見当識障害がないこと、自殺企図がないことを確実にはっきりさせた後、診療拒否同意書作成に入ろう。 (2)患者さんも自分の状況を納得し、かつ理解したという状況をカルテに記載する 患者さんに対してのインフォームド・コンセントをしっかりと行うことが第一。その際には、治療のメリット、デメリットのほか、患者さんの意向に沿うようなオプションも提示し、そのオプションが必ずしも医者の最善策ではないことも説明した上でカルテに記載する。もし、このまま治療をせずに放置した場合、死に至る可能性がある場合は、明確に「死ぬこともありうる」と説明するべきで、その説明内容もできる限り具体的にカルテに残しておこう。とにかくカルテ、カルテ、カルテだ!
モンスターペアレンツ、モンスターペイシェントなど、理不尽極まりない要求で組織を悩ます困った人々が増えている。もちろん、中小企業にもモンスタークレーマーの影が忍び寄りつつある。 Q クレーマー(企業や店舗などに理不尽な要求を繰り返す顧客)が社会問題化しています。実際、昔に比べてクレーマーは増えているのですか。 A 間違いなく増えています。1984年、アメリカのジョン・グッドマンという人が「顧客が苦情を企業に伝えるのは26件中1件」という有名な測定結果を発表しました。この数字が長らく業界の常識としてまかり通ってきたわけですが、私は現在の日本にそぐわないと感じていました。そこで、同様のリサーチしてみたところ、なんと4.
大阪じゃ若手医師の5~6人に一人は在日。 先祖の恨みをいまこそ晴らそう。 232 名前: 在日医師Red ◆kLTDNHHY 投稿日: 01/10/14 03:03 ID:??? 俺個人は、なぜか一回も嫌な思いしたことない。現実世界では。 しかし、俺より年上の在日はけっこう嫌な思いしたということをよく聞く。 そんでもってそんな人たちの恨みを晴らしたいわけだが・・・。 252 名前: 在日医師Red ◆kLTDNHHY 投稿日: 01/10/14 03:40 ID:???
おい。 「クレーム対応の極意」まとめ 薬師寺五郎流クレーム対応、いかがだっただろうか? クレームは"人"対"人"のビジネスをおこなっているかぎり、逃れられない試練のひとつ。 しかし、クレームの対処法さえ間違えなければ、その試練はステップアップの機会に変化する。 だから、ぜひ、今回のクレーム対応のノウハウは憶えておいてほしい。 あくまでも、俺流のノウハウではあるが、きっと役に立つときが来るだろう。 ●薬師寺五郎直伝!クレーム対応の極意 クレーム対応は「傾聴(けいちょう)」「謝罪」「感謝」の3つの行動が大事! 「傾聴」をする際は、「うなずく」「言い訳はしない」「オウム返しをする」「リアクションは大きめ」という4つのポイントを抑える! 「謝罪」をする際は、最上級の謝罪を意識する! 「感謝」をすることで、クレーマーがファンに変わることも! 相手に「質問」することで、"感情優位"の状態が"論理優位"に変わることがある! 相手を適度に褒めることで、ネガティブな感情を弱めることができる! 患者対応がうまくいく方法｜リクルートドクターズキャリア. クレーム対応ってこんなに奥が深かったんですね・・・。 そして、相手への気遣いが大切だってことも分かりました・・・。 お客さんの中には、相手が見せるちょっとした機微に対して敏感にアンテナを張り巡らせている人がいる。 そういう人は、相手が少しでも "自分に対して気遣いできていない" と感じるだけで、イライラするもんだ。 んー・・・。 でも、毎回、こんなことを考えて対応するのも面倒くさいなあ。 ゴルァ!! 商売ってもんはな、"人"対"人"の真剣勝負なんだ! 相手の心理を読み取る力をおろそかにするビジネスマンにゃあ、明日は来ないぜ! 大事なのは"ホスピタリティ"なのさ!! ホ、ホスピタリティ・・・! びょ、病院! ・・・おい!そりゃ、"ホスピタル"だ!! ・・・"ホスピタリティ"ってのはな、カンタンにいえば"おもてなし"のことさ。 おもてなし・・・!? どんな商売にも、その先には"人"がいる。 モノを作るのも、モノを売るのも、薬局で調剤するのも全部同じだ。 相手をどうもてなすかがビジネスにおいては重要ってことを憶えておくんだな。 "相手をどうもてなすか"・・・。 ふう。 久々に怒鳴って疲れたぜ。 メイ、あとの仕事は任せたからな。 ホスピタリティとは何かを考えながら仕事しろよ。 ちょ、ちょっと薬局長!! まだ調剤の仕事終わってないですよ!
