「どうだ、最近は?」 と、何気なく上司が話しかけてきたとしましょう。 「ええ、まあ問題ありません」 と当たり障りなく返す人もいるでしょう。ただ、これでは話が続きません。 社内のランチの時の同僚との雑談、顧客と商談が終わったあとの雑談、上司との飲みの席での雑談…それら全てがあなたの印象を形作ります。繰り返されれば、 あなたの社内での印象や立ち位置も変わる かもしれません。たかが雑談、されど雑談なのです。 では肝心の「雑談の上手い人」は何が違うのでしょうか。今回は、雑談力を高めるためのコツをご紹介したいと思います。 雑談の原則は、たった2つ 雑談がうまい人は2つの原則を守っています。 原則1.相手の話したいことを聞け 原則2.相手の聞きたいことを話せ 世界で1500万部を販売したベストセラーであり、出版70年を数えても未だ売れ続ける名著、デール・カーネギー著「人を動かす」では、人に好かれる原則として「聞き手に回れ」「相手が関心を寄せる話題を提供せよ」と述べています。雑談力の本質は、この2つに集約されるのです。 では、2つの原則を守るための具体的方法に移りましょう。 「相手の話したいことを聞く」には、感情を汲む・解決しない・話を取らない まずは3つのことを行うだけで「原則1.
雑談ですから、誰でも答えられる質問が望ましい と私は考えます。その視点で考えると「出身を尋ねる」のはとても効果的。相手の出身地に旅行したことがあれば、その話もできますし、ご当地グルメを食べたことがあれば、グルメの話にも派生させることができます。 行ったことがない土地であれば、「今度、訪ねてみようと思うのですが、何がおススメですか?」などと聞くこともできます。誰にでもあって、派生の展開が数多く広がる「出身地」は、鉄板の雑談ネタです。 VIPの雑談ネタ(2) 今度の休みは何をされるのですか?
雑談に苦手意識を持っている人は多いのではないだろうか。 上司とのミーティングや、クライアントへのプレゼンなど、「目的」も「やるべきこと」も明確ならば準備をしっかりして臨めるけれど、雑談の機会はふいに訪れる。だからこそ、臨機応変な対応が問われ、難しいと感じてしまう。 さらに、雑談相手が初対面の人であればなおさら、「何を喋ればいいのか」と、戸惑ってしまう人も少なくないはずだ。 そこで、Woman type編集部では『元コミュ障アナウンサーが考案した 会話がしんどい人のための話し方・聞き方の教科書』(アスコム)を8月に上梓した人気アナウンサー、吉田尚記さんにオンライン取材を実施。 ニッポン放送で20年以上キャリアを築いてきた吉田尚記さんは、ギャラクシー賞を受賞するなど輝かしい経歴を持つ売れっ子アナウンサーだが、「僕はもともと超がつくほど会話が苦手だったんです」とあっけらかんと打ち明ける。 インタビュー中も軽やかにトークを繰り広げる吉田さんからは、まったく"コミュ障"の片鱗は見えないが、職業上必要とはいえ、どのように会話のスキルを上達させたのだろうか。雑談力の大切さや雑談スキルを上げるコツにフォーカスし、話を聞いた。 雑談は制限時間のあるゲーム。気まずさを回避すればOK ――雑談スキルって、アナウンサーのように話すことを仕事にしている人に限らず、誰にでも必要なものだと思われますか? "雑談下手"と"雑談上手"の差はたったこれだけ！印象が変わる3つの違い│タウンワークマガジン. 吉田さん もちろん必要です。もしもあなたが「雑談が下手」という意識があるのなら、それを放置しておくのはかなりまずいと思いますよ。 ――えっ、かなりまずい!? それはなぜですか? 雑談って、人間が集団で仕事をしたり、暮らしたりしていく上で、最強のスキルなんです。これは、職種問わずです。 なぜ雑談が最強のスキルなのかというと、「雑談をしたい」というのは人間の本能だから。いくらお金持ちになったって、偉くなったって、誰からも何も話を聞いてもらえない、話しかけてももらえない人生なんて嫌ですよね? つまり、 人生の目的って、実は「人とおしゃべりをすること」 だと思うんです。常に目的や中身があることじゃなくてもいいから、誰かと会話を交わしたい。 これって、人間の根源的な欲求じゃないですか。それを満たすのが、まさに雑談です。 ――雑談はコミュニケーションの手段でもあり、目的でもあるということですね。 その通りです。目的や利益のはっきりしたことしか話せない相手より、どうでもいいことでもぐだぐだ楽しく話せる相手の方が、仲良くなれますよね?
