2015年11月5日 2017年4月11日 【この記事の所要時間:約 3 分】 スーパーリージョナルが提供する光インターネット接続サービス「すーぱあねっと光」のサービス特徴や利用料金などについてまとめました。 すーぱあねっと光とは?
会員様専用マイページログインについて 各種サービスのお申込・解約、住所変更などの申請等 マイページにログインする前にチェック 会員情報シート記載の会員番号が9 桁のお客様は、はじめてマイページにアクセスする場合には〔新規登録〕をクリックしパスワードを新規発行してください。 ※会員番号が6 桁のお客様は上記登録の対象ではありません。パスワードは生年月日(初期設定)となります。 ①〔新規登録〕をクリックします。 ②登録フォームが表示されますので情報を入力し〔送信〕ボタンをクリックします。 入力時にチェック 加入者番号は会員番号と同じ数字になります。 入力したメールアドレスにパスワードを自動送信しますので入力誤りがないようお気をつけください。 「メール通知」は〔受け取る〕にチェックしてください。 送信前にチェック キャリア、お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定によりメールが正常に届かない場合があります。 事前に以下のドメインを受信できるように設定してください。 ③新規に発行したパスワードをご入力いただいたメールアドレスへ送信いたしました。 トップページに戻り、会員番号とパスワードを入力しマイページにログインしてください。
らーばんねっとご契約を検討の方へ 新規加入する方にお得なプラン・キャンペーン
他のプロパイダと契約する必要はありますか? すーぱあねっと基本サービスにはインターネット接続サービスを含んでおりますので、別途プロバイダーへのご加入は必要ありません。 Q20. 無線LANは使用できますか? 無線LANを利用される場合は、ルーター機能を停止してブリッジ機能を利用してください。オプションサービスとなりますが、当社にてWi-Fiルーターのレンタルサービスも行っています。 マイページよりお申込みください Q21. メールアドレスを使いたい人はどうすればよいですか? オプションサービス(有償)となります。 マイページ経由でメール登録サイトよりお申込みください Q22. 富士通Q&A - [月額サービス] 解約する方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン. セキュリティーツールを使いたい人はどうすればよいですか? Q23. 複数台のPCを利用する場合の料金はどうなりますか? オプションサービス(有償)へのお申込が必要となります。 Q24. IP電話サービスはありますか? Q25. サポートサービスはありますか? インフォメーションセンター及びテクニカルサポートセンターにて行っております。各サポートセンターの電話・メールの連絡先はログイン後ご確認いただけます。会員以外の方でも、フォームよりお問い合わせができますのでご利用ください。 ■ インフォメーションセンター(サービス内容全般について) 受付時間:月~土(日・祝を除く)9:00-17:00 → 月~日(祝日・年末年始を除く)9:00~17:00 ■ テクニカルサポートセンター(技術的なご質問について) 接続などのお問合せにつきまして、お電話は年中無休(9:00~23:00)で受付けておりますが、不具合対応は原則として月~金とさせて頂いております。(祝日・年末年始除く) また、メールの対応につきましては平日9時~17時内(年末年始除く)とさせて頂いております。 Q26. 退会証明書や領収書を発行してほしい。 ご解約月やご請求金額の内訳は、マイページの「お支払料金照会」よりご確認いただけます。 マイページログインID等がご不明な場合はインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 また、領収書は口座引落し履歴、クレジットカード請求明細等のお控えにて代えさせていただいております。 書面での発行をご希望される場合、有料となります。 下記発行手数料および発行時期をご確認の上、メールもしくはお問い合わせフォームにて、 必要事項をインフォメーションセンターまでご連絡ください。 ■退会証明書 発行手数料 :880円(税込) 最短発行時期 :退会月以降、約1週間での発行 <退会証明書記載内容> ・会員番号 ・契約者様氏名 ・退会完了月 ・ご利用場所 ■領収書 最短発行時期 :退会月の翌々月中旬の発行(例:1月退会の場合、3月中旬発行) ※月末締めの翌月15日前後の発行となります。 ■発行依頼時必要事項(退会証明書・領収書共通) ①発行希望書類 ②お宛名 ③送付先住所 ④用途(例:乗換先他社へ提出、経費精算のため勤務先へ提出、等) ご不明な点等ございましたらインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