!在日医師RED(1001) 1 卵の名無しさん 2006/11/24(金) 15:17:31 ID:yntxltP20 >在日医師こそ日本人をこらしめられるエリート >1 :在日医師Red :01/10/13 01:35 ID:??? >日常生活では差別は受けたことないけど、 >2ちゃん見ていると、朝鮮民族に対して >差別的な発言が目立ち、なにかとムカツク。 >近畿地方では、医師の中にかなりの割合の(約10%?) >在日がいる。もちろん俺もその一人。 >ネットしていてむかついた腹いせに、日本人の患者を血祭りに上げませんか? 2001年10/13、この書き込みで始まるスレッドが、病院・医者板に立てられた。 Part1 Part2 (dat落ち中) Part3 (dat落ち中) Part4 (dat落ち中) Part5 (dat落ち中) Part5. Amazon.co.jp: どんな患者さんからもクレームがこない接遇のルール : 濱川博招, 島川久美子: Japanese Books. 5 (dat落ち中) Partt5. 75 (dat落ち中) Part6 (dat落ち中) Part7 (dat落ち中) Part8 (dat落ち中) Part9 (dat落ち中) Part10 (dat落ち中) Part11 Part12 関連スレなど >>2-30 ---(転載ここまで)------------------------------------------------
みなさん、こんにちは! 私の名前は立花メイ。 「俺の薬局」という薬局で働いている薬剤師です。 あなたはお客様から無茶なクレームをつけられたことはありませんか? 一生懸命対応しているつもりなのに、お客さんからネガティブな感情をぶつけられて傷ついたことはありませんか? キツイ言葉を投げかけられて「そんな言い方しなくてもいいのにっ!」って感じるシチュエーション、よくありますよね。 かく言う私も、薬局という閉鎖された空間で日々多くのお客様と接する中で 「このお客様、ムリ・・・!」 って感じるお客様に何度か出会ってきました。 クレームを言う人って、なんであんなにキツイ言葉を投げかけてくるんでしょう? でも、そんな私が最近、クレーム対応にビクビクしなくなったんです。 その理由は、うちの薬局長から 「クレーム対応に使える"ある極意"」 を教えてもらったから。 実は、クレーム対応って 「傾聴(けいちょう)」「謝罪」「感謝」 の3つの要素を意識すれば、難しくないって知ってましたか? 今回は、どんな理不尽なクレームにも対応できる「クレーム対応のコツ」をお教えします! 立花メイ(25) 「俺の薬局」で働く新人薬剤師。 土日は自宅で少女漫画を読みふけるインドア派。 薬師寺五郎(45) 「俺の薬局」を経営する薬局長。 男性ホルモンが常人の3倍くらいあるという噂が・・・。 女性患者(35) 「俺の薬局」で薬が渡されるのを待っていた女性。 おしとやかな女性だと思っていたが、実は・・・。 それは「俺の薬局」で調剤の仕事をしていた、ある日の出来事。 その日はお客様が多く、普段よりも忙しい日でした。 そんな中、突如、女性の大きな声が鳴り響きました・・・。 ねえちょっと!! 何時間待たせるのよ!? えっ!?えっ・・・!? いや、あの、まだ20分しか経っていませんが・・・。 20分しか?20分「も」よ! 私はね、急いでるの! 薬を受け取るまでにこんなに時間がかかるなんて聞いてないわよ!? がんを「告知」された時にすべき3つの質問：日経ビジネス電子版. え・・・そんな・・・。 ほかのお客様も待ってらっしゃいますし、番号札の順にお呼びするのがルールですから・・・。 (イライラ) ほんっと遅いのね!この薬局!? ・・・。 (もぅ・・・私たちもがんばってるのに、なんなのこのお客さん・・・) ・・・お客さん。 ヌッ 待たせてしまって、ほんっとうに申し訳ない! お客さんの大切な健康を守るために、今オレたちは調剤室で必死に闘ってんだ。 長い間待たせてしまって本当にすまねえが、お客さんのための薬が完成するまで、オレたちを応援してやってくれねーか?
