HR大学 人材育成 カークパトリックの4段階評価法とは?研修のROI効果測定方法までを徹底解説 近年、社員教育の効果測定に関するニーズが企業の中で高まってきています。中長期的に企業価値を高めるESG投資への関心の高まりや人事における財務情報の開示のトレンドがその背景にあるようです。そこで今回は、人材育成の評価方法であるカークパトリックの4段階評価法について解説します。 カークパトリックの4段階評価法とは? 近年、デジタルトランスフォーメーションや長期的視点を重視した経営手法の浸透により、社員教育の効果測定に対するニーズが高まってきています。代表的な教育の効果測定方法のひとつがカークパトリックの4段階評価法です。カークパトリックの4段階評価法とはどのような概念でしょうか。 カークパトリックモデルとは? カークパトリックの4段階評価法(カークパトリックモデル)とは、インストラクショナルデザインの手法の一つで、教育の評価法をまとめたモデルです。1954年にドナルド・パトリックにより構想され、1959年に発表された伝統的なインストラクショナルデザインの枠組みです。教育の効果を反応、学習、行動、結果の4段階で表します。2000年代のIT時代到来とともに、ITを活用した研修のコスト削減や効果アップに注目が集まり、カークパトリックモデルが再び脚光を浴びることになりました。 参考:「研修設計マニュアル」鈴木克明著、北大路書房 なぜカークパトリックモデルが使われるのか?
研修の効果測定として カークパトリックの4段階評価 はとても有名です。 カークパトリックの4段階評価は以前の記事にも書いたとおり、以下の図で表されます。 以前の記事についてはこちらを御覧ください。 カークパトリックによる研修効果の測定(4段階評価) ニューワールドカークパトリックモデルとは しかし、そのカークパトリックの4段階評価が更新されていたことをご存知でしょうか?
この学習プログラムで何を学んだかの評価だ。 どのようなスキルを習得したか? どのような知識を習得したか? 参加者が何を学んで、何を学ばなかったか? PreテストとPostテストの結果はどうだったか? などだ。 具体的で定量化できる何かを作る必要がある。例えば、ペーパーテスト、スキルテスト、シミュレーション、ロールプレイでの採点、ケーススタディなどだ。 何を学んだかを具体化している評価がいい。テストでもいいのだが、ロールプレイやケーススタディなどの方がより良いだろう。 Level 3 行動(Behavior) Changes in performance at work 研修内容を仕事にどのように応用しているか? 要は行動変化だ。 研修がどのようにパフォーマンスに貢献したか? どのような行動変化が起きたか? 学習がリアルな行動に転換できたか? などになる。 ここは、「本人の変わりたいという意思」「社内の風土」「変革による報酬」が必要になってくるので、研修だけではどうしようもない部分もあるにはある。 しかし、ここが目指したいところだ 。 次のResultsが本質的にはもっとも重要になるのは間違いない。なぜなら、Resultsのために研修をやっているから。 しかし、一方でResultsは結果を測定しにくい面もあり、行動変化に当たるこのLevel 3 behavior を目標に添えるのがいいと考えている。 ここでもとても高い目標ではあるが、これをしないと意味がない。 測定は、上司や仲間へのインタビューが使える。営業の訪問数や、読書量など具体化できるものは具体化するべきだ。 Level 4 結果(Results) Organaizational Improvement 最後はResultsだ。ビジネスへのインパクトを測定するフェーズになる。 組織やコミュニティにどのようなインパクトがあったか? 研修の結果としてどのような成果が得られたか? 研修プログラムのROIはどうだったのか? 最新のカークパトリックの4段階評価とは | ゲーム研修なら株式会社HEART QUAKE. コストの削減研修やミス防止など数値化ができる目的のものでは、積極的に結果を測定して、ROIを計算するようにするべきだ。 なかなか数値化ができないものでも、例えば企業風土を変えるというような研修であれば、半年後に全体アンケートを取って効果を測定してみればいい。 そうすることで、具対化が可能になってくる。 まとめ 何を測定すればいいかは上記でお伝えした通りだ。 難しいのは「どうやって」の部分だろう。いくつか例を挙げているので参考にしつつ測定を試してみていただきたい。 Level1の評価が完全に無意味というわけではなく、すべて絡み合って、最終的にはビジネスへの影響になってくる。 だからこそ、各段階の評価はしっかりと行い、時間はかかるが、行動変化やビジネスインパクトもできるようであれば測定したい。 得られる研修にすることが、組織の人材教育の価値を上げていく。 社会人人材育成専門企業の株式会社リカレントです。企業内の人材育成の支援や人材開発について情報を発信しています。ビジネストレーニングのリカレントやITトレーニングブランドのリナックスアカデミー、研修プラットフォームOncyなどを展開中。
研修会のアンケートづくりに苦戦していませんか? 実は、アンケートを作成する前に、研修会においてアンケートが果たす役割を知らなければ、効果的なアンケートとはなりません。 この記事では、アンケートが研修会において果たす役割と、アンケートの作り方のコツを紹介します。 テンプレートをダウンロードできるサイトや、簡単にアンケートを作成できるツールもご紹介するので、参考にしてください。 1.
