SNSでの集客 まずはSNSです。導入したのは地域コミュニティ性が高い「Facebook」、若い世代の利用者が多い「インスタグラム」です。この2つのSNSを使って新規開拓を図りました。 編集長 ほうほう、SNSを使ってどんな事をやったんですか? 日々の業務(ご依頼内容)などを掲載しています。(下記参照) 編集長 え?それだけですか?日々の業務を載せるだけで仕事が取れるんですか? ははは!いやいや、これでは新規顧客を獲得することはできません。 編集長 では、なぜそのような投稿を掲載しているんですか? これはお客様の認知や関心を狙ってやっていることです。 これはマーケティング的な考え方になるのですが、 「人は知らない人に仕事をお願いしよう」なんて思いません。 ですので、少しでも知っている状態になっていただきたく投稿しています。 購買心理で考えると、 認知 (大牟田市で電気屋をやっているユアーズたなかってあるんだ!) 、 興味・関心 (トイレ交換などをしているんだ! )。 このような状態ですね。 編集長 なるほど!まずは少しでも目に触れて知ってもらう事を目標にしているわけですね! MEO対策での集客 次にやったのがMEO対策(Googleマイビジネス)ですね。この対策の肝は… 編集長 ちょっと待ってください!MEO対策って何ですか? MEO対策とは? Googleで「地域名+サービス名」で検索した際、一番上に店舗詳細やマップが出てきますが、ここに表示される施策のことです。MEO対策することで「パッと見」で店舗詳細を確認できる3枠に入ることができます。 編集長 お~、確かにユアーズたなかが入っていますね!入っているのは分かりましたが、これは何かメリットがあるのでしょうか? 単に 一番目立つところに表示 されるだけでもメリットですが、その他にもめちゃくちゃありますよ! 【経営者必見】街のでんき屋「ユアーズたなか」が仕掛ける２つの経営戦略！個人店でも30年潰れない秘密とは？ | JIMOHACK 福岡版. 編集長 ほうほう、例えばどんな事でしょうか? ざっと、出しただけでもこれくらいあります! 購買心理の次の段階に進んでもらえる 比較・検討の材料になる 今すぐ客の獲得に繋がる まずはお客様の購買心理に沿ってみると、次の段階に進んでもらいやすくなるということです。 このようにお客様が次に取る行動は「検索」というフェーズです。 例えば、「エコキュートを設置したい」「家電が故障した」ので大牟田市内の電気屋さんを探しているという状態ですね。 この時に、ユアーズたなかはSNSを活用して 「認知や関心」の段階を踏んでいるので、お客様が検索した時に、店舗詳細等を見てもらいやすくなる ということです。 編集長 なるほど!知っているお店になっている状態だからですね!その為のSNS活用だったわけですね!
正直、売上だけを見るなら、今回の事例は費用をいただいてないのでプラスにはなりません。(お得意様ですので)ですが、これを繰り返すことで、後々に繋がることになります。 例えば、今回のように小さなお困りごとでも、ご相談をうけるようになりますし、それを繰り返せば信頼関係を結ぶことができます。 それが実れば、家電のことだけでなく、当社が行っているリフォームやエコキュートなどのご相談やご依頼にも繋がると考えているからです。 編集長 なるほど!今この瞬間だけでなく、未来を見据えた戦略というわけですね! 真顔で話しかけてくる店長 編集長 まずお聞きしたいのが、商品バースデーとは何でしょうか? 商品バースデーとは、お客様にご購入いただいた日を家電の誕生日として、お祝いすることです! 編集長 え?お祝いするんですか? 編集長 編集長 …。(なんでこのタイミングで冗談言ってくるんでしょうか?唐突過ぎてウマい返しができない…。何か喋らないと…。) 商品バースデー訪問カード コホン!商品バースデーとは、家電をご購入いただいた日から、1ヶ月後・6ヶ月後・1年後とお客様の元へご訪問することです。 編集長 えっと…、本当ですか? 街の電気屋さんはなぜつぶれないの？ -テレビが３種類、扇風機は２種類- その他（生活家電） | 教えて!goo. 編集長 なぜ月日を決めて訪問することを始めたのでしょうか? 1つは、商品の初期不良がないかなどの確認ですね。