当社でお引取りした後、繊維リサイクル(再資源化)いたします。 お客様からご希望があった場合はご返却いたします。 基本的には返送料は無料ですが、年数経過や状態などの理由により、お送り頂いたお品物が一つも買取金額を付けられなかった場合のみ、返送料金はお客様負担となります。 査定結果がこないのですが・・・ よくある例では迷惑メールフォルダや、パソコンメール受信拒否の設定が行っており、確認ができない場合がございます。原因が分からない場合は恐れ入りますが当社宅配買取センターまでご連絡下さいませ。 ゆうちょ銀行の口座の場合はどのようにすれば良いですか? ゆうちょ銀行の口座番号の方は、振込用の口座情報(口座番号・店番号3桁)の確認が必要です。 尚、店番号は通帳にのみ記載されておりますので、お手持ちの通帳にてご確認下さいませ。 ※振込用口座番号については下記をご参照ください。 本人確認書類は自分のもので、振込先は家族の口座でもよいですか? 買取に関するQ＆A よくあるご質問にお答えいたします！！[2019.04.26発行]. お振込み口座名義、本人確認書類名義、申し込み名義の氏名が全て一致していなければ、買取を行えません。ご本人様の口座をご準備ください。尚、口座名義が旧姓の場合もお振込みができません。 査定後、一部の品だけ買い取ってもらい、一部は返送してほしいんだけど 1品で査定金額が500円以上のお品物については、個別で対応が可能です。 宅配買取:ユーザー情報について メールアドレスの変更 現在登録のメールアドレス、新しいメールアドレス、お名前、お電話番号をメールにて、お知らせください。 宛先のアドレスはこちら 変更できましたら、メールにてご連絡を差し上げます。 会員情報を削除したいのですが。 マイページにログイン後、会員情報の削除を行うことができます。 会員情報の削除が完了後に、メールにてご連絡を差し上げます。 パスワードの変更 ログイン画面にある「パスワードを忘れた方へ」から再設定が可能です。 またログイン後に「会員情報変更」からも変更が可能です。 有効な本人確認書類とはなんですか? ・運転免許証 ・健康保険証 ・住民基本台帳カード ・学生証 ・マイナンバーカード(通知カード不可)・パスポート(住所欄が無い場合は無効)・その他応相談 ご氏名、生年月日、現住所、有効期限の4点を確認させていただいております。 個人情報の取扱について 当社が定める個人情報の取り扱いについて『個人情報保護方針』をご覧ください。 住所を変更したいのですが。 ご登録時に設定したメールアドレス、パスワードで「マイページ」にログインしてください。 ログイン後、マイページでお客様情報を更新することができます 尚、ご利用の間にご住所等変更点が生じた場合は弊社カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。
大変申し訳ございませんが、未成年の方からの買取はお受けすることができません。ご了承くださいませ。 本人確認書類はどのように提出するの? 本人確認書類は、お申し込みフォームまたはマイページの本人確認書類(身分証)アップロードよりご提出ください。 アップロードができない場合は のメールアドレスにご連絡下さいませ。 依頼したのに確認メールが来ない。 返信メールの受信が拒否されている可能性があります。 【@】から受信できるよう設定をお願いいたします。 お使いのメールソフトの拒否設定、迷惑メールフィルタ設定等をご確認ください。 また通信環境によっては返信が届くまでお時間がかかる場合がございます。 docomo 迷惑メール対策の設定はこちら au 迷惑メールフィルター機能設定はこちら SoftBank 迷惑メールブロック設定方法はこちら 入金先口座はいつ登録するのでしょうか? 査定結果をご連絡させていただきました後に、提示査定額にご承認いただける場合のみご登録いただいております。 申込時に登録した点数より依頼品が増えた(減った)のですが。 お品物の点数変更については、特に問題ございません。 店頭で発行された買取アップ券は使用できますか? 申し訳ございませんが宅配買取サービスでは適用外とさせて頂いております。 店頭で発行されましたアップ券は、店頭持込買取時のみご使用いただけます。 電話で申し込みはできますか? 恐れ入りますが現在はウェブからのお申込みのみとさせていただいております。 急な予定が入り集荷日に発送できなかったときは? ヤマト運輸様の不在票が投函されますので、不在票から再集荷をご依頼ください。 不在票が投函されていないなど、ご依頼できない場合は のメールアドレスにお知らせください。 ■宅配買取:買取金額・送料などについて 箱やハンガーなどの付属品は買取に必要ですか? 基本的に査定額に影響する事はありませんので同梱していただく必要はございませんが、一部コレクターズ要素を含むアイテム、ハイブランド品に関しましてはプラス評価となる場合もございます。 買取できる品物はどんなもの? 引越するときに出張買取を最大活用する裏技 ｜トレファク引越 引越＋買取＝お得な引越. 洋服の他にバッグ、財布、靴、帽子、マフラー、ベルト、サングラス、等の服飾小物を取り扱っております。 買取できないものはどのようなものですか? ファッションアイテム以外のお品物は当社宅配買取サービスではお取扱いしておりません。 詳しくは[ 宅配買取注意事項]にてご確認ください。 高く買い取ってもらうコツは?