研修を受けて、実務において何を実践しますか? 学んだこと、やろうとしていることに障害はありますか?それは何ですか? こういった設問に回答するには、 研修内容を一度頭の中で整理する必要があります。 そのため、 アンケートが研修内容の復習となり、研修効果の向上に繋がります。 また、研修で学んだことを実施するうえでの障害や実務に落とし込んだ状態をイメージすることで、今後の課題や実施方法をより明確にすることもできるでしょう。さらに研修の冒頭でアンケート内容を予告することで、研修内容と実務のブリッジングが促進される効果もあります。 満足度の調査だけではなく、実践とのブリッジングへ繋げることを意識した設計 アンケートの主目的は「研修の満足度の測定」ですが、前述の通り、 アンケートを通じて「研修効果を高める」ことも可能です。 基本的に研修の目的は、「学んだ知識を実務で実践して、成果に繋げること」です。従って、アンケートも満足度の調査だけではなく、実務での実践に繋げるための問いかけを意識するといいでしょう。 例えば、「研修内容を踏まえて、明日から実務の中で何を実践しますか?
「満足度の高く、とてもいい研修でした!」 この言葉を聞くために、研修担当や研修会社はコンテンツを作り、カリキュラムを構築して、優秀な講師を当てて、講師とともに場を盛り上げる。 いい講師がまっとうな授業をすれば、満足度の高い研修を実施したという評価は得られる。 しかし、それが成果につながっているかというと、、、 必ずしもそうではないのが現実だ。 アンケートと成果はやはり違う 例えば、まったく課題をやってこなかった新入社員を叱ったとしよう。 「いい加減にしないか! ここは大学じゃない。給与を貰って教育を受けさせてもらっているのを自覚しろ!」 他にも、遅刻した新入社員を叱ったとする。 「遅刻するな! 3分前には席に座っていろ!」 真っ当な叱り方だ。きっと、新入社員時代に受けるこういった叱責は将来の糧になるだろう。本人にとっても、企業にとっても、いい叱責となる。 では、研修プログラム後にアンケートを取ったとき、評価はどうなるだろうか? 内部講師であればともかく外部の講師であれば、アンケート評価はとても厳しいものになるだろう。叱られて気分が良くなる人はいない。 こういったその場その場の瞬間的な感情で評価がぶれてしまうのがアンケートだ。 もちろん評価は低いよりも高い方がいいので、アンケートをとるにはとるが、最重要視するかは別問題だ。 ではどのように研修そのものの評価をすればいいのか? カークパトリックの評価モデル 次のシンプルな評価モデルがある。 ドナルド・カークパトリック(kirkpatrick)による「研修成果の4段階評価」モデルだ。 1950年代から発表されたモデルなのでかなり古いし、各種の疑問もあるにはあるが、シンプルでわかりやすいだろう。 4つの視点で評価しようという話だ。 Level 1 反応(Reaction) Participant satisfaction これはいわゆる受講生の満足度評価だ。 参加者がこのプログラムに対してどう感じたか? 何かを学んだという感覚があるか? 使えそうな気がするか? 研修一連について効果がありそうか? などが評価対象になる。 研修後にアンケートを取りましょうということだ。アンケートを5段階評価などにすることもでき、数字が判断ができるのは便利だ。 また、既存の知識でどれくらい知っていた?などの質問を投げておけば、研修プログラムの調整に使える。 Level 2 学習(Learning) What the participant learned in class.