動作に違和感などがあればすぐにご相談していただきたいので、こちらからご訪問するようにしています。 2つ目は、ご依頼するまではないけど、相談したい事がある人が多くいると知ったからです。 編集長 相談内容を詳しくお聞きしてもいいですか? よくあるのは家電の位置を変更したいという相談です。設置時は、この場所にしたけど、使っていく内にやっぱりこっちの方が使いやすいから変更したいなどの相談ですね。 編集長 なるほど!確かにテレビや冷蔵庫などの大型家電は、一度設置すると移動させるのは困難ですもんね! このようにお客様のかゆいところに手が届くのが商品バースデーです。 編集長 確かに!では、ズバリ聞きますが、この商品バースデーの狙いは何でしょうか? お客様との信頼関係を築くためです。お客様目線から見ても、買った時にしかお世話にならない人よりも、買った後もお世話になる人の方が信頼してくれますよね。 また、経営戦略的に見ても、個人店だからこそできること(大手との差別化)になると考えたので、この取り組みを導入しました。 編集長 なるほど!ありがとうございます。 【戦略2】WEBを使っての新規顧客獲得 目つきが変わってきた店長 新規顧客を開拓するに至って、力を入れたのがネットを使っての集客です。ネットからの集客と言っても幅が広いですが、ユアーズたなかがやった事は以下の3つです。 SNS(Facebook・インスタグラム) MEO対策(Googleマイビジネス) 自社ホームページ(成約率重視) 編集長 ふむふむ。なぜこれらを始めたのかお聞かせください!
次のメリットもマーケティング視点のお話になりますが、お客様の購買心理でいう比較・検討もMEO対策をすることで可能になります。 お客様がお店を選ぶ時に重視するポイントは色々あります。 家から近くにあるお店なのか? どんな事に対応しているのか? みんなの口コミ評価はどうか? MEO対策をすることで、これらの情報をひと目で確認できるようになります。 例えば、家から近いお店を探しているという人には、距離で比較してもらいやすくなりますし、口コミ評価が高い方が安心という人は、口コミを見て検討してもらいやすくなるということですね。 編集長 なるほど!MEO対策をして、店舗が表示される3枠に入らなければ、比較・検討の段階がスムーズではなくなるわけですね! 最後のメリットが今すぐ客の獲得に繋がるというわけです。 編集長 今すぐ客とは何でしょうか? すぐに対応して欲しいお客様のことです。例えば、停電してしまって不便なのですぐに対応してくれる電気屋さんを探している場合などです。 店舗詳細には、お店の電話番号が表示されていますし、スマホであればワンタッチで直接お店に電話をかけることができます。 編集長 なるほど!つまり電話番号を調べて…という一手間が減るので、緊急の場合のお客さんを獲得しやすいわけですね! そうです!また、お店までの経路も出せるようになるほか、スマホであればGoogleマップと連動してお店までのナビをしてくれるようになります。 編集長 知れば知るほど、MEO対策で受けれる恩恵がヤバいですね! ホームページでの集客 饒舌になってきた店長 新規顧客を獲得する為に一番重要なのがホームページです。ユアーズたながWEB集客をするうえで、この部分に一番力を入れています。 編集長 ホームページですか…、さきほどご紹介いただいたMEO対策で十分ではないのでしょうか? 再三出しているお客様の購買心理のフェーズですが、MEO対策でできるのは比較・検討の段階までです。 なぜなら、MEO対策で行える店舗の詳細情報はあくまで簡易的なものであり、 「もっと知りたい」「本当に信用できるお店か確かめたい」と思われるお客様には届かない わけです。あくまで数あるお店の一つという認識ですね。 ホームページは、そんな状態のお客様を お問い合わせまで導くツール になります。逆に言うと、ホームページがないとお問い合わせまで繋がりにくいので、目に見える結果にならないということです。 言葉に熱が入る店長 ただ、注意してほしいのはホームページはあれば良いというわけではなく、重視しておきたいポイントがあります。 編集長 ふむふむ。(グイグイくるな~) それは何だと思いますか?
