・温めますか? なども、気配りのひとつになります。 お客様の立場になって 自分がお客様だったら、こういうことをされたら喜ぶ というのを考えれば、自ずと答えが出てきますよ。 そうは言っても、働いたばっかりで分からない事の方が多いんですけど… その場合は、まず仕事に慣れるようにして下さい。 慣れるようになったら、段々と こうすればいいかな、こうした方がいいかな といった事が分かるようになりますよ。 また、 ・改めてお店の接客マニュアルに目を通す、覚える ・先輩や上司、店長などに聞く というのも積極的に行っていくようにしましょう。 笑顔について 接客業をしていれば、絶対に外せない笑顔。 そもそも何で笑顔が必要かと言うと、 ・人を引き寄せる効果がある(不愛想な人より笑顔のある人に接客して貰いたいと思う) ・心理的距離が無くなり、売上アップやリピーターに繋がりやすくなる ・トラブルやクレーム回避に繋がりやすくなる(クレーム最中に笑顔を見せたらアウトですよ) ・人間関係がスムーズにいきやすい といったメリットがあるからです。 笑顔がある・なしでお客様の反応は異なりますよ。 だからこそ先輩や上司から 笑顔をしっかり作れるように と口すっぱく言われるのです。 接客業をやるうえで、無表情な顔は作らないようにして下さい。 笑顔の作り方ってどうやるの? 最高の接客とは？素晴らしい接客で選ばれるホテルマンになろう｜ホテル・宿泊業界情報コラム｜おもてなしHR. 以下に記載されているので、こちらを参考にしてみて下さい。 言葉遣いについて 言葉遣いがどれだけしっかりしているかによって、相手の人柄が判断されます。 極端な例を挙げますが、 ありがとうございます だと、どちらが丁寧かつ品位を感じられるかは、一目瞭然ですね。 最高の接客は丁寧かつ品位な言葉遣いじゃないとダメなの? 中にはフランクな口調の方が良いって言う人もいるじゃない! そうですね、中にはフランクな言葉遣いの方が良いという方もいらっしゃいます。 でもそれ、少数ですよね。 しかも、販売員(従業員)とお客様との心理的な距離が近い場合ですし。 多くのお客様は、 ・丁寧な言葉遣いを望んでいる ・初めましてが多い ので、フランクな言葉遣いをされると不快に感じ取られます。 だからこそ、言葉遣いをしっかりとマスターするようにしましょう。 以下の記事も閲覧してみて下さい。 商品知識や接客技術は不要なのか? こういう話をすると、 売れる為の商品知識や接客技術は不要なの?
最高の接客とはなにか?
飲食店を経営していく上で、重要なのが「接客」。接客の良し悪しでそのお店の評判が決まってしまうほど、接客は非常に重要なものになっています。今回はお客様に満足していただける接客をどのようにしてスタッフに反映していくのかを解説します。 飲食店を経営していく上で、重要なものといえば「味」はもちろんですが、それと同等以上に重要なものが「 接客 」です。接客の良し悪しでそのお店の評判が決まってしまうほど、接客は非常に重要なものになっています。 料理の味が最高に良かったとしても接客をおろそかにしていれば、繁盛店になることは難しいでしょう。 そこで今回はお客様に満足していただける、気持ちの良い接客はどのようなものなのか、どのようにしてその接客術をスタッフに反映していくのかを解説します。 飲食店の気持ちの良い接客とは?
と思う方もいるでしょう。 特に、こちらから販売して売上に繋げるような「販売員の方」に至っては。 結論を言うと重要な項目です。 …が、先程の の3つを疎かにしてしまうと、いくら商品知識や接客技術が高くても売れません。 例に出して解説すると、 (笑顔で)こちらの商品はいい革を使用しておりまして、履きやすいです 靴べら用意致しますので、一度お試ししてみますか? (無表情で)あ?それね、牛革でも生後6ヶ月以内の「カーフ」っていう仔牛を使ってるんだわ 薄くてキメ細かで凄いっしょ やらかいし足馴染みいいから、外反母趾のアンタの足でも楽に履けちゃうよ 履きたかったら自分で箱出してやってね かなり極端な例ですが、いくら商品知識があったとしても、無表情かつ雑で言葉遣いが酷い販売員が売れる訳がありません(稀に後者の接客の方が良いという方もいますが、稀です)。 …というか、こんなことをしたらお客様は怒って帰ってしまいます(絶対やらないで下さい) 反対に、前者においては商品知識が乏しいですが、 ができているからこそ、 良い革ってどんなんだろ?でも丁寧だし笑顔もしっかりして気配りもできてるから、何か気持ちがいいなぁ 確かに履きやすいし買っちゃおう お客様 という風になる確率が高まります。 え?ってことは、商品知識や接客技術が無くても売れるってこと!? 大まかには当たっています。 がしっかりと出来ていれば、初心者でもある程度は売れるようになるのです。 そのうえで、 ・商品知識 ・接客技術 などが加わると、より売上アップに繋がるようになりますよ。 細かく突き詰めると、接客業上級者でも意外とできていない の項目。 販売員の売上の大半を占めているので、しっかりと行うようにしましょう。 コチラも併せて閲覧してみて下さい。 まとめ 改めて最高の接客が であるのかと言うと、 ・基本に忠実だから 基本をどれだけ徹底して日頃からできるかで、最高の接客かどうかが分かれます。 初心者であれば、しっかりと覚えるように。 中級者・上級者であれば、今一度確認するようにして下さい。 案外普通なんですね、最高の接客って どんな分野においても、最高と呼ばれるものって基本的なことだと思うんだよね 接客においても基本的なことをしっかりと行えば、最高に近づくから なるほど、最高の女においても基本ができていれば良いのか… え?最高の女って何!?何それ!?すっごい知りたい!!
