好印象が第一優先!職場に合った髪型を心がけよう 職場や経験によっても変わる 業務内容によって求められる清潔度が違うので看護師の髪型の決まりは働く場所によって差があります。一般的に総合病院のような大きい病院では厳しくクリニックのような小さい病院は緩いことが多いです。規模が大きい病院の場合病院のイメージのためということもありますが、どのような診療をするのかどのような患者さんが来るのかも関係しています。 病院では難しい処置や介助が必要な患者様も多いので清潔感と崩れにくさが特に必要となります。中でも手術室や無菌室では髪の毛1本ですら落とすことは許されません。クリニックは医師の補助がメイン業務で症状の軽い患者が多いので病院ほどきちんと纏める必要がなく、髪色も多少明るくても許容されることが多いようです。精神科や心療内科も患者さんが安心して過ごせることが第一優先となるのできっちりしすぎず柔らかい印象が好まれます。 また、職場の雰囲気や先輩看護師の意見によっても変わります。髪型についての決まりを守っていても、実際に働く職場に身だしなみについて厳しい先輩がいれば従わなければなりません。髪型や身だしなみに限ったことではありませんが職場の雰囲気に合わせることも重要です。 実際にはどんな求人があるの? 求人内容からも雰囲気や知りたい情報を得ることができます。 実際にどんな職場があるか、少し求人を覗いてみましょう! 適切な看護師の髪色 とは？明るさはどこまでOK？おすすめのカラートーン:ナーススクエア【ナース専科】. 看護師求人をチェックする 面接時の髪型は? 初対面の人と会う時に大切なのは第一印象です。特に面接では限られた時間の中で自分をアピールして面接官に好印象を持ってもらうことが重要となります。髪型は第一印象を左右する大きなポイントとなるので清潔感はもちろん、表情が相手に伝わるような髪型を心がけるようにしてください。 前髪は顔にかかっていると暗い印象になってしまうのでピンで留めたり整えておきましょう。また、長い髪は結んでおくと清潔感が出ます。一般的にポニーテールは爽やかさ、ハーフアップは柔らかさを相手に与えると言われています。 男性も基本的にはショートカットや刈り上げなど清潔感のある髪型を心がけてください。ワックスなどのスタイリング剤は付け過ぎなければ使用して問題はありません。面接の為に髪型を変える場合、履歴書の写真と印象が変わってしまうことがあるのでできれば写真撮影の前に変えておきましょう。 5.
参考文献: 看護師の髪色の変化と社会化 レベルスケールについて|【JHCA】日本ヘアカラー協会 この記事を書いたのは 山村 真子 看護師として働きながら、ライターの仕事もしている、アラフォーママナース。看護系以外にも、育児や病気、介護など幅広い分野の執筆を行っています。時短勤務中だが、毎日定時に帰れるはずもなく、保育園の送迎はいつもギリギリなのが最近の悩み。 イラスト・ミキ
看護師だけど髪色のオシャレがしたい人も多いと思います。 病院の中でも、 美容外科クリニック は比較的自由度が高いことでも知られています。 美容外科クリニックは、疾患を抱えた患者さんだけでなく、美容を目的としたお客様を相手にする仕事なので、 身だしなみの意識も要求されます。 髪色のオシャレも自由に楽しむこともできますが、接客スキルや美容意識などが必要になる事が多いです。 看護師として働きながら髪色のオシャレを楽しみたいという人は、美容外科クリニックでの仕事も視野に入れてみてはいかがでしょう?