周りの人にすごく好かれていたり、新しいバイト先ですぐみんなと仲良くなれたり、飲み会を盛り上げるのがうまかったりする人のこと、うらやましいと思いませんか? そういう人たちの特徴の1つに「雑談上手」がありそうです。 忘年会や合コンなど、人と集まることが増えるシーズンが近づいてきましたし、 あなたも雑談上手になってみませんか? 本『そもそも、何を話せばいいかわからない人のための雑談術』(※)の冒頭には、こうあります。 ※ 「話し上手」は生まれ持った<才能>ではなく、誰でも習得できる<ノウハウ>です! P. 1 今日はこの本から、 雑談上手と雑談下手の3つの違い を紹介しましょう。 あなたはどちらに当てはまっていますか?
仕事も同じで、結局のところ、 誰もが「気の合う人と一緒に働きたい」と思う もの。雑談していて楽しい人の方が、この人と仕事がしたいと思ってもらえる可能性が高いです。 ですから、雑談がうまくできる人のところには、そうじゃない人と比べて、いい仕事の話やチャンスがどんどん舞い込んでくると思いますね。 ――なるほど。吉田さんは"元コミュ障"と仰っていますが、会話に対する苦手意識をどうやって払拭していったのでしょうか? 会話がうまくなる！雑談のプロが指南 「褒められたら謙遜する」はNGです | 五百田達成の雑談力アップ集中講座. とにかく場数を踏むことですね。僕はアナウンサーになってしまったので、業務上コミュ障のままではいられなかったので。 新人の頃なんかは、上司に「アナウンサーがいるのにその場が面白くならなかったら意味がない」って散々怒られて。話がうまくできるようになりたいって思っていましたけど、実際に会話が上手くなるためのノウハウって、誰も教えてくれなかったんですよ(笑) なぜなら、他のアナウンサーの皆さんは、会話がもともとうまい人が多かったから。「うまい会話とは何か」なんて、要素を分解して考えたりしなくても、雑談もトークも自然とできちゃう人たちだったんです。 ただ、僕は絶望的に会話が下手だったので、うまい会話とは何か、雑談スキルはどうしたら上がるのか、ひたすら考え続けてノウハウ化していったんです。 すると、だんだんと自分のスキルも上がっていき、いつの間にか苦手意識も払拭されていきましたね。 ――雑談スキルを上げるコツはあったんですか? いろいろありますが、まずは 無理に「面白い話をしよう」と思うことをやめる ことですね。 僕は、 雑談とは「気まずさを排除し続けるゲーム」 だと考えているようにしているんです。話の中身なんてなくていいし、面白くなくていいから、「気まずい」とお互いが感じなければオールOK。 ――なるほど、雑談をゲーム感覚でクリアするわけですね? ええ。このゲームの特徴は二つあって、一つは「強制的にスタートすること」、そしてもう一つが「必ず制限時間があること」です。 例えば、取引先に向かうために上司とタクシーに15分間乗るとするじゃないですか。その間、無言だったらかなり気まずいですよね? でも、そこでめちゃくちゃ面白い話をする必要はなくて、ただ「気まずいな」と思う瞬間をお互いに感じることなく15分間を終えることができれば、それで十分。 つまり、雑談のハードルを自分で高め過ぎないことが大事なんです。 雑談で得られた情報こそ、実は"宝の山" ――たしかに、雑談ですから、ウケ狙いも深い話もわざわざしなくていいわけですよね。 その通りです。ちなみに、雑談も場数を踏むほど上手くなるというのが僕の持論。苦手意識があるなら、雑談にトライする数を増やすといいですよ。 ――吉田さんも雑談を練習したんですか?