買取の目安は、購入されてからの年数が、家具は7年以内、衣類は2年以内、食器・贈答品は未使用、また電化製品については製造から7年以内となります。 その他のお品物に関してはご相談ください。 買取ができない品物はありますか? 現在、買取が難しいお品物は、ベッド・学習机・食器洗浄機・プリンター・健康器具・ブラウン管テレビなどがございます。 その他、年数や状態によって買取できないお品物もございます。 自転車の買取は行っていますか? 買取できる場合、身分証明書と併せて、ご購入の証明書が必要となっております。 (防犯登録の控え・ご購入時の領収書・製品保証書のいずれか) 上記に記載した証明書がない場合は、買取できかねます。 エアコンの買取は行っていますか? 製造から5年以内が対象です。下記条件を満たしていて、安全に取外しができると判断させていただいたお品物のみご対応させていただいております。 ・取り付けてある状態 ・室内機と室外機が同じ階に設置されている ・動作確認のため、電気が通っている ・※下記のような室外機の設置につきましては、買取・取外しを行っておりません。 【壁面取付け、吊り下げ式、屋根置き、屋上設置など】 ガステーブルの買取は行っていますか? 2口タイプのお品物ですと、2口ともに温度センサーが付いているものが買取の対象となります。 1口タイプのものは、この限りではありません。 石油ストーブ・石油ファンヒーターの買取は行っていますか? 製造年式7年以内 また、下記アルファベットのマークが表記されていないお品物は取扱いいたしかねます。 ガスファンヒーター:都市ガス(PSTGマーク)、LPガス(PSLPGマーク) 石油ファンヒーター・石油ストーブ:PSCマーク 壊れているものでも買取を行っていますか? 壊れているお品物に関しては、買取を行っておりません。 有名ブランド以外のものも買い取ってもらえますか? トレジャーファクトリーで買取不可となる商品はどんなものか| ヒカカク！. 買取できますか? ブランド品でなくてもお取扱いしております。 スチールラックなど、組み立てていなくても買取してくれますか? 組み立ててある状態での査定となります。分解してあるお品物については、買取できかねます。 ■出張買取について 出張買取では、別途出張費などはかかりますか? 出張費用はかかりません。 見積もりのみで来てもらえますか? お見積もりのみのお伺いは行っておりません。 出張買取で来てもらえるのか、無理なのか、大体の基準を教えてください。 出張買取の基準として、ご購入から7年以内の大型の家具や電化製品を3点以上、お揃えいただいてのお伺いとさせていただいております。 2階にある品物は運び出してくれますか?