看護師もおしゃれがしたい!ヘアアレンジやヘアカラーはどこまで許されるの? 上記のポイントを押さえておけば看護師でもそこまで髪型を制限されることはありません。「おしゃれを楽しみたい!」という方は清潔感はもちろん、患者さんやそのご家族、一緒に働くスタッフにどのように映るかを意識してみると良いでしょう。 髪型のまとめ方 タイプ別にご紹介 ロングヘア ロングヘアの方の場合、一つに結ぶだけでは毛先が邪魔になってしまうのでお団子のようなアップスタイルがおすすめです。清潔感を出すためにサイドの毛やおくれ毛はしっかりまとめるようにしましょう。 ボブ・ショートヘア ロングヘアよりも手間のかからないボブやショートヘアもかわいいですよね。このような肩に付かない長さであっても勤務中に髪の毛が顔にかからないよう、ピンで留めたりスプレーで固める必要があります。また、ロングヘアよりもカットの頻度が多く手入れが必要になります。 前髪 前髪は顔の印象を大きく左右させるポイントの一つです。ぱっつんに切りそろえる人、流す人、アップする人それぞれです。この場合も前髪が目にかからないよう注意してください。 ヘアカラーやパーマはかけても大丈夫? 最近は髪を染めている看護師も多く見られます。しかし、患者さんには「黒髪=優等生、茶髪=不良」といった古風な考えを持つ方もいるのでなるべく暗いカラーを選ぶようにしましょう。また、新人のうちは上司から髪色を指摘されることもあるのであまり染めずに自然な色が無難です。 パーマをかけている人も案外多く、看護師だからパーマはNGといった決まりはありません。髪質によってはパーマをかけたほうがまとまりが良くなるという人もいます。おしゃれ目的でかけるのであれば勤務中は髪を結ぶなどして派手になりすぎないようにしましょう。また、パーマをかけると髪の毛が傷みやすくなるので日々のケアが必要不可欠です。 髪型を変えたい時にエクステは便利ですよね。最近のエクステは付けているのがわからないくらい自然です。ですが、看護師にエクステはおすすめできません。エクステが髪の毛に与える影響としてヘアカラーやパーマ同様髪の毛が痛むことに加え、根本の洗髪がしにくく不衛生な状態になりやすいことがあります。看護師にとって清潔感は大切なことです。エクステは簡単に髪型を変えることができるので便利ですが、髪が伸びるのを待ちましょう。 3.
徐々に髪色を変えるのは… クイズ番組などでお馴染みの一番の写真がゆっくり変化していくのと同じ効果が得られます。(アハ体験) 色味が抜けてくると、より明るく見えてしまうので「ムラシャン」を使うのがおすすめ! ムラシャンとは…紫色素が入っているシャンプーのこと。 退色や黄ばみを防ぐ特徴があるので、 少しでも色持ちさせることが可能 です。 ちょっと高いけど、美容師さんの1番おすすめは「 N. 看護師が許される髪型・髪色などの身だしなみについて ｜ 働きながら看護師になるには. (エヌドット)のムラサキシャンプー 」。 黄ばみを抑えるだけでなく、髪のダメージも補修してくれるので、 ヘアカラーを楽しみたい看護師には嬉しい商品 です。 男性看護師は例外 もし男性看護師さんがこの記事を読んでくれているなら、これは当てはまりません。ごめんなさい。 なぜなら、茶髪の男性のイメージは、「チャラチャラしている」「知性がない」「きちっと働いていない」など良い印象がありません。 これは高齢者に限らず、 どの世代にも当てはまります 。 どうしてもヘアカラーしたい場合は、暗めのカラーを選ぶのが◎。 暗めのカラーにしたほうが モテる のでオススメです。 7トーンよりも明るいのに許される看護師 病院の規則で髪色は7トーンまでと決まっていても、 明るめの髪色でも許される看護師 がいます。 お局看護師だから誰も注意できない訳ではありません。 それは新人ナースも例外ではないのですが、どんな看護師だと思いますか? 答えは、 清潔感や 清楚感のある看護師 です。 たとえ髪色が少し基準よりも明るくても清潔感と清楚感があれば、スルーされることもあります。 基準を超える明るめの色を選ばないのが鉄則ですが、ヘアカラーするときは 清楚感や清潔感を意識して色やトーンを選びましょう。 そうすればトラブルは避けられるはず。 【新人看護師もおしゃれしたい!】今すぐ個性的な髪色にする方法 半年待てばヘアカラーできると分かっても、 20代なんだしオシャレしたい ですよね。 「半年も待てない!」というような悩みはありませんか? 確かに、半年は長いですよね。 しかも最もみんなが浮かれる夏休みが明けるまでヘアカラーできないなんて…つらすぎます。 実は… 新人看護師でも周囲にバレずにヘアカラーする方法がある んです。 ただし、 条件が2つ ほどあります。 ロングヘアーまたはミディアムの長さ インナーカラー、グラデーションカラー この2つの条件がOKな人限定のおしゃれ方法 です。 ショートヘア、ボブの方は、髪が伸びるまで待ってくださいね。 やり方は簡単なんですが… お団子ネット を準備しましょう。 確実にヘアカラー部分を隠したいなら、 ネット部分が見えづらいデザインのもの を選ぶのがコツ!