いや〜暑い!子供達がまだ夏休みに入る前だというのに、この暑さ!どうにかなりませんかね〜💦アイスを食べていると、食べ終わる前にとろけて手の周りがベトベトですw 私が熊本に住んでいた幼少期は、よく親に菊池渓谷に連れて行ってもらってました。 父親が、若いお姉さんとすれ違う度に、いつも涼しげな顔で声をかけていたのが今でも忘れられません💦 福岡にも渓谷があるんじゃないかと、検索していたら、なんと市内(早良区)にあるではありませんか!しかもよく整備されているとのコメントが! これ行ってみる価値ありだと思い、速攻で息子二人を水着に着替えさせつつ車に乗せて出発です! 手ぶらでOK! 子連れで行ける川遊び「中之島公園」のじゃぶじゃぶ河原(那珂川町) 福岡市から車で40分ほどで行ける「中之島公園」は自然にできた中州をそのまま活かした自然公園で、生産物直売所「かわせみの里」の真横にあ... 福岡市早良区の三瀬峠の手前にある渓谷!野河内渓谷 佐賀に行く時に通る三瀬峠の手前に「地鶏食堂」という結構有名な地鶏屋さんがあり、そのちょっと先に野河内渓谷があります。今まで三瀬峠は何回も利用していたのに知りませんでした💦 福岡市内から車で40分ほどで行け、しかも一本道なので迷子になる心配もありません。地鶏食堂を見つけたらゆっくり走ると野河内渓谷の駐車場を右手に見つけることができます。わかりづらいのでゆっくりと進みましょうw 噂では、福岡市内で一番整備されている渓谷だとか、五月には蛍が飛び交い幻想的な渓谷を味わえる…と嫁が後で言っていました。 渓谷の中は、滝や渕や奇岩・岩石が多彩な景観を織りなし、約700mの遊歩道沿いは深い緑と清流を楽しむことができる身近な自然体験エリア…と看板に書いてありました。 約20分ほでで遊歩道の終点「風涼渓」まで行けるので、川に入らずとも 涼 を感じたい方は是非一度いってみることをオススメします。 まずは遊歩道を散策しよう&トイレチェック! 駐車場から野河内渓谷の入り口に進んでいくと左手に公衆トイレがあります。 手前が女子トイレで、奥が男子トイレです。 ここで恒例のトイレチェック! さすがに水洗で 洋式 でしたが、若干手入れは行き届いてなかったかな💦しかし渓谷内にトイレはないのでここで済ましておきましょう。 トイレを済ませたら、いざ野河内渓谷へ! 遊歩道を散策! 野河内渓谷 駐車場 (福岡県福岡市早良区飯場 無料駐車場 / 駐車場) - グルコミ. トイレ終わらせたら道を渡って反対側に野河内渓谷(遊歩道)の入り口がヒッソリと「さわらんど満開」の看板に飲み込まれるかのように立っています。 見落としそうになるので、むしろこの看板目指していくと良いかもですw その脇道を進んでいくと渓谷の看板がお出迎え!