2016/12/10 2019/11/20 未分類 「痛い!」 お風呂上りに化粧水をつけていたら、左の耳下あたりに、突然驚くほどの痛みを感じた。 「ケガでもしたのかな?」と思い、恐る恐る鏡をのぞき込んでみたけど外傷はなく、再度、ソ~っとさわってみたら、やっぱり痛い。(((^_^;)トホホ – さて、これはどうしたことだ・・・? 熱もなく、体調も悪いという自覚はなかった。それだけに、突然の激痛は私に不安を感じさせるものでした。 痛い場所を自分で蝕診してみた 実際に、痛いと感じるところを自分で触ってみると、なにやら しこり が・・・ (上の画像の赤丸で囲んだ部分) でも、そんなに大きなしこりではなくて、例えるならパチンコ玉くらいの大きさの しこり 。 指先でゆっくり円を描くようにさわってみると しこり はコロコロしているけど、さっき程の痛みはない。 とはいうものの、ちょっと心配になって調べてみると・・・ 症状としては耳の下が腫れることで、しこりのような腫れが出現し痛みを伴います。リンパが腫れる前には風邪のような症状がありまる場合もありますが、 稀に悪性腫瘍の可能性 がありますので、早めに医師の診断を受けたほうがいいでしょう。 稀に悪性腫瘍の可能性・・・(((-_-;)ウ~ン 熱もないし、腫れているわけでもない。 さわれば触るほど「何だコレ?」と思うようになってきました。 リンパ線の腫れは耳鼻咽喉科 「リンパ腺が詰まっているのかな~?」とか「風邪のひきはじめかな~?」と2日程悩んで、症状が改善しなかったので、行きつけの耳鼻咽喉科で診察してもらうことに。 やっぱり素人判断は危険ですからね~。(^_^;) なぜ、耳鼻咽喉科を受診したのか? 1. 待ち時間が短い 2. 診断が的確(私の感想) 3. 薬の量が適量 4. 耳の下のしこり、押すと痛いけど大丈夫？病院は何科？医師監修 | Medicalook(メディカルック). 先生の腕がいい 上記は、私が病院を受診する時の判断基準ですので。(笑) でも、あながち間違っていないと思っています。 風邪のシーズンなど、下手な総合病院の内科に行くよりも、かかりつけの腕のいい耳鼻咽喉科の方が待ち時間も短くて、適切な診断をしてもらえます。 今までの経験上治りも早いんです。 今回は、予約無しで直接、耳鼻咽喉科の病院に行きました。風邪の時期なので混雑はしていましたが、約30分ほどで診察してもらえました。 リンパ線の腫れの原因は? リンパ線が腫れた原因を診断後の結果から言うと、 何らかのウィルスが体内に入って感染 したとのこと。 私は子供の頃、おたふく風邪をしていなかったので、先生に 私 先生、私、おたふく風邪じゃありませんか?
耳の下に、押すと痛いしこりがある…。 このしこりの正体を、お医者さんに聞きました。 受診が必要なケースもあるので要チェックです。 監修者 経歴 大正時代祖父の代から続く耳鼻咽喉科専門医。クリニックでの診療のほか、京都大学医学部はじめ多くの大学での講義を担当。マスコミ、テレビ出演多数。 平成12年瀬尾クリニック開設し、院長、理事長。 京都大学医学部講師、兵庫医科大学講師、大阪歯科大学講師を兼任。京都大学医学部大学院修了。 耳の下にしこりが!押すと痛いけど…大丈夫? 耳の下に痛みのないしこりがあるけど大丈夫？ | 耳鼻咽喉科医へのよくある疑問、質問についてお答えするサイト. 耳の下にできた「押すと痛いしこり」は、過剰に心配いらないケースが多いです。 押すと痛い腫瘍は、 リンパ節炎の場合が多い です。 心配になりますが、だいたいの場合は悪性腫瘍(ガン)ではないことが多いです。 ただし、 しこりが急激に大きくなった 顔面が麻痺している といった場合は、注意が必要です。悪性腫瘍(ガン)のリスクがあります。 一度、医療機関で検査を受けましょう。 病院は何科? しこりが痛くて腫れている場合 は、「耳鼻いんこう科」を受診しましょう。 しこりが皮膚の炎症によるもの であれば「皮膚科」を受診しましょう。 しこりの原因が分からない場合は、まずは耳鼻いんこう科に行きましょう。 まれにですが、深刻な場合もあるので、上記のような症状が出ている場合は、すぐに医療機関に行きましょう。 耳鼻いんこう科を探す よくある2つの原因 耳の下の押すと痛いしこりは リンパ節炎 粉瘤 の可能性が高いです。 原因① リンパ節炎 不規則な生活 や バランスの偏った食事、睡眠不足、疲労やストレス など、免疫力の低下を招くような生活習慣をしていると、リンパ節炎を引き起こしやすいです。 リンパ節炎のしこりの正体は、リンパ節部分が 腫れて 大きくなったものです。 リンパ節が炎症を起こしているため、 痛み を生じます。 細菌やウイルス、真菌、原虫などに感染することが原因となって起こります。 リンパ節炎のしこりの特徴 耳の下の腫れ 耳の下の痛み(押すと痛い) 皮膚が赤くなり熱を持つ 中に膿が溜まる(膿瘍) 他にもこんな症状出ていませんか? 他にも 倦怠感 や 発熱 などの症状があります。 その他にも、水ぶくれができるなどの 蜂窩織炎 などの症状があります。 蜂窩織炎(ほうかしきえん)とは 皮膚とその下の組織に起こる細菌による感染症のことです。 一般的な細菌としては、レンサ球菌とブドウ球菌があります。 感染した部分の皮膚は、 赤くなり、痛みや圧痛が生じ、皮膚が熱をもって腫れる 細かいあばたができているように見える 中に液体が充満した大小の水ぶくれが生じる などの症状がみられます。 自分でできる対処法は?