同じ建物内で部屋を移動します。どのような手続きをしたらよいですか? マイページ、または接続設定マニュアルに添付されている転居申請書にてご申請ください。 Q6. 移動申請をしてからどのくらいで使えるようになりますか? 建物により開通日は異なります。 ■毎週工事物件 毎週月曜日にお申込みの締切、当週の金曜日から利用開始 ■月1工事物件 毎月15日にお申込みの締切、翌月の1日から利用開始 ※お申込みが集中する3・4・5月及び新規導入時はスケジュールが異なる場合がございます。利用できない期間の日割減算はおこなっていませんのでご注意ください。 Q7. 「すーぱあねっと」に関するQ＆A - Yahoo!知恵袋. 現在の契約内容・請求金額を教えてください。 マイページにログインし、「契約コース照会」にてご確認いただけます。 Q8. 休会方法を教えてください。 サービス開始時にお渡ししている接続設定マニュアル内にございます「休会申請書」に必要事項をご記入の上ご送付ください。お持ちでない方は、お問い合せフォームにてお問い合わせいただきますと休会申請書を後日お送りさせていただきます。申請受付締め切り日は、休会希望月の前月末日までとなります。休会期間は月額1, 100円(税込)となります。日割りは行っておりません。当月内での休会申請はできませんのでご注意ください。 ※にねんプランをご契約中のお客様の休会は受け付けかねますので予めご了承ください。 Q9. オプションサービスのお申し込み方法や解約方法が知りたいのですが。 オプションサービスにより、お手続き方法が異なります。 インフォメーションセンターまでお電話いただくか、メールにてお問い合わせください。 Q10. すーぱあねっとを解約したい場合は、どれくらい前に手続きをすればよいですか? 1ヶ月単位でのご契約のため、月末退会となります。レンタル機器は退会希望月翌月3日までに必着でご返却ください。ご返却がない場合は退会処理が完了しませんのでご注意ください。 Q11. すーぱあねっとを解約をする場合、何か特別な料金は発生しますか? ご契約プランによって異なります。 ■標準プラン 特に料金の発生はございません。ただし、レンタル品の返却がない場合、別途規定額を請求させていただきます。 ■にねんプラン にねんプランをご契約のお客様は契約月(課金開始月)から計算し、24ヶ月目(契約更新月)以外で解約される際は、契約解除料24, 000円(非課税)を契約最終月にご請求させていただきます。ご転居先ですーぱあねっと光をご利用いただきますと、契約解除料は免除となります。なお、レンタル品の返却がない場合、別途規定額を請求させていただきます。 Q12.
『 退会方法 』 内のよくある質問 2件中 1 - 2 件を表示 ≪ 1 / 1ページ ≫ TSUTAYA TVの退会方法 TSUTAYA TVの退会はご登録の状況によって異なります。以下ご参照の上、退会の操作をお願いいたします。 テレビ・パソコン・スマートフォンでご利用の方 [サービス解除申請](要ログイン)をクリックしてその後の画面に沿ってお手続きしてください。 ※ログインできない方は[こちら]... 詳細表示 No:43247 公開日時:2013/10/08 19:27 更新日時:2021/06/03 17:02 動画見放題プランの解約について 動画見放題のプラン解約は以下の手順でお手続きください。 パソコン・スマートフォン・テレビをご利用の方 「マイページ」の[プラン変更](要ログイン)より動画配信サービスのチェックを全て外してください。 次回の決済更新日翌日からご利用できなくなります。 iosアプリには「マイページ... No:43336 公開日時:2013/12/25 18:52 更新日時:2020/10/22 14:47 2件中 1 - 2 件を表示
すーぱあねっと というスーパーリージョナル社のプロバイダを使っている人、知っている人に質問です 入寮先がすーぱあねっと指定というのでやむを得ずそこに契約するのですが、ネットで見る限り回線速度が 遅いなど不評です すーぱあねっと光 ではなく 寮や社宅向けの すーぱあねっと の方です。 これは問題なく最新のPCネットゲームなどできるのでしょうか? カテゴリ インターネット・Webサービス インターネット接続・通信 ISP・プロバイダ 共感・応援の気持ちを伝えよう! 回答数 1 閲覧数 2731 ありがとう数 0