水遊び・散策 2015. 08.
どうもぐっさん( @goodsun_30 )です。 岩と清流を楽しみながら散策できる「野河内(のごうち)渓谷」に行ってきました。 夏はちょっとした水遊びも楽しめる癒しスポットです。 ※読み方は「のかわち」ではなく「のごうち」。 福岡市内唯一の渓谷「野河内渓谷」 野河内渓谷があるのは福岡市早良区。 井原山への登山口にもつながっている渓谷です。 国道263号線を三瀬峠の方に進んで、曲渕トンネル、地鶏食堂を過ぎてループ橋の少し手前に無料の駐車場へ続く道があります。 若干わかりにくいので近くに差し掛かったら注意していた方がいいです。 無料駐車場から5分ほど歩くと野河内渓谷の入り口です。 ここから約700m遊歩道が続きます。 この看板がある場所から2~3分歩いて短い橋を渡ると、自然あふれる景観が広がります。 一応道は歩けるように整備されていますが、自然歩道で滑りやすい部分もあるのでハイキング用の靴を履いていった方が無難です。 あと、終始森の中といった感じで虫もいるので苦手な方は虫よけスプレー等の対策をして行った方がいいかもしれません。 地鶏食堂【福岡市早良区曲渕】|平日のお昼は780円で地鶏が食べ放題!
あわせて読みたい! 川遊びは危険!子供を水難事故から守るために知っておくべき5つの注意点。 九州の川遊び・水遊び関連の記事 熊本県山鹿市の矢谷渓谷は天然のウォータースライダーもあって子供も大満足! 大分方面で子連れで気軽に水遊びできる岳切渓谷(たっきり)がおすすめ! 大分の藤河内渓谷が大ヒット!キャンプ場はテントから出て10秒で川遊びができる! 志高湖キャンプと由布川峡谷キャニオニングの最強セットで遊びつくせ! (由布川峡谷は現在入口閉鎖中)
【お知らせ】新型コロナウイルスの感染拡大に伴う「福岡コロナ警報」の発動や、感染拡大が収束するまでは、よかなびに記載の各店舗、施設、イベント等について休業、中止、営業時間等の大幅な変更の可能性があります。必ず事前に公式サイト等でご確認ください。 ◎ 福岡市からの新型コロナウイルス感染症関連の情報はこちら 井原山の山麓にある野河内渓谷。遊歩道は「丁の滝」まで整備されており、往復約40分。夏場は涼しく、避暑地としても人気がある。
ここで渓谷の全体像を大体把握しておきましょう!一番奥まで進んで約20分程度ですので、全部鑑賞する気持ちで大丈夫ですよ😊 5分ほど歩いていくと「むくろうじ渕」です。 なだらかな流れの少し深い部分ですね、ここでも遊べそうです! 次に出でくるのが「二枚岩」です 多分これだろうなぁ〜って感じのものを撮っておきました、間違っていたらゴメンなさい💦 つぎが「鮎返りの滝」です 綺麗な太い線がドン!っと一本流れ出る豪快なウォータースライダー的な感じですね。息子にここ滑ったら面白いんじゃぁない?って言ったら、いやだよ〜って当たり前ですねw そして、「ダゴ岩」ですが… これかなぁ〜って撮影していたのですが、どうも違うみたいでした💦 多分看板が張ってある岩自体が「ダゴ岩」みたいです。 「涼みケ峡」はなだらかな道が続くので、息子たちをパシャ! まだまだ元気いっぱいです。お父さんは若干息切れで休みたいですが、休憩しませんか💦 そんなの気にせずガンガン進んでいく子供達! ですよね〜、帰りのこととか考えてないですもんね💦 あっという間に橋のところに💦 ちょっとまってよ〜 「矢渕滝」の看板のところで待っていてくれました😊 この「矢渕滝」はマジで天然のウォータースライダー!めっちゃ長いです。 とっても豪快でした! そして終点の「風涼峡」!