"良いプレゼン"をするには? 「プレゼンがあると思うと気が重い……」と感じている人は多いのではないでしょうか?
「トレース」と聞いて何を思いつかれますか。製図を写すこと、それとも登山の踏み跡のことでしょうか。「トレース」にはいろいろな意味があるのですが、仕事や興味ある分野で使わないのと、その意味が分からない方もいるでしょう。そこで「トレース」の意味を解説して、「トレース」関連の事柄や英語表現を紹介します。 「トレース」とは?
誰にでも理解できる平易な言葉を使うことが大切です。聞き手との情報共有がどこまでできているかにもよりますが、専門用語をたくさん使うと、聞き手は内容がよく分からなくなってしまいます。 また、社内では当たり前に使っている言葉でも、社外の人からすれば分かりにくい言葉、一般的には使わない言葉の場合もあるでしょう。社外の人(家族や友人など)の前でプレゼンをしてみせて、通じない言葉があったら他の言葉に置き換えるなどの工夫が必要です。 2)今日は何を話すのか? 初めの段階で、聞き手が「今日は何を話すのか」が分かるようにするのもポイントです。結局何が言いたいのか分からないままでは、聞き手の気持ちが途中で離れてしまうでしょう。特にオンラインプレゼンの場合、どうしても、聞き手の集中力は長く持ちません。状況やプレゼンの内容にもよりますが、最初に「今日は何を話すのか」を明らかにすることが必要です。 例えば、プレゼンの冒頭で「今日は話したいことが3つあります。1つ目は……、2つ目は……」などのように、アウトラインを示しておくと、聞き手はプレゼンの全体像をイメージしやすくなります。場合によっては、初めに結論を示すのも一策です。 3)具体的な話をしているか? 「とても大きなメリットがあります」と言われるのと、「利益が30%向上するという大きなメリットがあります」と言われるのでは、どちらが分かりやすいでしょうか?
客が洗たく物を受け取るに際して、洗たく物に事故がないことを確認し異議なくこれを受け取ったことを証する書面をクリーニング業者に交付したときは、クリーニング業者は本基準による賠償額の支払いを免れる。 2. 客が洗たく物を受け取った後6ヵ月を経過したときは、クリーニング業者は本基準による賠償額の支払いを免れる。 3.
組合では「化学やけど」を起こさせない為、ドライチェッカーと言われる機械を用いて衣服に付着する溶剤の残留度を計測したうえでお客様に返却するよう指導していますが、クリーニング店の中にはドライチェッカーを用いず、乾燥に時間をかけずリスクがあることを知りながら返却する業者もいる為、店員に「ドライクリーニングの乾燥はどの程度時間をかけているか?」「ドライチェッカーを使用しているか?」など、尋ねてみましょう。 まとめ クリーニングサービスに限らず、トラブルは時間が経過すると解決が困難になっていくと言われています。クリーニングを利用した後には、下記のことを必ず行いましょう。 品物は早めに取りに行く。 受け取り後は、必ずポリ包装カバーから品物を出し、「自分の品物か?」「どこか異変が無いか?」を調べ、しばらく陰干ししたうえで、クローゼットなどへ仕舞う。 異変があればすぐにお店へ問い合わせる。 このページのキーワード。クリックして関連情報をチェック! トラブル
クリーニング店が入っておくべき賠償責任保険 上記のように、不当なクレーム等を減らす努力をすることができますが、サービスを提供している以上、ミスによりお客様に損害を与える可能性があります。たとえば、高額な洋服をお預かりして、ミスによって破損してしまい、高額な賠償請求を受ける可能性があります。 そこで、クリーニング業者専門に提供している保険があります。各都道府県のクリーニング協会で団体募集をしております。 2. 賠償保険で補償を受けられるケースは3つ クリーニング店にはさまざまなリスクがありますが以下の3つが考えられますので保険に加入しておくことで賠償請求されても補償されます。 お客様からお預かりした洋服などを破損した場合 お客様からお預かりしたものを紛失した、または盗難に遭った場合 店舗が災害により被害を受けた場合 2. お客様からお預かりした洋服などを破損した場合 クリーニング店で一番考えられるのが、洗浄の選択ミスや機械などのトラブル、破れ、風合い変化などです。悪質なクレームは別として当然ミスをした場合は弁償しなければなりません。 例えば洋服1枚破損させても大きな損害にはならないので、弁償をすれば大事にはなりませんが、大量に洗濯をする場合にミスをすると店が傾くほどの損害が出る可能性があります。 保険で補償を備えておくことにより、最悪の事態を避けることができます。 2. お客様からお預かりしたものを紛失した、または盗難に遭った場合 クリーニング店では高額なものを預かる場合があり、当然空き巣や盗難に遭う可能性があります。店舗に鍵を間違いなくかけていても空き巣に入られる可能性があり、クリーニング店に落ち度がなくても、預けているお客様には何の責任もありません。 したがって、店側に何の落ち度もなかったとしても、預かったものがなくなれば、損害賠償責任を負わなければなりません。その場合に、補償を受けることができます。 2. 3. 店舗が災害により被害を受けた場合 店舗を運営をしていると、災害等により、お客様からお預かりしている物が被害を受ける可能性があります。これも店には非はありませんが、お客様には弁償しなければならない可能性があります。 そのような場合に補償を受けることができます。 2. 賠償保険で補償を受けられない主なケース 2. 故意・重過失がある場合 わざとお客様の衣類等を破損してしまった場合は「故意」と言って補償してもらえません。 また、ミスで機械の操作や薬品の使用法を間違えたりした場合、そのミスがあまりに重大であれば「重過失」となり、「故意」つまり知っていてやった場合と同じと扱われてしまいます。 つまり、あまりにひどいミスのせいで損害が発生した場合には、補償してもらえないということです。 2.