お品物は未使用に近い状態が理想的です。 衣服についた毛玉、ボタンの欠品、しわ、襟汚れ等、その他様々なお品物の状態により査定額は変動いたします。 査定の基準はありますか? 当社で定められた査定基準に則り、お品物のデザイン(ご購入から3年以内が目安)、状態、買取市場相場等加味した上でお値段をお付けしております。 また、未使用品であっても極端に年数が経過している場合はお取扱できない場合がございます。 本物か偽物を見ていただきたいのですが? 真贋の鑑定は行っておりません。当社の査定基準に則り、お取扱いできるかの判断をさせて頂いております。 ノーブランドも買い取ってもらえますか? ノーブランドのファッションアイテムはお買取り対象外とさせていただいております。 店舗での買取ではお取扱いしておりますのでぜひご利用ください。 店頭買取の詳細はこちら 金券のお取扱はある? 金券の取り扱いはございません。 クリーニングに出したものをそのまま送っても買取してもらえますか? はい。お送り頂いたのち実際に当社バイヤーがお品物のご状態・デザインを拝見した上で買取可能か否かの判断をさせて頂きます。 また、袋の上からでも判断の付く状態不良のお品物は袋に包まれたまま返却させて頂く場合がございます。 予めご了承くださいませ。 ※ご注意点 クリーニングにお出し頂いてから数年クローゼット等にしまったままのお洋服はヨゴレやシミが付いてしまっている 場合が多くございます。今一度コンディションのご確認をお願い致します。 ■宅配買取対象の品物について 査定結果はどのようにお知らせがきますか? メールでご連絡をしております。 品物の集荷後、どのくらいで査定結果の連絡がきますか? 査定結果のご連絡はお申込み時期により変動いたします。 現在の状況は、 査定結果ご連絡までの目安 にてご確認ください。 査定後に取引をキャンセルできますか? 査定額にご納得いただけないお品物はもちろんキャンセル可能です。 基本的には返送料は無料ですが、年数経過や状態などの理由により、お送り頂いたお品物が 一つも買取金額を付けられなかった場合のみ、返送料金はお客様負担となります。 返却時において箱・紙袋・梱包材などが実際にお送りいただいた物と異なる場合がございます。 予めご了承ください。 査定額の内訳は明示してもらえますか? 査定額が500円以上のお品物に関しては査定結果に内訳を載せております。 尚、査定額が500円未満の評価となったものは点数・お値段を総計してお伝えしております。 こちらに関しましては、内訳を提示することは出来ません。ご了承くださいませ。 買取できなかった品物はどうなりますか?
ご自宅(一戸建て・メゾネットタイプ)の中の階段を利用した大型のお品物の運び出しは行っておりません。 運び出しの時、養生はしてもらえますか? 室内やマンション廊下などの養生は行っておりません。 どこにでも来てもらえるのですか? 東京・神奈川・埼玉・千葉・福島の店舗周辺地域でお伺いさせていただいております。 査定金額が思っていたより少ない場合には、断ってもよいですか? 査定金額にご納得いただけない場合は、お断りいただいても構いません。 出張買取の日は指定できますか? ご希望の日にちをお伝えください。ご相談させていただきます。 ※現在、スケジュールが混み合っており、ご迷惑をおかけしております。 出張買取の予約時間を教えてください。 出張買取は9:00-17:00で行っております。 土日、祝日も出張買取してくれますか? 土日、祝日も出張買取を行っております。 早くていつ引き取りにこれますか? 予約制になっておりますので、出来る限り早めにご相談ください。 タンスや食器棚の中身は出しておいた方がよいですか? 査定後、運び出しまで行わせていただいておりますので、空の状態にしておいてください。 冷蔵庫や洗濯機などは、取り外して待っていた方がよいですか? 当日、動作の確認をさせていただきますので、設置したままでお待ちください。 ■買取金額・作業費について 買取してもらうのに手数料は発生する? 買取を行うにあたって手数料が発生することは一切ありません。 少しでも高く買取ってもらうには?何か良い方法はありますか? 出来るだけ購入した時の状態に近づけることが重要です。付属品のあるものは揃っている方が査定にプラスです。 買取の金額はどうやって決めているのですか? 定価を含めた中古商品相場をもとに、需要と供給を加味して査定金額をご提示させていただいております。 エアコンの取り外しに料金はかかりますか? エアコンの取り外しは、3000円にて行わせていただいております。※買取が前提の取り外しになります ■メンバーズカード・買取クーポンについて メンバーズカードとは? 店舗で買取依頼された際に発行される お得なポイントカードです。ポイントをためると買取金額が最大50%UPになる『買取ポイント』。 お買い物に1ポイント=1円としてご利用いただける『トレポ』の2つのサービスがご利用いただけます。 発行にあたり料金はかかりますか?