幸いにも、似たような同期が1人いたので、悪目立ちは避けれました。 これが一人だったら…恐ろしい。 髪色によって その人の印象はガラリ と変わりますよね。 黒髪はどうでしょうか? あなたは重たい、暗い、地味と思っているかもしれませんが、 一般的にはこんなイメージ です↓ まじめ 純粋 上品 清楚 きちんとしている これ、 めちゃくちゃ好印象 ですよね。 第一印象を決めるのは「 たった3秒(メラビアンの法則) 」です。 メルビアンの法則とは? コミュニケーションにおいて、話してが聞き手に与える影響を「言語情報」「聴覚情報」「資格情報という3つの要素で数値化したもの。 言語が7%、聴覚が38%、視覚が55%で、見た目は第一印象を決めるのに重要です。 「自分がどんな髪色をしたいか?」も大切ですが、 「相手にどんな印象を与えたいか?」 ということも考慮すると、 黒色または地毛は良い かもしれませんね。 3つのリスクを読んで、入社式や入職してしばらくの間は「地毛やダークブラウンでいよう」と思ったことでしょう。 しかし、 看護師1年目の間ずっと地毛は嫌だな〜 と思いますよね。 通勤ですれ違う女性や久しぶりにあった同級生がおしゃれな髪色をしていたら「あぁ…いいなぁ〜。ヘアカラーしたい。」という思いが 日に日に強く なります。(経験済み) 実習中を除いてはヘアカラーを楽しんでいた人にとって1年間も髪染めできないのは本当に苦痛です。 そんな あなたに朗報 があります。 1年も我慢しなくていいよ! 新人看護師が、ヘアカラーするタイミング 1年目でヘアカラーできるタイミングっていつなの? 【新人看護師がヘアカラーできるタイミング】 いつ⇒仕事が慣れてくる「9月くらい」 髪色(トーン)⇒5〜6番 夏が終わって少し慣れてきた9月ごろ。5〜6番から髪染めするがオススメ です。 というのも、先ほども言いましたがヘアカラーする新人を「生意気」と思う看護師がいたのは覚えていますか? 地毛の色にもよりますが、 急に染めれば先輩たちはハッと一瞬で気づきます 。てか、そういう先輩ほど変化を見逃さないので厄介なんです。 だから、 徐々に染めていくのがオススメ です。 染めるときに注意することがあります。それが色味です。 同じトーンレベルでも色味で見え方が変わる 美容師さんに聞いたのですが、 日本人の地毛は4〜5トーン です。(地毛が明るい人で6トーン) 徐々に染めるといいましたが、色味にも注意しましょう。 下のヘアカラーチャートをみてください。 同じ7トーンでも青や緑、紫は暗く見えて、黄色やオレンジ、ベージュは明るく見えます よね。 また、最近では「アッシュ」や「マット」というワードも耳にしたことあるはず。 アッシュとは、グレーがかったくすんだ色味 マットとは、グリーンをいれたブラウンカラー どちらも7番でヘアカラーしても、暗めに見えるのが特徴 です。 髪色のオーダー方法 ただし、 6トーンと7トーンではこんなにも明るさが違います。 人気のカラー「アッシュグレージュ」の場合↓ マットグレージュの場合↓ 同期が黒髪や地毛の子だった場合は、6トーンで染めたほうがいいかもしれません。 最初の間は 暗めに見える色味を選んで徐々にトーンを上げていく のが周囲にバレないコツ!