02 ひどい対応 取り扱い商品数が多く、到着が早いのでよく利用していましたが、今回発送漏れがあり、その対応があまりにひどかった。 2種類の商品を注文し数日後届いたが、入っていたのは1種類のみ。もう1種類は別便で届くのかと思っていたら、「○○が1点発送漏れの可能性があるので確認してほしい」旨のメール。再度届いた箱を確認するも、やはりどこにも入っていない。届いていないもう1種類の物は5点注文していたので、念のため「届いていません。ちなみに注文数は1点ではなく5点です」と返信したところ、「5点中1点不足しておりましたでしょうか?」と。それも確認できていないのかと呆れつつ「5点とも届いていません。」と返信してから2日間、音沙汰なし。らちがあかないので、問い合わせ窓口のメール宛にこれまでのやり取りを全てコピペし、今日子どもが学校で使うはずの物だった、もうキャンセルしても構わないと送ったところ、丸一日以上経ってから黙って「交換商品発送のお知らせ」という自動送付のメールが送られてきました。交換??いやいやそっちの送り漏れでしょ?!しかも自動送付メール。今までやり取りしてた担当者は雲隠れですか? 結局最初の注文から1週間以上経って不足の商品が届きましたが、納品書が一枚入っていただけで、お詫びもいきさつの説明も改善策もなし。使う日が決まっていた物だったのに、迷惑をかけてお詫びもないなんて最低限のマナーとしてどうなんでしょうか。まるでこちらが疑われているみたいで気分が悪い。たった数百円のことにこんなに嫌な想いをさせられて、こんなやっつけ仕事の企業はもう2度と利用しません。 かめむしさん 投稿日:2020. 08 詐欺を疑う 同じ物を4個購入しましたが、そのうち3つが不良品。 フリーダイヤルではないので電話は全く繋がらないのに料金だけとられ、メールは返信すらなく、他の方の口コミをみて近隣の店舗に電話をかけてそこから仲介してくれるとのことでかけてみると、明日中に必ず折り返すと言っていただきましたが、かかってこず。何度も確認して、明日には必ずとの事だったのですが。 ワンコールだけいれて、電話したけどなにか?という対応も口コミで見たので最大音量にして、肌身離さず電話もってましたが、約束の期限に電話すら来ず。 もはや、返品すらお金も返ってこなさそうで怖いし交換も取られるだけとられて本当に商品をこわれてないものにしてもらえるのか不安なレベル。 ここの口コミを知っていればこんなところで買わなかったという後悔しかありません。 これは詐欺レベルではないでしょうか。 大手でこんな事ってあるのですね。知識不足でした。 もう少しだけ待って消費者センターに相談したいとおもいます。
ヨドバシカメラ のクチコミ 2020年9月9日 13時00分 ★ ★★★★ 1. 0 ( 1 点) 不良品が届いたので交換したくて電話しましたが、全く繋がりません。 繋がったら、プッっと切れる。 繋がったままでナビダイヤルで延々と待たされて、電話代だけかかるので最悪です。 メールで問い合わせても返信なし。 不良品交換期限が過ぎてしまいました。 電話番号03-3362-1010に関するこのクチコミは参考になりましたか?
)の顧客対応は超がつくほど丁寧で感じがいい」という情報も追記しておきます。 一方でサポート(顧客対応)については現状、相変わらず利用することに大きな不安を感じるレベルであるという事実は、強く指摘せざるを得ません。 電話がつながらないのは当たり前。メールでの問い合わせもガン無視されるという信じられない状況。サポート対応に関しては会社として「顧客対応?どうでもいいです」と考えていると思わざるを得ないレベルです。 そのため、あなたが万が一のトラブルを予防したい場合、 ・商品購入後にサポートが必要になる可能性がある商品 ・返品が発生する可能性がある商品 つまり「のちのち問い合わせが必要になる可能性がある商品」をヨドバシ. comで購入することは控えた方がいいことをお伝えし、この記事を終えます。 特に長く使う可能性がある高額な商品については、いくらヨドバシ. comの価格が他より安かったとしても、着実な対応が期待できる店舗もしくはサイトにて購入することを強く、おすすめ致します。 普通に消耗品を購入する場合や問い合わせが必要にならない商品を購入する場合に限っては、ヨドバシが頭抜けて便利なのは間違いない事実だと感じています。参考になれば幸いです。