耳の下の痛みは「病気の感染」が原因かも?
ということについて書きました。皆さんのご参考になれば幸いです。
耳の下を押すと痛みをかんじた時、その原因が何かが分かるまでは、非常に不安を感じるものですよね?
実は、おたふく風邪が本当に怖いのは、命の危険や後遺症の可能性がある合併症を引き起こしやすいという点にあります。 おたふく風邪が原因で起きる合併症には、次のようなものがあります。 髄膜炎 おたふく風邪の合併症のうち、全体の10%に見られるのが「髄膜炎」です。 髄膜炎とは、脳の周りにある髄膜が炎症を起こすことによって、 激しい頭痛や嘔吐などの症状を引き起こす病気 です。 このような症状が現れたら、速やかに医療機関を受診してください。 脳炎 おたふく風邪の合併症のうち、 全体の0. 2%に見られるのが「脳炎」 です。 この脳炎は、完治しても、その後にてんかんや発達障害などの後遺症が残る可能性があります。 その他にも、こんな事例が… おたふく風邪の合併症の中では珍しいケースではありますが、 おたふく風邪が原因で難聴を引き起こすというケースも あります。 また、成人がおたふく風邪に感染した場合は重症化しやすいといわれています。 男性の場合は「精巣炎」「精巣上体炎(睾丸炎)」「無精子症」、女性の場合は「卵巣炎」の可能性があるといわれています。 さらに、妊婦が妊娠初期でおたふく風邪にかかると、「流産の危険性が高まる」といわれています。 スポンサーリンク 耳の下が痛くてしこりが出来ていたら? 耳の下を押すと痛い時の原因と対処法！しこりがある場合は？. 耳の下の痛みには、様々なことが原因に考えられるということはわかりました。 でも、もしもその痛みにしこりが出来ていることが分かったら、どんなことが原因だと考えられるのでしょう? 耳の下が痛くて「しこり」が出来るときに考えられる原因 耳の下に痛みを感じるしこりが見られた場合には、「耳下腺腫瘍」の可能性があります。 耳下腺腫瘍が起きる原因は、現在のところは明確にされていません。 耳下腺腫瘍で見られるしこりには、「良性腫瘍」と「悪性腫瘍」の2つがあります。 耳下腺腫瘍の「良性腫瘍」とは? 耳下腺腫瘍でも「良性腫瘍」の場合、実はしこりにあまり痛みは感じません。 また、耳の下だけでなく顎の下にもしこりが出来ることがありますが、こちらも痛みを感じることはほとんどありません。 そのため、 しこりに気が付きにくいという点 があります。 良性腫瘍の場合は、手でしこりの部分をつかむと、上下左右にしこりが移動します。 耳下腺腫瘍の「悪性腫瘍」とは? 耳下腺腫瘍で「悪性腫瘍」の場合は、しこりに痛みを感じます。 また、 顔面神経麻痺がおこるケースも多い です。 悪性腫瘍の場合は手でしこりの部分をつかんでも、良性腫瘍のようには動きません。 また、しこりのサイズも、どんどん大きくなります。 耳下腺腫瘍の対処法 耳の下に腫瘍を発見したら、自己判断せず、早めに耳鼻咽頭科を受診しましょう。 悪性腫瘍であっても、腫瘍が小さい段階で摘出すれば、術後の傷跡も目立ちにくく、 顔面神経麻痺などのような症状を抑える可能性 も出てきます。 治療方法は?