「これまで雑談力に関する研修やセミナーにいらした受講生の中で多かったのは『人見知りなんです』『あがり症なんです』『説明が下手なんです』という方々。雑談が苦手な理由はほとんど、この3つの理由に絞られました。そんな方々には、日常生活で誰にでもできる簡単なトレーニングがあります」と桐生さん。一体どんな内容なのでしょうか? 「まず、会話の先手を取るトレーニングです。『先手』というと難しく感じてしまうかもしれませんが、要は自分から会話をスタートすることです。人と会話するシーンでは、常に自分から会話を始めてみてください。質問するのが難しければ、あいさつだけでも構いません。人間は、相手から先にあいさつしてもらう方が気持ちいい。気持ちいいことを先にやってあげると、その場が良い空気になるのです。にっこりと微笑むだけでも構いません」(桐生さん・以下同) レストランやカフェでも、入店したときに自分から声をかける必要があると、ちょっと残念な気持ちになるもの。店員さんの方から笑顔で「いらっしゃいませ」「こんにちは!」と言ってくれると、気遣ってもらえている気がして、やはり嬉しいものです。まずは自分から先手を打ってみましょう! 仕事の飲み会で、雑談下手な人の役割とは? 雑談下手の方が苦手なのが、仕事の飲み会。口を閉じたまま「早く終わらないかな…」なんて願っている方もいるでしょう。でも、今よりも雑談への苦手意識が薄れれば、居心地も良くなるほか、職場の人間関係改善にもつながるはずです。そんな飲み会の場で、雑談下手な人はどう過ごせば良いでしょうか。 「雑談下手な方ほど『話す人にならなくてはいけない!』と思い込んでいることが多いです。でも、雑談は決して、話すだけの場ではありません。目的は、その場が誰にとっても心地よく、温かい場所になること。もし、話し上手の人ばかりが集まる飲み会があったらどうでしょう? 全員が話したいことをしゃべってばかりでは、心地よい場所にはなりにくいと思います。人には、場に応じた役割があります。複数人が集まる場では『回す人』『聞く人』『話す人』の3つの役割があるので、話すことが苦手なら、まずは『聞く人』に徹してみるのがおすすめです」 聞く人の役割を担った場合、ただうなずいているだけでは壁の花になってしまうことも。そんなとき、自分の存在をアピールするのに適した方法があるとか。 「ただ聞くだけではなく、リアクションを大きめにしてみましょう。上半身ごと動かしてうなずいたり、大きく手を叩いてみたりと、リアクションを大きくします。また、話に対して『すごいですねえ』と反応したり、『どういうことですか?』と質問してみてください。それによって、回す人があなたの存在に気付きやすく、話を振ってもらえることもあるでしょう。まずはリアクションから慣らしてみてください」 観察眼を養うために試したい「パントマイム雑談」とは 桐生さんの著書『雑談の一流、二流、三流』(明日香出版)を読んでいると、優れた観察眼にも驚かされます。雑談上手になるには、やはり観察力も必要でしょうか?
「観察力は雑談する際の助けになりますね。普段から、目の前で話している相手の反応を注意深く見ておくと良いでしょう。前のめりで聞いているのか、引き気味で聞いているのか? 顔や肩に力が入っていないか? 相手が会話に興味を持って楽しんでいるかどうかを察することができるようになれば、心地よいと思ってもらえる雑談ができるようになるはず。そのためのトレーニングとして、私たちの研修では 『パントマイム雑談』 をしています。 二人一組になり、片方は一言も発さずに口パクで何かをしゃべり続け、もう片方は表情や身振り手振りからその内容を感じ取って、何を話していたかを当てるゲーム です。感じ取る練習なので、答えが間違っていても構いません。雑談が苦手な方は、ぜひお友だちや家族と試してみてください」 雑談は30秒が命⁉バラエティ番組で雑談のコツをつかもう ところで、桐生さん自身はどのようにして雑談力を磨いているのでしょうか?
日時:◯◯月◯◯日(◯曜日) ◯◯時〜 2. 場所:飲み処「槍隊放題」 (電話00-0000-0000) 下記地図参照 3. 会費: 男性:□, □□□円 女性:□, □□□円 地図 恐れ入りますが、◯月◯日までに別紙にて出欠をお知らせください。 (なお、会費は後日集金します。よろしくお願いします) 幹事 管 次朗 (内線□□□) 世話好子 (内線□□□) ★まだ間に合う! 届け先の近くのお花屋さんが 直接手渡しでお届け。 当日配達もOK
人事異動で新しく仲間になった上司や同僚がいますよね。 その方々を歓迎して、親睦を図る交流会が歓迎会です。 歓迎会の幹事を任されて、どんな案内メールを送ればいいのか困っていませんか? 上司と同僚の文言が同じというのはやっぱりおかしい・・・でも書き方がわからない!
日時:◯◯月◯◯日(◯曜日) ◯◯時〜 2. 場所:聘陳楼 (電話00-0000-0000) 下記地図参照 3.
2017/11/29 2017/12/2 【幹事】 日程調整メールやりとり完了!日程が決まる! ↓ 【幹事】歓送迎会の案内メールを出す ➡︎ 今回はココ!
日時:◯◯月◯◯日(◯曜日) ◯◯時〜 2. 場所:焼き鳥「串竹」 (電話00-0000-0000) 下記地図参照 3.
歓迎会の案内状の書き方のページ。歓迎会とは、職場などで、異動・転勤・入社・中途入社される方を喜んで受け入れるための会のことです。歓迎会は職場の他にもサークルや部活動、クラブなどでも行なわれます。新しいメンバーの顔と氏名を全員に紹介し、親交を深める目的があります。このページでは歓迎会の開催を知らせ、場所や日時を通知する案内状の書き方や文例をご紹介します。 [参考ページ] ・歓迎会の幹事のコツ >>> ・歓迎会の挨拶 スピーチ >>> ・歓迎会の流れ、進行 >>> 1.歓迎会ってなに?