です やっと一息つけると思ったら… 速攻で「じゃぁ戻ろう!」って…鬼ですかあなたたち! 無理やり水分補給させて、一旦休憩して戻って行きました。 川遊び開始! 「むくろうじ渕」まで戻って川遊びスタート! 天然のクーラー‼ 福岡市唯一の渓谷「野河内渓谷」（福岡市早良区） | ちくしなび. 浅瀬の部分で先ずは足から使って行ったら、「つめた〜い!」って言いながらカニや小魚を見つけて楽しんでいました。 うまく捕まえられたかな? そして深いところに進みたい!ということで、渕の部分に突入しました! 膝まで浸かった部分で、「つめてぇ〜!」って背筋がピンって伸びながら叫んでいました。 渓谷は川に入らなくても涼しいので、水はもっと冷たい!いきなり入ると大変ですねw ゆっくりと入っていくように勧めておきました😊 冷たさに慣れてきたら、どんどん深い部分に進んでいき、探検を始めました😊 冷たさに慣れてしまえば軽く泳げるぐらいの深さはありますね〜。 もう全身ビッチョビチョ!で楽しんでいました。 体が冷え切ったところで、次男が震えだしたので、タイムアップ! 川の中は約30分ほどでした。 それだけ冷たい川なので(まぁ渓谷なので当たり前ですが)浸かれる時間は短いですね〜 帰りにあったかい飲み物を与えて運転していたら、すぐに眠っちゃいました。 息子たちの点数は10点満点中の8点だそうです。 2点減点の理由は長く浸かれなかったからとのこと… 川遊びよりも、渓谷での涼を求めていくといいと思います。 以上、宜しくお願いします。
Home 地元ネタ, 季節の話題, 早良区, 福岡市 天然のクーラー‼ 福岡市唯一の渓谷「野河内渓谷」(福岡市早良区) 福岡市内唯一の渓谷で、滝や奇岩・巨岩が多彩な景観を織りなす野河内渓谷(のごうちけいこく)。 遊歩道が整備され距離も700メートル程度とのこと。山歩き初心者でも安心との情報を得たので、さっそくお出かけしてみました! 子どもも安心して水遊びできる福岡市内の清流パラダイス 駐車場は渓谷の入り口から少し離れますが国道沿いに専用の無料駐車場があります。 渓谷の入り口に看板があるのですが、うっかりしていると気づかず通り過ぎてしまうのでご用心。 トイレは入り口付近にあるのみなので、心配な方は済ませておいた方がいいかも。 さて、足を踏み入れた途端、体感温度が10度くらい下がるのが分かります! 入り口すぐの沢は水深も浅くて流れもゆっくり。 ご近所の夏休みキッズが水遊びをしていましたよ(もちろん保護者の方同伴で)。 小さい頃から豊かな自然に触れて、自然の中で遊びを覚えるなんて実はとても贅沢ですよね。 さて、少し歩くと渓谷の見取り図が見えてきました。 遊歩道ぞいに、渕や滝が点在し澄んだ水を真横に散策が楽しめるようです。 ゆっくり歩いて片道20分程度です。さぁ、先へ進みます。 滝や渓谷といった清流がある場所には必ず祀られている不動明王様がこちらにもおられました。 それにしても流れのキレイなことー! 遊歩道は整備されていて歩きやすいのですが、自然の岩場を歩きますので 履きなれた運動靴がオススメです。 心地よい川の音色に癒されながら進みます。 緑も深くて、思わず深呼吸! 気分転換の森林浴もいいですね。 渓谷そのものは約3. 2Kmあるそうですが、遊歩道によりそのうち700メートルの距離を安全に楽しむことが出来ます。 いかがでしたか? 福岡市内という身近な場所にこんなに自然あふれる渓谷があるとは驚きでした。 まさに天然のクーラー、マイナスイオンたっぷりの野河内渓谷、夏にオススメです!