髪色で悩む新人看護師 髪染めたいな〜。 実習のとき金髪に近い看護師もいたし、ちょっとくらい明るい色にしてもいいかな。 でも、新人だし地毛とか黒、ダークブラウンの方がいいんだろうか…。 看護師の髪色ってどこまでOKなのか知りたい! あなたと同じように髪色で悩む看護師は非常に多く、髪色でおしゃれを諦めてしまう人もいます。 そこでこの記事では、 髪色でおしゃれしたい新人看護師に向けて「看護師の髪色」について以下の順で解説 していこうと思います。 新人看護師におすすめの髪色 新人看護師が明るい髪色にする「3つのリスク」とは? 新人看護師がヘアカラーするタイミング 新人看護師が今すぐ個性的な髪色にする方法 ちなみに… この記事を書いている私は髪色でおしゃれするのが大好きな現役看護師。 (経歴:内科&眼科の混合病棟⇒眼科クリニック⇒呼吸器内科クリニック⇒健診クリニック) 今の髪色はピンク色で、ちょっと前まではグラデーションカラーでした。笑 新人時代に髪色でやらかした経験も本文で紹介しているので、ぜひ髪色を考えるの参考にしてくださいね。 【円満退職したい看護師へ】言いづらい退職理由は嘘をミックスしよう こんにちは、みもです。 と悩んでいませんか? 退職を決意したとき、ストレスを感じずに円満退職したいと思いますよね。... 人と関わる看護師の仕事。 第一印象はよく見られたい ですよね。 地毛や黒色では重い、暗い、地味という印象を持たれやすいので、少しでも明るく染めたい。 新人看護師が染めてもいいものか…悩みますよね。 社会人になったとはいえ髪色自由の病院は一部で病院ごとにルールが決まっていることがほとんどなので、 自己判断するのはやめましょう 。 髪色の規則とは「カラースケール何番まで」と決めらていて、 一般的に7番までOKという病院が多い です。 その範囲内の髪色であれば問題なし!と言いたいですが、 残念ながら新人看護師の髪色は地毛またはダークブラウンのほうがいい です。 先輩ナース 新人看護師が茶髪にするリスクがあります。 3つのリスクについては次の章を見ていきましょう。 新人看護師は、黒髪または地毛がいい理由【明るい髪は3つのリスクがあった!】 一昔前は茶髪の人は不良なんて時代もあったかもしれませんが、今はおしゃれの一環として髪色を変える時代です。 看護師が茶髪だろうが問題ない。 …とは言い切れません。 新人看護師の髪色を明るくするリスクは3つもある んです!
2019. 10. 28 ビジネスマナーの教科書 vol. 6 「聞き上手」になるためには? みなさんはすでに「話し上手は聞き上手」という言葉が想像以上に的を射たものだということを日々の生活の中で体験したことあるはず。そして「聞く」という行為が重要であり、社会人にとってはできる人として扱われる要素として十分な価値があるのだということも、感じているはずだ。ここでは聞く力、つまりは「相手が心地よく話してくれるための力」について学んでいきたいと思う! 連載6回目の本連載「 ビジネスマナーの教科書 」。前回までは「話す」ときのポイントについて解説してきたが、今回はその逆、「聞く」ことの重要性をお伝えしたい。聞き上手になることは、会話の中で相手のニーズを聞き出すことで、要望に答える努力もできる。「聞く力」は「相手が心地よく話してくれるための力」でもあるのです。 「聞き上手」になるためには? ビジネスマナーの教科書 vol.6「聞き上手」になるためには？ | ライフスタイル | FINEBOYS Online. 【今回学ぶビジネスマナーは?】 聞き方のマナー 1. 「聞き上手」になるためのコツ 2. 正確に相手の話を聞き取るために 3. 質問の仕方を学ぶ 1.
