日本企業の多くが、長年にわたって採用している年功序列制度に代わり、現在多くの企業が、成果主義を導入しています。それに伴い、若手人材を管理職や管理職候補として登用しようという動きが活発化。登用のための昇格試験を整備する企業も増えています。 管理職の昇格試験の導入等によって、勤続年数にかかわらず優秀な若いリーダーが活躍する機会を提供することが可能です。この記事では、企業の人事担当者が管理職の昇格試験制度を検討する際に考えておかなければならない、昇格試験の目的や評価基準について説明します。 ▼管理職はチームの人員の採用にも責任を持つ必要があります。こちらの資料もご覧ください▼ おすすめ資料 関連情報( 1. 管理職の昇格試験について そもそも管理職の昇格試験はなぜ必要なのでしょうか。管理職の昇格試験には、企業の財産である人材を育成し確保する目的があり、その目的に沿った審査があります。ここでは、昇格試験の目的と審査方法について説明します。 1-1. 目的 管理職の昇格試験には、大きく3つの目的があります。 1つ目は、 管理職の適性がある人材の見極め です。キャリアは、ある分野に特化したスペシャリストになる「専門職キャリア」と、メンバーの育成や広い知識・技術を用いてプロジェクトをマネジメントする「管理職キャリア」の2つに大別されます。後者の「管理職キャリア」は影響を与える範囲や人数が多く、管理職を担う社員にその適性があることが、組織運営上においても、非常に重要です。 2つ目は、 管理職の登用における、公平性を保つこと です。管理職やその候補を、上司の個人的な主観で抜てきした結果、その上司 にとっては問題ないと思っていても、企業や組織にとっては適正な人材ではなかったというケースも起こり得るのです。候補者全員に対し、同じ試験を実施して、同じ審査基準で適性を評価し、昇格させるかどうか判断することで公平性を保ち、候補者本人や周囲の納得を得ることができます。 3つ目は、 候補者本人の成長機会を与えること です。試験という機会を通じ、よりレベルの高い視点で課題を捉えたり、部下の育成を考えたり、管理職として物事を認識したりすることによって、昇格の有無にかかわらず候補者自身の経験や成長機会につながります。 1-2.
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不合格者には丁寧にフィードバックする 昇格試験を受けるにあたって、業務以外の時間も使って、試験に向けた準備する候補者もいます。候補者によっては、昇格できなかった場合の落胆が大きなものとなり、業務に対するモチベーションが下がる可能性もあるでしょう。 なぜ自分が落ちたのか腑に落ちないままでは、部門や会社への不信感や不満にもつながる可能性もあります。不合格の場合には、なぜ不合格になったかを、丁寧にフィードバックし、自身の足りなかった部分を認識させ、次回以降もう一度挑戦しようと思えるように、適切にフォローをすることが大切です。 5. 社内での育成だけでなく、優秀な管理職を採用する方法も 管理職は、企業にとって将来の事業成長を左右する重要な役割を担っています。多数の部下を持ち、周囲への影響力も強くなります。今回は、既に在籍している社員を、適正な昇格試験によって選抜する方法を紹介しましたが、社内で登用するだけではなく、社外から管理職にふさわしい人材を採用する方法も考えられます。 データベースから直接アプローチできる「ビズリーチ・ダイレクト」 で、自社に合った管理職候補を探してみるのもよいでしょう。
管理職というのは、それまでの仕事の経験が必要な部分と、一方でこれまでの経験だけではできない部分があり、逆に、それまでの優秀な社員であった方の経験が邪魔をする、弊害になる場合もあるということをこれまで述べてきました。 また、管理職には、マネジメントというそれまでの仕事とは全く別の仕事があり、別の能力(スキルや考え方)が必要だということも述べてきました。 こうして考えると、これまで(過去)の実績や経験を中心に人材を評価するという人事考課に基づいた管理職への昇進や昇格は、企業のパフォーマンスなど成果的な側面を考えた場合には限界があるという考え方が出てきます。 勿論、日本という国の企業風土では、長幼の序という言葉に代表されるような年長者や経験豊富な方を敬うという慣習・秩序があります。これを考えると人事考課にも一定の合理性があります。 しかし、昨今のグローバル化やIT化、人口減少、中国の台頭などの経営環境変化による厳しい競争の中、企業もより高いパフォーマンスを求めて、徐々に人事考課に基づいた管理職の昇進昇格を見直し始めつつあるのです。 このような環境変化とともに、人材アセスメント(ヒューマンアセスメント)という手法を、管理職の昇進試験や昇格試験に導入する企業が増え続けているのです。