メンバーズカード(ポイントカード)の登録料なし、年会費等も無料。ご負担頂く料金はありません。 買取アップクーポン発行のタイミングは? クーポンはいつから使えますか? 累積ポイントに応じて買取り後に発行致します。 次回以降のお持込買取時にお使い頂けます。 同時に複数の買取アップクーポンを使えますか。 1度の買取につき1枚のみご利用頂けます。 買取会員カードの累積ポイントを換金できますか? 累積ポイントの換金は出来ません。 誰でも使えますか。 ご登録頂いたご本人様のみご利用頂けます。 どこの店舗でも使えますか? 一部店舗を除く全店でご利用いただけます。 出張買取でもポイントがつきますか? 出張買取ではご利用頂けません。 持参するのを、忘れてもポイントはつきますか? お忘れの場合にはポイントを加算することができません。 買取アップクーポンでアップした金額にもポイントはつきますか? 実際の査定金額のみポイント加算の対象となります。 複数のメンバーズカードのポイントを合算できますか? ポイントの合算は出来ません。 ■宅配買取:全般について 送料はかかりますか? 集荷時の送料は無料です。当社が負担いたします。 基本的には返送料も無料ですが、年数経過や状態などの理由により、お送り頂いたお品物が一つも買取金額を付けられなかった場合のみ、返送料金はお客様負担となります。 集荷時の宅配業者は? 提携しておりますヤマト運輸様がお伺いいたします。 集荷日時の指定はできますか? 可能です。時間帯は【午前 14-16時 16-18時 18-21時】 の4つの時間帯指定が可能です。 集荷は土日祝日も行っていますか? 承っております。 集荷の際、配送伝票等は用意した方がいいですか? 不要です。お品物の梱包を済ませた状態で伝票は貼らずに集荷をお待ち下さいませ。 配送伝票はドライバー(配送業者)がご用意致します。 品物は何に入れて送ればいいのでしょうか? 【梱包資材について】 お品物を梱包する資材については、ご自宅にございます「ダンボール」や「紙袋(ショッピングバッグなど)」をご利用いただけます。 梱包資材はなるべく状態の良いものを使用し、お品物が出ないようガムテープ等でしっかりと密封していただくようお願いいたします。 ※お荷物の運送中のトラブルに関しましては、弊社では責任を負いかねますのでご了承願います。 【梱包サイズについて】 縦、横、奥行きの三辺計100から140cm程度のものを推奨しております。 【注意点】 ・2つのダンボールをテープなどで張り合わせた場合、運送中に分裂してしまう恐れがありますのでご遠慮ください。 ・紙袋をご使用の場合、運送中に破れなどがないよう厚手で丈夫なものをご利用ください。 ・梱包資材としてプラスチックケース又はキャリーケースなどのご利用は、破損の恐れがありますのでお控えください。 ・お品物の量に合った大きさの梱包資材のご利用にご協力お願いいたします。 ・ご依頼品がご返却となりました場合、お送りいただきました梱包資材とは異なるものを使用する場合がございます。 未成年でも申し込める?
小麦粉は代用できると知っていますか?今回は、小麦粉の代わりになる〈片栗粉・米粉〉やグルテンフリーOKな代用レシピを紹介します。ダイエット・糖質制限の方むけの低糖質な代用品のほか、活用レシピも紹介するので、参考にしてみてくださいね。 小麦粉がないときは…?代用できる? 小麦粉はパンやお菓子、調理の下ごしらえなどあらゆる場面で登場することが多い食材です。小麦粉が無いととても不便ですが、切らしてしまった時代わりに使える食材はあるのでしょうか。小麦粉を他の食材で代用する時の注意点とともに解説します。 そもそも小麦粉とはどんな粉?
次はシンプルなクッキーの作り方です。 難しい工程もなく卵を使わなくても作れるので、子供と一緒に楽しみながら作ることが出来ますよ。 材料(約10枚分) 小麦粉 大さじ5 砂糖 大さじ3 サラダ油 大さじ2~3(粉のまとまりを見て調整) 小麦粉と砂糖を混ぜ合わせます。 (このときジッパー付きの袋があれば、そこで混ぜ合わせましょう) 小麦粉と砂糖が混ざったら、サラダ油を加えて塊になるまで揉み混ぜます。 出来た生地を丸く成形していきます。 成形した生地をクッキングシートを敷いた耐熱皿の上に並べ、レンジで約2分加熱します。 (クッキーの状態を見ながら、加熱時間を調整します) 加熱後、粗熱が取れるまで冷ましたら完成です。 サラダ油の量を少し減らし、牛乳を大さじ1くらい加えると、しっとりした食感のソフトクッキーに仕上げることが出来ます。 好みに合わせて調整して下さいね。 材料はたったの2つ!砂糖と卵だけでアイスが出来ます 次はなんと、家庭で簡単に作れるアイスクリームの作り方です。 砂糖と卵だけで作れてしまうので、食べたいときにすぐ作ることが出来ますね。 材料(18cm×12cmの容器分) 卵 3個 砂糖(グラニュー糖) 大さじ4 材料はたったこれだけ!