ストーリーを語るのがうまいと、仕事のプレゼンや社会的なスキルも上達し、一般的に他人から好かれる傾向があります。 でも、その能力には個人差があります。 聞く人を引き付ける話をするために、初心者向けルールをチェック してみましょう。 ニューヨーク市のコメディアン、 Jeff Simmermon さんが 話し上手になるアドバイス を共有していました。 それは彼がプロのスタンドアップコメディアンになるまでの経験から学んだもので、今ではクラスで教えてもいるそうです。以下はその5つのルールです。 ルール1:天気の話から始めるな 誰も天気のことなんて気にしていません。時間も、どんな香りがしたかもそうです。天気の話はストーリーに直接関係ある時だけでいいのです。 ルール2:順番に話す 凝った映画のようにストーリーの途中から話し出して、聞き手を混乱させる必要はありません。きちんと起承転結の順番で話しましょう。 ルール3:「言った」以外の動詞を使わない 「叫んだ」「ボソボソと言った」などと言わないで、それを演じるべし!
自己紹介を用意しておく 話し上手だなと感じる人の会話を聞いていると、実は同じような話を繰り返ししていることも多くあります。いつでも違う話題を提供し続けているわけではなく、「自分の得意な話題」を事前に用意している人もいるのです。 会話力を上げたいけれど、なかなかハードルが高そうだなと感じる場合には、事前に自己紹介程度は用意しておきましょう。人間関係において、第一印象が与えるものはとても大きいです。第一印象で「この人は話し上手だな」と思ってもらうことができれば、相手も心を開いてくれやすくなります。 最初で相手の心を掴むことができるように!自己紹介を制する者こそ、会話力を獲得できる人です。 7. 自分の声を聴いてみる 話し上手になるためには、ある程度の訓練も重要になります。手軽にできて効果的な訓練方法としては、自分の声を録音して聞いてみるのがおすすめです。人にはたくさん聴かせている自分の声ですが、実は自分自身で聞いたことって実は少ないもの…。相手にどんな印象を与えているのかを知らずに、トーク力を上げることはできません。 スマホで簡単に録音ができる時代ですし、考えた自己紹介を普段と同じように喋って録音してみましょう。思いがけずに「聞きづらいな」「抑揚がないな」などと、反省すべき点が見つかるはずです。 たくさん喋ってトークスキルを磨こう! 話し上手になるためには、トークスキルを身につけることも大切。 でも、何よりも大切なのは、たくさん喋ること。 会話が苦手だからといって話すことを放棄してしまえば、苦手意識はどんどん大きくなる一方。 あまり気を張りすぎることなく、色んな人とたくさん話をしよう。 そうして会話を積み重ねていくうちに、いつの間にかトークスキルは磨かれていく。 ※この記事は、悩んでいる方に寄り添いたいという想いや、筆者の体験に基づいた内容で、法的な正確さを保証するものではありません。サイトの情報に基づいて行動する場合は、カウンセラー・医師等とご相談の上、ご自身の判断・責任で行うようにしましょう。 人に話せない悩みも、今まで居場所がないと悩んでいたことも全て、ここでなら話せる。自分が一歩を踏み出せば、世界が変わる。 今辛い自分は、明日には笑えるかな?そんなあなたへ。待ってるね。 自分の未来・自分の目標・将来が不安。 友人や職場の人に話すのは、どこか気が引ける… 誰に話せばいいのかわからない。 知らない人にだからこそ話せることがある。 誰にも話せない悩みは365日24時間対応してくれるスピリチュアルバードに… 話すことが苦手でも大丈夫。 メールひとつであなたの心に寄り添ってくれる。 初回無料でさっそく鑑定してみる?
