境が整うとミスも減らせる! 仕事上のミスを減らすためには、 日頃から職場環境を整備することも有効となる でしょう。例えばデスク周りを片付ける、快適なチェアに変えるなどの方法で、仕事への集中力は格段に向上します。 デスク周りの収納スペースが足りない デスクとチェアが自分の体型と合っていない ガタガタとぐらつき、仕事が捗らない もし、上記の悩みがあれば、法人向けオフィス家具メーカー「オフィスコム」で、デスク周りを一新することをおすすめします。 オフィスコムが取り扱う商品は12万点にものぼり、さまざまなジャンルのアイテムを見つけられます。 豊富なラインナップの中から、理想とするデスクやチェアに出会うことができれば、 仕事への集中力や、生産性が向上にも繋がる でしょう。 まとめ ミスを繰り返す人の多くは全体像を把握していない、マイナス思考を持っている、相手の話しをメモしない、などの傾向が見られます。 もし仕事でミスをした際は、事実を伝えたうえで、心から謝罪をしましょう。 また、ミスを防ぐためには、メモを取ることを習慣化させること、仕事の優先順位を決めることが基本です。 ミスから学ぶ要素をもたくさんあるため、自ら解決策を考えて実行することも重要だと言えるでしょう。 ここまで紹介した内容を参考に、ぜひ仕事の品質向上に繋げてください。 オフィスコムでオフィス家具を見る
月次決算にミスが多くて困っている社長 「月次決算での処理漏れや単純ミスが多くて困っている…。どうすればミスを減らすことができるのだろうか…?ミスを無くして、数字の精度を上げる方法があれば教えてください。」 こういったお悩みに答えます。 本記事のゴール 3分程で読み終わります。読み終えた後には、効果的な「月次決算チェックリスト」の作り方がわかり、月次決算の精度を大幅に上げることができるようになります。 こんにちは。近藤税理士事務所の近藤です。 私は、税理士事務所・一般事業会社・企業再生コンサルティング会社勤務を経て独立した少し変わった経歴を持つ税理士です。 税理士業界から一度離れ、倒産危機に陥る会社をたくさん見てきたからこそ、「 数字の重要性 」を再認識することができました。 その貴重な経験のなかで得た「 気付き 」や「 ノウハウ 」をブログに綴って情報発信しています。 「 経営を数字という言葉で語れるようになること 」 そうすれば、あなたの会社は必ず変われます。 月次決算のミスで困っているなら… あなたは、会社の月次決算についてこんなことで困っていませんか?
あらゆるうっかりミスは、私たちが無意識に行ってしまう勘違いが原因になっています。 まずは勘違いの特徴や繰り返しミスをする理由を確認し、自分のミスを生み出しているものの正体を把握してみてください。 勘違いは誰にでもあるものだからこそ、見過ごされてしまうことが多くなっています。 しかし、本気でうっかりミスをなくすことを目指すのなら、この機会に身近になってしまっている勘違いにスポットを当てて、対応できるように備えていきましょう。 <スポンサーリンク>
仕事でミスをしてしまったときの対処法 仕事でミスをすることは誰にでもあるものの、起きたミスへの対処度合いは人それぞれに異なります。 相手や周囲への影響を最小限に抑えたうえで信用を保つためには、適切な対処法を知っておくことが重要です。 ここからは、ミスを起こした際に実践すべき、具体的な対処法について紹介します。 2-1. ミスを隠さずに報告する ミスを起こした際、まずやるべきことは 「事実を隠さず、速やかに報告すること」 です。 うっかりミスを起こしてしまった際、下記のように考える人も多いでしょう。 軽微なミスだし、報告はしないでおこう 上司や周囲にバレなければ問題ないだろう 組織で仕事をする以上、自己判断で報告を怠ることは厳禁です。 ミスの隠ぺいは最も信用を失う行為であり、対応が遅れることでミスの影響が拡大するケースも少なくありません。 報告の際は、 ミスに至った経緯、影響が及ぶ範囲なども漏らさず伝えましょう。 2-2. 謝罪する ミスにより迷惑を被った相手に対して、誠心誠意の謝罪を行いましょう。 人によっては、解決策をあわせて示した方が良いと考えることもあるでしょう。 しかし、 謝罪と同時に解決策を伝えることは避けるべき です。 なぜなら、かえって誠意や反省の意が伝わりにくくなるためです。 また、どのような状況においても、言い訳をしてはなりません。 謝罪をする際は、馴れ馴れしい言葉遣いも必ず控えましょう。 誠に申し訳ありません 大変失礼いたしました ビジネスシーンにおいては、上記のフレーズが適切となります。 メールではなく相手の顔を見て謝罪することは、謝罪・お詫びの基本 です。 相手が取引先や顧客など、遠方で早急な謝罪ができない場合は、電話でミスの事実を伝えたうえで速やかに訪問することが大切だと言えます。 心からの謝罪をすることで、ミスで落ち込んだ気分をいち早く切り替えることができるでしょう。 正しい謝罪方法を身に付けることは、 周囲に与えるダメージを最小限に抑えるほか、ムダなストレスの抑制にも繋がります。 2-3. 実はとても強力なツール チェックシート | 【NOC】誰も知らない教えてくれないアウトソーシングBPO. 失敗から勉強する 新入社員とベテラン社員では、ミスに対する責任の重さが異なります。 また、立場が異なることで、果たせる責任範囲も変わります。 しかし、 ミスに対する対処法はあくまで「自分の頭」で考えることが基本 です。 その理由として、下記の3つが挙げられます。 上司や先輩の知恵に頼らず自ら思案することで、ミスした際の対処法が身に付く 当事者意識と責任感を持つことに繋がる ミスをフォローする姿勢が、誠意として伝わる 有名な「ハインリッヒの法則」によれば、 1件の大きな失敗や事故が発生する背景には、29件の軽微なヒヤリハット(ヒヤリと焦る・ハッとするなど小さな危険)が潜んでいる とされています。 ミスの原因究明を自ら行うことで、イレギュラーに繋がるサインを自然と見つけられるようになるでしょう。 再発防止策については、 上司や管理職の意見を仰ぎながら、ミスの確率が最も低い方法を選ぶことが鉄則 です。 3.