質問日時: 2017/06/16 15:15 回答数: 5 件 テレビが3種類、扇風機は2種類しかない。いつも暗くて店番の人はテレビを見て暇そうにしている・・・ちょっとさびれた地方の町にある街の電気屋さん。なぜつぶれないのでしょうか。 値段も絶対量販店の方が安いし。あの一度入ったら何か買わないと出にくい雰囲気。 ご近所だけのお付き合い販売だけではとてもやっていけそうにないんですけど。 なぞです。 No. 5 ベストアンサー 回答者: phj 回答日時: 2017/06/16 15:37 今はそれほど甘くないです。 電気屋さんは大体電気工事士なんかをもっています。ですから大型店舗の下請けで、エアコンを付けたり、アンテナを付けたりしたりします。また市町村の入札にはいっていて、役所や学校の設備点検、テレビなど家電の納入をしたりしているかもしれません。 いずれにしても、店舗を含めてまともに生活をしようと思えば、いくら自宅兼店舗でも最低50万円ぐらいは毎月稼ぐ必要があるでしょう。月に25日仕事をするとすれば毎日2万円の稼ぎが必要です。実際には経費や材料費がかかりますから、売り上げはもっと必要でしょう。 いくら昔からの付き合いがあっても、そんなに儲かりませんよ。 ですから、店舗を通さない仕事があるはずです。 3 件 この回答へのお礼 そうですよね でも日2万は大変だなあ お礼日時:2017/06/16 15:46 No. 4 isoworld 回答日時: 2017/06/16 15:30 さおだけ屋はなぜ潰れないのか? 身近な疑問からはじめる会計学(光文社新書)という書籍がありますが、その内容を彷彿とさせますね。 地元に固定客を持っていて、電球1本からの交換、取付け・修理、困ったこと何でも相談…など、小まめにサービスをしているからのようです。とくにお年寄りが増えた昨今では、簡単なことも分からない、出来ない一人住まいが多いので。 0 この回答へのお礼 存在する意味があるってことですね お礼日時:2017/06/16 15:33 ほとんどが自宅兼用の店舗なので、経費が掛からない 客は、テレビが欲しいと言えば、カタログを持って説明に行き、配送から設置までして、その後の使い方までをフォローする、その家の家電製品の全てを納入することになるので、ひとつずつの単価が少なくても数多く売れるから、それで元が取れる。 そして、その付き合いが何十年と続くので、毎月ほぼ固定した収入が得られるので、安定した収入になるので、長く続けられます この回答へのお礼 驚きです お礼日時:2017/06/16 15:34 それは、工事とかメンテナンス等のサービスで利益を得ているからです 家電に不具合があり、連絡を受け修理と言った具合ですね 後は、地デジ化の時なんか、アンテナ設置の工事依頼も有ったと思います 1 この回答へのお礼 ありがとうございます No.