話し上手になるコツ 1 まずは質より量を意識しよう 短文しか話さない癖を直そう 今回からは話す力を高める練習をしていきます。 話す力を高めるポイントとしてまず抑えておきたいのが、 内容よりもボリュームを意識して話してみる ということです。 内容はそこそこで良いので、とにかく長く話してみるのです。 日常の会話であれば、相手から質問を受けたら最低でも20秒は 話さないと会話はまず盛り上がりません。 皆さんは誰かから質問を受けたらどのように回答しているでしょうか? 例えば 「○○さんはどちらにお住まいですか?」 と聞かれたらいつもはどれぐらい話しているでしょうか? 5W1Hでとりあえず20秒は稼げる もし、「横浜に住んでいます」と短文で 終わってしまっていたとしたら要注意です! サービス精神を持って最低でも20秒、がんばって1分を目安に 話す習慣をつけてみてください。 しかし、ここで「そうは言っても何を話せばいいの?」 という皆さんの心の声が聞こえてきます。 ボリュームを持たせる上で大事なことは、 まずは5Wを1つの引き出しとして持っておきましょう。 5Wとは ・ When いつ ・ Who 誰が ・ Where どこで ・ What 何を ・ Why きっかけ です。 それぞれに関連することを連想しながら話していくと 自然とボリュームのあるお話になるでしょう。 これは暗記しておいて損は無いと思います。 とりあえずこまったらこのフォーマットに沿って 話していけばボリュームは確保できると思います。 例えば どこに住んでいますか~? と聞かれたら次のような回答が考えられるでしょう。 When いつ・・・ 2年前から Who 誰が・・・ 独り暮らしをしていまして Where どこで・・・横浜の大口という場所に住んでいます。 What 何を・・・ 大口はわりと横浜からも近くて、庶民的な 飲食店が結構あるので助かっています。 Why きっかけ・・・住んだきっかけは家賃が思ったより安かったんです! ｢話し上手｣になるための5つのルール | ライフハッカー［日本版］. 東京よりもやっぱり2割ぐらい安い感じですね。 こんな形で膨らませることができるでしょう。 それぞれに関連していることであればOKなので、 あまり硬く考えずに、上記の例のように少し崩しながら 話すのがコツです。 20秒話す練習してみよう! それでは1つ練習をしてみましょう。 問題「好きな食べ物はなんですか?」 上記について解答を考えてみてください。 回答例 When いつ・・・ 先月からはまっているスイーツがあります。 Who 誰が・・・ 実はコンビニで独りで買ってしまっています。 Where どこで・・・ずばりローソンで売っている What 何を・・・ 高級ロールケーキです。 大体コンビニのスイーツと言うと大味の 物が多いと思うのですが、これはかなり期待を 裏切られます!
謝罪するときの言葉づかい 謝罪の言葉づかいでも、「誰」に「何」を謝罪しているのか明確にすることが大事。 ただ、「申し訳ありませんでした」と述べるよりも、「この度のプロジェクト発表における私の不始末、誠に申し訳ありませんでした」と中身を明確にした方が、丁寧な謝罪になって、より相手に気持ちを使えることができるはずです。 もうひとつ謝罪の言葉として大事なのが、自分が「今後どうするのか」という言葉。 これも明確なっていればいるほど、相手には謝罪の気持ちを伝えることができます。 「チームの体勢を組み直し、今後、こうしたミスが起こらないようにいたします」「原因は私の不注意にありますから、今後はアシスタントを加えて2人で状況を監視するようにいたします」というように、単なる謝罪で終えない言葉を加えるのです。 日本人が、感謝や謝罪の気持ちを表すときに使いがちな「すみません」という言葉は、感謝しているのか謝罪しているのか曖昧になってしまうことが多いので、使わない方が賢明。 「ありがとう」なのか「申し訳ありません」なのか、伝えたい気持ちをはっきりした方がいいですね。 3-3. 主張するときの言葉づかい プレゼンテーションや交渉では、意見を主張するテクニックが問われます。 ここでカギとなる言葉づかいのポイントは「です」「ます」と「思います」を使い分けること。 意見を主張するときに、語尾が「思います」になると自信がないように受け取られてしまいます。 「です」「ます」で主張を明確にしたが方が、相手に響きます。 しかし、すべて「です」「ます」で通すと、押しつけがましく感じられたり、上から目線に感じられたりしますよね。 答えがはっきりしている事柄、明確な方針などは、語尾を「です」「ます」にして言い切り、複数の答えがある、人それぞれ、やわらかい言葉づかいにします。 3-4.