●エクセルマクロとは? メリットや利点を解説 ●エクセルマクロのサンプルファイルを無料ダウンロード 引継ぎが必要なら、業務手順書も作成してみる 業務チェックリストは、ある時点の仕事に必要な項目をリストアップしたものです。 しかし、仕事全体で引き継ぐことを考えるなら、手順書や業務マニュアルを作成しておくことをお勧めします。 そうすれば、仕事の引き継ぎが簡単になります。以下の記事で説明していますので、合わせて読んでみてください。 ●業務マニュアル・手順書の作成方法 ●業務マニュアル作成の目的とは? ●読まれる手順書を作るコツ 仕事のスピードをあげたいなら、業務効率化のスキルを磨こう 業務チェックリスト作成の方法を紹介しましたが、チェックリストは、あくまで仕事を早く行うための一つの手段です。 もし、仕事を早く行うためのコツやポイントを知って、仕事のスピードを上げたいなら以下の記事もお勧めです。 ●パソコン操作が早くなる20のコツ ●多くの企業で採用されている業務効率化の事例 ●仕事のムダの見つけ方 ●業務効率化のテクニックやアイデアの出し方 使われる業務チェックリストを作る ここで紹介した3つのコツを意識すれば、使ってもらえる業務チェックリストを作成できます。 しかし、これらのコツを頭では分かっているだけでは足りません。 自分の仕事で試してみなければ、使ってもらえる業務チェックリストにはなりません 。 例えば、水泳は泳ぎ方を見ただけで泳げるようになることはありません。泳いでみて、どうすればもっと上手に泳げるかを考えることで、うまく泳げるようになります。 これは、チェックリスト作成も同じです。ここで紹介した内容をベースにして、「どうすればもっと良くなるか」を考えて、実践することが大切です。 ぜひ、この記事を読んだあなたがチェックリストを作成して、仕事を上手に回せるようになることを期待しています。
岡田斗司夫氏が、ベストセラーの『いつまでもデブと思うなよ』(新潮新書、2007年)で紹介したダイエット法で、摂取している食べ物の内容をノートに記すだけで食生活の改善につなげるというものです。私も以前続けていたことがありますが、簡単でかなり効果がありました。運動も、カロリー計算も必要ありません。いつ、何を食べたかを「モレなく」書くだけです。これを続けていると、ちょっとした間食も控えるようになります。 ミス管理表の運用がミス抑制につながるのは、これと似た感覚でしょう。 運用が長続きし、効果が高まる運用のコツ 管理表の運用方法はシンプルですが、長続きさせ、高い効果を出すためには幾つかのコツ、注意点があります。それを紹介しましょう。 1. 確認者は管理表の記載事項をきちんと確認する 確認者(管理者)は記載内容をしっかり確認します。記載内容が不十分ならば、差し戻しをして書き直させたり、記載者と一緒に修正案を考えたりしましょう。このプロセスがないと、管理表を書くこと自体が目的となり、運用が形骸化してしまいます。 2. 提出期限は絶対に守らせる 提出期限を設定したら、例外なく絶対に守らせます。「忙しいから、それが終わってから書きます」を許してはいけません。一度認めると、なし崩し的に緩くなり、いつの間にかフェードアウトのように運用されなくなる例を多数見てきました。 「3営業日以内に」という期限が難しいなら、「5営業日以内」「1週間以内」など組織で妥当な期限を設定しましょう。しかし、設定した期限は必ず守らせなければなりません。 3. ミスを憎んで人を憎まず~反省文、始末書にはしない~ ミスした担当者に、反省文、始末書のように業務ミス管理表を書かせてはいけません。そのようになると、担当者はミスを隠すようになります。ミスを隠蔽したり、取り繕ったりするようになります。これでは、再発防止どころか、再発後の被害を大きくするリスクを生むことになります。 管理表は再発を防止するために「ミス」を記録するのであり、「人」を責めるものではありません。 これだけで業務ミスを根絶することはできないけれど…… 「業務ミス管理表」の効果と運用するコツを書いてきました。がっつり業務改善を進める本格的なツールではないですし、これだけで業務ミスを根絶することはできません。しかし、運用に手間がかからず、社員の改善思考を高め、組織的業務改善を始めることができる簡便なツールです。ぜひ、お試しください!