88 ID:Fjanpb/ >>55 昔からパン屋で働いて小麦粉アレルギーになったと多くの人が言ってたな。 142 : :2020/12/18(金) 20:53:59. 94 以前この話してたらじゃあもうたこ焼き食えねーのかよ!と言った奴がいたがもっと他にあるだろと思ったけどそいつにとっちゃたこ焼きが一番ダメージなんだろう 69 : :2020/12/18(金) 18:38:00. 80 負けないでもう少し最後まで走り抜けて 209 : :2020/12/19(土) 07:08:18. 35 グラコロは? 181 : :2020/12/19(土) 01:26:25. 17 あったなー 45 : :2020/12/18(金) 18:27:47. 22 茶のしずくブランドってまだ残ってるんだな 42 : :2020/12/18(金) 18:26:36. 32 一生アレルギー抑える薬と注射持ち歩くのかよ 201 : :2020/12/19(土) 05:46:00. 22 ID:L/ 真矢ミキ乳首コリコリしたい 205 : :2020/12/19(土) 05:53:28. 76 >>9 界面活性剤と一緒に皮膚に塗布することで一気にアレルギーが起こる様になったと思われる 109 : :2020/12/18(金) 19:05:49. 64 >>73 白斑はカネボウのなんかじゃね? 240 : :2020/12/19(土) 19:46:10. 87 これ中露が製造方法買って、欧米にばら撒いたらパニックじゃん 53 : :2020/12/18(金) 18:30:22. 34 wikipediaには >25人の特徴では抗原に対し陽性を示したのは、グルテン約74%、小麦約61%で、 >後に17人が抗体に陰性を示すようになり、20人は小麦の摂取で軽い症状が出ており、5人では小麦を除去した食生活をとっていた って書いてあるな 17人に関しては治ったってことでいいのかな 202 : :2020/12/19(土) 05:49:41. 茶のしずく訴訟、二審で和解 大阪・東京の2高裁: 日本経済新聞. 67 あ〜きらめないでぇ! 234 : :2020/12/19(土) 11:24:07. 90 グンテンフリーなんて生易しいもんじゃないな。 107 : :2020/12/18(金) 19:04:31. 17 >>85 小麦を皮膚通り抜けるほど細かくした生成方法 151 : :2020/12/18(金) 21:24:16.
59 ID:hO6E6Ifu0 >>167 トータル2000kcal程度なら問題無い >>26 日本一糖尿病患者が多い うどん表比率に比例している 医学的に証明されてんの?カロリー過多と糖質を結びつけてるだけじゃねえの? 文系記者が根拠のない聞きかじりで記事作んの止めさせろな 174 黒体放射 (東京都) [PL] 2020/12/16(水) 12:29:15. 35 ID:6B1PoSYr0 逆にグルテン摂らないデメリットはあるの? 176 プランク定数 (茸) [ニダ] 2020/12/16(水) 12:30:39. 28 ID:/tW3xqsj0 丁度、低糖質ダイエットして親子が死んだばかりだな >>173 ごくまれにグルテンアレルギーの人がいて、そういう人は調子が良くなるらしい 大半の人はスパシーバ これやったら逆に風邪引きまくったけど 180 ポルックス (千葉県) [US] 2020/12/16(水) 12:32:46. 45 ID:sujbLATT0 >>158 >>165 ふるいは持ってるが ホットケーキミックスの説明書にそんな事書いてないし ふるいにかけてもダマになる もうだまに成ったやつは捨てれば良いのかなと思ってる 181 宇宙定数 (ジパング) [CN] 2020/12/16(水) 12:33:51. 35 ID:hO6E6Ifu0 >>178 パマギーチェだろ 182 冥王星 (SB-Android) [ニダ] 2020/12/16(水) 12:35:12. 91 ID:A09lsofL0 最近クッキーとか全然おいしくない >>181 ブルセラだったような >>180 30分混ぜるより30分寝かす方がまだマシ どうしてもダマになるのが気になるなら米粉タイプがいい >>180 そもそもホットケーキはダマが少々残ってても問題ない 大雑把なアメリカ人の好きなもんやぞ 適当に作った方がうまい 186 アルデバラン (愛知県) [ニダ] 2020/12/16(水) 12:37:54. もったいないからスイカの白い部分で即席漬け | ばーばの楽々クッキング - 楽天ブログ. 81 ID:XmS6aOBf0 >>180 100%ダマ溶けなくてもそのまま焼いてみて 自分は小麦粉から混ぜて作ってるが多少のダマは焼けば消えるよ 187 アンドロメダ銀河 (静岡県) [US] 2020/12/16(水) 12:38:20. 09 ID:0irlaUSl0 >>180 ホムセンなんかで売ってる目の細かい茶漉し使うとダマにならなくていいよ 手間はかかるけど確実 188 ミラ (東京都) [US] 2020/12/16(水) 12:38:22.