「ビジネスマナーがわかる本」発売中! 本連載をまとめた本「ビジネスマナーがわかる本」が絶賛発売中! 全国の書店、一部コンビニや Amazon などで購入できます! ビジネスマナーの教科書 vol. 1 挨拶&返事の基本、できてる? vol. 2 相手に伝わる話し方について vol. 3 話し方で周りからの評価をUP! vol. 4 言葉選びのマナー vol. 5 意見が対立した時の話し方 vol. 7 身だしなみの基本 vol. 8 スーツスタイルの基本 vol. 9 ビジネスカジュアルの身だしなみ vol. 10 社会人1年生のカバンの中身 vol. 11 ビジネス文書を極めよう vol. 12 頭語・結語・時候の挨拶と前文・末文の挨拶 vol. 13 社内文書の基本 vol. 14 社外文書の基本 vol. 15 封筒・ハガキの宛名書きについて vol. 16 招待状・案内状への返事の仕方 vol. 17 電話応対の基本 vol. 18 電話を受けるときの秘訣 vol, 19 クレーム電話対策のススメ vol. 20 指示・報告・連絡・相談の基本 vol. 21 「来客応対」の基本を知ろう vol. 22 「他者訪問」の基本を知ろう vol. 23 応接室、会議室の席へのご案内のマナー vol. 24 乗り物での席次のマナー vol. 25. お茶出しとお見送りのマナー vol. 26 飲み会・会食のマナー INFORMATION 監修:西出ひろ子 マナーコンサルタント・美道家。ヒロコマナーグループ代表。ウイズ株式会社代表取締役会長。HIROKO ROSE株式会社代表取締役社長。一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。これまで10万人以上に対してマナー研修やおもてなし講座などを開催するだけでなく、マナー評論家としてテレビ番組などのメディアへの出演も多数。これまで国内外で90冊以上の著書・書籍監修を手がけている。
コミュニケーションが上手くとれないという悩みを抱える人にとって、「話し上手」という存在はうらやましく思えることでしょう。 話し上手になるなんて夢のまた夢だと、あきらめてしまっている人が多いのです。 実は、人間関係を円滑にすることを目的として話し上手になることは、それほど難しいことではありません。 話し上手に必要な資質とはどのようなことでしょう? それがわかれば、話し上手への道は開かれるはず。 ここでは、「聞き方」「話し方」「言葉づかい」という3つの要素に分けて、話し上手になるために必要な資質を解説します。 大切なのは、これらの資質を習慣化することです。 意識して積極的に実践し習慣化することで、いつの間にか人間関係がスムーズに感じるようになるはずです。 そう感じたら、あなたは周囲の人たちから「話し上手」という評価を受けていることでしょう。 目次 1. 話し上手になるための聞き方 1-1. 相手との共通点を探る 1-2. ポジティブな相づちのテクニック 1-3. 相手のペースに合わせる 1-4. 相手の言葉を繰り返す 2. 話し上手になるための話し方 2-1. ムダな議論をしない 2-2. ほめ上手の裏技 2-3. 間違いを突っ込まない 2-4. 「また会いたい」と思われる終わり方 3. 話し上手になるための言葉づかい 3-1. 感謝するときの言葉づかい 3-2. 謝罪するときの言葉づかい 3-3. 主張するときの言葉づかい 3-4. 断るときの言葉づかい まとめ 1. 話し上手になるための聞き方 話し方やコミュニケーションを扱う本で、必ず書かれていることが、「聞き上手」になることの重要性です。 自分が話すよりも相手の話を聞くことに重点を置き、聞く:話すの割合は、7:3や8:2くらいが会話の黄金比率だといわれます。 ここでも話し上手になる要素のトップに、聞き上手になることをあげ、聞き上手になるためのポイントを4つほどピックアップしました。 1-1. 相手との共通点を探る 会話は何のためにするのでしょう? きっかけは様々なことがあるとしても、ほとんどは相手と心をかよわせることが目的ではないでしょうか。 そう考えると、話し上手になるための聞き方とは、相手が伝えたいと思っていることをできるだけそのままの温度で感じることだといえます。 「聞く」という行為そのものよりも、「相手は何を伝えたいのだろう」という姿勢で相手の気持ちを汲み取ることができるかどうかが、重要なのです。 会話をする相手は、感情も考え方も自分とは違うのだと考えなければいけません。 そこで、相手の気持ちを汲み取るために必要なのは、共感したり、共有したりできる事柄。 相手の話を聞きながら、こうしたポイントを探るのです。 そういう共通ポイントが見つかれば、そこから相手と心を通わせる道筋が見えてきます。 1-2.