三井住友カードが提供するインターネットサービス「Vpass」のシステムメンテナンス中は、一時的に三井住友銀行アプリが「Vpass」と連携し提供している以下の一部機能がご利用いただけません。 ・ホーム画面のクレジットカード利用金額の表示機能 ・クレジットカードの利用明細の表示機能 ・Vポイント残高の表示機能 「Vpass」のメンテナンス情報については、三井住友カード株式会社のホームページをご確認ください。 なお、三井住友銀行アプリが提供するその他の機能については、「Vpass」のメンテナンス期間内もご利用いただけます。
2021年度のメンテナンス実施日時をお知らせ申し上げます。 以下の時間帯では、インターネットバンキングのサービスはご利用いただけません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 2021年度のシステムメンテナンス 2021年 8月 8日(日)23:00~ 8月9日(月・祝日)8:00 2021年 9月19日(日)23:00~ 9月20日(月・祝日)8:00 2022年 1月9日(日)23:00~1月10日(月・祝日)8:00 定期メンテナンス日と時間帯 毎月第1、第3月曜日 (午前2:00~6:00) 毎年5月3日~5月5日 (午前2:00~6:00) 毎年1月1日~1月3日 (午前0:00~8:00、19:00~24:00) 電話でのお問い合わせ先はこちら 本件照会先 電話番号をお間違えにならないようご注意ください。 0120-506-201 受付時間:9:00~17:00(土日祝・年末年始を除く) 011-818-1125 フリーダイヤルをご利用いただけない場合 (有料) 戻る
暗証番号の入力間違い 暗証番号の入力を間違えると、ATM・キャッシュカードを使っての取引ができません。 対処法 暗証番号を忘れた場合は、最寄りの三井住友銀行で手続きを行いましょう。 銀行に行く時は、キャッシュカード・届出印・本人確認書類を持参してください。 参照▶▶ キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった 3. ロックがかかっている 一定回数連続で間違えると、 ロック がかかってしまいます。 ロックがかかると、サービス再開手続きをしないと利用を再開することができません。 対処法 ロックがかかってしまった場合は、下記いずれかの方法でサービス再開(利用再開)手続きをしてください。 テレホンバンキング (オペレーター) 三井住友銀行の窓口 (届出印・本人確認書類が必要) ホームページでの申込書作成サービス メールオーダーサービス (郵送) 3・4は時間と手間がかかるので、急ぎの場合は1・2のいずれかで手続きをした方がいいです。 参照▶▶ 第一暗証を所定回数以上間違えてサービスが停止された場合は?三井住友銀行 よくある質問 4. 一日あたりの利用限度額に達している 三井住友銀行キャッシュカードには、1日あたりの 利用限度額 が設定されています。 キャッシュカードの種類にもよりますが、引き出し限度額は50万円(初期設定)になっています。 対処法 利用限度額以上のお金を下ろしたい時は、最寄りの三井住友銀行に足を運んでください。 窓口に行けば利用限度額の変更(引き上げ)もできますし、直接お金を下ろすこともできます。 窓口に行く時は必ず、キャッシュカード(もしくは通帳)・届出印・本人確認書類を持参してください。 5. 【三井住友銀行】キャッシュカードが使えない｜5つの原因と対処法. システムメンテナンス中 三井住友銀行ATM・提携ATMは メンテナンス が行われます。 メンテナンス中はATMを利用することができないので、終わるまで待機する必要があります。 対処法 メンテナンスは深夜〜早朝に行われることが多いです。 なので、これ以外の時間帯(日中)に利用すれば大丈夫です。 三井住友銀行のキャッシュカードが使えない時は再発行を! キャッシュカードが使えない、ATMにいれても読み取れない。 このような場合は、早急に キャッシュカードの再発行手続き を進めましょう。 再発行の手続きは、こちらのページで詳しくまとめられているので、参考にしてみてください。 ▶▶ 【三井住友銀行】キャッシュカードを再発行する方法や手数料、所要日数について キャッシュカードが使えないけどお金が必要な時の対処法 【ここでのポイント】 通帳を使って引き出す 三井住友銀行の窓口で出金する 一時的にお金を借りる 三井住友銀行キャッシュカードが使えないけど、どうしてもお金を下ろしたい… という時の対処法は3つあります。 1.
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