を考えてみたんですけど、楽しそうに笑顔で接客してくれたら、「本当に良い接客するなぁ。俺はこんな風に出来ているかな?」と感心すると思います。 技量とか、価値観とか抜きで。 というか、僕にとっての"最高"の価値観は、 もしかしたら、「楽しそうに」なのかもしれません。 ディズニーのスタッフさんなんか、 とても楽しそうだから、僕はディズニー好きなんですよね。 やられてみないと、自分の価値観なんて気づかないものかもしれません。 みんな、きっとそんなもんなんでしょうね。笑 もし、面白いな。納得できるな。と思っていただけたら、 スキをぽちっとしていただけると、次回も頑張れます! !
直行バス利用 所要時間 約50分 料金 片道 1500円(大人) 往復 2700円(大人)<先払い> アクセスルート 松山空港~内子インター口バス停 松山空港 1 空港からシャトルバスで内子町へ直行! 空港バス乗り場「3 南予方面バスのりば」で肱南(こうなん)観光バスに乗って、「内子インター口」へ。 空港シャトルバス時刻表はこちら 2 バス停から町の中心へはタクシーが便利 停留所から町内への移動には、タクシーが便利です。空港から予約するのもお勧め。 ■池田タクシー TEL0893-44-2191 ■内子タクシー TEL0893-44-2345 例えば、バス停留所から内子座や内子町ビジターセンターまでなら1. 「内子駅」から「松山市駅」電車の運賃・料金 - 駅探. 3km~1. 5kmで、タクシー運賃は570円または650円です。 (2017年11月30日現在) 内子町着 - お役立ち情報 - A 内子町ビジターセンター 内子観光の情報をお届けする内子町ビジターセンター。滞在時間に合わせたまちの楽しみ方を相談できます。但し、木曜は休館です。 [開館時間] (4月~9月) 9:00~17:30 (10月~3月) 9:00~16:30 B 旅の案内所「旅里庵」 JR内子駅隣にある「旅里庵(たびりあん)」では手荷物預かりと、レンタサイクルを利用できます。 [営業時間] 9:00~17:00 手荷物預かり 荷物1つにつき200円 レンタサイクル 3時間以内500円 1日700円 - お役立ちスポットMAP -
2021年3月11日 閲覧。 ^ 『停車場変遷大事典 国鉄・JR編』JTB 1998年 ^ 北緯33度33分09. 内子 駅 から 松山寨机. 6秒 東経132度38分56. 3秒 / 北緯33. 552667度 東経132. 648972度 ^ a b c "「みどりの券売機プラス」を16駅に設置します" (日本語) (PDF) (プレスリリース), 四国旅客鉄道, (2021年7月26日), オリジナル の2021年7月29日時点におけるアーカイブ。 2021年8月1日 閲覧。 ^ 『全国鉄道事情大研究 四国篇』75頁。 参考文献 [ 編集] 川島令三 『 全国鉄道事情大研究 四国篇』 草思社 、2007年8月17日、46-102頁。 ISBN 978-4-7942-1615-1 。 関連項目 [ 編集] ウィキメディア・コモンズには、 内子駅 に関連するメディアがあります。 日本の鉄道駅一覧 外部リンク [ 編集] 四国の駅情報 | 内子駅 - 四国旅客鉄道 予讃線 ・ 内子線 (松山 - 内子 - 伊予大洲) ( 伊予西条方面 <<) 松山 - 市坪 - 北伊予 - 南伊予 - 伊予横田 - 鳥ノ木 - 伊予市 - 向井原 (>> 伊予長浜方面 ) - 伊予大平 - 伊予中山 - 伊予立川 - 内子 - 五十崎 - 喜多山 - 新谷 - ( 伊予若宮信号場 ) - 伊予大洲 (>> 宇和島方面 ) 内子線 旧線 ( 廃線) 五郎 - 新谷
出発地 履歴 駅を入替 路線から Myポイント Myルート 到着地 列車 / 便 列車名 YYYY年MM月DD日 ※バス停・港・スポットからの検索はできません。 経由駅 日時 時 分 出発 到着 始発 終電 出来るだけ遅く出発する 運賃 ICカード利用 切符利用 定期券 定期券を使う(無料) 定期券の区間を優先 割引 各会員クラブの説明 条件 定期の種類 飛行機 高速バス 有料特急 ※「使わない」は、空路/高速, 空港連絡バス/航路も利用しません。 往復割引を利用する 雨天・混雑を考慮する 座席 乗換時間
内子駅周辺の大きい地図を見る 内子駅の路線一覧です。ご覧になりたい路線をお選びください。 JR内子線 JR予讃線 愛媛県喜多郡内子町:その他の駅一覧 愛媛県喜多郡内子町にあるその他の駅一覧です。ご覧になりたい駅名をお選びください。 五十崎駅 路線一覧 [ 地図] 伊予立川駅 路線一覧 愛媛県喜多郡内子町:おすすめリンク 内子駅:おすすめジャンル 内子駅周辺のおすすめスポット