そして、先ほどの質問例を投げかけた後に、次の問いが投げられます。 ■ではその時△△といった行動をとったのはなぜですか? ■その行動を具体的に教えてください。どういった順序で何をしましたか? ■その行動の後、更に何かを行う必要が生じたと思うのですが、あなたは何をしましたか? これらの質問例が聞かれる可能性は非常に高い為、やはり予め回答するべき発言を考え、言葉に出し練習をしておいた方が良いでしょう。 昇進は人事担当者にとって「別の仕事を任せる」のと同じ 面談を受ける人は「これまでの延長線上の仕事」として昇進などを捉えているケースが多いですが、上司や人事からすると職位や立場が異なると「全く別の仕事」を任せる心境です。ですので、「これまでの役割と何が変わるのか」を事前にしっかり把握した上で、その仕事を任せられる人として認識される必要があります。それを自覚できている部下には「準備ができている」と思うことがあります。 昇進・昇格試験の面接では具体的な質問内容を予測して対策を! 昇進試験や昇格試験の面接対策と、質問例を紹介してきましたがいかがでしたか?就職の面接では、仕事に対する熱意や情熱が問われます。しかし、昇進試験や昇格試験は情熱だけでは合格できません。 昇格・昇進試験の鍵を握るのは、ズバリ対応力です。企業は、管理職を任せる人材に、業務上起こりうるあらゆる事態に対応できる対応力を求めています。特に昇進試験や昇格試験の面接では、臨機応変な対応力が試されるため、できるだけ具体的に聞かれるであろう質問内容を予測して対策しておきましょう。
企業において、マネジメントに関わる人材の能力はとても重要です。良きプレイヤーが良きマネジャーであるとは限らないため、管理職にはマネジメント適性のある人材を選定する必要があります。多くの企業では、主任、係長クラスまでは推薦のみで昇格させても、課長クラス以上の選抜には昇格試験を設けています。この記事では昇格試験の目的、種類、導入のポイントについて説明します。 昇格試験の目的は「人材の見極め」 昇格試験の目的は、管理職に適した「人材の見極め」です。また、「社員育成」、「公平性の担保」という目的も併せ持ちます。スタッフ、マネージャー、ゼネラルマネージャーの役割はそれぞれ大きく違うもの。単に現職位で優秀な人材を昇格させればよいというものではありません。面接、適性テスト、筆記テスト、小論文など多角的な面から評価する必要があります。 昇格基準を「実務の評価」と「テストの成績」にすることで、一部の上司の恣意(しい)的な評価による昇格を防ぐことができ、公平性が担保できます。たとえ昇格試験に落ちた場合でも、客観的な指標から自分に足りない面を自覚できるため、試験自体が成長を促す機会となります。 以上を踏まえると、昇格試験の主な目的は以下のようになります。 1. 管理職の適性がある人材の見極め 2. 本人に成長の機会を与える 3.
管理職の昇格試験で部門に共有・依頼しておくべき事項 管理職の昇格試験の実施は、候補者が所属している部門の上司も交えて決定されることが多いです。どの候補者も公平な条件のもと昇格試験に臨めるよう、人事部門は各部門長に対して、全体スケジュールをはじめ、各種情報を正しく周知しなくてはなりません。 次に、審査内容については、どのような審査が予定されているかを知らせておくことも必要です。これまでの人事評価、在籍年数、TOEICのスコアなど、昇格試験を受けるうえでの必須条件も、あらかじめ伝えておきましょう。 3. 管理職の昇格試験──小論文の評価ポイント 小論文を評価する際のポイントについて説明します。なお、1回の審査で昇格できなかった人は次回以降も試験を受ける可能性がありますので、出題側は小論文のテーマを試験ごとに考える必要があるでしょう。 3-1. 論理的思考力 小論文では、論理的思考力があるかどうかを見極めます。要点が端的にまとめられていて、読み手を引き込む内容になっているかがポイントです。 3-2. 課題発見力 組織を俯瞰するうえで重要となるのが、何が問題で、何が課題なのかを明確にする力です。小論文でも、与えられたテーマに対し、制限時間内に、問題の本質を的確に捉えて、課題として的確に認識しているかをチェックします。 3-3. 説得力 意見をただ列挙しただけでは、読み手に伝わらないケースもあります。小論文においては、説得力の高い文章を構成できるかが重要になります。 3-4. 多角的視点 今のポジションから視座を上げ、経営的な視点を持つのはもちろんのこと、時には現状を疑うような視点も必要です。会社や組織の発展を推進する人材となり得るかを判断するうえで、評価に取り入れるとよいでしょう。 4. 管理職の昇格試験における注意点 最後に、昇格試験を実施する際の注意点を説明します。ポイントを押さえずに実施してしまうと、昇格試験が候補者となる社員のモチベーションを下げる原因になるなど、試験自体が組織にとってマイナスに働きかねません。昇格試験を実施する際には、以下のことに注意しましょう。 4-1. 多角的な視点で審査する 昇格試験は、候補者本人にとっても、会社にとっても重要な人事制度です。的確な判断を行ううえで、多角的な視点で審査する必要があります。 面接では、候補者が知っている社員である場合に面接官自身の個人的な思い込みや相性が、評価に影響してしまう可能性もあります。できるだけ公正な審査を行うために、面接官は3人以上とし、多角的な視点や役割を持って、面接に臨むとよいでしょう。 4-2.
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