64 ID:6GuBo5ftC コロナのワクチンうったら重篤になったらわらえん 130 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ f397-6v7E) 2020/12/18(金) 20:24:26. 73 ID:e6JtSg2J0 訴えなかった損 131 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 8b97-Liz9) 2020/12/18(金) 20:26:23. 19 ID:ymx7QrIx0 >>127 米と芋 ラーメン食いたくなったらフォーを食う ケーキやパンの代わりはポテサラやスイートポテト 132 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW af1b-WcWr) 2020/12/18(金) 20:30:57. 51 ID:wZm/vq2A0 日本人に裁判は必要ないわ 133 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワントンキン MM36-yTfH) 2020/12/18(金) 20:31:03. 88 ID:vKWXlS16M >>38 全部のアレルギーが肌から吸収して発症するわけではないぞ 134 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 4f23-U5fk) 2020/12/18(金) 20:33:20. 55 ID:rWliyQ0D0 丸足らんやろ 135 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (オッペケ Srb3-JLmQ) 2020/12/18(金) 20:33:21. 19 ID:y84LIAlCr >>19 良かったな これが他の食物アレルギーにも転用できるようになるんかな 136 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW dbde-WMY9) 2020/12/18(金) 20:36:50. 茶のしずく 石鹸｜悠香の口コミ「悠香茶のしずく石鹸茶のしずく石けん、急上昇..」 by にらっこ🦑フォロバ(アトピー肌) | LIPS. 28 ID:QB/37rZG0 人を小麦粉アレルギーにする兵器とか作れそう 137 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 53e2-Liz9) 2020/12/18(金) 20:39:00. 18 ID:vbjauDfJ0 このニュース聞くと白斑もついでに思い出す パンダみたいになってたのは悲惨だよなぁ こんなみんな茶のしずくが悪いって気づく物なのしらずになって知らないまま苦しんでる人結構いるんじゃない
アトピーや他のアレルギー疾患の発症には、 皮膚バリア機能障害 が関連していることが最近の研究で報告されています。 子どもの皮膚は角層が薄くまた皮脂の分泌量が不安定なことから、大人に比べてバリア機能が不十分な状態にあります。 アトピー発症リスクの高い新生児に、生後1週間以内から 毎日保湿剤を使用 することで、対象群よりアトピーの発症率が優位に低かったという研究も報告されています。 やはり乳児期のアトピー性皮膚炎と診断した場合、しっかりタイトコントロールをしていく必要があります 湿疹の治療 湿疹病変に対しては、以前お話ししたように、 外用剤による寛解導入 ・ プロアクティブ療法による維持治療 をしていきます。 保湿剤によるスキンケアと、湿疹にはステロイドやプロトピック軟膏を使用します。 プロトピック軟膏(0. 03%小児用) は 2歳以上に使用可能 な外用剤です。 外用を止めるタイミングが早すぎたり、外用が必要量ぬれていなくて、湿疹コントロールができていない方が多いので、丁寧に外用指導します 小児期は親御さんが外用を塗ってあげないといけないので手がかかりますね わたしの子供たちもアトピー性皮膚炎ですので、皆さまのケアの大変さがよくわかります わたしも昔は、お風呂上がりに逃げていく子どもを追いかけ保湿剤や外用剤を塗ったものです いまや子供たちも中高生ですので、湿疹があっても塗らせてくれません 乳児期・小児期のスキンシップのできる時に、皆さま、お子さまのスキンケア頑張ってくださいね
洗顔石鹸 4. 2 クチコミ数:7件 クリップ数:37件 4, 950円(税込) 詳細を見る 9 DHC マイルドソープ "すごく肌に優しい洗顔石鹸♡泡立ちのいいモコモコ泡で、つるつるすべすべに。" 洗顔石鹸 3. 8 クチコミ数:70件 クリップ数:115件 1, 625円(税込) 詳細を見る 10 姫ラボ 姫ラボ石鹸 "きめ細やかでやわらかい濃密な泡ができ、洗い上がりはキュッとお肌が引き締まる感じ♪しっとりと潤いが持続!" 洗顔石鹸 4. 2 クチコミ数:16件 クリップ数:35件 1, 650円(税込) 詳細を見る 洗顔石鹸のランキングをもっと見る
60 製品と小麦アレルギーの因果関係を否定しとるの?ならそいつらに石鹸使わせれば良いの。ぐへへへ 225 : :2020/12/19(土) 09:02:15. 28 あきらめ 184 : :2020/12/19(土) 01:51:01. 27 >>35 今飛び付いてる人は、次のものにすぐ浮気して、長く使わないと思う 自分がそうだからw 68 : :2020/12/18(金) 18:34:41. 35 まあ被害者としては納得したくないだろうけど、 騒ぎすぎると逆に生まれつきアレルギーを持ってる人へのヘイトになるからな 46 : :2020/12/18(金) 18:27:54. 05 昔ショッピングセンターで安く売ってたから買って親にプレゼントしようと思ったけどやらなくて良かったわ 73 : :2020/12/18(金) 18:39:39. 44 斑に白くなったりしたんだっけか 多少はマシになったんかな 62 : :2020/12/18(金) 18:32:02. 25 うどんもパスタもケーキも食べられないなんて耐えられないわ… 170 : :2020/12/19(土) 00:55:05. 22 小麦を一生食べられなくなるけど500万もらえるボタン押す? 157 : :2020/12/18(金) 21:47:02. 02 一年ちょっと使ってたけど緑茶のような香りがするらしいな 145 : :2020/12/18(金) 20:57:26. 97 ID:h/ >>35 力と技の? 153 : :2020/12/18(金) 21:29:55. 10 今ここの商品みないけど名前変えて売ってるの? 237 : :2020/12/19(土) 14:28:14. 73 >>229 当初はアレルギー学会も認めなかったくらい寝耳に水だったからな 厚労省も石油由来石鹸より天然由来を押してたふしもあって会社が潰れるほどボコボコに叩かれなかった 83 : :2020/12/18(金) 18:46:06. 31 ググったらもう治療法は確立されてるんだな 実際に治験でゾレア投与を受けた茶のしずく石鹸アレルギー患者は制限なく小麦を摂取できるようになっている。 この治験の成果を受け、島根大学医学部附属病院で茶のしずく石鹸アレルギー患者に対するゾレア治療が開始予定であり、 その治療費の全額が基金から支払われることになっている[13]。 199 : :2020/12/19(土) 04:23:11.
「茶のしずく石鹼」の旧製品を使い、小麦アレルギーを発症したとして、利用者らが販売元の悠香ホールディングス(福岡県大野城市)など3社に損害賠償を求めた訴訟は18日、大阪高裁と東京高裁でそれぞれ和解が成立した。3社側が解決金として、大阪訴訟の原告20人に計1億1680万円、東京訴訟の原告23人に計約1億3400万円を支払う。 残りの2社は製造元のフェニックス(奈良県御所市)と、アレルギー源の小麦由来成分を作った片山化学工業研究所(大阪市)。 大阪訴訟では昨年3月に大阪地裁が「製造物として安全性を欠き、欠陥があった」として3社の製造責任を認め、計約4200万円の支払いを命じる判決を言い渡した。東京訴訟では2018年6月の東京地裁判決が悠香とフェニックスに計約3400万円の支払いを命じ、片山化学工業研究所の責任は否定していた。 東京訴訟の原告の50代女性は和解後に都内で記者会見し「裁判が終わり、ほっとしている。製造元には少しでも安全なものを作ってもらいたい」と話した。〔共同〕